頂層設計——營銷模式創(chuàng)新
頂層設計——營銷模式創(chuàng)新詳細內(nèi)容
頂層設計——營銷模式創(chuàng)新
課程背景:
企業(yè)競爭日趨激烈,商業(yè)手段不斷升級,不創(chuàng)新意味為著落后,亂創(chuàng)新則意味著風險,那么,企業(yè)在營銷運營層面到底該如何創(chuàng)新?
過去,企業(yè)要么選擇差異化要么選擇低成本的策略,同質(zhì)化競爭怪圈始終難于擺脫,有沒有即做到差異化同時又做到低成本的方式?企業(yè)運營創(chuàng)新可以在哪些方面展開?什么是客戶價值?如何衡量客戶價值?圍繞價值鏈的優(yōu)化、重組、創(chuàng)新、整合來提升企業(yè)的業(yè)績乃至企業(yè)整體價值,已經(jīng)成為了一個關(guān)鍵的重要領(lǐng)域。
如何建立創(chuàng)新的營銷模式和運營模式?如何定位客戶和客戶價值?如何從內(nèi)到外進行運營創(chuàng)新?如何持續(xù)提升企業(yè)價值?創(chuàng)新十型如何運用來設計行業(yè)營銷競爭的要素?如何透過要素水平分析來找到運營創(chuàng)新的點?如何可以創(chuàng)新這些要素?
本課程適合要學習創(chuàng)新企業(yè)營銷和運營模式,打造同時符合“低成本和高差異化”營銷模式的企業(yè)學員。透過有邏輯性的商業(yè)模型架構(gòu)及教練問題,促使學員深度思考營銷和運營模式的要素創(chuàng)新,設計出獨特價值的新營銷模式,創(chuàng)新提升客戶價值。
課程收益:
● 深刻理解“客戶價值”及衡量方法
● 掌握運用創(chuàng)新十型工具來提煉行業(yè)競爭要素的能力
● 掌握如何對比行業(yè)競爭要素水平并找到突破點的策略
● 掌握競爭要素創(chuàng)新組合形成新運營模式的方法
課程大綱
前言:營銷價值鏈系統(tǒng)
第一講:營銷價值鏈系統(tǒng)
一、什么是價值鏈、關(guān)鍵價值鏈和價值鏈系統(tǒng)
1. 價值鏈:達成業(yè)績成果的橋梁
2. 關(guān)鍵價值鏈:達成業(yè)績成果的關(guān)鍵橋梁
3. 價值鏈系統(tǒng)
二、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
1. 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,行業(yè)的顛覆性力量
2. 聚焦客戶體驗,構(gòu)建物流業(yè)數(shù)據(jù)驅(qū)動力
3. 企業(yè)高效服務體系搭建
第二講:創(chuàng)新十型
一、挑戰(zhàn)現(xiàn)有的邏輯
1. 了解行業(yè)趨勢就能洞悉先機和獲得競爭優(yōu)勢么?
2. 已獲得的優(yōu)勢為何不能長久保持?
3. 一直以來的戰(zhàn)略邏輯:“差異化”和“低成本”兩者不可兼得,是這樣嗎?
4. 什么是“客戶價值”?
5. 什么是衡量“客戶價值”的關(guān)鍵?
6. 從門捷列夫的化學元素表到創(chuàng)新十型
案例研討:那些卓越運營的企業(yè)有什么特點
二、創(chuàng)新您的營銷模式
1. 營銷模式創(chuàng)新架構(gòu)-- 創(chuàng)新十型工具
1)盈利模式(如何賺錢)
2)網(wǎng)絡(如何聯(lián)合他人創(chuàng)造價值)
3)結(jié)構(gòu)(如何組織并匹配人才和資產(chǎn))
4)流程(如何采用獨特或卓越的方法運營企業(yè))
5)產(chǎn)品表現(xiàn)(如何開發(fā)具有顯著特征和功能的產(chǎn)品)
6)產(chǎn)品系統(tǒng)(如何創(chuàng)造互補產(chǎn)品和服務)
7)服務(如何支撐和提升產(chǎn)品的價值)
8)渠道(如何將產(chǎn)品和服務提供給客戶和用戶)
9)品牌(如何展示產(chǎn)品和業(yè)務)
10)客戶交互(如何培育吸引人的互動)
案例分析:福特t型車、生姜酒店
2.營銷模式創(chuàng)新
1)三大創(chuàng)新轉(zhuǎn)變:商業(yè)模式、平臺或客戶體驗
2)如何發(fā)現(xiàn)主要競爭要素的創(chuàng)新機會?
3)“四步動作框架”和“剔除-減少-增加-創(chuàng)造”坐標格
3. 行業(yè)競爭分析和營銷模式創(chuàng)新設計
1)行業(yè)競爭要素圖
課程練習:結(jié)合十型工具討論化工原料企業(yè)各主要對手主要競爭要素分布圖,標注在坐標橫軸上
2)要素水平對比
課程練習:畫縱坐標,標識你的企業(yè)、你的對手和行業(yè)標桿的要素水平,連線對比分析。
3)創(chuàng)新模式
課程練習:討論填寫完成“剔除-減少-增加-創(chuàng)造”坐標格
4)新的要素水平圖
課程練習:討論繪制你的企業(yè)新的要素水平圖
課程練習:行業(yè)的重點可運用營銷策略組合
三、升級你的新營銷模式
1. 商業(yè)模式+營銷模式
2. 實施并驗證是否有效
評比最佳營銷模式創(chuàng)新
(分享與總結(jié))
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