共贏協(xié)作 ——高績效的會議管理

  培訓講師:張誠忠

講師背景:
張誠忠老師——共贏領導力教練21年企業(yè)高管實戰(zhàn)經驗英國威爾士大學管理碩士國際經理人協(xié)會注冊高級培訓師中車集團連續(xù)9年合作講師中石化長城潤滑油連續(xù)5年合作講師原EPS愛普司(中國)|市場總監(jiān)/總經理■6家大型企業(yè)OB組織行為學顧問■上海交通大 詳細>>

張誠忠
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共贏協(xié)作 ——高績效的會議管理詳細內容

共贏協(xié)作 ——高績效的會議管理
會議的主要目的就是解決問題,但由于開會技巧不佳或過于頻繁,不但無益于解決問題,反而使問題愈趨復雜。頻繁的會議與主管層的隨意決策,常常是員工的夢魘;員工花太多時間在無效率的會議上,不僅浪費公司成本,也造成工作效率低下。如何能在會議中高效率且有效果地解決問題,是“高效會議管理技巧”的中心議題。

●您是否每天忙于無數(shù)會議之中,常常分身乏術?

●您的公司是否因為會議效率低下還在錯失良機?

●面臨這樣的處境,您是否找到了破解的好方法?

●當核心成員不在會議現(xiàn)場,如何進行線上和線下的互動?

針對以上問題,本課程教讓您學習到高效會議的原理原則與流程,識別會議管理中的障礙根源,掌握有效方法與工具,提升溝通效率與績效!
● 通過培訓了解會議的目的、種類和體系;

● 通過培訓了解會議效率不高的原因及對策;

● 通過培訓掌握為有效會議做準備的要領;

● 通過培訓掌握會議中的溝通和反饋技巧;

● 通過培訓掌握會議主持人的會議管理技巧;

● 通過培訓學會提高會議效率和質量的技巧。
課程案例以企業(yè)自身實際案例為主

前言:為什么要開會

1. 會議的重要功能

2. 會議交流的原理與特性

3. 會議的效率管理與工具

工具1:會議管理的操作能力測試題



第一講:正確認識會議——分析會議中的問題

一、如何正確的認識會議和會議效率?

1. 會議的意義與目的

1)集思廣益的渠道

2)群體溝通的方式

3)團隊的凝聚與成長

4)達成共識與解決問題

2. 會議的種類與頻率

1)團隊會議和一對一會議

2)現(xiàn)場會議和遠程會議

討論:如何根據(jù)自身管理方式來設計會議目的、方式、頻率

二、會議效率不高的七大原因

1. 時間安排不當

2. 地點安排不當

3. 參會對象不對

4. 主持技能不高

5. 會議準備不足

6. 參會者的參與度

7. 會議的原因、目的、結果

討論:我們當前的會議問題分析

點評:如何對會議進行預防性管理



第二講:會議前----如何設計與籌備會議

一、高效率會議的設計

1. 一切都圍繞著會議的目的進行

2. 應該參與的人員有哪些?

3. 會議的日期、時間、設備都有哪些?依據(jù)是什么?

4. 哪些會議必須開?

工具2:會議策劃清單

5. 無需開會的5個原因

1)成本 2)決策人 3)替代品 4)可比性 5)重復

二、高效率會議的籌備

1. 如何制定會議議程表?

2. 如何做好會議中的責任分工?

3. 哪些信息是參會者要提前知曉的?

4. 如何做好有效率并有效果的傳遞?

工具3:會議議程表



第三講:會議中----如何執(zhí)行有效的會議操作

一、會議決策的四種形式以及步驟

1. 按比例做決策的操作步驟

2. 按領導指示做決策的操作步驟

3. 引導性決策的操作步驟

工具4:溝通與行動計劃表

二、如何主持會議

1. 開場白與主題介紹的PPP技巧

2. 開會中的發(fā)言術,遠離會場魔咒

3. 在會議進行時令討論“不離題”

4. 讀懂上級領導在會議中的潛臺詞

5. 會議中三個階段的“控制力”+各種規(guī)矩

討論:如何分配發(fā)言時間?依據(jù)是什么?

三、會議中的溝通與反饋技巧

1. 每個人是在說事實還是在說感覺?

2. 如何讓發(fā)言人不偏離主題,做理性推理

3. 主持人如何做好傾聽與分析

1)傾聽對方的情感述求

2)傾聽對方的信息述求

3)分析當事人所在的職位和環(huán)境

4. 主持人如何做正面指導反饋?如何做建設性反饋?

四、主持人如何應對現(xiàn)場突發(fā)情況

1)當有明顯的錯誤表達怎么辦?

2)當有攻擊性的言辭怎么處理?

3)當有強烈的情感述求時怎么處理?

4)當出現(xiàn)不正確的派系對抗時

四、參會人員的角色和風格分析

角色1:主題發(fā)起者

角色2:會議主要決策人

角色3:會議參與人

角色4:會議執(zhí)行人

風格分析:強勢型、收斂型、穩(wěn)健型、表達

討論:如何控制會議進度,達成會議效果

五、如何利用會議工具做視覺化的呈現(xiàn)

1. 商業(yè)畫布的應用方式和適用場景

2. 思維導圖的應用方式和適用場景

3. 樂高積木的應用方式和適用場景

工具5:大型會議的物料清單

六、如何結束會議

1. 什么時機下結束會議?

2. 結束會議要獲取的承諾是什么?

1)什么是最佳承諾——有方向、有方法、有結果

2)什么是最低承諾——有結果、有條件

3)什么是無效承諾——口頭答應



第四講:會議后----如何把會議的承諾轉換成結果

一、會后的跟進內容和步驟

1. 及時的會議記錄發(fā)送

工具6:會議記錄參考模板

2. 參會人的行動跟蹤

3. 行動進度與質量的反饋

二、會后對會議質量的評估

1. 詢問對會議內容的評價

2. 會議流程的改善

案例分析:詳細式會議紀要、常用會議紀要

練習:培訓會議紀要

課程結束

 

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