巧用心理學塑造高績效團隊

  培訓講師:嚴紅艷

講師背景:
嚴紅艷老師職業(yè)化訓練提升專家國際教練學總會(IAC)認證教練4D領(lǐng)導力認證授權(quán)導師曾任:美國友邦保險業(yè)務(wù)總監(jiān)(全球500強企業(yè))曾任:英國保誠集團經(jīng)理人計劃主任教練(全球500強企業(yè))曾任:加拿大宏利金融培訓經(jīng)理(全球500強企業(yè))曾任:美 詳細>>

嚴紅艷
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巧用心理學塑造高績效團隊詳細內(nèi)容

巧用心理學塑造高績效團隊
在當今競爭激烈的職場環(huán)境中,管理層面臨著諸多挑戰(zhàn)?,F(xiàn)代企業(yè)管理不再僅僅依賴傳統(tǒng)的管理模式,而需要更加深入地理解員工的心理和行為,以實現(xiàn)高效的團隊管理和組織發(fā)展。

員工招呼不打就離職等現(xiàn)象反映出現(xiàn)代企業(yè)管理中的難點。管理層需要思考如何更好地理解員工的行為動機、提升員工的動力、化解沖突、有效授權(quán)等問題,以提高組織的績效和凝聚力。

同時,隨著市場的變化和企業(yè)的發(fā)展,管理層需要不斷提升自己的領(lǐng)導能力,打造高績效團隊,激勵員工發(fā)揮最大潛力。管理心理學的知識和技能可以為管理層提供有力的支持,幫助他們更好地應對職場中的各種挑戰(zhàn)。
● 幫助學員提升自我認知及覺察他人的能力

● 掌握激勵員工士氣的策略的四個維度

● 應用三個工具提升士氣與團隊氛圍

● 掌握化解沖突有效促進團隊合作方法

● 掌握提升團隊績效的關(guān)鍵要素與八項行為

● 識別不同氣質(zhì)特征的員工以及有效激勵員工的方式
破冰與開場:

1. OH卡與雞尾酒會開啟愉快的學習之旅

引子:現(xiàn)代企業(yè)管理中的難點什么?

案例:員工招呼不打就離職為哪般?

討論:如果公司是一個生物,它最關(guān)心的是什么?

視頻:盲點的背后是什么?

2. 組織關(guān)心的是哪三件事

3. 管理心理學精要的重點是什么?

4. 決定組織發(fā)展的三個關(guān)鍵要素

工具:弗魯姆的管理心理學精要基本模型



第一講:重塑個性,激活組織

1. 個性可以重塑嗎?

案例:開放的廣州學生VS內(nèi)斂的北方的學生

2. 第一份工作的影響與發(fā)展

3. 天生性格就像“用手習慣”

4. 如何重塑性格匹配崗位需要?

案例:沃爾特·米歇爾的性格研究

5. 性格被什么激發(fā)?

6. 如何訓練缺乏創(chuàng)意員工的創(chuàng)新能力?

工具:大五人格



第二講:轉(zhuǎn)化認知,提升員工動力

討論:團隊管理中面臨哪些困境?

1. 員工態(tài)度形成的ABC

2. 績效輪回的四步曲

3. 阻礙員工行動力的三個不合理的信念

4. 轉(zhuǎn)化員工認知賦能心態(tài)的ABCDE模型

案例討論與實踐:如何化解員工管理中的態(tài)度抵觸行為

工具與表單:RET自助表、ABCDE模型、情商測試



第三講:覺察員工動機與激勵策略

引導活動:采訪游戲——什么最能激勵你?

1. 如何發(fā)掘員工的工作動機

2. 員工激活員工動機的金字塔模型

討論:員工在職場中有哪些需要?

3. 如何管理并善用員工的需要激發(fā)動機?

活動:畫出年輕員工、中年員工、老員工的典型“激勵模型”

4. 激勵員工動機的四個策略

5. 訓練員工從習得性無助到習得性樂觀的方法



第四講:凝心聚力,領(lǐng)導團隊

1. 企業(yè)績效不彰的原因是什么?

思考與碰撞:當團隊績效不彰或出問題時,常見的管理措施是什么呢?

活動:管理者不稱職的后果?

2. 自我洞察與碰撞:員工最敬佩的領(lǐng)袖是什么樣的?

3. 領(lǐng)導力的特質(zhì)與團隊文化

4. 八項行為打造高績效團隊

工具與表單:4D領(lǐng)導力模型



第五講:內(nèi)外群體的激勵

1. 內(nèi)外群體的定義是什么?

2. 如何進行內(nèi)外群體的激勵?

3. 內(nèi)外群體激勵的誤區(qū)

工具:3F聆聽

工具:有效激勵的四個方法

案例:橄欖球教練的內(nèi)外激勵

案例:赫茲伯格雙因素理論在管理實踐中的應用

4. 獎勵與福利的心理影響和激勵效度



第六講:有效授權(quán)讓員工樂意接受任務(wù)

1. 為什么需要有效授權(quán)?

2. 防止授權(quán)走樣的三個維度(目標內(nèi)化、控制感、效能感)

3. 有效授權(quán)的五個步驟

案例:巴林銀行破產(chǎn)事件的警示

案例:摩根大通的倫敦鯨事件

工具:授權(quán)五步法



第七講:化解沖突,提升績效

1. 沖突:怎么避免組織內(nèi)耗?處理差異和沖突的原則?

案例:微軟的重新崛起

案例:金士頓科技的發(fā)展要訣

2. 三種常見的沖突

3. 化解沖突的三種方案

4. 有效應對沖突的五個步驟

活動:投資最大化的策略



第八講:安人先安己的減壓之道

1. 厘清壓力的真相

2. 有效應用焦慮提升工作效率

3. 自助助人的EFT情緒釋放技術(shù)

4. 安頓身心的正念冥想技術(shù)

練習與實踐

ORID課程回顧與行動

偉大公司的創(chuàng)辦人通常都是制造時鐘的人,而不是報時的人。他們主要致力于建立一個時鐘,而不只是找對時機,用一種高瞻遠矚的產(chǎn)品打入市場;他們并非致力于高瞻遠矚領(lǐng)袖的人格特質(zhì),而是致力于構(gòu)建高瞻遠矚公司的組織特質(zhì),他們最大的創(chuàng)造物是公司本身及其代表的一切。

——吉姆?柯林斯《基業(yè)長青》

 

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耶魯大學研究,一個人的成功,20靠智商,80靠情商。職場中,有的人無論走到哪里,都讓人如沐春風,產(chǎn)生親近感;而有的人,則讓人退避三舍,走到哪都不受人待見。其實,這就是情商所帶來的差異。著名實業(yè)家李嘉誠提出了“用智商解決問題,用情商而對問題”的商界新理念。人生的困擾,說到底,十之八九,問題都出在人際關(guān)系。而人際關(guān)系的困擾,說到底,十之八九,都是因為溝通出了問題

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情緒左右了我們的人生,中國每天會產(chǎn)生5000個職業(yè)病人。在一定量的被調(diào)查人群中,有25.04的被調(diào)查者存在一定程度的心理健康。如果你的生活與工作狀態(tài)幾下的情形,這堂課將會幫到您:當你受夠了,你寧愿要“對”、“公平”,還是要心靈自由、輕松快樂?你懂得分辨是外部環(huán)境傷害了你,還是你的想法傷害了你嗎?你想要擺脫職業(yè)焦慮、工作壓力帶給你的亞健康狀態(tài)嗎?明知需要馬上做

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“宇宙即我心,我心即宇宙。細微至發(fā)梢,宏大至天地。世界、宇宙乃至萬物皆為思維心力所驅(qū)使。博古觀今,尤知人類之所以為世間萬物之靈長,實為天地間心力最致力于進化者也。”——毛澤東“我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的,對我而言,基于情商的領(lǐng)導力,是釋放員工能量,達成團隊共贏的絕招。“ ——通用電器公司CEO杰克·韋爾奇(JackWelch)專家研究:20的

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21世紀是高科技疾速發(fā)展的時代,是綜合國力與各行業(yè)激烈競爭的時代這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代。組織經(jīng)營或轉(zhuǎn)型的過程中,難免遇到各式各樣的困難與挑戰(zhàn):在工作中不得不做出轉(zhuǎn)變時遇到了困難!事業(yè)開始停滯不前,缺乏方向!在創(chuàng)新競爭中落后于同行!日常工作中缺乏動力總是拖延!在工作思維與工作方法方面遇到瓶頸!被大量的信息所淹沒而無所適從未來的競爭很復雜也很簡單

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隨著AI時代的到來,使得傳統(tǒng)的組織管理及領(lǐng)導風格已不再適應,作為管理者,我們的企業(yè)面臨過這樣的領(lǐng)導力挑戰(zhàn)嗎?年輕一代怎么跟我們這么不一樣,不好管理怎么辦?去中心化小團隊不能按時產(chǎn)出,如何化解矛盾增加凝聚力?團隊明顯內(nèi)耗,風險重重,卻無人站出來點破,各自為政,如何打破?如何溝通?市場競爭激烈、利潤下滑,體驗經(jīng)濟盛行,客戶流失怎么辦?移動互聯(lián)網(wǎng)的快速沖擊下,如何

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在當前的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)面臨著各種挑戰(zhàn)和變革。對于費森尤斯卡比這樣的企業(yè)來說,年底裁員可能是一項艱難的決策。HRBP在這個過程中扮演著關(guān)鍵角色,他們不僅需要與被解雇的員工進行高難度對話,還需要在這個過程中自我賦能,同時幫助被解雇者有效緩解心理壓力,防止惡性事件的發(fā)生。在裁員過程中,HRBP面臨著巨大的壓力。他們需要在維護企業(yè)利益的同時,關(guān)注被解雇員工的心理狀

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21世紀經(jīng)濟氣候瞬息萬變、商業(yè)環(huán)境千變?nèi)f化,企業(yè)制勝之道,卻萬變不離其宗:萬物改變,由心開始!《美國覺氏企業(yè)調(diào)查報告》顯示:世界500強94%的高級主管,把個人成功以及企業(yè)管理成功,都歸因于“心態(tài)的改變”,而非其他。一個企業(yè)完全可以通過改變員工心態(tài),提高員工的執(zhí)行力,進而提升企業(yè)的生產(chǎn)競爭能力!求之不得,反求諸已,學員通過自我激勵、自我管理與自我改變,從而樹

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隨著社會環(huán)境、人才結(jié)構(gòu)、和企業(yè)環(huán)境的不斷變化,在企業(yè)發(fā)展過程中,管理效能低下對現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展造成最大的影響。提升企業(yè)管理效能對提高企業(yè)工作效率、管理效益以及企業(yè)長遠發(fā)展,應對更加研究的市場競爭,至關(guān)重要。每個人的壽命相差不多,每個人的工作時間也相差不大,但每個人的人生效率,人生成就,工作效率,工作成果差距巨大,固然有每個人的天賦和環(huán)境因素,但是每個人對時

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“宇宙即我心,我心即宇宙。細微至發(fā)梢,宏大至天地。世界、宇宙乃至萬物皆為思維心力所驅(qū)使。博古觀今,尤知人類之所以為世間萬物之靈長,實為天地間心力最致力于進化者也。”——毛澤東“我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的,對我而言,基于情商的領(lǐng)導力,是釋放員工能量,達成團隊共贏的絕招。“ ——通用電器公司CEO杰克·韋爾奇(JackWelch)專家研究:20的

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組織需要強大,績效需要提升,必須靈魂深處鬧革命,思想深處找原因。國外研究發(fā)現(xiàn),一個中型企業(yè),激發(fā)團隊心動力,心理資本提升2,每年能給企業(yè)帶來大于10,000,000美元的收益,可見較少投資便可獲得巨大回報?!澳阋J啬阈模瑒龠^保守一切,因為一生的果效,是由心發(fā)出”?!ソ?jīng)箴言4:23:先生(指王陽明)游南鎮(zhèn),一友指巖中花樹問曰:“天下無心外之物,如此花樹在

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