管之有道從自我驅(qū)動(dòng)到團(tuán)隊(duì)共生的管理升級(jí)

  培訓(xùn)講師:謝瑞寶

講師背景:
謝瑞寶老師企業(yè)人才管理實(shí)戰(zhàn)專家10年中高層管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)9年專業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)8年專業(yè)人力資源管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)中山大學(xué)EMBA/特聘專家華南理工大學(xué)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)特邀顧問(wèn)曾任:萬(wàn)科集團(tuán)人力資源部培訓(xùn)主管曾任:深圳潤(rùn)迅通信集團(tuán)人力資源部高級(jí)經(jīng)理曾任 詳細(xì)>>

謝瑞寶
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管之有道從自我驅(qū)動(dòng)到團(tuán)隊(duì)共生的管理升級(jí)詳細(xì)內(nèi)容

管之有道從自我驅(qū)動(dòng)到團(tuán)隊(duì)共生的管理升級(jí)

課程背景



當(dāng)前海運(yùn)行業(yè)面臨全球化競(jìng)爭(zhēng)加劇、客戶需求多元化、運(yùn)營(yíng)復(fù)雜度提升等多重挑戰(zhàn),中基層管理者作為團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的核心樞紐,亟需突破傳統(tǒng)管理模式。目前,海運(yùn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)普遍存在以下痛點(diǎn):



關(guān)系壁壘:跨部門(mén)協(xié)作職責(zé)模糊,溝通低效,角色利益差異引發(fā)隱性沖突,重復(fù)性溝通消耗30%以上工作時(shí)間;



流程冗余:標(biāo)準(zhǔn)流程缺乏動(dòng)態(tài)優(yōu)化機(jī)制,操作失誤頻發(fā),應(yīng)急響應(yīng)依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而非系統(tǒng)機(jī)制;



自我管理困境:基層管理者陷入"救火隊(duì)長(zhǎng)"角色,缺乏實(shí)踐規(guī)劃與壓力調(diào)節(jié)能力,團(tuán)隊(duì)士氣波動(dòng)明顯。



本課程基于管理中的主要痛點(diǎn),通過(guò)多年反復(fù)實(shí)踐,提煉出可快速落地的管理方法與工具,幫助學(xué)員突破執(zhí)行瓶頸,打造"自驅(qū)型"高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。



課程收益:?



自我管理:掌握自我角色轉(zhuǎn)換行為標(biāo)準(zhǔn),高效時(shí)間與壓力管理方法;



工作推動(dòng):掌握流程優(yōu)化與標(biāo)準(zhǔn)化方法,高效進(jìn)行職場(chǎng)溝通與協(xié)作;



團(tuán)隊(duì)賦能:掌握工作關(guān)系管理與團(tuán)隊(duì)凝聚力方法,激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力。



課程時(shí)間:1天



授課對(duì)象海運(yùn)公司中基層管理



授課方式:講解30%+互動(dòng)20%+案例10%+活動(dòng)10%+練習(xí)20%+工具10%



課程大綱



第一講:破局——自我驅(qū)動(dòng)與管理躍遷升級(jí)



一、自我角色認(rèn)知定位



1.三大立場(chǎng)定位與轉(zhuǎn)換



互動(dòng):畫(huà)出你的角色定位



生成:三大立場(chǎng)的行為標(biāo)準(zhǔn)



2.六項(xiàng)基本態(tài)度與意識(shí)



【要點(diǎn)1】:強(qiáng)烈的達(dá)成意愿



【要點(diǎn)2】:持續(xù)打破現(xiàn)狀



【要點(diǎn)3】:保持效率意識(shí)



【要點(diǎn)4】:運(yùn)用科學(xué)的方法



【要點(diǎn)5】:進(jìn)行全面的判斷



【要點(diǎn)6】:實(shí)施有意識(shí)的管理



二、高效時(shí)間統(tǒng)籌管理



解析:時(shí)間管理的三大元素



1.工作管理矩陣與解析



解析:時(shí)間矩陣四個(gè)象限的說(shuō)明



互動(dòng):兩大評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)-如何確定重要性?如何確定緊急性?



2.如何進(jìn)行要事第一的工作管理



解析:如何運(yùn)用周計(jì)劃解決“大石塊”



互動(dòng):如何高效安排每日工作?



3.工作任務(wù)統(tǒng)籌規(guī)劃四步驟



【步驟1】:工作分解形成任務(wù)清單



【步驟2】:確定各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間



【步驟3】:對(duì)任務(wù)統(tǒng)籌規(guī)劃與安排



【步驟4】:形成整體計(jì)劃及進(jìn)度表



三、壓力管理與情緒轉(zhuǎn)化



1.重新定義壓力價(jià)值



工具:《壓力-績(jī)效曲線圖》



繪制:壓力生態(tài)圖譜



2.焦慮轉(zhuǎn)化ABC模型



【要點(diǎn)1】:理念認(rèn)知



解析:ABC模型



【要點(diǎn)2】:個(gè)體診斷



工具:ABC焦慮分析表》



【要點(diǎn)3】:認(rèn)知重構(gòu)



工具:REBT反駁話術(shù)



【步驟4】:行動(dòng)方案



研討1:如何改B欄



研討2:設(shè)計(jì)微行動(dòng)



第二講:協(xié)同——流程精進(jìn)與溝通增效引擎



一、流程優(yōu)化四步法



案例:某港口貨損率下降67%的SOP改造路徑



解析:ECRS四步法改造路徑



【步驟1】:剔除冗余環(huán)節(jié)



【步驟2】:合并同類任務(wù)



【步驟3】:重排順序結(jié)構(gòu)



【步驟4】:簡(jiǎn)化操作難度



解析:工作指導(dǎo)四階段法



解析:作業(yè)分解-主要步驟自問(wèn)技巧



解析:作業(yè)分解-要點(diǎn)自問(wèn)技巧



解析:作業(yè)分解-要點(diǎn)理由自問(wèn)技巧



工具表單:《工作指導(dǎo)-作業(yè)分解表》



二、高效溝通與協(xié)作技巧



1.高效溝通基本能力



解析:3F傾聽(tīng)技術(shù)及應(yīng)用



工具:《主動(dòng)反饋的話術(shù)模板》



解析:高效表達(dá)的邏輯構(gòu)建



【要素1】:條理清楚



【要素2】:維度全面



【要素3】:節(jié)奏感好



2.高效溝通的四大策略



【策略1】:換位思考



解析:同理心-角色心理



課堂體驗(yàn):換位思考



解讀:同理心-冰山模型



工具:同理心互動(dòng)公式



【策略2】:尊重差異



互動(dòng):不同個(gè)性風(fēng)格的核心特點(diǎn)



助攻測(cè)試:我的性格類型



討論:如何與不同性格溝通



【策略3】:雙贏思維



實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用:沖突處理五策略



【策略4】:人際資產(chǎn)累積



解析:情感賬戶法則



工具表單:《情感賬戶實(shí)踐表》



3.高效溝通與協(xié)作技巧



【技巧1】:融洽的題外話



【技巧2】:有異議時(shí),強(qiáng)調(diào)一致



【技巧3】:體驗(yàn)認(rèn)同拉近心理距離



【技巧4】:隨時(shí)準(zhǔn)備一把梯子



第三講:賦能——工作關(guān)系與團(tuán)隊(duì)凝聚力鍛造



一、四項(xiàng)要訣:建立信賴關(guān)系



【要訣1】:要告訴下屬工作情形如何



【要訣2】:表現(xiàn)好時(shí)要及時(shí)表?yè)P(yáng)



【要訣3】:對(duì)下屬有影響變動(dòng)要事先通知



【要訣4】:充分發(fā)揮下屬的能力



二、四階段法:解決人的問(wèn)題



【階段1】:掌握事實(shí)



要點(diǎn):調(diào)查了解迄今為止的全部事情經(jīng)過(guò)



注意事項(xiàng):要掌握全部事實(shí)經(jīng)過(guò)



【階段2】:慎思決定



要點(diǎn):整理全部事實(shí),分析相互關(guān)系



注意事項(xiàng):切記不可急于下結(jié)論



【階段3】:采取措施



要點(diǎn):責(zé)任、能力、權(quán)限、時(shí)機(jī)



注意事項(xiàng):不要推卸責(zé)任



【階段4】:確認(rèn)結(jié)果



要點(diǎn):成果、工作態(tài)度、相互關(guān)系是否得到了改善



注意事項(xiàng):所采取的措施對(duì)工作是否有利



案例解析:張強(qiáng)的問(wèn)題



工具表單:《人的問(wèn)題分析解決方案表》



課堂演練:資深員工的問(wèn)題



三、動(dòng)能激發(fā):讓員工持續(xù)保持力



四步表?yè)P(yáng)法:從觀察到強(qiáng)化的正向循環(huán)



工具表單:《表?yè)P(yáng)反饋-BIA實(shí)踐表》



工具表單:《修正反饋-BID實(shí)踐表》



解析:從安全感到榮耀感的智慧帶人思路



 

謝瑞寶老師的其它課程

課程背景新形勢(shì)下,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底還是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中財(cái)、物、信息等各要素的作用的發(fā)揮都有賴于唯一具有能動(dòng)性的人發(fā)揮。開(kāi)拓市場(chǎng)、發(fā)展業(yè)務(wù)的是人;開(kāi)發(fā)新技術(shù)、掌握核心技術(shù)的是人;提高服務(wù)質(zhì)量、確??蛻魸M意的也是人;人才的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。而當(dāng)下,各行各業(yè),在人才管理中難題不斷,究其原因,主要是直線管理者缺乏人才管理的思維,導(dǎo)致選人“3不

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課程背景:大多數(shù)一線班組長(zhǎng),在管理工作上基本都是半路出家,原來(lái)在員工崗位干得不錯(cuò),是核心骨干力量,所以被提拔為一線班組長(zhǎng)。但是走上班組長(zhǎng)崗位之后,會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多的困難與挑戰(zhàn),所負(fù)責(zé)的事情、所需要的技能跟員工時(shí)候有著很大的不同。不掌握這些新技能,工作就開(kāi)展不好,就出現(xiàn)問(wèn)題。本課程給出一個(gè)一線班組長(zhǎng)工作的全景圖,從一線班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知開(kāi)始,從JR(JobRelat

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課程背景:在當(dāng)今快速變化的環(huán)境中,管理者作為戰(zhàn)略落地的核心力量,肩負(fù)著創(chuàng)造良好團(tuán)隊(duì)績(jī)效的重任。然而,許多管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中經(jīng)常陷入以下困境:選才之困。投入大量精力篩選人才,卻總出現(xiàn)“面試王者入職青銅”的尷尬;成果之痛。難以制定出上下同欲的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),導(dǎo)致執(zhí)行走樣,計(jì)劃淪為裝飾圖表;信任之殤。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突不斷,扯皮推諉,精力消耗在不斷的內(nèi)部博弈中;育才之惑

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課程背景:在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)的發(fā)展高度依賴于管理層的戰(zhàn)略執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)效能。然而,現(xiàn)實(shí)中,70以上的管理者是從業(yè)務(wù)骨干直接晉升而來(lái),他們雖然專業(yè)能力突出,卻缺乏系統(tǒng)的管理思維與實(shí)戰(zhàn)技能,往往過(guò)于依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而非科學(xué)方法推動(dòng)管理。調(diào)研顯示,76的企業(yè)管理者普遍存在以下四大核心痛點(diǎn)問(wèn)題:角色模糊:缺乏全局視角,對(duì)管理職責(zé)認(rèn)知不清,未建立起應(yīng)有的管理思維

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課程背景:在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)管理者面臨的挑戰(zhàn)日益復(fù)雜。領(lǐng)導(dǎo)力不僅是管理者駕馭自身與組織前途的關(guān)鍵利器,更是影響和改善下屬績(jī)效的重要保證。為什么同樣的團(tuán)隊(duì)在不同的領(lǐng)導(dǎo)下會(huì)呈現(xiàn)出截然不同的結(jié)果?為什么相同崗位的領(lǐng)導(dǎo)者,創(chuàng)造的價(jià)值與財(cái)富卻大相徑庭?這些現(xiàn)象的背后,根本原因在于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力不僅要你自己做得卓越,更要激發(fā)他人表現(xiàn)卓越。卓越領(lǐng)導(dǎo)者

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課程背景:管理者的核心職責(zé)不僅僅是完成個(gè)人任務(wù),更重要的是通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。管理者的績(jī)效并非僅僅體現(xiàn)在個(gè)人的工作成果上,而是通過(guò)團(tuán)隊(duì)的集體績(jī)效來(lái)衡量的。因此,管理者能否有效地培養(yǎng)和輔導(dǎo)部屬,直接決定了團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)和組織的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。部屬培育是管理者的一項(xiàng)重要職責(zé),它關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展和組織的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。員工在完成工作任務(wù)的同時(shí),如果不能得到持

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課程背景:在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,管理者扮演著至關(guān)重要的角色。他們不僅是組織戰(zhàn)略與執(zhí)行之間的“橋梁”,更是團(tuán)隊(duì)動(dòng)力與效率的“引擎”。一個(gè)優(yōu)秀的管理者能夠有效地協(xié)調(diào)資源,激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能,推動(dòng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。然而,許多管理者在角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中面臨挑戰(zhàn),他們往往缺乏對(duì)管理本質(zhì)的深刻理解,難以準(zhǔn)確把握自身的角色定位,以及在實(shí)踐中如何有效地實(shí)施管理。本課程旨在幫助管理

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課程背景:大量的研究結(jié)果表明:影響一個(gè)人成功的要素僅有20取決于專業(yè)技術(shù)能力,80則來(lái)自于高效的溝通和人際交往,溝通成為影響一個(gè)人一生發(fā)展的關(guān)鍵。對(duì)管理者而言,管理者工作的本質(zhì)在于透過(guò)他人將事情做對(duì),管理者需要不斷地與他人溝通、協(xié)調(diào)、處理人際沖突,才能有效地推動(dòng)工作。管理工作有兩個(gè)重要的70定律:管理者的工作,有70的內(nèi)容屬于溝通的工作,管理工作出現(xiàn)的問(wèn)題,

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課程背景:管理者工作本質(zhì)的特點(diǎn)在于通過(guò)部屬創(chuàng)造出結(jié)果,管理者的績(jī)效,不是自己個(gè)人的績(jī)效,而是透過(guò)團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造的團(tuán)隊(duì)績(jī)效,管理者能否將部屬帶好、培養(yǎng)好,將決定其能否取得出色的工作成果,培育部屬是每名管理者重要的職責(zé)之一。員工在完成工作任務(wù)的同時(shí),如果不能得到持續(xù)的進(jìn)步與成長(zhǎng),這個(gè)團(tuán)隊(duì)就無(wú)法保持持久的競(jìng)爭(zhēng)力。管理者必須在正確認(rèn)知管理與角色定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步掌握部

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課程背景:班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)最基層的組織單位。企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)決策,最終都要通過(guò)班組來(lái)落地實(shí)施。班組工作的有效推動(dòng),直接關(guān)系到企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)效果。作為班組的管理者,班組長(zhǎng)在企業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色。班組長(zhǎng)不僅是生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行者,更是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、問(wèn)題解決者和員工培養(yǎng)者。他們承擔(dān)著公司賦予的QCDSM(質(zhì)量、成本、交期、安全、士氣)等核心職責(zé),是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高

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