《藥店執(zhí)行力》
《藥店執(zhí)行力》詳細(xì)內(nèi)容
《藥店執(zhí)行力》
課程背景:
藥店作為醫(yī)藥銷售的終端之一,需要滿足客戶的需求、完成藥店的銷售、發(fā)展店員的能力。店長帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升戰(zhàn)斗力,促使店員在規(guī)定的時間內(nèi)保質(zhì)保量地完成任務(wù)。
管理者對上需要執(zhí)行力,對下發(fā)揮執(zhí)行力。管理者的執(zhí)行力決定團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,個人的執(zhí)行力則是個人成功的關(guān)鍵,關(guān)注執(zhí)行力就是關(guān)注團(tuán)隊(duì)和個人的成功!
卓越的藥店與普通的藥店差異有很多,最根本的區(qū)別在于執(zhí)行力??冃Ш玫乃幍?,店員的執(zhí)行力必定強(qiáng);績效差的藥店,店員的執(zhí)行力多數(shù)情況下會很弱。
培訓(xùn)中老師運(yùn)用互動式教學(xué)法、角色扮演、實(shí)踐演練、成果展示,幫助學(xué)習(xí)者提升高效執(zhí)行力。
課程收益:
- 了解執(zhí)行力存在的問題點(diǎn)
- 店長需要發(fā)揮自身領(lǐng)導(dǎo)力
- 營造執(zhí)行力的環(huán)境和文化
- 提升藥店執(zhí)行力四大原則
- 提升個人時間和精力管理
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:藥店店長和高績效店員
課程方式:采用啟發(fā)互動式教學(xué)、成果展示、現(xiàn)場練習(xí)、影片學(xué)習(xí)、小組討論和角色扮演等
課程大綱
第一講:執(zhí)行力是成功的一種策略
一、藥店策略和藥店執(zhí)行力
課堂辯論:策略與執(zhí)行哪一個更重要?
成果展示1:藥店執(zhí)行不力的常見問題點(diǎn)和建議
二、提升高效執(zhí)行力的策略
個人測評:對自己的執(zhí)行力進(jìn)行評估
管理工具:執(zhí)行力評估表
第二講: 發(fā)揮藥店團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
提升店長的領(lǐng)導(dǎo)能力
- 店長有效地授權(quán)和賦能店員
- 店長建立信任并引導(dǎo)監(jiān)管團(tuán)隊(duì)
- 店長以身作則成為店員的榜樣
強(qiáng)化店員的工作能力
- 招聘和錄用出色的店員
- 給與店員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)
- 識別和培養(yǎng)執(zhí)行型人才
運(yùn)用資源優(yōu)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
- 為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的工具
- 建立團(tuán)隊(duì)思考和相互協(xié)作
- 善于用人之長,補(bǔ)團(tuán)隊(duì)之短
成果展示2:提升店員執(zhí)行力的方法
第三講:營造藥店執(zhí)行力的環(huán)境
一、影響績效達(dá)成的影響因素
案例分析:一個農(nóng)夫在春天的故事
- 明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和策略
- 培養(yǎng)店員有能力做事
- 激發(fā)店員的工作態(tài)度
- 建立藥店文化制度體系
- 診斷員工的績效問題
管理工具:績效診斷的流程
二、塑造藥店執(zhí)行力文化
- 什么是藥店文化?
- 創(chuàng)造卓越的團(tuán)隊(duì)氛圍
- 打造責(zé)任感的基石
- 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作
管理故事:猴子和香蕉
三、倡導(dǎo)敢于直面的變化
- 面臨變化保持樂觀并靈活應(yīng)對
- 承擔(dān)風(fēng)險并敢于冒險
- 遇到困難不言放棄
寓言故事:老鼠給貓系鈴鐺
四、保證參與,賦權(quán)店員
- 積極參與,主動積極
- 走動式管理
- 激勵店員,團(tuán)隊(duì)勝利
- 給與支持,主人翁精神
成果展示3:激勵員工主動積極性的方法
第四講:提升執(zhí)行力的四大原則
使個人和藥店的目標(biāo)一致
- 為團(tuán)隊(duì)勾勒清晰的方向,并傳遞給店員
- 激勵團(tuán)隊(duì)成員出色地完成任務(wù)
- 為店員的工作賦予意義
案例分析:為什么她能成為優(yōu)秀的店長?
提升藥店執(zhí)行力的四大原則
- 聚焦藥店的目標(biāo)
- 建立可衡量指標(biāo)
- 階段性激勵團(tuán)隊(duì)
- 讓店員擔(dān)負(fù)責(zé)任
課堂活動:狼應(yīng)該走哪條路線?
評估藥店的工作進(jìn)展
- 目標(biāo)和績效管理系統(tǒng)聯(lián)系
- 評估團(tuán)隊(duì)績效
- 不斷跟進(jìn)反饋
- 定期地進(jìn)行復(fù)盤
管理工具:行為反饋法(表揚(yáng)型和改進(jìn)型反饋)
管理工具:策略性計劃執(zhí)行表
培訓(xùn)成果4:小組根據(jù)上級下達(dá)指標(biāo),分析關(guān)鍵事項(xiàng),分解銷售結(jié)果和過程指標(biāo),并落實(shí)到責(zé)任人。
第五講:磨礪高效執(zhí)行力的技巧
一、清除團(tuán)隊(duì)路障和絆腳石
二、提升個人精力的好方法
三、做好高效的時間管理
1.?為什么要做好時間管理?
3.?有效時間管理的四個步驟
4.?如何制定適合自身的工作計劃
課堂活動:對工作任務(wù)進(jìn)行輕重緩急分類
管理工具:重要緊急矩陣
課程總結(jié)和評估
根據(jù)客戶培訓(xùn)需求進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化
茆挺老師的其它課程
課程背景:世界充滿“變革、創(chuàng)造、競爭、危機(jī)和合作”,領(lǐng)導(dǎo)是規(guī)劃未來并帶領(lǐng)下屬奔向未來的人,領(lǐng)導(dǎo)是一個組織、一個單位的靈魂與羅盤,領(lǐng)導(dǎo)力直接決定組織的發(fā)展力和競爭力。領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)有方,才能把理念化為行動,把愿景化為現(xiàn)實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響他人的過程,領(lǐng)導(dǎo)者的性格決定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,情境影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。管理者要聚焦目標(biāo),跟進(jìn)過程、實(shí)現(xiàn)結(jié)果,做到人人有事做,事事能落實(shí)。執(zhí)行
講師:茆挺詳情
課程背景:“人才是第一資源。古往今來,人才都是富國之本、興邦大計。”企業(yè)最根本的競爭優(yōu)勢既不是來自資本實(shí)力、發(fā)展策略,也不是來自在技術(shù),而是來自人才尤其是關(guān)鍵人才。企業(yè)競爭,其底層邏輯是人才隊(duì)伍(組織能力)之間的競爭,更是關(guān)鍵人才隊(duì)伍之間的競爭!擁有一支強(qiáng)大作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵人才隊(duì)伍,就能為企業(yè)的快速、健康和持續(xù)的發(fā)展提供了堅實(shí)的保障。反之,缺乏關(guān)鍵人才的支撐,
講師:茆挺詳情
《績效目標(biāo)設(shè)定與落地》 12.31
課程背景:績效管理是完成組織目標(biāo),將個人、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)鏈接在一起,實(shí)現(xiàn)組織的愿景和使命。讓個人看到組織的目標(biāo),將組織的目標(biāo)落實(shí)到個人身上。上下同欲,使命必達(dá)!員工承接上級或公司的目標(biāo),并能有效地進(jìn)行分解和翻譯,進(jìn)一步地制定行動計劃,有利于高效的提高執(zhí)行力。從而將公司戰(zhàn)略落地并獲得績效考核和薪酬激勵。培訓(xùn)顧問曾幫助不同的企業(yè)成功地實(shí)施績效管理咨詢項(xiàng)目,在培訓(xùn)
講師:茆挺詳情
《卓越培訓(xùn)師培訓(xùn)》 12.31
背景介紹企業(yè)競爭就是人才的競爭,企業(yè)發(fā)展就是人才的發(fā)展。提升企業(yè)的人才競爭力,除了從外部采購之外,更重要的是內(nèi)部發(fā)展。培訓(xùn)發(fā)展是提升人力資本的最大投入,員工也將給于最大的回報。加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì),是企業(yè)過去、現(xiàn)在和將來一直不斷努力完善的目標(biāo)追求。使用內(nèi)部專業(yè)講師授課,一方面可以起到企業(yè)文化薪火相傳,經(jīng)驗(yàn)傳承的作用;另一方面可以節(jié)省大量的訓(xùn)練經(jīng)費(fèi),更可
講師:茆挺詳情
《自我驅(qū)動,協(xié)作成功》 12.31
課程背景:在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時刻,變才是唯一的不變!正是因?yàn)樽兓写嬖谥淮_定性、復(fù)雜性、易變性和模糊性,才有商業(yè)機(jī)遇,才有成功機(jī)會。成功親睞那些朝著目標(biāo)奮進(jìn),不懈努力的人們。你是否曾將挫折歸因于外因?你是否曾迷失方向無所事事?你是否曾遭遇壓力疲憊不堪?你是否曾缺乏協(xié)作孤獨(dú)無援?若要完成最渴望的目標(biāo),戰(zhàn)勝最艱巨的挑戰(zhàn),獲得最偉大的成就,需要自我驅(qū)動,協(xié)
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基于戰(zhàn)略執(zhí)行的降本增效 12.31
課程背景:市場環(huán)境風(fēng)云變幻!若要在競爭中獲得勝利,就需要激發(fā)員工潛能、發(fā)揮主觀能動性。只有員工激情投入了,才能創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),才能獲得客戶滿意,進(jìn)而保證公司獲得利潤和持續(xù)成功。在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下管理者需要建立信心,首先要理解戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略,將公司目標(biāo)分解翻譯到部門目標(biāo)和計劃;更好地背負(fù)利潤指標(biāo),需要要有成本意識,降本增效。同時,在公司扁平化管理的情況,管理
講師:茆挺詳情
《高效溝通與匯報技巧》 12.31
課程介紹當(dāng)前的職場上,幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采,尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo),更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報工作,向下級傳達(dá)決議,以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等
講師:茆挺詳情
《向上溝通-資源和威信》 12.31
課程介紹你是否發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象?我們因?yàn)楣镜穆曂尤脒@家公司,但是因?yàn)樯纤镜脑蚨x開這家公司。這種不順和或者說失敗,其損失歸根結(jié)底還是需要員工自己承擔(dān)。下級向上管理存在缺乏主觀意愿、缺乏正確方法、缺乏明顯實(shí)效的現(xiàn)實(shí)困境。員工向上管理如要扎實(shí)有效開展,必須擺正心態(tài),提高認(rèn)識,增強(qiáng)主動性,講究方式方法,有序有度地進(jìn)行。研究表明:“員工與上司發(fā)展良好的人際關(guān)系,
講師:茆挺詳情
《向下溝通——融合與成長》 12.31
課程介紹管理者是通過他人完成工作。制定工作目標(biāo)、日常輔導(dǎo)反饋、績效考核都需要大量的溝通,幫助員工融合和成長。人際關(guān)系智力,是所有智力中報酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。我們的培訓(xùn)幫助你在工作改進(jìn)觀察、傾聽、回應(yīng)等溝通技巧,創(chuàng)造高效的工作局面;認(rèn)識感情、價值觀在溝通中的作用,識別并尊重他人的差異;化解、避免跨部門溝通矛盾,營造和諧的工作氛
講師:茆挺詳情
《高效溝通與匯報技巧》 12.31
課程介紹當(dāng)前的職場上,幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采,尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo),更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報工作,向下級傳達(dá)決議,以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等
講師:茆挺詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
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- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
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- 5員工守則 15537
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- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
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