共贏魔方© ——游戲化模式賦能新生代
共贏魔方© ——游戲化模式賦能新生代詳細內(nèi)容
共贏魔方© ——游戲化模式賦能新生代
人們普遍認為,工作與游戲是一對矛盾。一直以來我們被教導(dǎo),何時該做何事,工作和游戲之間涇渭分明,毫無異議,然而,事實卻非如此。
由于員工年輕化,技術(shù)智能化,面對格局發(fā)生一系列的變化,那些聰明的組織,管理者,越來越多地把游戲和比賽作為徹底改造組織的一種方法。他們也因此獲得了前所未有的客戶關(guān)注,使員工齊心協(xié)力,并推動了在十年前幾乎不可能的創(chuàng)新突破。
● 谷歌內(nèi)部通行著一種叫作“谷幣”(Goobles)的貨幣,工程師們可以用它來兌換稀缺的服務(wù)器時間,也可以用它打賭,員工主動增加工作時間為了“贏”。
● 微軟發(fā)布了一款叫作“絲帶英雄”的游戲,引導(dǎo)用戶更好地使用微軟Office軟件。通過游戲了解使用產(chǎn)品。
● 歐萊雅設(shè)計的游戲傾向于人力資源層面,它衡量員工的潛在技能,幫助他們發(fā)現(xiàn)最適合自己的崗位。用游戲做培訓(xùn)。
● 思科開發(fā)出My Plan Net的模擬游戲,玩家將扮演一家服務(wù)供應(yīng)商的CEO,運用各種策略管理企業(yè)。
......
這種概念被稱之為“游戲化”。游戲是一種強大有力且充滿人性化色彩的驅(qū)動力。在游戲中,即便失敗率高達70-90%,玩家也不會輕易放棄,反而越挫越勇。玩家喜歡“挫敗感”,正是“挫敗感”教會我們成功的經(jīng)驗。今天的問題不是“應(yīng)不應(yīng)該玩游戲”,而是應(yīng)該是“怎么玩?”“怎么玩出工作效率?”
● 學(xué)習(xí)游戲吸引力要素,從玩中學(xué);
● 了解傳統(tǒng)管理和游戲化管理的區(qū)別;
● 掌握激勵原理,用游戲化思維管理我們的工作態(tài)度;
● 探討游戲機制,用游戲化的方式設(shè)計工作的方式;
● 增加趣味互動,用游戲化的方法提升團隊滿意度;
課程案例以企業(yè)自身實際案例為主
第一講:做對事:用意義賦能于工作
一、游戲化的意義
1. 意識:你是在玩游戲還是被游戲玩
2. 如何體驗游戲帶給人的最優(yōu)狀態(tài)“心流”FLOW
3. 把工作游戲化的6個晉級體驗
二、體驗工作游戲化的流程
1. 任務(wù)一:工作中哪些環(huán)節(jié)可以游戲化?
2. 任務(wù)二:如何根據(jù)場景設(shè)計游戲規(guī)則?
3. 任務(wù)三:構(gòu)建游戲平臺都有誰會參與?
4. 任務(wù)四:這些參與人他們需求是什么?
5. 任務(wù)五:為了滿足需求彼此要做什么?
6. 任務(wù)六:群策群力在任務(wù)中得到滿足?
三、如何設(shè)計工作游戲化的目標(biāo)
1. 每小組寫出工作中的目標(biāo)與問題
2. 工作場景游戲化
3. 如何把工作態(tài)度游戲化
第二講:用對人:用反饋賦能于角色
一、游戲化管理GAME模型
1. Goal目標(biāo):廢寢忘食,百折不撓
2. Allow準則:屢敗屢戰(zhàn),挑戰(zhàn)升級
3. Medal獎勵:榮辱不驚,千奇百怪
4. Echo 共鳴:激情四射,自愿參與
二、小組討論:如何應(yīng)用GAME模型設(shè)計工作任務(wù)
1. 工作任務(wù)可行性的推演
2. 工作任務(wù)趣味性的推演
3. 工作任務(wù)價值性的推演
三、小組討論:如何PUTE模型做游戲角色推演
1. 游戲操作人、游戲把關(guān)人、游戲發(fā)起人在工作中的定位
2. 轉(zhuǎn)換到工作任務(wù)中的需求和權(quán)力
3. 激活關(guān)鍵人內(nèi)在驅(qū)動力的4個要素
第三講:說對話:用成就賦能于行動
一、知己知彼——管理新生代
1. 首先要了解他們
2. 新生代員工多面性臉譜
3. 新生代員工的行為特征
二、輕管理模式——一招三式
1. 輕管理第一式:軟化沖突
2. 輕管理第二式:淡化權(quán)威
3. 輕管理第三式:強化邊界
4. 輕管理的“圖像化”
三、用游戲化方式做溝通賦能管理——Energy賦能
1. 主動探索(Explore)——操作如何在溝通中建立目標(biāo)共識
2. 沉浸體驗(Experience)——操作如何在溝通中建立信任關(guān)系
3. 煥發(fā)激情(Exciting)——操作如何在溝通中建立共贏方案
4. 反復(fù)練習(xí)(Exercise)——操作如何在溝通中建立團隊歸屬
第四講:走對路:用執(zhí)行賦能于結(jié)果
一、如何讓小伙伴們用游戲方式做好自我管理
1.高與低:如何看待自己的角色,決定了如何管理自己
2.合理的利用自己的“心流”
3.比替代選擇更明智的,是一起玩“挑戰(zhàn)現(xiàn)況”游戲
4.幫助他們找到自己的節(jié)奏
二、像游戲大師一樣不斷升級——成果轉(zhuǎn)化現(xiàn)場設(shè)計PK賽
1.如何在部門中用游戲化思維提升95后工作驅(qū)動力?
2.如何在部門中用游戲化思維提升95后團隊合作力?
3.如何在培訓(xùn)中用游戲化思維提升95后學(xué)習(xí)參與力?
4.如何在銷售中用游戲化思維提升95后業(yè)務(wù)戰(zhàn)斗力?
課程結(jié)束
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