卓越績(jī)效管理 ——績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)設(shè)定

  培訓(xùn)講師:茆挺

講師背景:
茆挺老師領(lǐng)導(dǎo)力提升專家北京大學(xué)MBA丹麥DISC認(rèn)證培訓(xùn)師美國(guó)DDI/美國(guó)PDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師曾任:瑞士諾華制藥(世界500強(qiáng))丨培訓(xùn)經(jīng)理曾任:華夏幸?;鶚I(yè)(上市)丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任:北京京港地鐵丨人力資源經(jīng)理擅長(zhǎng)領(lǐng)域:教練領(lǐng)導(dǎo)力、情境化 詳細(xì)>>

茆挺
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卓越績(jī)效管理 ——績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)設(shè)定詳細(xì)內(nèi)容

卓越績(jī)效管理 ——績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)設(shè)定

課程背景:

公司戰(zhàn)略是設(shè)計(jì)圖,績(jī)效管理是施工圖。有戰(zhàn)略無(wú)執(zhí)行,勝利遙遙無(wú)期;有執(zhí)行無(wú)戰(zhàn)略,失敗就在眼前。通過(guò)績(jī)效管理作為抓手,將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行落地,將個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效鏈接在一起。建設(shè)以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化、行為方式和管理制度,有效地提高員工生產(chǎn)力、發(fā)展員工能力,進(jìn)而提升組織績(jī)效。

學(xué)員理解績(jī)效管理意識(shí),承接和分解組織目標(biāo),制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI);掌握分解績(jī)效目標(biāo)的方法,并在績(jī)效評(píng)估反饋中持續(xù)改進(jìn)績(jī)效;將績(jī)效管理落實(shí)到實(shí)際工作中。

培訓(xùn)顧問曾幫助不同的企業(yè)成功地實(shí)施績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目,在培訓(xùn)中以咨詢式方式進(jìn)行授課。

課程收益:

課程以簡(jiǎn)潔的概念、清晰的流程、有效的方法和實(shí)用的工具,采用咨詢式培訓(xùn)方法,在課程結(jié)束后學(xué)員達(dá)到以下目標(biāo):

  • 了解作為公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,績(jī)效管理的重要性。
  • 掌握績(jī)效管理所需要技能,承接分解組織、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)。
  • 構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
  • 設(shè)定聰明的績(jī)效目標(biāo)
  • 承擔(dān)績(jī)效管理的職責(zé)。

課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:各級(jí)管理者、人力資源從業(yè)者以及希望成為管理者的業(yè)務(wù)骨干

課程方式:現(xiàn)場(chǎng)講授、案例分享、角色扮演、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、影片學(xué)習(xí)等

課程結(jié)構(gòu):

績(jī)效管理將個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)鏈接在一起,實(shí)現(xiàn)組織的愿景和使命。讓個(gè)人看到組織的目標(biāo),將組織的目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人身上。上下同欲,使命必達(dá)!本課程架構(gòu)和邏輯如下:

課程大綱

第一講:績(jī)效管理角色和價(jià)值

績(jī)效管理對(duì)員工和組織的價(jià)值

  1. 理解愿景、使命和價(jià)值觀
  2. 從公司戰(zhàn)略到行動(dòng)落實(shí)

故事分享:秦軍功爵制,小崗村“大包干”,開往澳洲的輪船

企業(yè)績(jī)效管理框架

  1. 績(jī)效理念
  2. 績(jī)效內(nèi)容
  3. 績(jī)效流程

第二講:績(jī)效指標(biāo)庫(kù)設(shè)定和檢核

績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的三個(gè)來(lái)源

  1. 承接公司目標(biāo)分解
  2. 部門管理目標(biāo)分解

崗位職責(zé)分解

  1. QQTC方法

績(jī)效指標(biāo)檢核標(biāo)準(zhǔn)

績(jī)效指標(biāo)公式設(shè)計(jì)

  1. 正向指標(biāo)
  2. 負(fù)向指標(biāo)
  3. 上下差距指標(biāo)

績(jī)效指標(biāo)歸檔

產(chǎn)出成果1:KPI指標(biāo)庫(kù)構(gòu)建(參訓(xùn)者帶著公司的目標(biāo)、部門職責(zé)說(shuō)明書、崗位說(shuō)明書,撰寫KPI指標(biāo)庫(kù))

管理工具:績(jī)效指標(biāo)檢視表

單元小結(jié)

第三講:績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)設(shè)定

目標(biāo)和激勵(lì)的關(guān)系

  1. 業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)定
  2. 能力目標(biāo)設(shè)定

目標(biāo)的SMART原則

目標(biāo)設(shè)定的技巧和方法

  1. 目標(biāo)(Goals)
  2. 關(guān)鍵成功因素(CSFs)
  3. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPIs)
  4. 具體任務(wù)(Targets)

績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的方法

績(jī)效目標(biāo)的溝通

影片學(xué)習(xí):什么是“驚喜”?

產(chǎn)出成果2:個(gè)人目標(biāo)設(shè)定

管理工具:績(jī)效合同表

單元小結(jié)

第四講:績(jī)效循環(huán)周期中員工的職責(zé)

各類員工在績(jī)效管理中的角色

  1. 員工是績(jī)效管理的主人
  2. 主管是績(jī)效管理的支持
  3. 人力資源搭建績(jī)效管理平臺(tái)
  4. 高管是績(jī)效管理的決策

績(jī)效管理的循環(huán)流程

  1. 績(jī)效計(jì)劃
  2. 績(jī)效執(zhí)行
  3. 績(jī)效考核
  4. 績(jī)效面談
  5. 績(jī)效應(yīng)用

績(jī)效管理循環(huán)中員工的職責(zé)和角色

  1. 目標(biāo)設(shè)定中員工準(zhǔn)備目標(biāo)
  2. 績(jī)效執(zhí)行中員工尋求反饋
  3. 績(jī)效考核中員工準(zhǔn)備資料
  4. 績(jī)效面談中員工積極改進(jìn)

小組討論:我如何做好績(jī)效管理?

知識(shí)轉(zhuǎn)移: 531工具表

課程總結(jié)和評(píng)估

根據(jù)客戶需求,需要適當(dāng)修正



 

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課程背景:世界充滿“變革、創(chuàng)造、競(jìng)爭(zhēng)、危機(jī)和合作”,領(lǐng)導(dǎo)是規(guī)劃未來(lái)并帶領(lǐng)下屬奔向未來(lái)的人,領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)組織、一個(gè)單位的靈魂與羅盤,領(lǐng)導(dǎo)力直接決定組織的發(fā)展力和競(jìng)爭(zhēng)力。領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)有方,才能把理念化為行動(dòng),把愿景化為現(xiàn)實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響他人的過(guò)程,領(lǐng)導(dǎo)者的性格決定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,情境影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。管理者要聚焦目標(biāo),跟進(jìn)過(guò)程、實(shí)現(xiàn)結(jié)果,做到人人有事做,事事能落實(shí)。執(zhí)行

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課程背景:“人才是第一資源。古往今來(lái),人才都是富國(guó)之本、興邦大計(jì)?!逼髽I(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)既不是來(lái)自資本實(shí)力、發(fā)展策略,也不是來(lái)自在技術(shù),而是來(lái)自人才尤其是關(guān)鍵人才。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),其底層邏輯是人才隊(duì)伍(組織能力)之間的競(jìng)爭(zhēng),更是關(guān)鍵人才隊(duì)伍之間的競(jìng)爭(zhēng)!擁有一支強(qiáng)大作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵人才隊(duì)伍,就能為企業(yè)的快速、健康和持續(xù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。反之,缺乏關(guān)鍵人才的支撐,

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課程背景:績(jī)效管理是完成組織目標(biāo),將個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)鏈接在一起,實(shí)現(xiàn)組織的愿景和使命。讓個(gè)人看到組織的目標(biāo),將組織的目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人身上。上下同欲,使命必達(dá)!員工承接上級(jí)或公司的目標(biāo),并能有效地進(jìn)行分解和翻譯,進(jìn)一步地制定行動(dòng)計(jì)劃,有利于高效的提高執(zhí)行力。從而將公司戰(zhàn)略落地并獲得績(jī)效考核和薪酬激勵(lì)。培訓(xùn)顧問曾幫助不同的企業(yè)成功地實(shí)施績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目,在培訓(xùn)

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背景介紹企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)發(fā)展就是人才的發(fā)展。提升企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)力,除了從外部采購(gòu)之外,更重要的是內(nèi)部發(fā)展。培訓(xùn)發(fā)展是提升人力資本的最大投入,員工也將給于最大的回報(bào)。加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì),是企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)一直不斷努力完善的目標(biāo)追求。使用內(nèi)部專業(yè)講師授課,一方面可以起到企業(yè)文化薪火相傳,經(jīng)驗(yàn)傳承的作用;另一方面可以節(jié)省大量的訓(xùn)練經(jīng)費(fèi),更可

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課程背景:在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)刻,變才是唯一的不變!正是因?yàn)樽兓写嬖谥淮_定性、復(fù)雜性、易變性和模糊性,才有商業(yè)機(jī)遇,才有成功機(jī)會(huì)。成功親睞那些朝著目標(biāo)奮進(jìn),不懈努力的人們。你是否曾將挫折歸因于外因?你是否曾迷失方向無(wú)所事事?你是否曾遭遇壓力疲憊不堪?你是否曾缺乏協(xié)作孤獨(dú)無(wú)援?若要完成最渴望的目標(biāo),戰(zhàn)勝最艱巨的挑戰(zhàn),獲得最偉大的成就,需要自我驅(qū)動(dòng),協(xié)

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課程背景:市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)云變幻!若要在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利,就需要激發(fā)員工潛能、發(fā)揮主觀能動(dòng)性。只有員工激情投入了,才能創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),才能獲得客戶滿意,進(jìn)而保證公司獲得利潤(rùn)和持續(xù)成功。在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下管理者需要建立信心,首先要理解戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略,將公司目標(biāo)分解翻譯到部門目標(biāo)和計(jì)劃;更好地背負(fù)利潤(rùn)指標(biāo),需要要有成本意識(shí),降本增效。同時(shí),在公司扁平化管理的情況,管理

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課程介紹當(dāng)前的職場(chǎng)上,幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采,尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo),更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級(jí)匯報(bào)工作,向下級(jí)傳達(dá)決議,以及對(duì)客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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課程介紹你是否發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象?我們因?yàn)楣镜穆曂尤脒@家公司,但是因?yàn)樯纤镜脑蚨x開這家公司。這種不順和或者說(shuō)失敗,其損失歸根結(jié)底還是需要員工自己承擔(dān)。下級(jí)向上管理存在缺乏主觀意愿、缺乏正確方法、缺乏明顯實(shí)效的現(xiàn)實(shí)困境。員工向上管理如要扎實(shí)有效開展,必須擺正心態(tài),提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)主動(dòng)性,講究方式方法,有序有度地進(jìn)行。研究表明:“員工與上司發(fā)展良好的人際關(guān)系,

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課程介紹管理者是通過(guò)他人完成工作。制定工作目標(biāo)、日常輔導(dǎo)反饋、績(jī)效考核都需要大量的溝通,幫助員工融合和成長(zhǎng)。人際關(guān)系智力,是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。我們的培訓(xùn)幫助你在工作改進(jìn)觀察、傾聽、回應(yīng)等溝通技巧,創(chuàng)造高效的工作局面;認(rèn)識(shí)感情、價(jià)值觀在溝通中的作用,識(shí)別并尊重他人的差異;化解、避免跨部門溝通矛盾,營(yíng)造和諧的工作氛

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課程介紹當(dāng)前的職場(chǎng)上,幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采,尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo),更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級(jí)匯報(bào)工作,向下級(jí)傳達(dá)決議,以及對(duì)客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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