卓越的績效管理與面談

  培訓講師：薛旭亮

講師背景：
薛旭亮老師簡介【專業(yè)資質】n高級企業(yè)培訓師n企業(yè)人力資源師n索菲亞家居人力資源總監(jiān)n58同城培訓總監(jiān)n原典家居培訓總監(jiān)n華恩傳媒人力資源總監(jiān)n福寶京華家居聯(lián)合創(chuàng)始人n福寶商學院院長【從業(yè)經(jīng)歷】畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學；應用心理學、工商管理雙碩士 詳細>>

薛旭亮
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卓越的績效管理與面談詳細內容

卓越的績效管理與面談

卓越的績效管理與面談

課程背景

企業(yè)推進績效管理常見問題是什么？深層次原因是什么？

績效考核執(zhí)行很久了，可為什么還是不見成效呢？

好不容易績效考核結果出來了，可為什么大家都不服氣，領導也不滿意？

為什么和下屬談不良績效會有心理障礙？

理念指導行動，績效面談應該避免哪些認識上的誤區(qū)？

課程收益

l  了解績效面談工作在管理中的重要意義

l  掌握績效面談的主要流程、基本方法和操作要點

l  掌握如何分析不同類型員工的人格特征

l  掌握一些心理學員工具，強化對員工心態(tài)、情緒的把握

l  掌握對應不同人格、不同心理狀態(tài)的員工如何做好績效面談

l  掌握讀心術中識別微語言、微表情的技巧，強化面談技能

課程對象

人力資源經(jīng)理、非人力資源經(jīng)理、需要績效面談的管理干部

課程時間

1天（6小時）

授課方式

"理念+方法+工具+演練+點評+游戲+視頻"

 

課程大綱

引言開場：

你看到什么？（看圖，引出培訓的價值和意義） 
　　你想學到什么，取決你想注意和得到什么。 
　　從吳敬鏈和李開復的觀點，看當今競爭的激烈，引出培訓主題 
　　如何學習，引導學員正確的聽課方法。

一、 深海找魚蟲---何為績效面談？績效為何難談？

1．什么是績效面談

2．為什么要進行績效面談?(WHY)
   績效面談跟誰談?(WHO)
   績效面談在哪里談(WHERE)
   績效面談要談多長時間?(WHEN)
   績效面談要談什么內容?(WHAT)
   績效面談要運用什么方式談?(HOW)

3．績效面談中的角色

視頻討論：

績效面談過程中有哪些障礙？

績效面談不是HR的工作嗎？

4．績效面談難談的根源

5．績效面談中的溝而不通

二、瓷器活還需金剛鉆--績效面談有技巧

1、績效面談前的準備工作

2、績效面談中十二字箴言

3．建立信任基礎的面談

4．用提問調整面談的方向

5．績效面談的五個聆聽

6．給予對方建設性的反饋

分享：績效面談的十個步驟

互動案例：與小S的面談

三、知彼知己--不同類型員工的面談方式

通過DISC測評

掌握員工的人際交往情況

掌握員工的行為特征

掌握與不同人格員工面談的方式

對力量型型員工如何面談

對活潑型員工如何面談

對支持型員工如何面談

對思考型員工如何面談

互動總結：與不同人格類型員工的面談技巧

四、墻上畫虎不咬人--績效改進、績效提升的關鍵

1．績效改進中應做的事情

2．績效改進中如何用數(shù)據(jù)說話

3．量身訂做員工的績效改進計劃

4．改進的過程比結果更重要

五、從“威逼利誘”到“自發(fā)自動”--讓績效面談不再難談

1．推行績效管理而不是績效考核

2．開開心心做績效

3. 績效成功的關鍵保障

4．不讓績效短接

5．績效推行有“術” 

6. 中層管理者的能力提升

7．績效與薪酬的接口

六、學員提問：薛老師現(xiàn)場解答


 

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