贏在有禮-商務(wù)接待禮儀、會務(wù)服務(wù)禮儀   12.25

優(yōu)質(zhì)的商務(wù)接待禮儀、會務(wù)服務(wù)禮儀是招商引資等商務(wù)活動的必備軟實力，商務(wù)的競爭實質(zhì)就是軟實力和硬實力的結(jié)合競爭。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的商務(wù)接待禮儀、服務(wù)禮儀，不僅可以樹立企業(yè)在客戶心中良好的形象，更可以贏得與客戶交往的理解、好感和信任。本課程主要針對企業(yè)提高商務(wù)接待水準(zhǔn)、服務(wù)水準(zhǔn)所設(shè)立，以打造國內(nèi)先進、一流的商務(wù)服務(wù)體系為目標(biāo)。1、采用空乘的系統(tǒng)培訓(xùn)方法，使學(xué)員的

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國際涉外商務(wù)禮儀 —— 美國、日本、印度、保加利亞、澳大利亞   12.25

越來越多的中國企業(yè)走向世界，與外國企業(yè)進行各種各樣的交往，那么涉外交往禮儀尤為重要。國際涉外商務(wù)禮儀就是人們在國際交往過程中需要遵守的共同性的禮儀規(guī)范，也是“交通規(guī)則”，它是一種“世界語”。國際交往強調(diào)“求同存異”與“遵守慣例”，各國有各國的風(fēng)俗禮儀，和外國企業(yè)合作，稍有行為或是待遇方面的疏忽就有可能失去合作。1、提升商務(wù)人士在國際商務(wù)會談中的禮儀2、提升高

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金牌禮儀－有禮走遍天下 ——職場禮儀、商務(wù)接待禮儀   12.25

企業(yè)員工的禮儀素養(yǎng)是非常重要的。作為職業(yè)人士，常常要和客戶交往，如果不懂得禮儀，不僅會影響自身形象，還會影響企業(yè)在客戶心中的形象，很可能因為不懂禮而失去客戶。禮儀具有很強的凝聚情感作用，在與客戶溝通過程中，禮儀是打開溝通及合作大門的有效的方式。1、提升員工的職業(yè)禮儀意識及服務(wù)意識2、提升員工的專業(yè)形象及內(nèi)外修養(yǎng)3、使員工懂得在辦理業(yè)務(wù)中利用禮儀知識，贏得客戶

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妝點人生   12.25

愛美是人類的天性，早在原始時期，人類就開始用一些特別的東西來裝飾自己，使自己變得更加美麗?，F(xiàn)如今已經(jīng)是一個高度發(fā)達的社會環(huán)境，人們更加追求美的體現(xiàn)?；瘖y，是運用化妝品和工具，采取合乎規(guī)則的步驟和技巧，對人體的面部、五官及其他部位進行渲染、描畫、整理，增強立體印象，調(diào)整形色，掩飾缺陷，表現(xiàn)神采，從而達到美化視覺感受的目的?；瘖y，能表現(xiàn)出人物獨有自然美；能改善人

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國際商務(wù)禮儀   12.25

隨著商業(yè)活動越來越全球化，商務(wù)禮儀扮演著越來越重要的角色。商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動中必不可少的交流工具，越來越多的企業(yè)都把商務(wù)禮儀培訓(xùn)作為員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容。有人說，商務(wù)形象價值百萬。按現(xiàn)代企業(yè)人看來，商務(wù)禮儀培訓(xùn)帶來的潛在價值，無法用直接貨幣衡量。這是企業(yè)國際化、員工職業(yè)化的基本培訓(xùn)內(nèi)容，也是提升競爭力的基本交往藝術(shù)。所以對于現(xiàn)代企業(yè)來說，商務(wù)禮儀培訓(xùn)

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國際接待禮儀   12.25

中國正在走向世界，中國的企業(yè)也在走向世界，越來越多的中國企業(yè)正在積極主動與外國企業(yè)進行各種各樣的交往，那么外事交往禮儀尤為重要。各國有各國的風(fēng)俗禮儀，中國的不一定就適合外國的，而和外國企業(yè)合作，稍有行為或是待遇方面的疏忽就有可能失去一大單，或者讓公司顏面掃地。所以學(xué)習(xí)外事接待禮儀是和外國企業(yè)合作的基石，所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝。學(xué)習(xí)了國際接待禮儀就能知道“有所

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金牌政務(wù)禮儀   12.25

個人形象是構(gòu)筑公眾形象的基石，政務(wù)人員在工作及社交往來中，不僅代表政務(wù)人員自身的素質(zhì)，而是代表人民公仆的莊嚴(yán)形象。本課程從政務(wù)人員的實際工作內(nèi)容為出發(fā)點，通過對其魅力形象完美塑造、言行舉止、政務(wù)拜訪、政務(wù)接待及社交的禮儀規(guī)范的講解。幫助政務(wù)人員了解政務(wù)禮儀規(guī)范，掌握良好溝通技巧，掌握相關(guān)崗位的職業(yè)要求，提升工作人員在相關(guān)崗位的職業(yè)能力，職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升精

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《職場禮儀與溝通》   04.17

職場禮儀與溝通課程背景：職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高，職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業(yè)形象，會使職場人士在工作中左右逢源，事業(yè)蒸蒸日上，成為一個優(yōu)秀的職業(yè)人，在職場中

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《銀行服務(wù)禮儀》   04.17

銀行服務(wù)禮儀課程背景：隨著中國銀行業(yè)國際化和市場化程度的不斷提高，國內(nèi)銀行經(jīng)營所面臨的市場環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，包括利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營銀行等都使得銀行業(yè)競爭愈發(fā)激烈?！拔！迸c“機”并存。國內(nèi)銀行要把握發(fā)展機遇，就要積極實施變革與轉(zhuǎn)型，從而提高核心競爭力。而在市場經(jīng)濟條件下，服務(wù)行業(yè)的競爭就是服務(wù)質(zhì)量的競爭，那么服務(wù)禮儀就尤為重要。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的銀

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《優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》   04.17

優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀課程背景：在市場經(jīng)濟條件下，服務(wù)行業(yè)的競爭就是服務(wù)質(zhì)量的競爭，那么服務(wù)禮儀就尤為重要。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。在服務(wù)工作中，洞悉并滿足客戶的需求，給企業(yè)帶來的效益并不僅僅在于其本身，一個不經(jīng)意的服務(wù)不周，給企業(yè)帶來的

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