中層管理者管理技能提升

  培訓(xùn)講師:謝瑞寶

講師背景:
謝瑞寶老師企業(yè)人才管理實戰(zhàn)專家10年中高層管理實戰(zhàn)經(jīng)驗9年專業(yè)人力資源管理經(jīng)驗8年專業(yè)人力資源管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗中山大學(xué)EMBA/特聘專家華南理工大學(xué)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)特邀顧問曾任:萬科集團人力資源部培訓(xùn)主管曾任:深圳潤迅通信集團人力資源部高級經(jīng)理曾任 詳細>>

謝瑞寶
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中層管理者管理技能提升詳細內(nèi)容

中層管理者管理技能提升

課程背景



中層管理者是企業(yè)發(fā)展的核心中堅力量,直接決定了企業(yè)績效創(chuàng)造乃至企業(yè)的長遠發(fā)展。現(xiàn)實中,很多管理者并沒有經(jīng)過專業(yè)的管理培訓(xùn),他們通常依靠零散的經(jīng)驗和感覺,無意識推動各項管理工作,從而難以真正發(fā)揮出管理者職能,不能帶領(lǐng)下屬達成公司目標,創(chuàng)造良好績效,推動工作不斷進步,促進企業(yè)不斷發(fā)展。



本課程專門針對中層管理者核心管理技能提升所設(shè)計,每項內(nèi)容都是基于最精華的管理實戰(zhàn),省去很多不必要的理論。本課程給出一個管理者管理工作的全景圖,幫助管理者系統(tǒng)提升自己的管理技能,將管理層打造成合格的管理者,為企業(yè)培養(yǎng)出綜合素質(zhì)能力強的管理團隊。



課程收益:?



明晰管理角色定位。明晰管理者角色與職責(zé),建立管理者應(yīng)有態(tài)度意識;



掌握目標計劃執(zhí)行。掌握目標計劃方法技巧,高效推動與落實管理工作;



帶出一支高效團隊。掌握團隊管理工具方法,帶出一支高效的員工團隊;



課程產(chǎn)出:



產(chǎn)出1管理者角色定位轉(zhuǎn)換行為標準



產(chǎn)出2團隊(崗位)目標制定表



產(chǎn)出3OGSM-T行動計劃表



產(chǎn)出4團隊崗位人才畫像



產(chǎn)出5團隊共創(chuàng)行動策略與計劃



課程時間:3天,6小時/天



授課對象企業(yè)中層管理



授課方式:講解30%+互動20%+案例10%+活動10%+練習(xí)20%+工具10%



課程模型:





課程大綱



第一講:管理角色轉(zhuǎn)變與效率提升



、正確認知管理工作



1.管理的含義



互動:管理的目的+對象+成果



解析:何為經(jīng)濟、有效果、有效率的管理



2.從業(yè)務(wù)到管理者的角色轉(zhuǎn)變



解析:從業(yè)務(wù)到管理者的七大轉(zhuǎn)變



3.管理者的核心技能構(gòu)成



解析:三大維度十大核心技能結(jié)構(gòu)



管理者的角色定位與分析



1.管理者的角色定位



互動:畫出你的角色定位



工具表單:《角色定位轉(zhuǎn)變演練表》



課堂演練:管理者角色定位與轉(zhuǎn)換



2.管理者角色轉(zhuǎn)換分析



解析:管理者角色與立場轉(zhuǎn)換



、管理者應(yīng)有的態(tài)度與意識



案例:老婦人與泰勒



1.達成意愿



2.打破現(xiàn)狀



3.效率意識



4.科學(xué)的方法



解析:科學(xué)方法的六大步驟



5.全面的判斷



解析:何謂全面的判斷



6.有意識的管理



工具表單:《六項基本姿態(tài)自我檢查與改善表》



、如何有效推動工作



1.管理流程與管理循環(huán)



2.五大管理流程解析



1)計劃



解析:計劃的程序與方法



2)工作分配



互動:工作分配時應(yīng)考慮的因素



解析:工作分配的四大原則



3)指令下達



互動:如何避免下達指令時的誤解?



互動:下達指令時如何激發(fā)部屬意愿?



解析:何為命令系統(tǒng)的統(tǒng)一性原則



案例研討:陳經(jīng)理工作安排有何問題



4)控制



互動:何為主動控制與被動控制?



5)協(xié)調(diào)



互動:協(xié)調(diào)的方式有哪些?



互動:如何做到整合式協(xié)調(diào)?



五、如何提升個人工作效率



1.工作事項分類



2.四象限管理的優(yōu)先順序解析



3.如何高效安排日常工作



工具表單:《管理者每日工作安排表》



成果產(chǎn)出1團隊合創(chuàng)完成管理者角色定位轉(zhuǎn)換行為標準



第二講:目標管理與計劃執(zhí)行



一、目標的制定與分解



解析:目標管理的程序



1.如何制定部門與團隊目標



互動:部門目標的來源



解析:目標分解的工具與方法



參考工具:目標分解-目標分解矩陣



參考工具:目標分解-貢獻路徑法



參考工具:目標量化的4321法則



2.部門(團隊)目標制定的基本步驟



案例解析:如何進行制定部門目標



工具表單:《部門(團隊)目標創(chuàng)建表(模板)》



3.確定各崗位目標的步驟



互動研討:如何確定不同能力程度部屬的目標



課堂演練:如何制定團隊(崗位)目標



、計劃的制定與執(zhí)行



解析:計劃7要素:合理性自問



1.計劃制定的程序與方法



解析:計劃工具OGSM-T



工具表單:《OGSM-T目標計劃表(模板)》



案例解析:如何制定OGSM-T計劃



2.如何通過團隊共創(chuàng)計劃



流程解析:團隊共創(chuàng)的運作流程



案例解析:某公司團隊共創(chuàng)成果展示



3.如何應(yīng)對計劃的變化



解析:應(yīng)變計劃制定四步驟



案例解析:如何擬定應(yīng)變計劃



課堂演練:團隊共創(chuàng)行動計劃方案



4.如何高效執(zhí)行計劃



解析:系統(tǒng)的跟蹤檢查體系



互動:跟蹤檢查的方法



解析:以規(guī)律問責(zé)為核心的周質(zhì)詢會議



成果產(chǎn)出2團隊合創(chuàng)完成團隊(崗位)目標制定表



成果產(chǎn)出3團隊共創(chuàng)完成OGSM-T行動計劃表



第三講:如何帶出高績效團隊



、正確理解團隊



1.團隊的解析



互動:團隊=1+1>2



案例:瑞格爾曼的拉繩實驗



2.團隊的三大特征



二、合理選配團隊人員



1.針對崗位配置人員



解析:如何制定崗位用人標準



參考工具人才選拔勝任力-“鉆石模型”



工具表單:《關(guān)鍵崗位人才畫像》



課堂演練:團隊關(guān)鍵崗位人才畫像



2.團隊角色合理構(gòu)成



解析:團隊四角色特點與差異



助攻測試:你的角色性格類型



解析:團隊角色管理



、營造良好團隊氛圍



課堂互動:良好團隊氛圍典型特征



1.營造一個愿參與的團隊氛圍



解析:團隊氛圍建設(shè)八大策略



2.如何進行群策群力團隊決策



流程解析:團隊共創(chuàng)的運作流程



案例解析:某公司團隊共創(chuàng)成果展示



課堂演練:團隊共創(chuàng)行動計劃方案



四、提升團隊成員技能



1.如何進行啟發(fā)式工作輔導(dǎo)



模擬演示:輔導(dǎo)中的猴子管理原則



2.啟發(fā)員工良好態(tài)度



解析:如何在工作中給予及時反饋



工具表單:《表揚反饋-BIA實踐表》



工具表單:《修正反饋-BID實踐表》



3.帶人帶心的五個層次



解析:從安全感到榮耀感的帶人思路



成果產(chǎn)出4團隊合創(chuàng)完成團隊崗位人才畫像》



成果產(chǎn)出5團隊共創(chuàng)完成團隊共創(chuàng)行動策略與計劃



課程總結(jié)與答疑解惑



 

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課程背景新形勢下,企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底還是人才的競爭,企業(yè)經(jīng)營管理中財、物、信息等各要素的作用的發(fā)揮都有賴于唯一具有能動性的人發(fā)揮。開拓市場、發(fā)展業(yè)務(wù)的是人;開發(fā)新技術(shù)、掌握核心技術(shù)的是人;提高服務(wù)質(zhì)量、確??蛻魸M意的也是人;人才的競爭已經(jīng)成為企業(yè)競爭的焦點。而當(dāng)下,各行各業(yè),在人才管理中難題不斷,究其原因,主要是直線管理者缺乏人才管理的思維,導(dǎo)致選人“3不

 講師:謝瑞寶詳情


課程背景:大多數(shù)一線班組長,在管理工作上基本都是半路出家,原來在員工崗位干得不錯,是核心骨干力量,所以被提拔為一線班組長。但是走上班組長崗位之后,會發(fā)現(xiàn)有很多的困難與挑戰(zhàn),所負責(zé)的事情、所需要的技能跟員工時候有著很大的不同。不掌握這些新技能,工作就開展不好,就出現(xiàn)問題。本課程給出一個一線班組長工作的全景圖,從一線班組長的角色認知開始,從JR(JobRelat

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課程背景:在當(dāng)今快速變化的環(huán)境中,管理者作為戰(zhàn)略落地的核心力量,肩負著創(chuàng)造良好團隊績效的重任。然而,許多管理者在帶領(lǐng)團隊的過程中經(jīng)常陷入以下困境:選才之困。投入大量精力篩選人才,卻總出現(xiàn)“面試王者入職青銅”的尷尬;成果之痛。難以制定出上下同欲的團隊目標,導(dǎo)致執(zhí)行走樣,計劃淪為裝飾圖表;信任之殤。團隊內(nèi)部沖突不斷,扯皮推諉,精力消耗在不斷的內(nèi)部博弈中;育才之惑

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課程背景:在當(dāng)今瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)的發(fā)展高度依賴于管理層的戰(zhàn)略執(zhí)行與團隊效能。然而,現(xiàn)實中,70以上的管理者是從業(yè)務(wù)骨干直接晉升而來,他們雖然專業(yè)能力突出,卻缺乏系統(tǒng)的管理思維與實戰(zhàn)技能,往往過于依賴個人經(jīng)驗而非科學(xué)方法推動管理。調(diào)研顯示,76的企業(yè)管理者普遍存在以下四大核心痛點問題:角色模糊:缺乏全局視角,對管理職責(zé)認知不清,未建立起應(yīng)有的管理思維

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課程背景:在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)管理者面臨的挑戰(zhàn)日益復(fù)雜。領(lǐng)導(dǎo)力不僅是管理者駕馭自身與組織前途的關(guān)鍵利器,更是影響和改善下屬績效的重要保證。為什么同樣的團隊在不同的領(lǐng)導(dǎo)下會呈現(xiàn)出截然不同的結(jié)果?為什么相同崗位的領(lǐng)導(dǎo)者,創(chuàng)造的價值與財富卻大相徑庭?這些現(xiàn)象的背后,根本原因在于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力不僅要你自己做得卓越,更要激發(fā)他人表現(xiàn)卓越。卓越領(lǐng)導(dǎo)者

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課程背景:管理者的核心職責(zé)不僅僅是完成個人任務(wù),更重要的是通過團隊的力量實現(xiàn)組織目標。管理者的績效并非僅僅體現(xiàn)在個人的工作成果上,而是通過團隊的集體績效來衡量的。因此,管理者能否有效地培養(yǎng)和輔導(dǎo)部屬,直接決定了團隊的整體表現(xiàn)和組織的長期競爭力。部屬培育是管理者的一項重要職責(zé),它關(guān)系到團隊的持續(xù)發(fā)展和組織的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。員工在完成工作任務(wù)的同時,如果不能得到持

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課程背景:在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,管理者扮演著至關(guān)重要的角色。他們不僅是組織戰(zhàn)略與執(zhí)行之間的“橋梁”,更是團隊動力與效率的“引擎”。一個優(yōu)秀的管理者能夠有效地協(xié)調(diào)資源,激發(fā)團隊潛能,推動組織目標的實現(xiàn)。然而,許多管理者在角色轉(zhuǎn)換過程中面臨挑戰(zhàn),他們往往缺乏對管理本質(zhì)的深刻理解,難以準確把握自身的角色定位,以及在實踐中如何有效地實施管理。本課程旨在幫助管理

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課程背景:大量的研究結(jié)果表明:影響一個人成功的要素僅有20取決于專業(yè)技術(shù)能力,80則來自于高效的溝通和人際交往,溝通成為影響一個人一生發(fā)展的關(guān)鍵。對管理者而言,管理者工作的本質(zhì)在于透過他人將事情做對,管理者需要不斷地與他人溝通、協(xié)調(diào)、處理人際沖突,才能有效地推動工作。管理工作有兩個重要的70定律:管理者的工作,有70的內(nèi)容屬于溝通的工作,管理工作出現(xiàn)的問題,

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課程背景:管理者工作本質(zhì)的特點在于通過部屬創(chuàng)造出結(jié)果,管理者的績效,不是自己個人的績效,而是透過團隊所創(chuàng)造的團隊績效,管理者能否將部屬帶好、培養(yǎng)好,將決定其能否取得出色的工作成果,培育部屬是每名管理者重要的職責(zé)之一。員工在完成工作任務(wù)的同時,如果不能得到持續(xù)的進步與成長,這個團隊就無法保持持久的競爭力。管理者必須在正確認知管理與角色定位的基礎(chǔ)上,進一步掌握部

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課程背景:班組是企業(yè)的細胞,是企業(yè)最基層的組織單位。企業(yè)所有的經(jīng)營決策,最終都要通過班組來落地實施。班組工作的有效推動,直接關(guān)系到企業(yè)的整體經(jīng)營效果。作為班組的管理者,班組長在企業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色。班組長不僅是生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行者,更是團隊領(lǐng)導(dǎo)者、問題解決者和員工培養(yǎng)者。他們承擔(dān)著公司賦予的QCDSM(質(zhì)量、成本、交期、安全、士氣)等核心職責(zé),是企業(yè)實現(xiàn)高

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