《能力素質(zhì)模型構(gòu)建及其應(yīng)用》

  培訓(xùn)講師:茆挺

講師背景:
茆挺老師領(lǐng)導(dǎo)力提升專家北京大學(xué)MBA丹麥DISC認(rèn)證培訓(xùn)師美國(guó)DDI/美國(guó)PDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師曾任:瑞士諾華制藥(世界500強(qiáng))丨培訓(xùn)經(jīng)理曾任:華夏幸?;鶚I(yè)(上市)丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任:北京京港地鐵丨人力資源經(jīng)理擅長(zhǎng)領(lǐng)域:教練領(lǐng)導(dǎo)力、情境化 詳細(xì)>>

茆挺
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《能力素質(zhì)模型構(gòu)建及其應(yīng)用》詳細(xì)內(nèi)容

《能力素質(zhì)模型構(gòu)建及其應(yīng)用》

課程背景:

公司具有自己的戰(zhàn)略目標(biāo),并通過戰(zhàn)略性舉措積極構(gòu)建戰(zhàn)略實(shí)施能力。通過組織轉(zhuǎn)型,探索組織管理模式;加強(qiáng)人才匯集,獲得跨行業(yè)、跨領(lǐng)域吸引匯聚頂尖人才。提升領(lǐng)導(dǎo)力與人才管理能力是戰(zhàn)略實(shí)施能力拼圖中的重要一環(huán),提升領(lǐng)導(dǎo)力和人才隊(duì)伍戰(zhàn)斗力確保公司戰(zhàn)略意圖得以有效實(shí)施。

如何科學(xué)而準(zhǔn)確地定義、選拔、培養(yǎng)、使用和發(fā)展公司自己的人才隊(duì)伍成為我們亟待解決的問題,而能力素質(zhì)模型的建立將成為盡快滿足企業(yè)對(duì)人才要求的一個(gè)重要的前提和基礎(chǔ),有了這個(gè)基礎(chǔ)和平臺(tái),才能為公司實(shí)現(xiàn)宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)提供有力的保障。

能力素質(zhì)模型方法是從組織戰(zhàn)略發(fā)展的需要出發(fā),以強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力,提高實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)的一種獨(dú)特的人力資源管理的思維方式、工作方法、操作流程。有了能力素質(zhì)模型,人力資源的相關(guān)的項(xiàng)目也將會(huì)應(yīng)運(yùn)而生,比如人才盤點(diǎn)、招聘甄選、培訓(xùn)發(fā)展、繼任計(jì)劃、績(jī)效薪酬和企業(yè)文化落地等。

本次培訓(xùn),講師將介紹世界級(jí)制藥公司和國(guó)內(nèi)大型公司在能力素質(zhì)模型構(gòu)建方面的案例和管理工具,同時(shí)結(jié)合在企業(yè)和咨詢中的實(shí)際操作、實(shí)際案例和實(shí)效經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行咨詢式培訓(xùn)。幫助學(xué)員系統(tǒng)地掌握能力素質(zhì)模型中的方法論,繞開其中的“陷阱”。

課程效益:

  1. 了解素質(zhì)模型在人力資源管理體系中價(jià)值?
  2. 了解素質(zhì)模型的構(gòu)建方法?
  3. 掌握素質(zhì)模型的構(gòu)建流程
  4. 掌握行為事件訪談法并能使用STAR工具?
  5. 能夠使用卡片建模法
  6. 360問卷設(shè)計(jì)?
  7. 掌握素質(zhì)模型在企業(yè)中的應(yīng)用?

課程特色:

1.?實(shí)操性:提煉以往大量對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能提升和能力模型的實(shí)際案例

2.?互動(dòng)性:通過影片學(xué)習(xí)、案例分析、小組討論、角色扮演提升學(xué)員參與度

3.?啟發(fā)性:利用引導(dǎo)式教學(xué)技術(shù)啟發(fā)學(xué)員深入思考和領(lǐng)悟

課程結(jié)構(gòu)

能力素質(zhì)模型是人力資源的核心工具,是建立以能力為核心的人力資源管理體系的基石。

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:人力資源專業(yè)人士和中高層管理者等

課程形式:講師采用動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)法和咨詢式培訓(xùn)、案例研討、以案說法,學(xué)員演講、課堂模擬、群策群力、管理工具等

課程大綱

第一講 認(rèn)識(shí)能力素質(zhì)模型?? ?

  1. 行為原因的分層模型—冰山理論
  2. 能力素質(zhì)模型的基本理論
  3. 素質(zhì)是如何形成的
  4. 素質(zhì)是如何培養(yǎng)的
  5. 構(gòu)建素質(zhì)模型不同方法
  6. 素質(zhì)模型效益如何評(píng)估

小組討論:我們努力去學(xué)習(xí)識(shí)別人才,為什么還會(huì)用錯(cuò)人?

以案說法:CL公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型下的素質(zhì)模型構(gòu)建

  1. 項(xiàng)目背景
  2. 人才管理通常面臨的挑戰(zhàn)
  3. 人才管理發(fā)展最佳實(shí)踐
  4. 項(xiàng)目整體進(jìn)展
  5. CL公司領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)構(gòu)建方法
  6. CL公司領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)模型組成
  7. 能力素質(zhì)模型項(xiàng)目?jī)r(jià)值

第二講 能力素質(zhì)模型的建模方法

能力素質(zhì)構(gòu)建的來源

  1. 企業(yè)文化
  2. 公司戰(zhàn)略
  3. 行業(yè)對(duì)標(biāo)
  4. 行為訪談
  5. 心理測(cè)試

行為事件訪談法

  1. 能力素質(zhì)建模的整體流程
  2. 行為事件訪談法(BEI)的操作過程
  3. 行為事件訪談(BEI)記錄單
  4. 能力素質(zhì)辭典
  5. 區(qū)分性關(guān)鍵事件
  6. 能力素質(zhì)編碼
  7. 能力素質(zhì)的行為分層模式

案例分析:小賴和小麗的故事

管理工具:

  • 行為事件訪談法訪談提綱
  • 行為事件訪談法操作過程

行為事件訪談法技巧和注意事項(xiàng)

  1. 聚焦行為事件
  2. 訪談技巧
  3. 提問方式
  4. 避免的5種角色

角色扮演:行為事件訪談法(BEI)

卡片建模法

  1. 能力素質(zhì)詞典
  2. 能力素質(zhì)卡片
  3. 卡片法建模流程

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐:卡片建模法

以案說法:Pfizer公司卡片法素質(zhì)模型介紹

焦點(diǎn)小組訪談法

能力詞典撰寫

  1. 能力模型設(shè)計(jì)
  2. 能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)
  3. 能力行為描述(基礎(chǔ)、中級(jí)、高級(jí))
  4. 能力故事描述

案例分析:某公司能力模型介紹

學(xué)以致用:撰寫能力素質(zhì)詞典

第三講 基于能力素質(zhì)模型的的人才測(cè)評(píng)

1. 人才測(cè)評(píng)的意義

2. 人才測(cè)評(píng)的常用工具介紹

3. 素質(zhì)模型360度測(cè)評(píng)問卷設(shè)計(jì)

4. 360度測(cè)評(píng)流程

管理工具:360問卷設(shè)計(jì)

第四講 能力素質(zhì)模型在HR管理體系中的應(yīng)用

一、以能力為基礎(chǔ)的人力資源管理體系

二、招聘選拔

  1. 拿什么衡量你,我的人才
  2. 什么是能力素質(zhì)測(cè)評(píng)
  3. 測(cè)評(píng)題自選組合和自由組合
  4. 如何根據(jù)指標(biāo)設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)問題
  5. 訪談中的案例情境是問題設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)?

案例分析:誰(shuí)是候選人?

三、培訓(xùn)發(fā)展

  1. 能力素質(zhì)模型用于培訓(xùn)與培養(yǎng)
  2. 培訓(xùn)到底要培訓(xùn)什么
  3. 建立企業(yè)的課程體系
  4. 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃(IDP)

案例分析:能力素質(zhì)模型構(gòu)建企業(yè)的課程體系

四、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

  1. 用素質(zhì)模型再造一千個(gè)柳傳志
  2. 在企業(yè)各層級(jí)建立領(lǐng)導(dǎo)力
  3. 什么樣的人才能成為CEO(領(lǐng)導(dǎo)力-人才標(biāo)準(zhǔn))
  4. 甄選應(yīng)用-如何根據(jù)指標(biāo)設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)問題
  5. 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型的反思

案例分析:某跨國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展戰(zhàn)略

五、職業(yè)生涯發(fā)展

六、績(jī)效管理

七、繼任計(jì)劃

八、企業(yè)文化落地

課程總結(jié)和評(píng)估

課程將根據(jù)客戶需求,進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整



 

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課程背景:世界充滿“變革、創(chuàng)造、競(jìng)爭(zhēng)、危機(jī)和合作”,領(lǐng)導(dǎo)是規(guī)劃未來并帶領(lǐng)下屬奔向未來的人,領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)組織、一個(gè)單位的靈魂與羅盤,領(lǐng)導(dǎo)力直接決定組織的發(fā)展力和競(jìng)爭(zhēng)力。領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)有方,才能把理念化為行動(dòng),把愿景化為現(xiàn)實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響他人的過程,領(lǐng)導(dǎo)者的性格決定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,情境影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。管理者要聚焦目標(biāo),跟進(jìn)過程、實(shí)現(xiàn)結(jié)果,做到人人有事做,事事能落實(shí)。執(zhí)行

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課程背景:“人才是第一資源。古往今來,人才都是富國(guó)之本、興邦大計(jì)?!逼髽I(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)既不是來自資本實(shí)力、發(fā)展策略,也不是來自在技術(shù),而是來自人才尤其是關(guān)鍵人才。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),其底層邏輯是人才隊(duì)伍(組織能力)之間的競(jìng)爭(zhēng),更是關(guān)鍵人才隊(duì)伍之間的競(jìng)爭(zhēng)!擁有一支強(qiáng)大作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵人才隊(duì)伍,就能為企業(yè)的快速、健康和持續(xù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。反之,缺乏關(guān)鍵人才的支撐,

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課程背景:績(jī)效管理是完成組織目標(biāo),將個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)鏈接在一起,實(shí)現(xiàn)組織的愿景和使命。讓個(gè)人看到組織的目標(biāo),將組織的目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人身上。上下同欲,使命必達(dá)!員工承接上級(jí)或公司的目標(biāo),并能有效地進(jìn)行分解和翻譯,進(jìn)一步地制定行動(dòng)計(jì)劃,有利于高效的提高執(zhí)行力。從而將公司戰(zhàn)略落地并獲得績(jī)效考核和薪酬激勵(lì)。培訓(xùn)顧問曾幫助不同的企業(yè)成功地實(shí)施績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目,在培訓(xùn)

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背景介紹企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)發(fā)展就是人才的發(fā)展。提升企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)力,除了從外部采購(gòu)之外,更重要的是內(nèi)部發(fā)展。培訓(xùn)發(fā)展是提升人力資本的最大投入,員工也將給于最大的回報(bào)。加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì),是企業(yè)過去、現(xiàn)在和將來一直不斷努力完善的目標(biāo)追求。使用內(nèi)部專業(yè)講師授課,一方面可以起到企業(yè)文化薪火相傳,經(jīng)驗(yàn)傳承的作用;另一方面可以節(jié)省大量的訓(xùn)練經(jīng)費(fèi),更可

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課程背景:在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)刻,變才是唯一的不變!正是因?yàn)樽兓写嬖谥淮_定性、復(fù)雜性、易變性和模糊性,才有商業(yè)機(jī)遇,才有成功機(jī)會(huì)。成功親睞那些朝著目標(biāo)奮進(jìn),不懈努力的人們。你是否曾將挫折歸因于外因?你是否曾迷失方向無所事事?你是否曾遭遇壓力疲憊不堪?你是否曾缺乏協(xié)作孤獨(dú)無援?若要完成最渴望的目標(biāo),戰(zhàn)勝最艱巨的挑戰(zhàn),獲得最偉大的成就,需要自我驅(qū)動(dòng),協(xié)

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課程背景:市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)云變幻!若要在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利,就需要激發(fā)員工潛能、發(fā)揮主觀能動(dòng)性。只有員工激情投入了,才能創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),才能獲得客戶滿意,進(jìn)而保證公司獲得利潤(rùn)和持續(xù)成功。在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下管理者需要建立信心,首先要理解戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略,將公司目標(biāo)分解翻譯到部門目標(biāo)和計(jì)劃;更好地背負(fù)利潤(rùn)指標(biāo),需要要有成本意識(shí),降本增效。同時(shí),在公司扁平化管理的情況,管理

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課程介紹當(dāng)前的職場(chǎng)上,幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采,尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo),更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級(jí)匯報(bào)工作,向下級(jí)傳達(dá)決議,以及對(duì)客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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課程介紹你是否發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象?我們因?yàn)楣镜穆曂尤脒@家公司,但是因?yàn)樯纤镜脑蚨x開這家公司。這種不順和或者說失敗,其損失歸根結(jié)底還是需要員工自己承擔(dān)。下級(jí)向上管理存在缺乏主觀意愿、缺乏正確方法、缺乏明顯實(shí)效的現(xiàn)實(shí)困境。員工向上管理如要扎實(shí)有效開展,必須擺正心態(tài),提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)主動(dòng)性,講究方式方法,有序有度地進(jìn)行。研究表明:“員工與上司發(fā)展良好的人際關(guān)系,

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課程介紹管理者是通過他人完成工作。制定工作目標(biāo)、日常輔導(dǎo)反饋、績(jī)效考核都需要大量的溝通,幫助員工融合和成長(zhǎng)。人際關(guān)系智力,是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。我們的培訓(xùn)幫助你在工作改進(jìn)觀察、傾聽、回應(yīng)等溝通技巧,創(chuàng)造高效的工作局面;認(rèn)識(shí)感情、價(jià)值觀在溝通中的作用,識(shí)別并尊重他人的差異;化解、避免跨部門溝通矛盾,營(yíng)造和諧的工作氛

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課程介紹當(dāng)前的職場(chǎng)上,幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采,尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo),更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級(jí)匯報(bào)工作,向下級(jí)傳達(dá)決議,以及對(duì)客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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