《情緒減壓和陽光心態(tài)》

課程三——《情緒減壓和陽光心態(tài)》

課程意義：
據(jù)美國職業(yè)壓力協(xié)會估計(jì)，職業(yè)倦怠、壓力以及其所導(dǎo)致的疾病—缺勤、體力衰竭、
精神健康問題—每年耗費(fèi)美國企業(yè)界3000多億美元。
健康是人類生存和發(fā)展的最基本條件，世界衛(wèi)生組織定義：“
健康是一種身體上、心理上和社會適應(yīng)上的完好狀態(tài)，而不僅是沒有疾病和虛弱的現(xiàn)象
。”如果這種職場生態(tài)得不到改變，就會影響到員工的身心健康、情緒以及工作。進(jìn)一步
的研究表明缺勤率、離職率、事故率、工作滿意度都與職場心態(tài)息息相關(guān)。
經(jīng)過30年市場化發(fā)展的中國社會，由于其競爭和文化的問題，讓每一個人都感到了它
的變化的影響，今天，我們關(guān)注企業(yè)績效的同時不得不關(guān)注員工的身心狀態(tài)，因?yàn)?，?br /> 為工作執(zhí)行鏈條上的他們其身心狀態(tài)會直接影響到工作結(jié)果。只有身心健康，善于管理
自己情緒的員工，才具備積極進(jìn)取、正面向上的樂觀態(tài)度，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價值。


培訓(xùn)目的：

辨別壓力源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；掌握行之有效的壓力管理
策略，學(xué)會各種有效的放松方法。
增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，提升情緒管理和控制能力，做自己情緒的主人。

減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升職場績效；開心工作，贏在職場；快樂
生活，享受人生。

培訓(xùn)時間：1-2天
課程大綱：
1. 做快樂的我——心理健康
1. 快樂和工作的關(guān)系
2. 快樂是一種積極的情緒狀態(tài)
3. 愉悅快樂與心理健康狀況
4. 世界衛(wèi)生組織心理健康標(biāo)準(zhǔn)
5. 中國人的心理活動特點(diǎn)
1) 追求安全感
2) 注重人際關(guān)系中的情感氛圍
3) 追求和諧的人際氛圍
4) 追求個人的價值感
6. 影響心理健康的因素
1) 遺傳因素
2) 心理狀態(tài)因素
3) 家庭因素
4) 社會因素
5) 職場因素





2. 認(rèn)識你自己——人格和情緒
1. 蘇格拉底留下的話：認(rèn)識你自己
2. 討論：生活、工作中，你是受歡迎的人嗎？
3. 常見的有缺陷的職場心理行為模式
4. 健全和成熟人格的標(biāo)準(zhǔn)
5. 人格的分類：
1) A型人格模式
2) B型人格模式
3) C型人格模式
6. 什么是情緒？
7. 我們會有哪些情緒？
8. 辨識積極情緒和消極情緒
9. 情緒對我們的意義

3. 越壓越有力——壓力管理技巧
1.員工最關(guān)心的問題
1) 如何緩解壓力
2) 如何選擇正確的語言
3) 學(xué)會處理復(fù)雜的事物
1. 什么是壓力
2. 壓力曲線給我們帶來的啟示
3. 企業(yè)員工的壓力觸發(fā)源
1) 來自公司的政策、流程和工作量
2) 來自客戶的情緒、要求和不理解
3) 個人心態(tài)、素質(zhì)和目標(biāo)設(shè)定？
4. 壓力下員工的表現(xiàn)
1) 績效低
2) 心里作用引起的身體不適
3) 冷漠和孤獨(dú)
4) 易怒、精神疲憊
5) 逃避工作
6) 不愿承擔(dān)責(zé)任
7) 情緒焦慮，自卑感
8) 夸大周遭事物對自己和他人的影響
5. 壓力的應(yīng)用模型和ABC理論
6. 壓力測試——你的壓力承受力如何
7. 壓力管理技巧
1) 擠掉憂慮的心理空間
2) 放松肌肉
3) 減少A型行為
4) 學(xué)會宣泄
5) 轉(zhuǎn)移注意力和娛樂
6) 參加體育運(yùn)動
7) 擁抱大自然
8) 保持充足的睡眠
9) 音樂療法
10) 工間操


4. 情商加油站——EQ的管理
1. 什么是情商？
2. 情商的三個等級
1）自我激勵；自我情緒覺醒和管理
2）換位思考：了解和體諒他人情緒
3）領(lǐng)袖氣質(zhì)：與他人的交流互動
3. 管理壓力從EQ開始
1) 情商VS智商，成功靠哪樣？
2) 你的情商有多高？
4. EQ高手的特質(zhì)
1）且慢發(fā)作
2）舒緩壓力
3）面對逆境
4）面對心情低潮
5）包容力
5. 高EQ的溝通技巧
1）良好的溝通心態(tài)
2）積極的傾聽
3）幽默細(xì)胞
4）拒絕的藝術(shù)
5）時時不忘贊美
6. 提升EQ，尋找快樂人生的幸福秘訣
1) 做自己情緒的主人
2) 活在當(dāng)下
3) 化壓力為動力
4) 為別人做有益的事情
5) 用陽光心態(tài)與人相處
6) 高情商為兩性關(guān)系加分


5. 塑造陽光心態(tài)
1、塑造陽光的八個工具
1) 改變態(tài)度。
2)學(xué)會享受過程。
3)活在當(dāng)下。
4)不要把自己幸福建立在別人的行為上面，我們能把握的只有自己。
5)學(xué)會感恩，感恩獲得好心情。
6)如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉。
7)天堂、地獄由心造。
8)壓力太大的時候要學(xué)會彎曲。

3、開悟陽光心態(tài)的四個步驟

1) 第一步：養(yǎng)成一種習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)生活的美好方面
2) 第二步：寬容過去
3) 第三步;學(xué)會利用現(xiàn)有資源把事情做成，而不是消極等待
4) 第四步：服務(wù)他人

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