贏在有禮-商務(wù)接待禮儀、會(huì)務(wù)服務(wù)禮儀   12.25

優(yōu)質(zhì)的商務(wù)接待禮儀、會(huì)務(wù)服務(wù)禮儀是招商引資等商務(wù)活動(dòng)的必備軟實(shí)力，商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)就是軟實(shí)力和硬實(shí)力的結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的商務(wù)接待禮儀、服務(wù)禮儀，不僅可以樹(shù)立企業(yè)在客戶心中良好的形象，更可以贏得與客戶交往的理解、好感和信任。本課程主要針對(duì)企業(yè)提高商務(wù)接待水準(zhǔn)、服務(wù)水準(zhǔn)所設(shè)立，以打造國(guó)內(nèi)先進(jìn)、一流的商務(wù)服務(wù)體系為目標(biāo)。1、采用空乘的系統(tǒng)培訓(xùn)方法，使學(xué)員的

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國(guó)際涉外商務(wù)禮儀 —— 美國(guó)、日本、印度、保加利亞、澳大利亞   12.25

越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)走向世界，與外國(guó)企業(yè)進(jìn)行各種各樣的交往，那么涉外交往禮儀尤為重要。國(guó)際涉外商務(wù)禮儀就是人們?cè)趪?guó)際交往過(guò)程中需要遵守的共同性的禮儀規(guī)范，也是“交通規(guī)則”，它是一種“世界語(yǔ)”。國(guó)際交往強(qiáng)調(diào)“求同存異”與“遵守慣例”，各國(guó)有各國(guó)的風(fēng)俗禮儀，和外國(guó)企業(yè)合作，稍有行為或是待遇方面的疏忽就有可能失去合作。1、提升商務(wù)人士在國(guó)際商務(wù)會(huì)談中的禮儀2、提升高

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金牌禮儀－有禮走遍天下 ——職場(chǎng)禮儀、商務(wù)接待禮儀   12.25

企業(yè)員工的禮儀素養(yǎng)是非常重要的。作為職業(yè)人士，常常要和客戶交往，如果不懂得禮儀，不僅會(huì)影響自身形象，還會(huì)影響企業(yè)在客戶心中的形象，很可能因?yàn)椴欢Y而失去客戶。禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感作用，在與客戶溝通過(guò)程中，禮儀是打開(kāi)溝通及合作大門(mén)的有效的方式。1、提升員工的職業(yè)禮儀意識(shí)及服務(wù)意識(shí)2、提升員工的專(zhuān)業(yè)形象及內(nèi)外修養(yǎng)3、使員工懂得在辦理業(yè)務(wù)中利用禮儀知識(shí)，贏得客戶

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國(guó)際商務(wù)禮儀   12.25

隨著商業(yè)活動(dòng)越來(lái)越全球化，商務(wù)禮儀扮演著越來(lái)越重要的角色。商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中必不可少的交流工具，越來(lái)越多的企業(yè)都把商務(wù)禮儀培訓(xùn)作為員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容。有人說(shuō)，商務(wù)形象價(jià)值百萬(wàn)。按現(xiàn)代企業(yè)人看來(lái)，商務(wù)禮儀培訓(xùn)帶來(lái)的潛在價(jià)值，無(wú)法用直接貨幣衡量。這是企業(yè)國(guó)際化、員工職業(yè)化的基本培訓(xùn)內(nèi)容，也是提升競(jìng)爭(zhēng)力的基本交往藝術(shù)。所以對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，商務(wù)禮儀培訓(xùn)

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國(guó)際接待禮儀   12.25

中國(guó)正在走向世界，中國(guó)的企業(yè)也在走向世界，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)正在積極主動(dòng)與外國(guó)企業(yè)進(jìn)行各種各樣的交往，那么外事交往禮儀尤為重要。各國(guó)有各國(guó)的風(fēng)俗禮儀，中國(guó)的不一定就適合外國(guó)的，而和外國(guó)企業(yè)合作，稍有行為或是待遇方面的疏忽就有可能失去一大單，或者讓公司顏面掃地。所以學(xué)習(xí)外事接待禮儀是和外國(guó)企業(yè)合作的基石，所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝。學(xué)習(xí)了國(guó)際接待禮儀就能知道“有所

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金牌政務(wù)禮儀   12.25

個(gè)人形象是構(gòu)筑公眾形象的基石，政務(wù)人員在工作及社交往來(lái)中，不僅代表政務(wù)人員自身的素質(zhì)，而是代表人民公仆的莊嚴(yán)形象。本課程從政務(wù)人員的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)其魅力形象完美塑造、言行舉止、政務(wù)拜訪、政務(wù)接待及社交的禮儀規(guī)范的講解。幫助政務(wù)人員了解政務(wù)禮儀規(guī)范，掌握良好溝通技巧，掌握相關(guān)崗位的職業(yè)要求，提升工作人員在相關(guān)崗位的職業(yè)能力，職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升精

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商務(wù)禮儀——魅力提升之道   12.25

隨著社會(huì)的發(fā)展、公司的發(fā)展，企業(yè)員工的商務(wù)禮儀素養(yǎng)也是非常必要的，如果不懂得商務(wù)禮儀，不僅會(huì)影響自身形象，還會(huì)影響企業(yè)的形象，很可能因?yàn)椴欢Y而失去合作伙伴。禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用，在現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，而禮儀是打開(kāi)商務(wù)溝通大門(mén)的有效的方式。本課程是專(zhuān)門(mén)針對(duì)商務(wù)人士設(shè)置的課程，能有效的提高商務(wù)人士的禮儀素養(yǎng)，更好的展現(xiàn)企業(yè)形象，促進(jìn)

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《職場(chǎng)禮儀與溝通》   04.17

職場(chǎng)禮儀與溝通課程背景：職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高，職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹(shù)立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使職場(chǎng)人士在工作中左右逢源，事業(yè)蒸蒸日上，成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人，在職場(chǎng)中

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《銀行服務(wù)禮儀》   04.17

銀行服務(wù)禮儀課程背景：隨著中國(guó)銀行業(yè)國(guó)際化和市場(chǎng)化程度的不斷提高，國(guó)內(nèi)銀行經(jīng)營(yíng)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，包括利率市場(chǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營(yíng)銀行等都使得銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈?！拔！迸c“機(jī)”并存。國(guó)內(nèi)銀行要把握發(fā)展機(jī)遇，就要積極實(shí)施變革與轉(zhuǎn)型，從而提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，那么服務(wù)禮儀就尤為重要。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的銀

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《優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》   04.17

優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀課程背景：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，那么服務(wù)禮儀就尤為重要。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹(shù)立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。在服務(wù)工作中，洞悉并滿足客戶的需求，給企業(yè)帶來(lái)的效益并不僅僅在于其本身，一個(gè)不經(jīng)意的服務(wù)不周，給企業(yè)帶來(lái)的

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