管理者角色認(rèn)知與績(jī)效提升
所有的管理者都要經(jīng)過(guò)角色的轉(zhuǎn)變和工作及管理績(jī)效的快速升級(jí)，才能成為管理崗位上合格的人才，這就需要企業(yè)對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的培養(yǎng)，如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培養(yǎng)，管理者在面對(duì)部門管理時(shí)往往會(huì)隨心所欲、沒(méi)有章法，具體表現(xiàn)為：

轉(zhuǎn)變緩： 角色轉(zhuǎn)變緩慢，管理思路不夠?qū)?，只自己在努力，沒(méi)有完全承擔(dān)起管理的職責(zé)。

能量弱： 核心理念不明顯，威信不足，思想傳播速度慢，不能快速提升角色的管理能量。

溝通差：很多事情經(jīng)常需要多次溝通才能達(dá)到溝通的效果，不能讓各項(xiàng)溝通快速順暢。

增效慢：整個(gè)部門都在忙，但工作績(jī)效卻增長(zhǎng)緩慢，不能持續(xù)提升部門的工作績(jī)效。

不善管：管理成員有時(shí)效果好，有時(shí)效果不好，不能系統(tǒng)全面的進(jìn)行人員的管理。

管理者角色的轉(zhuǎn)換與績(jī)效提升是每個(gè)管理者的必經(jīng)之路，本課程從華為、IBM等知名企業(yè)的實(shí)踐案例中汲取了大量的精華，讓課程更扎實(shí)，增加了課程的深度與廣度。課堂中還應(yīng)用了華為轉(zhuǎn)身訓(xùn)練法，做到了訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，為實(shí)現(xiàn)管理者角色的成功轉(zhuǎn)變和工作績(jī)效及管理績(jī)效的快速提升，提供了系統(tǒng)的解決方案。
◆ 更清晰—實(shí)現(xiàn)角色的有效轉(zhuǎn)換及明確管理角色的關(guān)鍵行為，清晰的知道我是誰(shuí)，我做什么。

◆ 增能量—學(xué)會(huì)增加管理角色思想和威信能量的各項(xiàng)技能，讓管理角色的能量快速增加。

◆ 溝通暢—掌握與他人溝通的核心技能，實(shí)現(xiàn)工作溝通的暢通無(wú)阻，以大幅度降低管理成本。

◆ 提績(jī)效—掌握提升工作效率的各項(xiàng)技能，實(shí)現(xiàn)管理者及成員工作績(jī)效的快速提升。

◆ 會(huì)管人—掌握人員管理的核心本質(zhì)及具體方法，讓人員的管理簡(jiǎn)單高效得心應(yīng)手。

◆ 轉(zhuǎn)身快—應(yīng)用華為轉(zhuǎn)身訓(xùn)練法，實(shí)現(xiàn)角色的成功轉(zhuǎn)變和績(jī)效的快速提升。
第一講：角色明確—讓角色認(rèn)知清晰明了

一、角色本質(zhì)【讓角色上限不斷提升】

1. 場(chǎng)景互聯(lián)：山谷迷途之各司其職-掌握角色明確的核心

2. 管理角色的三大延伸 3. 管理角色的四大作用

4. 視頻訓(xùn)練：角色的巨大作用 5. 管理者角色達(dá)標(biāo)的四大準(zhǔn)則

6. 角色上限提升法【工具】 7. 卓越管理者應(yīng)具備的六大素質(zhì)

二、角色定位【讓角色明確各司其職】

1. 互動(dòng)訓(xùn)練：關(guān)系素描-明確高、中、基、客戶之間的關(guān)系

2. 高層管理者的工作核心 3. 中層管理者的工作重心

4. 基礎(chǔ)管理者的工作要點(diǎn) 5. XY方向明確萬(wàn)能公式【工具】

三、角色管理【讓職責(zé)清晰各盡其責(zé)】

1. 職責(zé)明確的四大步驟 2. 職責(zé)共識(shí)法-讓配合更加高效

3. 角色的五大錯(cuò)位

4. 視頻訓(xùn)練：我聽(tīng)誰(shuí)的-掌握角色管理的有效方法

5. 八維分工法【工具】

四、任務(wù)完成【讓關(guān)鍵任務(wù)順利達(dá)成】

1. 轉(zhuǎn)任務(wù)：把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)

2. 視頻訓(xùn)練：目標(biāo)推進(jìn)-掌握目標(biāo)內(nèi)化的具體方法

3. 下任務(wù)：讓任務(wù)下達(dá)準(zhǔn)確無(wú)誤【工具】 4. 成任務(wù)：任務(wù)完成五步法

5. 掌技能：完成任務(wù)要掌握的七大技能

第二講：角色升級(jí)—讓角色能量快速增加

一、樹(shù)立理念【讓正確理念指引方向】

1．場(chǎng)景互聯(lián)：山谷迷途之合二為一-掌握角色升級(jí)的核心

2. 工作理念的樹(shù)立

3. 視頻訓(xùn)練：理念的巨大作用-深刻理解理念對(duì)管理的巨大作用

4. 管理理念的樹(shù)立 5. 六大過(guò)硬的工作作風(fēng)

二、建立威信 【讓真正威信快速提升】

1. 威信的四大來(lái)源 2. 提升人品威信的五大方法

3. 互動(dòng)訓(xùn)練:威信的識(shí)別-掌握提升威信的具體方法

4. 鎖定可控法：讓能力威信快速提升【工具】 5. 成長(zhǎng)威信的不斷樹(shù)立

三、明確規(guī)則 【讓部門規(guī)則規(guī)范行為】

1. 規(guī)則的三大作用 2. 案例分析：勝則舉杯相慶 敗則拼死相救

3．隱性規(guī)則與顯性規(guī)則 4. 部門規(guī)則五步構(gòu)建法【工具】

5. 實(shí)操訓(xùn)練：規(guī)則的有效制定-制定合理的規(guī)則，并讓規(guī)則不斷強(qiáng)大

四、思想互通【讓積極思想有效傳播】

1. 理解他人思想的四個(gè)等級(jí) 2. 思想傳播五步法

3. 增加積極思想減少消極思想 4. 漸進(jìn)式思想疏通法【工具】

5. 實(shí)操訓(xùn)練：思想疏通-掌握漸進(jìn)式思想疏通法的具體應(yīng)用

第三講：角色溝通—讓工作溝通暢通無(wú)阻

一、溝通本質(zhì)【讓工作溝通傳遞價(jià)值】

1. 場(chǎng)景互聯(lián)：山谷迷途之原始部落-掌握角色溝通的核心

2. 溝通的起源及定義 3. 管理溝通的黃金比例

4. 溝通的核心本質(zhì)

5. 實(shí)操訓(xùn)練：命令傳達(dá)-深刻理解溝通的真正本質(zhì)

二、溝通工具【讓工作溝通簡(jiǎn)單直接】

1. 管理溝通的把式論 2. 管理溝通視窗

3. 三核溝通法：有效溝通的萬(wàn)能公式【工具】

4. 視頻訓(xùn)練：批評(píng)-掌握三核溝通法的具體應(yīng)用 5.拒人千里溝通難題破解

6. 實(shí)操互動(dòng)：溝通難題解析-通過(guò)解析學(xué)員的溝通難題，來(lái)掌握溝通的方法

三、溝通技巧【讓工作溝通因人而異】

1. 主動(dòng)溝通三部曲 2. 實(shí)操訓(xùn)練：人際溝通風(fēng)格測(cè)試

3. 人際溝通風(fēng)格解析 4. 人際溝通技術(shù)【工具】

5. 視頻訓(xùn)練：人際溝通風(fēng)格識(shí)別-掌握人際溝通技術(shù)的具體應(yīng)用

四、增效溝通【讓溝通效率持續(xù)增加】

1. 溝通的三大境界 2. 影響溝通增效的兩大限制

3. 互動(dòng)實(shí)操：夢(mèng)幻島 4. 空間擴(kuò)容法【工具】

5. 視頻訓(xùn)練：溝通空間的擴(kuò)大-掌握空間擴(kuò)容法的具體應(yīng)用

第四講：工作增效—讓工作效率不斷提升

一、時(shí)間管理【讓工作效率實(shí)現(xiàn)倍增】

1. 場(chǎng)景互聯(lián)：山谷迷途之制作木船-掌握工作增效的核心

2. 3S績(jī)效提升模型 3. 時(shí)間固定法

4. 時(shí)間管理六維增效法【工具】

5. 案例分析：工作滿天飛-掌握時(shí)間管理六維增效法的具體應(yīng)用

二、工作排序【讓工作完成井然有序】

1. 有排序才能有效率 2．重要緊急工作排序法

3. 重要煩心工作排序法 4. 工作完成閉環(huán)七步法【工具】

5. 視頻訓(xùn)練：反敗為勝-掌握工作完成閉環(huán)七步法的具體應(yīng)用

三、問(wèn)題解決【讓工作問(wèn)題有效解決】

1. 問(wèn)題的本質(zhì) 2. 3環(huán)問(wèn)題明確法

3. 深度問(wèn)題分析的核心定理 4. 追根溯源邏輯樹(shù)【工具】

5. 四級(jí)邏輯樹(shù)

6. 實(shí)操訓(xùn)練：時(shí)間少任務(wù)重-運(yùn)用邏輯樹(shù)解決時(shí)間少任務(wù)重的工作難題

7. 形成方案的三大方法

四、改進(jìn)優(yōu)化【讓工作績(jī)效快速提升】

1. 績(jī)效提升總綱 2. 關(guān)鍵任務(wù)顯現(xiàn)法【工具】

3. 視頻訓(xùn)練：發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵任務(wù)-掌握發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵任務(wù)的具體方法

4. 華為、IBM績(jī)效優(yōu)化的十大策略

第五講：管理增效—讓人員管理得心應(yīng)手

一、把握人心【讓人員管理脈絡(luò)清晰】

1. 場(chǎng)景互聯(lián)：山谷迷途之水上行舟-掌握管理增效的核心

2. 人員管理的核心模型 3. 不懂人性：管理就會(huì)浮于表面

4. 互動(dòng)實(shí)操：孤島求生-掌握管理人心的精髓所在

5. 5向管人法：讓管人效率不斷提升的核心路徑 6. 行為的有效管理

7. 正向行為塑造法【工具】

二、排兵布陣【讓部門成員各盡其能】

1. 真正的人才 2. 排兵布陣的四大法則

3. 案例分析：完美配合-深刻理解排兵布陣的具體作用

4. 排兵布陣六確定法【工具】

5. 互動(dòng)訓(xùn)練：攻城掠地-掌握排兵布陣六確定法的具體應(yīng)用

三、帶出隊(duì)伍【讓部門成員默契合作】

1. 帶隊(duì)伍4C模型 2. 帶出高品質(zhì)隊(duì)伍的核心路徑

3. 核心成員要具備的3大素質(zhì)

4. 視頻訓(xùn)練：心無(wú)旁騖-深刻理解3大素質(zhì)的巨大作用

5. 二合法：帶出老團(tuán)隊(duì)的利器【工具】

四、有效輔導(dǎo)【讓部門成員高效工作】

1. 快速了解下屬能力水平的五大方法 2. 四向輔導(dǎo)法

3. 新成員高效培養(yǎng)的黃金周期 4. 新成員五維成長(zhǎng)法【工具】

5. 視頻互動(dòng)：試性子提思想-掌握新成員五維成長(zhǎng)法的具體應(yīng)用

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