如何提高醫(yī)療質量和保障醫(yī)療安全

  培訓講師:劉強

講師背景:
劉強老師醫(yī)院管理與醫(yī)療糾紛處理專家健康管理與養(yǎng)生專家醫(yī)療質量管理與醫(yī)療糾紛處理專家40年臨床/醫(yī)療機構管理經驗曾獲得臨床醫(yī)學和法學雙學位國家心理咨詢師二級資格國家衛(wèi)健委人才中心特聘顧問大阪遠程醫(yī)療中心株式會社首席顧問德國Universit? 詳細>>

劉強
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如何提高醫(yī)療質量和保障醫(yī)療安全詳細內容

如何提高醫(yī)療質量和保障醫(yī)療安全
醫(yī)療質量不僅是醫(yī)院現代化管理的核心,而且是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎。醫(yī)療質量已成為醫(yī)務人員素質、技術服務水平、設施環(huán)境條件、醫(yī)療費用高低、管理水平的綜合體現。醫(yī)療質量的優(yōu)劣直接關系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。每10個患者就有1個患者遭受可預防的傷害以及與醫(yī)療護理相關的不良后果。所以,加強醫(yī)療質量管理,保證和提高醫(yī)療服務質量,是醫(yī)院面臨的首要任務。
提高醫(yī)務人員醫(yī)療質量和保障醫(yī)療安全
第一講:醫(yī)療質量與醫(yī)療安全

一、如何兼顧經濟效益和醫(yī)療安全

1. 如何認識醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的關系

2. 保障醫(yī)療安全的意義

3. 醫(yī)務人員確保醫(yī)療安全的途徑

4. 醫(yī)務人員專業(yè)精神與醫(yī)療質量

二、職業(yè)道德與醫(yī)療技術的關系

1. 醫(yī)生職業(yè)素養(yǎng)與醫(yī)療安全

2. 醫(yī)生的日常生活與醫(yī)療安全



第二講:影響醫(yī)療質量的因素

一、制度建設在醫(yī)療安全中的作用

1. 告知制度并非免責

2. 疑難病例討論制度,避免重蹈覆轍

3. 病歷書寫制度

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二、 醫(yī)務人員與醫(yī)療質量

1. 醫(yī)技人員梯隊建設

2. 醫(yī)務人員與三級查房

三、其他因素

1. 盈利性醫(yī)療機構如何偶從差異化服務中取得優(yōu)勢

2. 醫(yī)療教育體制與醫(yī)療質量

3. 醫(yī)療安全環(huán)境與醫(yī)療質量

4. 醫(yī)院信息化與醫(yī)療質量

案例:交接班制度瑕疵導致的事故



第三講:醫(yī)院質量管理

一、專業(yè)質控標準是質量管理的指南

1. 高??剖屹|控管理

2. 迎檢管理

二、掌握法律法規(guī)指導質量管理

1. 院感管理

2. 醫(yī)療垃圾管理

3. 醫(yī)療技術管理

4. 手術分級管理

案例:醫(yī)療并發(fā)癥導致全責的教訓

案例:南方科技大學基因編輯事件引發(fā)的思考



第四講:醫(yī)院管理的基礎工作

一、臨床科室管理

1. 院科二級質量管理體系建設

2. 臨床路徑管

3. 病歷質量管理

4. 三級查房管理

5. 護理質量管理

二、醫(yī)技科室管理

1. 超聲質控管理

2. 藥事管理

3. 醫(yī)療器械管理

案例:縫合針掉入腹腔事件帶來的教訓

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三、危機管理

1. 各類突發(fā)事件預案. 演練

2. 如何面對媒體負面報道

3. 如何妥善處理醫(yī)鬧減少矛盾激化

案例:縱膈子宮畸形,成功化解醫(yī)患矛盾

案例:醫(yī)德管理:兒童耳聾事件

 

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