管理心理學(xué)：洞悉員工心理，破解幸福管理密碼

課程背景：

你幸福嗎？你的團(tuán)隊有幸福感嗎？

被譽(yù)為“日本經(jīng)營之圣”的稻盛和夫先生，對于京瓷公司的經(jīng)營理念定為：在追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時，為人類社會的進(jìn)步發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

時下企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最迫切需要的并非管理能力，而是領(lǐng)導(dǎo)能力。而領(lǐng)導(dǎo)力的核心正在于幸福感，領(lǐng)導(dǎo)力的最高標(biāo)準(zhǔn)，就是幸福，不只是實現(xiàn)管理者自身的幸福，更要引領(lǐng)員工乃至企業(yè)走向幸福。

幸福感與領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)系嗎？領(lǐng)導(dǎo)力就是提出目標(biāo)，讓成員自愿追隨，并最終實現(xiàn)目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)力就是“動員他人為了共同的愿景而努力奮斗的藝術(shù)?！保?a href="http://fanshiren.cn/neixun/retrieval/2_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">領(lǐng)導(dǎo)力大師?詹姆斯?庫澤斯和巴里?波斯納）

每個人都在追求幸福感，但實現(xiàn)幸福是否能夠成為讓成員自愿追隨的目標(biāo)？而當(dāng)每個人都在追求幸福時，幸福感在成為奮斗目標(biāo)的同時，是否也能成為奮斗的動力呢？

領(lǐng)導(dǎo)者遇到的管理瓶頸，事實上都源自企業(yè)幸福感的缺失。無論對于領(lǐng)導(dǎo)者自身，還是對于員工而言，幸福感都是最高層次的激勵力量。因為幸福感并不只是財富，也不只是成就，而是由物質(zhì)、精神等多種元素共同構(gòu)成。

英國管理家史蒂凡·威爾斯認(rèn)為，所有領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)當(dāng)回答四個問題：你幸福嗎？幸福是你個人發(fā)展計劃中的議題嗎？幸福的人工作更出色嗎？缺乏幸福感會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者更糟嗎？

讓我們一起探討領(lǐng)導(dǎo)者如何在提升幸福感、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力的同時，帶動員工與企業(yè)共同成長，并最終走向共同幸福！

課程特色：

以“心理學(xué)”為核心學(xué)科，融合：領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)、管理心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、危機(jī)干預(yù)、健康心理學(xué)、職場心理咨詢與管理、積極心理學(xué)（幸福心理學(xué)）、心理疏導(dǎo)等相關(guān)學(xué)科的知識點。

● 定制化：汲取國內(nèi)外管理心理學(xué)領(lǐng)域的成功經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求，以及本地化的實踐經(jīng)驗而更好地幫助學(xué)員進(jìn)行心理學(xué)應(yīng)用管理。

● 實戰(zhàn)性：相關(guān)的技術(shù)和方法，均以心理學(xué)的實證研究為基礎(chǔ)，培訓(xùn)師自身的親身修煉，并輔之國內(nèi)學(xué)員的大量實踐而不斷完善，確保學(xué)員能從中獲得一套真正屬于自己的應(yīng)用解決方案。

● 職業(yè)性：結(jié)合學(xué)員的職場實際應(yīng)用場景，切實幫助學(xué)員能學(xué)會相關(guān)的管理技能，最終提升工作績效。

課程方式：

講師講授，影視分析、案例討論、互動交流，分組討論，角色扮演、頭腦風(fēng)暴，現(xiàn)場輔導(dǎo)，催眠放松，自我覺察，行動方案。

課程收益：

• 洞悉員工內(nèi)心的心理需要與動機(jī)，有效激勵員工，提升團(tuán)隊幸福力；
• 挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，尋找工作的意義感和價值感；
• 修煉同理心思維，改善職場沖突，和諧團(tuán)隊人際關(guān)系；
• 掌握塑造“幸福芯”團(tuán)隊文化的理念和策略，承擔(dān)管理者的責(zé)任與使命；
• 建立以人為本的管理文化，提升員工的歸屬感和工作滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：中層管理團(tuán)隊、企業(yè)核心管理或技術(shù)團(tuán)隊、中小企業(yè)高層；

課程模型：

課程大綱

第一講 為什么員工越來越難管了？（幸福感缺失）

團(tuán)隊研討：員工為何越來越難管？

1. 員工的心理訴求到底是 ？
2. 55%的員工對自己的工作缺乏熱情？

團(tuán)隊研討：胡蘿卜加大棒，還持續(xù)有效嗎？

1. 如何才能激發(fā)職場員工的內(nèi)在驅(qū)動力？

第二講 幸福感源自員工的自驅(qū)力，全心投入工作

1. 投入忘我（樂在工作） vs.?度日如年（職業(yè)倦?。?/li>
2. 如何尋找工作的意義感，接納自我的職場角色？
3. 為什么要工作？
4. 為誰工作？Who are you working for?
5. 到底如何工作？（工作狀態(tài)的自我調(diào)適）
6. 如何看待職場中的財富觀（賺錢是目的，還是結(jié)果）？
7. 如何面對“不對不”做的事？

內(nèi)在動力法：不得不 vs.?選擇做

1. 減少抱怨，感恩工作

第三講 修煉同理心思維，打造組織的人際公平感：和諧團(tuán)隊人際關(guān)系

團(tuán)隊研討：員工為何會選擇離職？

1. 如何引導(dǎo)員工面對職場的不公平感？
2. 員工感受到不公平時，可能會采取的選擇：

團(tuán)隊研討：你心目中的組織公平是什么狀態(tài)的？

1. 員工認(rèn)為自己有“錯”嗎？

????? 影視賞析：不就是一個加減法算錯了嘛

????? 心理學(xué)效應(yīng)：自我服務(wù)偏差

1. 如何看待員工的“抱怨”？

????? 心理學(xué)效應(yīng)：心理契約的違背與破壞

????? 動機(jī)探索法：每個行為背后都有一個積極、正向的意圖！

1. 如何健康有效地表揚(yáng)員工（獎勵的懲罰）？
2. 非暴力溝通：批評員工的藝術(shù)

案例分析：對方不接受批評怎么辦？

1. 坦陳己見 vs.?發(fā)泄情緒？
2. 區(qū)分溝通中的評價：行為 vs.?人格
3. 表達(dá)感受，但不發(fā)泄情緒
4. 軟硬結(jié)合：溫柔的堅持
5. 洞悉性格，改善團(tuán)隊的職場溝通模式（DISC性格溝通應(yīng)用）

影視賞析：《西游記》人物特征

自我測評：認(rèn)識自我的DISC性格

1. 識別DISC性格特征，減少職場沖突
2. 如何面對不同性格的進(jìn)行有效地溝通管理？（DISC性格溝通矩陣）

第四講 構(gòu)建培育幸福文化，打造組織的“幸福芯”

1. 創(chuàng)設(shè)積極情緒氛圍，完善幸福組織文化
2. 感恩文化的建設(shè)

體驗活動：感恩冥想（感恩日記）

1. 寬恕與接納：慈心冥想
2. 真誠表達(dá)欣賞與感激

體驗活動：集體采訪與彼此賦能

1. 培育組織創(chuàng)造力——心流體驗
2. 心流體驗的九個重要因素
3. 幸福工作法與心流體驗
4. 如何在工作中創(chuàng)造心流體驗？（環(huán)境）
5. 組織愿景力打造：意義感和價值感
6. 馬斯洛需要層次理論：自我超越 vs.?自我實現(xiàn)
7. 設(shè)立自我的超我目標(biāo)

1. 為何需要設(shè)立超我目標(biāo)？（內(nèi)在的價值觀）
2. 超我目標(biāo)的內(nèi)涵
3. 超我目標(biāo)的五個基本特征

體驗活動：我的超我目標(biāo)是如何？

總結(jié)回顧：ORID聚焦式會話（2人小組分享+小組代表）

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