閉環(huán)引擎：從目標(biāo)到落地的全流程任務(wù)管理

課程背景：

在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。如何高效地管理和執(zhí)行任務(wù)，確保目標(biāo)順利達(dá)成，是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。然而，許多企業(yè)在工作管理過程中常常陷入困境：年初制定的雄心勃勃的計劃，到了年底卻往往難以實現(xiàn)；團隊在執(zhí)行任務(wù)時，常常出現(xiàn)目標(biāo)不清晰、計劃不周詳、執(zhí)行不力、反饋不及時等問題，導(dǎo)致項目延期、資源浪費、團隊士氣低落，甚至最終目標(biāo)無法達(dá)成。究其原因，任務(wù)管理并非簡單的任務(wù)分配和執(zhí)行，而是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及目標(biāo)設(shè)定、計劃制定、執(zhí)行控制、反饋調(diào)整等多個環(huán)節(jié)。每一個環(huán)節(jié)都需要科學(xué)的方法和工具來支撐，才能確保任務(wù)從目標(biāo)到落地的全流程高效運轉(zhuǎn)。

本課程旨在幫助管理者掌握閉環(huán)引擎的全流程任務(wù)管理方法，以項目思維推進(jìn)各項工作，幫助管理者實現(xiàn)從目標(biāo)設(shè)定到計劃執(zhí)行，再到復(fù)盤改進(jìn)，提升任務(wù)管理的效率和效果，確保企業(yè)目標(biāo)順利達(dá)成。

課程收益：?

掌握閉環(huán)原則：學(xué)會從目標(biāo)到改進(jìn)的全流程方法，確保任務(wù)高效落地；

提升項目思維：將任務(wù)管理項目化，明確目標(biāo)計劃到復(fù)盤改進(jìn)的關(guān)鍵步驟；

優(yōu)化執(zhí)行能力：掌握任務(wù)執(zhí)行中的關(guān)鍵控制點，確保計劃有效落地；

強化復(fù)盤改進(jìn)：通過科學(xué)的復(fù)盤方法，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)點，持續(xù)優(yōu)化任務(wù)管理能力；

提升團隊協(xié)作：破解任務(wù)執(zhí)行中的協(xié)作障礙，增強團隊協(xié)作與執(zhí)行效率。

課程時間：2天，6小時/天

授課對象：企業(yè)各階層管理者

授課方式：講解30%+互動20%+案例10%+活動10%+練習(xí)20%+工具10%

課程大綱

【導(dǎo)入】：閉環(huán)思維與任務(wù)管理

【解析】：從基本的管理流程談起——管理流程的底層邏輯

第一講：目標(biāo)穿透——對齊組織目標(biāo)的精準(zhǔn)拆解

一、如何向上對齊目標(biāo)

互動：先有工作還是先有目標(biāo)？

解析：目標(biāo)的兩種表現(xiàn)形式

示例：組織目標(biāo)體系構(gòu)成

1．目標(biāo)精準(zhǔn)落地三級拆解法

案例導(dǎo)入：目標(biāo)拆解過程中的典型困境

【原則1】：縱向到底（戰(zhàn)略→部門→個人）

【原則2】：橫向到邊（跨部門關(guān)聯(lián)）

參考工具：目標(biāo)分解-目標(biāo)分解矩陣

參考工具：目標(biāo)分解-貢獻(xiàn)路徑法

研討：如何向上連接本崗位目標(biāo)？

案例解析：如何解讀上級意圖并轉(zhuǎn)化為目標(biāo)

二、如何形成目標(biāo)共識

解析：團隊（崗位）目標(biāo)制定的基本步驟

案例：如何進(jìn)行制定團隊目標(biāo)

工具表單：《團隊（崗位）目標(biāo)創(chuàng)建表（模板）》

課堂演練：如何進(jìn)行目標(biāo)制定

互動研討：如何確定不同能力程度部屬的目標(biāo)

解析：如何進(jìn)行目標(biāo)對話與溝通

研討：為什么你的目標(biāo)分解會吵架？

第二講：計劃統(tǒng)籌——從目標(biāo)到計劃的路徑設(shè)計

課堂活動：計劃管理中的誤區(qū)

一、目標(biāo)與計劃

1．目標(biāo)與計劃的關(guān)系

互動：計劃的作用與功能

2．計劃7要素：合理性自問

解析：計劃7要素的含義與應(yīng)用

二、計劃制定的程序與方法

1．計劃制定的程序

互動：如何把蛋糕平均分給四個人

參考工具：WBS工作任務(wù)分解

解析：任務(wù)分解的MECE原則

案例解析：任務(wù)展開的三種思路

2．如何擬定計劃方案

工具表單：《OGSM-T目標(biāo)計劃表（模板）》

案例解析：如何制定OGSM-T計劃

互動研討：任務(wù)分配的原則與技巧

解析：目標(biāo)與計劃各工具表之間的關(guān)系

3．激發(fā)創(chuàng)意尋找思路與方法

流程解析：團隊共創(chuàng)的運作流程

案例解析：某公司團隊共創(chuàng)成果展示

課堂演練：團隊共創(chuàng)行動計劃方案

4．如何應(yīng)對計劃的變化

案例解析：如何擬定應(yīng)變計劃

5．計劃的維度：項目計劃與時間計劃

三、基于時間維度的工作安排

1．工作管理矩陣

2．如何進(jìn)行要事第一的計劃管理

解析：如何確定周計劃

解析：如何確定每日工作安排

第三講：敏捷執(zhí)行——計劃高效執(zhí)行與動態(tài)管控

一、高效下達(dá)計劃指令

1．指令下達(dá)的兩大核心要素

互動：如何避免下達(dá)指令時的誤解？

互動：下達(dá)指令如何激發(fā)部屬意愿？

2．指令下達(dá)中的責(zé)任稀釋現(xiàn)象

解析：任務(wù)思維與結(jié)果思維

解析：做結(jié)果的三個步驟

互動研討：指令不清，誰的責(zé)任？

二、計劃的執(zhí)行與跟蹤

互動：計劃跟蹤的三大環(huán)節(jié)

1．計劃的檢查與追蹤

解析：檢查環(huán)節(jié)的“三鏡視角”

【要點1】：放大鏡（細(xì)節(jié)問題定位）

【要點2】：望遠(yuǎn)鏡（長期影響預(yù)判）

【要點3】：后視鏡（過往經(jīng)驗對標(biāo)）

案例研討：某項目因檢查缺失導(dǎo)致返工的真實復(fù)盤

2．計劃實施中的輔導(dǎo)

解析：工作輔導(dǎo)的方法與步驟

解析：啟發(fā)式工作輔導(dǎo)的方法

模擬演示：輔導(dǎo)中的猴子管理原則

3．計劃執(zhí)行中的即時反饋

四步表揚法：從觀察到強化的正向循環(huán)

工具表單：《表揚反饋-BIA實踐表》

工具表單：《修正反饋-BID實踐表》

三、工作執(zhí)行中的跨部門協(xié)作

【策略1】：換位思考

解構(gòu)：從角色心理到冰山模型

工具應(yīng)用：同理心互動溝通公式

【策略2】：管理差異

研討：DISC性格類型互動策略

【策略3】：雙贏思維

互動：采取了哪種沖突處理策略？

【的略4】：情感儲蓄

研討：如何形成情感賬戶清單

工具表單：《情感賬戶改進(jìn)實踐表》

第四講：復(fù)盤迭代——構(gòu)建持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)機制

案例導(dǎo)入：某企業(yè)復(fù)盤典型失效場景

學(xué)員討論：為何復(fù)盤為何無效？該類工作復(fù)盤的獨特難點是什么？

一、深度復(fù)盤四步驟

【步驟1】：回顧目標(biāo)

反思：目標(biāo)是否達(dá)成？目標(biāo)的制定是否合理？

【步驟2】：評估策略

反思：有無策略？執(zhí)行得如何？策略是否有效？

【步驟3】：反思過程

反思：有哪些兩點？哪些不足？變化項有哪些？有無標(biāo)桿案例？

【步驟4】：總結(jié)規(guī)律

反思：有哪些啟發(fā)與感悟？發(fā)現(xiàn)哪些規(guī)律？有哪些改善的計劃？

工具表單：《四階段復(fù)盤工作畫布》

二、閉環(huán)改進(jìn)三策略

【策略1】：標(biāo)準(zhǔn)化——把優(yōu)秀實踐“釘”在流程里

工具包：《SOP編寫模板》

【策略2】：工具化——讓經(jīng)驗“一鍵調(diào)用”

小組練習(xí)：設(shè)計簡易工具草圖

【策略3】：機制化——用制度保障持續(xù)運行

小組研討：如何讓其他部門配合你部門的機制？

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