《績(jī)效管理與員工發(fā)展》
《績(jī)效管理與員工發(fā)展》詳細(xì)內(nèi)容
《績(jī)效管理與員工發(fā)展》
課程背景:
公司戰(zhàn)略是設(shè)計(jì)圖,績(jī)效管理是施工圖。有戰(zhàn)略無(wú)執(zhí)行,勝利遙遙無(wú)期;有執(zhí)行無(wú)戰(zhàn)略,失敗就在眼前。通過(guò)績(jī)效管理作為抓手,將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行落地,將個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效鏈接在一起。建設(shè)以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化、行為方式和管理制度,有效地提高員工生產(chǎn)力、發(fā)展員工能力,進(jìn)而提升組織績(jī)效。
本次培訓(xùn)的重點(diǎn)在于提升管理者的績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力,在績(jī)效管理中提升和發(fā)展員工的能力,提升管理者的管理水平。學(xué)員理解績(jī)效管理意識(shí),承接和分解組織目標(biāo),制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI);掌握分解績(jī)效目標(biāo)的方法,并在績(jī)效評(píng)估反饋中持續(xù)改進(jìn)績(jī)效。
培訓(xùn)顧問(wèn)曾幫助不同的企業(yè)成功地實(shí)施績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目,在培訓(xùn)中以咨詢式方式進(jìn)行授課。
課程收益:
課程以簡(jiǎn)潔的概念、清晰的流程、有效的方法和實(shí)用的工具,采用咨詢式培訓(xùn)方法,在課程結(jié)束后學(xué)員達(dá)到以下目標(biāo):
- ?了解作為公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,績(jī)效管理的重要性。
- ?掌握績(jī)效管理所需要技能,承接分解組織、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)。
- ?提升績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力,掌握績(jī)效輔導(dǎo)、評(píng)估和面談的方法,持續(xù)地改進(jìn)績(jī)效。
- ?在實(shí)戰(zhàn)中討論績(jī)效管理的挑戰(zhàn),并落實(shí)到行動(dòng)計(jì)劃中。
- ?了解績(jī)效管理在人力資源管理決策中的應(yīng)用。
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:各級(jí)管理者、人力資源從業(yè)者以及希望成為管理者的業(yè)務(wù)骨干
課程方式:現(xiàn)場(chǎng)講授、案例分享、角色扮演、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、影片學(xué)習(xí)等
課程結(jié)構(gòu):
績(jī)效管理將個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)鏈接在一起,實(shí)現(xiàn)組織的愿景和使命。讓個(gè)人看到組織的目標(biāo),將組織的目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人身上。上下同欲,使命必達(dá)!本課程架構(gòu)和邏輯如下:
課程大綱
第一講:理解績(jī)效管理的價(jià)值
績(jī)效管理對(duì)員工和組織的價(jià)值
- 理解愿景、使命和價(jià)值觀
- 各類員工在績(jī)效管理中的角色
- 管理者需要的績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力
- 績(jī)效管理和績(jī)效考核的關(guān)系
故事分享:秦軍功爵制,小崗村“大包干”,澳洲的輪船
從公司戰(zhàn)略到行動(dòng)落實(shí)
- 戰(zhàn)略到目標(biāo)的翻譯
- 目標(biāo)到計(jì)劃的落實(shí)
- 績(jī)效和員工的激勵(lì)
案例分析:某公司KPI指標(biāo)的拆解
產(chǎn)出成果1:制定本部門(mén)的目標(biāo)、CSF和KPI
績(jī)效管理的循環(huán)流程
第二講:績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)和激勵(lì)的關(guān)系
- 業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)定
- 能力目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)的SMART原則
目標(biāo)設(shè)定的技巧和方法
績(jī)效目標(biāo)的溝通
影片學(xué)習(xí):什么是“驚喜”?
產(chǎn)出成果2:個(gè)人目標(biāo)設(shè)定
管理工具:績(jī)效合同表
第三講:績(jī)效執(zhí)行的輔導(dǎo)反饋
影響績(jī)效達(dá)成因素分析
績(jī)效輔導(dǎo)的原則和技巧
關(guān)注個(gè)人需求的5大原則
- 維護(hù)自尊,提高自信
- 專注傾聽(tīng),保持同理
- 要求參與,激發(fā)思考
- 倡導(dǎo)分享,提高信任
- 給與支持,敢于擔(dān)當(dāng)
課堂討論:面談中的成功和疼點(diǎn)
績(jī)效輔導(dǎo)的5大步驟
- 如何解釋此次討論的目的?
- 如何鼓勵(lì)員工參與討論?
- 如何激發(fā)員工改進(jìn)問(wèn)題?
- 下一步的行動(dòng)方案是什么?
- 如何落實(shí)和鼓勵(lì)員工執(zhí)行?
管理工具:績(jī)效輔導(dǎo)互動(dòng)對(duì)話模型
確???jī)效輔導(dǎo)的2個(gè)流程
影片學(xué)習(xí):任何事都是可以談的
角色扮演:根據(jù)實(shí)際案例演練
反饋內(nèi)容的不同策略
- 對(duì)錯(cuò)誤行為進(jìn)行反饋
- 對(duì)正確行為進(jìn)行反饋
課堂活動(dòng):星星反饋技巧演練
第四單元 績(jī)效考核的評(píng)估面談
一、績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別
課堂活動(dòng):管理認(rèn)知的捷徑
二、績(jī)效評(píng)估面談的現(xiàn)狀分析
- 績(jī)效面談的定義、目的和意義
- 做好績(jī)效評(píng)估面談的價(jià)值
- 績(jī)效面談的常見(jiàn)誤區(qū)和問(wèn)題
?管理工具:績(jī)效評(píng)價(jià)反饋表
課堂討論:績(jī)效面談的常見(jiàn)問(wèn)題和解決方案
三、績(jī)效評(píng)估面談流程
績(jī)效考核前準(zhǔn)備
- 管理者應(yīng)做的準(zhǔn)備
- 員工應(yīng)做的準(zhǔn)備
影片學(xué)習(xí):如何準(zhǔn)備績(jī)效面談
績(jī)效考核中討論
- 管理者注意事項(xiàng)
- 員工注意事項(xiàng)
- 績(jī)效面談的流程
績(jī)效面談的內(nèi)容
- 討論工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)
- 討論工作行為表現(xiàn)
- 討論績(jī)效改進(jìn)措施
- 討論下一步績(jī)效周期的績(jī)效目標(biāo)
角色演練:年度績(jī)效評(píng)估面談
影片學(xué)習(xí):一次困難的績(jī)效面談
- 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃(PIP)
案例研討:副總裁對(duì)老張的要求
管理工具:績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表
四、因人而異的面談方法
- 業(yè)績(jī)維度
- 態(tài)度維度
- 績(jī)效不好,需肯定員工優(yōu)勢(shì)
- 人無(wú)完人,差異化對(duì)待績(jī)效
- 就事論事,提供專業(yè)的反饋
- 處理困難局面的績(jī)效面談
管理工具:開(kāi)展困難談話前的準(zhǔn)備表
第五講:績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用與激勵(lì)??
績(jī)效考核結(jié)果用于價(jià)值分配
績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用范圍
- 績(jī)效考核和人才發(fā)展
- 績(jī)效評(píng)估與員工異動(dòng)
- 績(jī)效評(píng)估與員工發(fā)展
- 績(jī)效評(píng)估和招聘甄選
- 績(jī)效考核結(jié)果和任職資格體系
- 績(jī)效考核和員工關(guān)系處理
- 績(jī)效評(píng)估和薪酬體系
- 績(jī)效考核結(jié)果和長(zhǎng)期激勵(lì)
管理寓言:獅子和狼
案例分析:績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用舉例
知識(shí)轉(zhuǎn)移: 531工具表
課程總結(jié)和評(píng)估
根據(jù)客戶需求,需要適當(dāng)修正
茆挺老師的其它課程
課程背景:世界充滿“變革、創(chuàng)造、競(jìng)爭(zhēng)、危機(jī)和合作”,領(lǐng)導(dǎo)是規(guī)劃未來(lái)并帶領(lǐng)下屬奔向未來(lái)的人,領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)組織、一個(gè)單位的靈魂與羅盤(pán),領(lǐng)導(dǎo)力直接決定組織的發(fā)展力和競(jìng)爭(zhēng)力。領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)有方,才能把理念化為行動(dòng),把愿景化為現(xiàn)實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響他人的過(guò)程,領(lǐng)導(dǎo)者的性格決定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,情境影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。管理者要聚焦目標(biāo),跟進(jìn)過(guò)程、實(shí)現(xiàn)結(jié)果,做到人人有事做,事事能落實(shí)。執(zhí)行
講師:茆挺詳情
課程背景:“人才是第一資源。古往今來(lái),人才都是富國(guó)之本、興邦大計(jì)?!逼髽I(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)既不是來(lái)自資本實(shí)力、發(fā)展策略,也不是來(lái)自在技術(shù),而是來(lái)自人才尤其是關(guān)鍵人才。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),其底層邏輯是人才隊(duì)伍(組織能力)之間的競(jìng)爭(zhēng),更是關(guān)鍵人才隊(duì)伍之間的競(jìng)爭(zhēng)!擁有一支強(qiáng)大作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵人才隊(duì)伍,就能為企業(yè)的快速、健康和持續(xù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。反之,缺乏關(guān)鍵人才的支撐,
講師:茆挺詳情
課程背景:績(jī)效管理是完成組織目標(biāo),將個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)鏈接在一起,實(shí)現(xiàn)組織的愿景和使命。讓個(gè)人看到組織的目標(biāo),將組織的目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人身上。上下同欲,使命必達(dá)!員工承接上級(jí)或公司的目標(biāo),并能有效地進(jìn)行分解和翻譯,進(jìn)一步地制定行動(dòng)計(jì)劃,有利于高效的提高執(zhí)行力。從而將公司戰(zhàn)略落地并獲得績(jī)效考核和薪酬激勵(lì)。培訓(xùn)顧問(wèn)曾幫助不同的企業(yè)成功地實(shí)施績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目,在培訓(xùn)
講師:茆挺詳情
《卓越培訓(xùn)師培訓(xùn)》 12.31
背景介紹企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)發(fā)展就是人才的發(fā)展。提升企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)力,除了從外部采購(gòu)之外,更重要的是內(nèi)部發(fā)展。培訓(xùn)發(fā)展是提升人力資本的最大投入,員工也將給于最大的回報(bào)。加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì),是企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)一直不斷努力完善的目標(biāo)追求。使用內(nèi)部專業(yè)講師授課,一方面可以起到企業(yè)文化薪火相傳,經(jīng)驗(yàn)傳承的作用;另一方面可以節(jié)省大量的訓(xùn)練經(jīng)費(fèi),更可
講師:茆挺詳情
課程背景:在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)刻,變才是唯一的不變!正是因?yàn)樽兓写嬖谥淮_定性、復(fù)雜性、易變性和模糊性,才有商業(yè)機(jī)遇,才有成功機(jī)會(huì)。成功親睞那些朝著目標(biāo)奮進(jìn),不懈努力的人們。你是否曾將挫折歸因于外因?你是否曾迷失方向無(wú)所事事?你是否曾遭遇壓力疲憊不堪?你是否曾缺乏協(xié)作孤獨(dú)無(wú)援?若要完成最渴望的目標(biāo),戰(zhàn)勝最艱巨的挑戰(zhàn),獲得最偉大的成就,需要自我驅(qū)動(dòng),協(xié)
講師:茆挺詳情
基于戰(zhàn)略執(zhí)行的降本增效 12.31
課程背景:市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)云變幻!若要在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利,就需要激發(fā)員工潛能、發(fā)揮主觀能動(dòng)性。只有員工激情投入了,才能創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),才能獲得客戶滿意,進(jìn)而保證公司獲得利潤(rùn)和持續(xù)成功。在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下管理者需要建立信心,首先要理解戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略,將公司目標(biāo)分解翻譯到部門(mén)目標(biāo)和計(jì)劃;更好地背負(fù)利潤(rùn)指標(biāo),需要要有成本意識(shí),降本增效。同時(shí),在公司扁平化管理的情況,管理
講師:茆挺詳情
《高效溝通與匯報(bào)技巧》 12.31
課程介紹當(dāng)前的職場(chǎng)上,幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門(mén)磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采,尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo),更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級(jí)匯報(bào)工作,向下級(jí)傳達(dá)決議,以及對(duì)客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等
講師:茆挺詳情
《向上溝通-資源和威信》 12.31
課程介紹你是否發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象?我們因?yàn)楣镜穆曂尤脒@家公司,但是因?yàn)樯纤镜脑蚨x開(kāi)這家公司。這種不順和或者說(shuō)失敗,其損失歸根結(jié)底還是需要員工自己承擔(dān)。下級(jí)向上管理存在缺乏主觀意愿、缺乏正確方法、缺乏明顯實(shí)效的現(xiàn)實(shí)困境。員工向上管理如要扎實(shí)有效開(kāi)展,必須擺正心態(tài),提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)主動(dòng)性,講究方式方法,有序有度地進(jìn)行。研究表明:“員工與上司發(fā)展良好的人際關(guān)系,
講師:茆挺詳情
《向下溝通——融合與成長(zhǎng)》 12.31
課程介紹管理者是通過(guò)他人完成工作。制定工作目標(biāo)、日常輔導(dǎo)反饋、績(jī)效考核都需要大量的溝通,幫助員工融合和成長(zhǎng)。人際關(guān)系智力,是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。我們的培訓(xùn)幫助你在工作改進(jìn)觀察、傾聽(tīng)、回應(yīng)等溝通技巧,創(chuàng)造高效的工作局面;認(rèn)識(shí)感情、價(jià)值觀在溝通中的作用,識(shí)別并尊重他人的差異;化解、避免跨部門(mén)溝通矛盾,營(yíng)造和諧的工作氛
講師:茆挺詳情
《高效溝通與匯報(bào)技巧》 12.31
課程介紹當(dāng)前的職場(chǎng)上,幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門(mén)磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采,尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo),更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級(jí)匯報(bào)工作,向下級(jí)傳達(dá)決議,以及對(duì)客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等
講師:茆挺詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315





