經(jīng)驗(yàn)價(jià)值最大化——崗位案例萃取與應(yīng)用沙盤(pán)

  培訓(xùn)講師:劉議鴻

講師背景:
劉議鴻老師企業(yè)學(xué)習(xí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)專(zhuān)家中國(guó)版權(quán)學(xué)習(xí)產(chǎn)品研發(fā)推動(dòng)者組織經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化與實(shí)戰(zhàn)課程開(kāi)發(fā)專(zhuān)家?他是培訓(xùn)圈的勞模,近三年每年保持約300天課量,每年交付成果的項(xiàng)目18個(gè)以上?他是版權(quán)產(chǎn)品的典范,一個(gè)《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目?》,被186家行業(yè)龍頭企業(yè)、1 詳細(xì)>>

劉議鴻
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經(jīng)驗(yàn)價(jià)值最大化——崗位案例萃取與應(yīng)用沙盤(pán)
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,形成的正面經(jīng)驗(yàn)與反面教訓(xùn)都是一筆寶貴的知識(shí)資產(chǎn),而承載這些經(jīng)驗(yàn)最好的方式就是案例,哈佛大學(xué)的案例教學(xué)法舉世聞名。

中國(guó)的優(yōu)秀企業(yè)華為、華潤(rùn)、平安、聯(lián)想等更是案例教學(xué)的忠實(shí)擁躉,華為總裁任正非曾說(shuō):我們提倡自覺(jué)的學(xué)習(xí),特別是在實(shí)踐中的學(xué)習(xí),你自覺(jué)的歸納和總結(jié),就能很快的提升自己。

案例教學(xué)是一種開(kāi)放式、互動(dòng)式的教學(xué)方式,能夠高度還原情景,進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的萃取和復(fù)盤(pán),作為企業(yè)內(nèi)部能力復(fù)制的重要手段之一
1、陳述案例的價(jià)值;

2、列舉案例編寫(xiě)的基本要素;

3、運(yùn)用案例編寫(xiě)的七大工具;

4、現(xiàn)場(chǎng)編寫(xiě)1-2個(gè)合格的復(fù)盤(pán)案例
第一部分:認(rèn)知案例

1、案例教學(xué)法的來(lái)源

1.1-哈佛的經(jīng)典

1.2-中國(guó)古代教育對(duì)案例的運(yùn)用

1.3-培訓(xùn)的發(fā)展對(duì)案例編寫(xiě)的需求

1.4-組織經(jīng)驗(yàn)傳承對(duì)案例復(fù)盤(pán)的期望

2、案例教學(xué)法的特點(diǎn)

2.1-高度情景化

2.2-經(jīng)驗(yàn)傳承功能

2.3-高度總結(jié)提煉



第二部分:主題診斷

1、公司需求分析

1.1-案例的關(guān)鍵主題

1.2-案例解決的問(wèn)題

2、學(xué)員人群分析

2.1-核心情景與挑戰(zhàn)

2.2-對(duì)案例內(nèi)容的需求





第三部分:案例設(shè)計(jì)

1、案例的五大要素

1.1-主題

1.2-背景

1.3-學(xué)習(xí)目標(biāo)

1.4-正文

1.5-經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)提煉

2、案例的敘事結(jié)果

2.1-時(shí)間結(jié)構(gòu)

2.2-推理結(jié)構(gòu)

2.3-說(shuō)明結(jié)構(gòu)

2.4-情景結(jié)構(gòu)



第四部分:教學(xué)設(shè)計(jì)

1、案例呈現(xiàn)形式

1.1-WORD呈現(xiàn)

1.2-PPT呈現(xiàn)

1.3-微課呈現(xiàn)

1.4-視頻呈現(xiàn)

2、案例教學(xué)運(yùn)用

2.1-案例說(shuō)明

2.2-問(wèn)題研討

2.3-結(jié)果運(yùn)用

3、刺激度的設(shè)計(jì)



第五部分:案例撰寫(xiě)

1、STAR格式

2、情景復(fù)盤(pán)

3、經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)提煉

第六部分:案例管理

1、案例使用平臺(tái)

1.1-內(nèi)部案例庫(kù)建設(shè)

1.2-企業(yè)內(nèi)部知識(shí)資產(chǎn)管理平臺(tái)建設(shè)

2、案例質(zhì)量評(píng)審

2.1-案例的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.2-案例質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定

3、落地計(jì)劃

3.1-案例后續(xù)開(kāi)發(fā)

3.2-案例更新優(yōu)化

 

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“內(nèi)部為主,外部為輔”是企業(yè)培訓(xùn)從狂熱與盲目走向理性和成熟的標(biāo)志。因此,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在公司內(nèi)所承擔(dān)的使命越來(lái)越受重視。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師不同于職業(yè)培訓(xùn)師:其在“內(nèi)容匹配度”上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),但并不是頻繁授課,也沒(méi)有外來(lái)和尚的那種神秘感與新鮮感,所以在“現(xiàn)場(chǎng)感染力”上往往處于劣勢(shì)。通過(guò)《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》項(xiàng)目組10多年的實(shí)踐與研究,我們發(fā)現(xiàn):內(nèi)訓(xùn)師雖然學(xué)習(xí)了很多傳

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企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展離不開(kāi)文化和理念的傳承;離不開(kāi)技能和技術(shù)的傳播;離不開(kāi)信息和知識(shí)的傳遞,因此,一個(gè)優(yōu)秀的管理者更應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師,肩負(fù)著企業(yè)中文化理念傳承、技能技術(shù)傳播與知識(shí)信息傳遞的重任。人才的培育和訓(xùn)練是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,但傳統(tǒng)的“走出去”或“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的培訓(xùn)方式要么“水土不服”,要么“基因不對(duì)”。如何將組織既有崗位專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和

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敏捷開(kāi)發(fā)、SAM迭代、情景微課、崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化,這些方法你是不是已經(jīng)耳熟能詳了?它們幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)了海量的課程,培養(yǎng)一批批兼職講師。但這就夠了嗎?崗位經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)了,但知識(shí)的傳承需要表達(dá)!遇到一個(gè)抽象的概念,卻沒(méi)有辦法說(shuō)清楚!工作流程和方法,多么重要,講起來(lái)索然無(wú)味!課堂沉悶,老師煞費(fèi)苦心,學(xué)員昏昏欲睡!對(duì)公司的價(jià)值:1、提高內(nèi)訓(xùn)師成就感,增強(qiáng)培訓(xùn)活力2、打造精

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信息爆炸時(shí)代,對(duì)個(gè)人而言:碎片式的學(xué)習(xí)逐漸成為一種趨勢(shì);對(duì)企業(yè)而言:投資培訓(xùn)最痛苦的不再是錢(qián),而是時(shí)間。因此,以問(wèn)題為導(dǎo)向的、務(wù)實(shí)而又高效的微課學(xué)習(xí)更加得到學(xué)習(xí)者歡迎,同時(shí)也能促進(jìn)企業(yè)知識(shí)沉淀,使培訓(xùn)更加實(shí)效。但是,方式可以碎片化,而管理則是離不開(kāi)體系的,如何正確看待微課、如何快速開(kāi)發(fā)生動(dòng)的微課、如何讓微課程真正產(chǎn)生轉(zhuǎn)化價(jià)值,能讓企業(yè)的知識(shí)管理更加科學(xué),這是

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企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵在于:人才培養(yǎng),人才培養(yǎng)體系的核心為:一套與業(yè)務(wù)緊密關(guān)聯(lián)的課程體系:科學(xué)的課程體系可以避免盲目引進(jìn)外部課程內(nèi)容導(dǎo)致與組織的”水土不服“或者員工的“知識(shí)中毒“;科學(xué)的課程體系可以避免盲目開(kāi)發(fā)內(nèi)部課程而無(wú)法落地使用、持續(xù)優(yōu)化;科學(xué)的課程體系可以為員工培養(yǎng)提供“成長(zhǎng)路徑圖”,使其成長(zhǎng)軌跡更加有章可循;科學(xué)的課程體系決定了整個(gè)人才培養(yǎng)系統(tǒng)的高度和

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人才培養(yǎng)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和向前的關(guān)鍵途徑,也是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的最高形式。在人才培養(yǎng)與發(fā)展的過(guò)程中,如何將外部的知識(shí)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部技能、如何將組織過(guò)往的崗位專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播,是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資,其作用在于:1、崗位優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的提煉,化隱形知識(shí)為顯性化,建立企業(yè)知識(shí)庫(kù),防止組織優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的流失;2、沉淀出緊密結(jié)合業(yè)務(wù)的關(guān)鍵課件,用于企業(yè)內(nèi)部傳

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一.什么是崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化TM?以經(jīng)驗(yàn)型員工為對(duì)象提煉崗位經(jīng)驗(yàn)成標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化為過(guò)程優(yōu)化體系-提升績(jī)效為目的隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化:選拔具有優(yōu)秀崗位經(jīng)驗(yàn)的員工(技術(shù)人才、資深老員工、優(yōu)秀管理者等),梳理提煉出對(duì)績(jī)效提升有較高價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),并形成書(shū)面化;顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化:將梳理出來(lái)的內(nèi)容編排成標(biāo)準(zhǔn)化的《課件包》或者《崗位操作手冊(cè)》,形成可復(fù)制的內(nèi)部教材;標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容生動(dòng)化:根據(jù)

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管理大師德魯克說(shuō)過(guò)“企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)?!彪S著時(shí)代的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)雖然不斷升級(jí)硬實(shí)力,但面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)環(huán)境時(shí),壓力仍然越來(lái)越大。因此企業(yè)開(kāi)始打造自己的人才生產(chǎn)線。人才培養(yǎng)將是企業(yè)不斷發(fā)展和向前的唯一途徑,沒(méi)有捷徑可走。作為企業(yè)而言,傳統(tǒng)的培訓(xùn)已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)人才培養(yǎng)的需求,需要“根據(jù)實(shí)際情況、設(shè)計(jì)實(shí)際內(nèi)容、解決實(shí)際問(wèn)題、取得實(shí)際效果”

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劉議鴻老師內(nèi)訓(xùn)課程大綱-K05-2018A01187278255積微成著——基于問(wèn)題解決的微課開(kāi)發(fā)00積微成著——基于問(wèn)題解決的微課開(kāi)發(fā)84465851254200627149561109課程大綱00課程大綱right104082劉議鴻老師“組織經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目“系列內(nèi)訓(xùn)00劉議鴻老師“組織經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目“系列內(nèi)訓(xùn)課程背景:信息爆炸時(shí)代,對(duì)個(gè)人而言:碎片式的學(xué)習(xí)逐

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劉議鴻老師內(nèi)訓(xùn)課程大綱-K06-2018A0844658512542001320808255人人皆能為師——企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)00人人皆能為師——企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)627149561109課程大綱00課程大綱right104082劉議鴻老師“組織經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目“系列內(nèi)訓(xùn)00劉議鴻老師“組織經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目“系列內(nèi)訓(xùn)課程背景:企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展離不開(kāi)文化和理念的傳承;

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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