打造心理復原力——HRBP自助助人的心理輔導技術(shù)

  培訓講師：嚴紅艷

講師背景：
嚴紅艷老師職業(yè)化訓練提升專家國際教練學總會(IAC)認證教練4D領(lǐng)導力認證授權(quán)導師曾任：美國友邦保險業(yè)務(wù)總監(jiān)(全球500強企業(yè))曾任：英國保誠集團經(jīng)理人計劃主任教練(全球500強企業(yè))曾任：加拿大宏利金融培訓經(jīng)理(全球500強企業(yè))曾任：美 詳細>>

嚴紅艷
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打造心理復原力——HRBP自助助人的心理輔導技術(shù)詳細內(nèi)容

打造心理復原力——HRBP自助助人的心理輔導技術(shù)
在當前的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著各種挑戰(zhàn)和變革。對于費森尤斯卡比這樣的企業(yè)來說，年底裁員可能是一項艱難的決策。HRBP 在這個過程中扮演著關(guān)鍵角色，他們不僅需要與被解雇的員工進行高難度對話，還需要在這個過程中自我賦能，同時幫助被解雇者有效緩解心理壓力，防止惡性事件的發(fā)生。

在裁員過程中，HRBP 面臨著巨大的壓力。他們需要在維護企業(yè)利益的同時，關(guān)注被解雇員工的心理狀態(tài)。被解雇的員工可能會經(jīng)歷各種負面情緒，如焦慮、抑郁、憤怒等。這些情緒如果得不到及時有效的緩解，可能會對員工的身心健康造成嚴重影響，甚至可能引發(fā)惡性事件。因此，HRBP 需要掌握一定的心理輔導技術(shù)，幫助被解雇者度過這個艱難的時期。

同時，HRBP 自身也需要進行自我賦能，以應對這個充滿挑戰(zhàn)的工作任務(wù)。他們需要了解壓力作用機制和情緒的產(chǎn)生底層結(jié)構(gòu)，調(diào)整自己的心態(tài)，正視壓力，做好個人的壓力管理，提升自己的心理素質(zhì)和應對壓力的能力。
● 了解裁員情境下的壓力作用機制和情緒產(chǎn)生底層結(jié)構(gòu)

● 掌握在裁員過程中自我賦能的方法，調(diào)整心態(tài)，正視壓力，做好個人壓力管理

● 學會運用認知行為療法幫助被解雇員工應對心理壓力，提升心理復原力

● 掌握釋放壓力的工具，有效平衡身心，同時幫助被解雇員工緩解壓力
第一講：裁員情境下的壓力與挑戰(zhàn)

開場互動：用潛意識卡牌開啟心理的探索，引導學員思考裁員情境下的壓力與挑戰(zhàn)

1. 費森尤斯卡比HRBP在裁員中的角色與挑戰(zhàn)（高處不勝寒：HRBP 與高壓力任務(wù)）

1）闡述HRBP在裁員過程中需要承擔的職責和面臨的壓力

2）分析裁員對HRBP自身心理狀態(tài)的影響

2. 人為什么會在裁員情境下感到壓力？

——探討裁員帶來的不確定性、職業(yè)發(fā)展擔憂等因素對心理壓力的產(chǎn)生機制

3. 裁員情境下壓力的定義與特點

——明確裁員壓力的獨特之處，如與普通職場壓力的區(qū)別

4. 員工在裁員情境下壓力的真相（焦慮與壓力的正向影響與應對）

課程工具：耶克斯的壓力與動機模型，結(jié)合裁員情境進行分析



第二講：裁員情境下的理性情緒療法與自我賦能

一、我是一切問題的根源

1. 是裁員事件傷害了我，還是我的想法傷害了我（ABC 理論在裁員情境中的應用）

1）引導HRBP反思自己在裁員過程中的情緒反應，認識到思維方式對情緒的影響

2）舉例說明不同的思維方式如何影響對裁員事件的感受

2. 裁員情境下常見的三個不合理信念

1）分析在裁員過程中HRBP和被解雇員工可能出現(xiàn)的不合理信念，如“我是失敗者”等

2）提供方法幫助識別和糾正這些不合理信念

3. 親愛的，外面沒有別人，只有你自己

1）強調(diào)自我認知和心態(tài)調(diào)整在裁員情境中的重要性

2）引導HRBP關(guān)注自身情緒狀態(tài)，進行自我關(guān)懷

工具模型：ABC理論

二、負面情緒的認知療法與自助助人技巧

1. 虛心去探索他人與自己的內(nèi)在經(jīng)驗，才能減少心理投射避免誤解與沖突

1）在裁員溝通中，引導HRBP深入了解被解雇員工的內(nèi)心感受，避免主觀判斷

2）通過案例分析，展示如何通過傾聽和理解減少沖突

2. 想要疏導自己跟別人情緒之前，人必須深切地了解自己的內(nèi)在情感世界

1）強調(diào)HRBP自我情緒覺察的重要性

2）提供方法幫助HRBP認識自己的情緒

工具：情緒覺察日志

3. 負面情緒轉(zhuǎn)化的認知療法

1）介紹在裁員情境下如何運用認知療法轉(zhuǎn)化負面情緒

2）提供具體的思維轉(zhuǎn)換技巧和練習

4. 幫助被解雇員工轉(zhuǎn)化負面情緒的RET技術(shù)

1）詳細講解 RET 技術(shù)在裁員輔導中的應用方法

2）通過角色扮演等方式進行實戰(zhàn)練習

5. 結(jié)合學員在裁員工作中的實際場景進行實戰(zhàn)練習與掌握

1）模擬裁員溝通場景，讓學員運用所學技巧進行實踐

2）提供反饋和指導，幫助學員不斷提升

課程工具：ACBDE 轉(zhuǎn)化法（自助）；RET模型應用（助人）



第三講：裁員情境下的壓力管理與心理支持

一、壓力與心理健康的評估

1. 裁員情境下壓力的等級評估

1）介紹如何評估在裁員過程中HRBP和被解雇員工的壓力等級

2）提供相應的評估工具和方法

2. 心理健康的四個維度在裁員情境中的體現(xiàn)

1）分析心理健康的四個維度（情緒、認知、行為、社會功能）在裁員情境下的變化

2）幫助HRBP從多個角度關(guān)注被解雇員工的心理健康

3. 如何快速評估被解雇員工的心理健康？

——提供簡單易行的方法，幫助HRBP在裁員溝通中快速判斷被解雇員工的心理狀態(tài)

心理測評工具：SAS、SDS 測評表的介紹與應用

二、應對裁員壓力自助助人的策略與工具

方法一：脊柱呼吸法，幫助HRBP和被解雇員工緩解壓力，調(diào)整身心狀態(tài)

方法二：EFT 情緒釋放技術(shù)，用于處理裁員帶來的負面情緒

方法三：漸進式肌肉放松法，在緊張的裁員溝通前后，幫助放松身心

方法四：636 安睡法，針對可能因裁員壓力導致睡眠問題的員工提供幫助

——課后推薦書單，為HRBP和被解雇員工提供進一步學習的資源

——心理咨詢免費熱線分享，為有需要的員工提供專業(yè)支持渠道

結(jié)營：課程回顧與總結(jié)，強化學習成果，鼓勵學員在實際工作中應用所學知識和技巧

 

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