新晉升主管管理技能提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：馮婉珊

講師背景：
馮婉珊講師個人簡介【資歷背景】IPTA國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證導(dǎo)師IOCL高級人力資源管理師清華大學(xué)工商管理學(xué)MBA碩士華南理工大學(xué)新創(chuàng)學(xué)院外聘講師廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究協(xié)會理事馮婉珊導(dǎo)師，北京清華大學(xué)工商管理MBA，高級人力資源管理師，IPTA國際 詳細(xì)>>

馮婉珊
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新晉升主管管理技能提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

新晉升主管管理技能提升訓(xùn)練

《新晉升主管管理技能提升訓(xùn)練》

 

課程背景：

儲備干部就是企業(yè)管理階層的儲備人才，通過系列的培訓(xùn)和鍛煉，最終成為中層甚至高層管理人員。企業(yè)為了在激烈的市場競爭中求得發(fā)展，必須有中堅管理階層和優(yōu)秀的人才，除了外聘，企業(yè)越來越重視培養(yǎng)自己的管理人才，打造能夠帶領(lǐng)企業(yè)乘風(fēng)破浪的尖兵。為此，企業(yè)一般會經(jīng)過嚴(yán)格審慎的招聘程序，甄選出最具潛力的人才，并加以嚴(yán)格培訓(xùn)，充實儲備干部成為專業(yè)經(jīng)理人所需要的一切能力和技能。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、了解經(jīng)理的角色定位與使命職責(zé)，以做好承上啟下工作

2、學(xué)習(xí)和掌握全方位的領(lǐng)導(dǎo)技巧，增進(jìn)自身領(lǐng)導(dǎo)魅力

3、學(xué)習(xí)教練技術(shù)與指導(dǎo)部屬技巧，強化培訓(xùn)下屬的能力與效能

4、研習(xí)激勵理論，提升部屬工作意愿

5、實用的技巧及管理工具，迅速提升新任經(jīng)理的管理水平

6、通過參與和練習(xí)，掌握有效的管理技能和方法，提升工作績效

7、共同探討和解決實際工作中的問題，分享各自的成功經(jīng)驗

適宜對象：新任經(jīng)理、儲備干部、即將被提升為管理者，未接受系統(tǒng)管理訓(xùn)練的企業(yè)中基層管理人員

培訓(xùn)時間：1-2天，每天6小時

課程大綱：

第一講：職業(yè)角色蛻變

一、你的位置決定著你的思路

禪的故事分享：小和尚的問題

二、儲備干部職業(yè)生涯發(fā)展的四個階段

案例分析：管培生小王的困惑

三、企業(yè)對儲備干部的四大角色期待

練一練：“我是誰”——自我概念的測量

四、從專業(yè)人員到管理人員的角色蛻變

五、亨利?明茨伯格的管理者角色理論

六、管理者的新8大角色定位

職場小故事：“你不是有25年的經(jīng)驗，你是一個經(jīng)驗用了25年”

體驗游戲：“責(zé)任者”

 

第二講：管理技能提升

一、掌握管理溝通的技巧

1.如何認(rèn)識管理溝通的重要意義?

2.管理者可使用的溝通方式有哪些?

3.各種管理溝通方式的選擇

4.面談溝通的障礙有哪些?

5.基本的溝通技巧—傾聽，反饋，贊美

6.識別不同的溝通風(fēng)格

7.分析型人的特征與溝通技巧

8.支配型人的特征與溝通技巧

9.表達(dá)型人的特征與溝通技巧

10.溫和型人的特征與溝通技巧

11.如何與上司進(jìn)行有效的溝通?

12.如何取得上司的肯定與信任?

13.如何與下屬進(jìn)行有效的溝通?

14.如何與同級部門進(jìn)行有效溝通與協(xié)調(diào)?

案例討論：發(fā)現(xiàn)上級命令錯誤怎么辦?

案例討論：如何處理下級故意越級上報?

二、如何管理和激勵下屬

1.掌握人格類型特點的識別方法 工具：人格類型測試工具

2.對不同人格特點下屬的管理和溝通方式

3.認(rèn)識四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4.員工成長的四個階段與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配 案例分析：阿土出國旅游

5.90后員工培育與管理

為什么要重視90后員工管理?

90后員工的特點分析

對待90后員工應(yīng)有的態(tài)度

如何做90后員工認(rèn)可的上司

90后員工的領(lǐng)導(dǎo)對策

討論:如何對待技能突出但不服從管理員工

識別人的行為模式

認(rèn)識激勵

5大原理及啟示

尋找金錢外的動力

如何激發(fā)下屬的責(zé)任心

參考工具：如何激發(fā)下屬責(zé)任心的12大劇場

三、管理者如何培育下屬

1.如何正確認(rèn)識部屬培育與教導(dǎo)的重要意義?

2.誰應(yīng)該對培育部屬負(fù)責(zé)?

3.如何識別培育的要點?

4.如何進(jìn)行新員工的培育?

5.工作教導(dǎo)注意事項

6.員工培育的方式方法

四、管理者如何提升下屬執(zhí)行力

1.重用有執(zhí)行才干的下屬

案例分析：為什么有些人輕松達(dá)到卓越，而有些人卻還在苦苦掙扎?

案例討論：如何區(qū)別知識，技能，才干?

2.如何對下屬進(jìn)行職業(yè)化意識教育?

案例分析：塞車與排隊

案例討論：你如何理解職業(yè)化— 觀念，心態(tài)，習(xí)慣

3.目標(biāo)管理與目標(biāo)分解方法的應(yīng)用

4.考核與獎罰的靈活應(yīng)用

案例討論：獎不如罰還是罰不如獎?

5.為什么需要控制管理?

6.如何理解控制—控制的實質(zhì)是什么?

7.控制的5大基本方法

8.控制管理工具—控制卡的應(yīng)用技巧

9.流程控制卡設(shè)計

10.制度控制卡設(shè)計

11.如何設(shè)置稽核職能 工具演練：控制卡設(shè)計練習(xí)

第三講：掌握高效工作方法

1.自我診斷：我的時間分析

2.經(jīng)理的日常管理事項

3.80/20原則—識別輕重緩急

4、如何掌握你的PDCA時間分配

5、讓ABC工作法成為習(xí)慣

6、如何化繁為簡--WBS分解法

7、備忘錄法的三大功用

8.常用高效工作習(xí)慣與原則

9、工作環(huán)境系統(tǒng)化的三大措施

10.工作授權(quán)控制技巧

本章工具介紹：分析問題的基本工具

第四講： 管理者的自我修煉

1.經(jīng)理人的發(fā)展趨勢

2.管理者7大陽光心態(tài)培養(yǎng)

3.管理者的自我經(jīng)營

4.管理者如何管理自己的壓力與情緒

5.管理者如何正確面對壓力?

6.管理者如何增強抵抗壓力的能力?

7.管理者有效的減壓技巧

 


 

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《新任主管(儲備干部)管理技能提升》課程背景:儲備干部就是企業(yè)管理階層的儲備人才，通過系列的培訓(xùn)和鍛煉，最終成為中層甚至高層管理人員。企業(yè)為了在激烈的市場競爭中求得發(fā)展，必須有中堅管理階層和優(yōu)秀的人才，除了外聘，企業(yè)越來越重視培養(yǎng)自己的管理人才，打造能夠帶領(lǐng)企業(yè)乘風(fēng)破浪的尖兵。為此，企業(yè)一般會經(jīng)過嚴(yán)格審慎的招聘程序，甄選出最具潛力的人才，并加以嚴(yán)格培訓(xùn)，充實

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《高效團(tuán)隊建設(shè)與管理》課程背景：企業(yè)是若干人為了實現(xiàn)某一目的而成立起來的實體，從宏觀方面說，整個企業(yè)成員群體即是一個團(tuán)隊，在微觀方面，根據(jù)分工的不同，又可以細(xì)分為若干小的團(tuán)體。團(tuán)隊成員之間的關(guān)系如何、他們之間配合的好壞直接關(guān)系到任務(wù)完成的質(zhì)量，也關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱。在組織或部門中，很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要有與不同的人相處與

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《新任主管(儲備干部)高效執(zhí)行力》課程背景：執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力，就是生命力。如今，提高新任主管(儲備干部)和企業(yè)整體的執(zhí)行力已經(jīng)成為所有管理者的共識，沒有執(zhí)行力，企業(yè)就沒有競爭力，就難以在激烈的競爭中存活下去。而對員工來說，執(zhí)行力也至關(guān)重要，沒有執(zhí)行力，一切都等于空談。很多執(zhí)行力差的員工經(jīng)常會在工作中產(chǎn)生以下一些疑問：缺少執(zhí)行力，工作中會花費了大量時間卻收效甚

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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程背景：如要想成為一名卓越的管理者，除具備專業(yè)知識、管理技能、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)外，還必須掌握招聘選拔、績效管理、崗位職能設(shè)計等HR管理的技能。非人力資源部門經(jīng)理如果能夠在制定一項工作流程的規(guī)章時分工協(xié)作，參與討論，積極提出意見，對公司人事規(guī)章的制定會有很大幫助。非人力資源經(jīng)理跟人事部門配合得越緊密，交流越融洽，對整個企業(yè)在人力資源管

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《新任主管(儲備干部)高效時間管理》課程背景：時間管理培訓(xùn)旨在幫助新任主管(儲備干部)建立有效的時間管理理念，了解自身利用時間的現(xiàn)狀，找到制約成效/工作效率提升的障礙；明確核算個人及團(tuán)隊時間價值，讓時間是生命是價值的理念更直觀，引發(fā)新任主管(儲備干部)改變當(dāng)下的不良行為；時間管理內(nèi)訓(xùn)通過時間管理實現(xiàn)團(tuán)隊科學(xué)管理，從管理團(tuán)隊結(jié)果轉(zhuǎn)型為目標(biāo)過程管理，確保團(tuán)隊目標(biāo)

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