如何提高醫(yī)療質量和保障醫(yī)療安全
如何提高醫(yī)療質量和保障醫(yī)療安全詳細內容
如何提高醫(yī)療質量和保障醫(yī)療安全
醫(yī)療質量不僅是醫(yī)院現代化管理的核心,而且是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎。醫(yī)療質量已成為醫(yī)務人員素質、技術服務水平、設施環(huán)境條件、醫(yī)療費用高低、管理水平的綜合體現。醫(yī)療質量的優(yōu)劣直接關系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。每10個患者就有1個患者遭受可預防的傷害以及與醫(yī)療護理相關的不良后果。所以,加強醫(yī)療質量管理,保證和提高醫(yī)療服務質量,是醫(yī)院面臨的首要任務。
提高醫(yī)務人員醫(yī)療質量和保障醫(yī)療安全
第一講:醫(yī)療質量與醫(yī)療安全
一、如何兼顧經濟效益和醫(yī)療安全
1. 如何認識醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的關系
2. 保障醫(yī)療安全的意義
3. 醫(yī)務人員確保醫(yī)療安全的途徑
4. 醫(yī)務人員專業(yè)精神與醫(yī)療質量
二、職業(yè)道德與醫(yī)療技術的關系
1. 醫(yī)生職業(yè)素養(yǎng)與醫(yī)療安全
2. 醫(yī)生的日常生活與醫(yī)療安全
第二講:影響醫(yī)療質量的因素
一、制度建設在醫(yī)療安全中的作用
1. 告知制度并非免責
2. 疑難病例討論制度,避免重蹈覆轍
3. 病歷書寫制度
案例:紗布門時間告訴我們什么
二、 醫(yī)務人員與醫(yī)療質量
1. 醫(yī)技人員梯隊建設
2. 醫(yī)務人員與三級查房
三、其他因素
1. 盈利性醫(yī)療機構如何偶從差異化服務中取得優(yōu)勢
2. 醫(yī)療教育體制與醫(yī)療質量
3. 醫(yī)療安全環(huán)境與醫(yī)療質量
4. 醫(yī)院信息化與醫(yī)療質量
案例:交接班制度瑕疵導致的事故
第三講:醫(yī)院質量管理
一、專業(yè)質控標準是質量管理的指南
1. 高??剖屹|控管理
2. 迎檢管理
二、掌握法律法規(guī)指導質量管理
1. 院感管理
2. 醫(yī)療垃圾管理
3. 醫(yī)療技術管理
4. 手術分級管理
案例:醫(yī)療并發(fā)癥導致全責的教訓
案例:南方科技大學基因編輯事件引發(fā)的思考
第四講:醫(yī)院管理的基礎工作
一、臨床科室管理
1. 院科二級質量管理體系建設
2. 臨床路徑管
3. 病歷質量管理
4. 三級查房管理
5. 護理質量管理
二、醫(yī)技科室管理
1. 超聲質控管理
2. 藥事管理
3. 醫(yī)療器械管理
案例:縫合針掉入腹腔事件帶來的教訓
案例:普魯卡因誤當高滲糖導致的死亡事故
三、危機管理
1. 各類突發(fā)事件預案. 演練
2. 如何面對媒體負面報道
3. 如何妥善處理醫(yī)鬧減少矛盾激化
案例:縱膈子宮畸形,成功化解醫(yī)患矛盾
案例:醫(yī)德管理:兒童耳聾事件
劉強老師的其它課程
減肥中的那些事—體重管理秘籍 12.25
現在超重和肥胖的人越來越多,不僅影響美觀,更主要的是帶來健康風險,肥胖是心腦血管疾病、癌癥的獨立風險因素,全世界就沒有健康的胖子。減肥是當今最熱門的話題,但大家都認為減肥是一個非常艱難的事情,其實未必!本講座告訴你科學減肥的技巧,減肥后如何管理體重,保持健康狀態(tài)?!駥W會科學減肥●識別減肥騙術●掌握營養(yǎng)常識●養(yǎng)成健康生活方式一、肥胖的認知和常見誤區(qū)1.脂肪細胞
講師:劉強詳情
比醫(yī)生早一步—簡單實用的院前急救實操 12.25
院外突發(fā)疾病的搶救,時間就是生命。一旦遇險,能夠給予患者最快救治的不是醫(yī)生,而是現場第一目擊者。據調查,我國心臟猝死院外搶救成功率不到1,停留在美國80年代的水平,我們醫(yī)生的水平并不比美國差,那么問題出在哪兒?在我國,80心臟性猝死發(fā)生在院外,就是我們現場救護工作沒有跟上。研究顯示,若能在心臟驟停發(fā)作后最初3-5分鐘實施治療,存活率可提高70以上。2019.
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醫(yī)院質量管理與服務流程優(yōu)化 12.25
醫(yī)療質量是醫(yī)院的生命線,醫(yī)療質量管理是醫(yī)院管理的核心,是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的基礎。隨著我國醫(yī)療改革的發(fā)展和深入,現代醫(yī)學模式和醫(yī)療需求的已發(fā)生了較大的變化。醫(yī)療質量不僅是醫(yī)院現代化管理的核心,而且是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎。在國外,由于醫(yī)療質量管理缺陷所導致的不良事件發(fā)生率,美國是4%,英國是10%,澳大利亞是16.6%。歐洲的醫(yī)療質量專題調查委員會2000年估
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健康與飲食——都市白領健康之路 12.25
隨著時代的不斷發(fā)展,我國人民生活水平不斷提高,營養(yǎng)供給能力顯著增強,國民營養(yǎng)健康狀況明顯改善。但是,作為都市白領,在面對高壓的工作環(huán)境和高強度的工作節(jié)奏,開始普遍面臨營養(yǎng)不足與過剩并存(肥胖)、營養(yǎng)相關疾病多發(fā)、營養(yǎng)健康生活方式尚未普及等問題,慢性疾病年輕化的趨勢正在加速發(fā)展,原本常發(fā)生在中老年人身上的疾病,正在呈現年輕化的趨勢。所以在這樣趨勢發(fā)展下,奮斗病
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隨著我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、人口老齡化、生態(tài)環(huán)境及生活方式變化,人類的疾病譜也隨之變化,瘟疫和饑餓不再是人類死亡的主要原因,慢性病正嚴重威脅我國居民健康。2015年統(tǒng)計,慢性病已經占我國總死亡人生的86!慢性病包括心腦血管疾病、癌癥、慢性呼吸系統(tǒng)疾病、糖尿病等,醫(yī)學界把慢性病稱為“生活習慣病”。生活習慣醫(yī)生幫不了你、需要回歸家庭、自我管理。這類疾病“不難治”,而
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醫(yī)患溝通——醫(yī)療的人情味 12.25
在當今互聯網技術不斷發(fā)展、人才合理流動、醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的大環(huán)境下,醫(yī)院之間醫(yī)療水平差距已經越來越小,醫(yī)療技術將不再是患者選擇醫(yī)院的主要條件,患者更加看重的是就醫(yī)體驗。醫(yī)患溝通對營造寬松的就醫(yī)環(huán)境,建立良好的醫(yī)患關系,提升病人滿意度,預防或減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生將起到積極的推動作用。因此,身為醫(yī)護人員做好醫(yī)患溝通工作顯得尤為重要。掌握醫(yī)患溝通的技巧與方法建立健全醫(yī)院
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職場養(yǎng)生——職場精英的健康管理 12.25
目前我國主流城市的白領亞健康比例高達76,處于過勞狀態(tài)的白領接近六成,真正意義上的健康人比例不足3。女性更容易受到婦科、心腦血管疾病的威脅;男性則面臨猝死、過勞、癌癥等問題!如何管理好自己的健康,醫(yī)生幫不到你,體檢機構無力管你,日常自我管理已成為職場精英的剛性需求。掌握基本醫(yī)學常識走出養(yǎng)生誤區(qū)了解醫(yī)學真相提高健康素養(yǎng)掌握預防疾病的技巧第一講:人類疾病譜的變化
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醫(yī)療糾紛與醫(yī)院危機管理 12.25
這幾年,醫(yī)患關系愈來愈緊張,各種矛盾沖突,頻頻成為新聞頭條。醫(yī)患矛盾常常升級為暴力傷醫(yī)事件,醫(yī)療秩序難以維持。因此,各級醫(yī)院都不得不設置專職機構,專門場所,專職人員接待處理醫(yī)療糾紛,常常一波未平,一波又起,有時院領導不得不滿足患者非理要求,以至于培育出”職業(yè)醫(yī)鬧“的產業(yè)怪胎,嚴重影響正常醫(yī)療秩序、挫傷醫(yī)療從業(yè)者的積極性。目前的醫(yī)患關系發(fā)展現狀,導致醫(yī)患關系惡
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醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)學人文——醫(yī)院文化建設課程背景:文化的建設與醫(yī)院的發(fā)展相互作用、相互影響、相互滲透。文化作為一種柔性的生產力,在推動醫(yī)院建設和發(fā)展過程中的作用越來越受到人們的重視?,F在越來越多的患者選擇醫(yī)院,醫(yī)療技術將不再是主要條件,患者更加看重的是就醫(yī)體驗。醫(yī)院要想在激烈的市場競爭中占領優(yōu)勢,只有將醫(yī)院文化建設擺在首位,加強醫(yī)院文化建設,造就一支高素質的職工隊伍
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《醫(yī)患溝通——醫(yī)療的人情味》 02.10
醫(yī)患溝通——醫(yī)療的人情味課程背景:在當今互聯網技術不斷發(fā)展、人才合理流動、醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的大環(huán)境下,醫(yī)院之間醫(yī)療水平差距已經越來越小,醫(yī)療技術將不再是患者選擇醫(yī)院的主要條件,患者更加看重的是就醫(yī)體驗。醫(yī)患溝通對營造寬松的就醫(yī)環(huán)境,建立良好的醫(yī)患關系,提升病人滿意度,預防或減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生將起到積極的推動作用。因此,身為醫(yī)護人員做好醫(yī)患溝通工作顯得尤為重要。課
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