管理心理學(xué)：洞悉FPA性格特征，提升工作績效
管理心理學(xué)：洞悉FPA性格特征，提升工作績效詳細(xì)內(nèi)容
管理心理學(xué)：洞悉FPA性格特征，提升工作績效
課程背景：
身為職場人士，每天都將面對與各色人等（同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬、客戶）進(jìn)行溝通交流，但同樣的溝通策略、同樣的表達(dá)方式，卻可能截然不同的結(jié)果。為何會如此呢？這其中可能就與每個人的性格特征差異所致，因而洞悉對方的性格，也許就能極大程度上改善溝通效果，進(jìn)而減少人際關(guān)系的內(nèi)耗，改善工作績效。
不同性格特征的人，內(nèi)心的需求、驅(qū)動力、語言表達(dá)方式、行為特征等都可能存在比較大的差異；因而，我們需要在了解對方性格特征的基礎(chǔ)上，采用相應(yīng)的溝通互動模式。
如何才能減少人際沖突？洞悉人性，洞悉對方的性格特征。
如何才能更好地處理同事關(guān)系，向上管理，向下管理？洞悉性格特征的差異，因人而已。
如何才能有效地激勵團(tuán)隊？洞悉對方的性格特征背后的心理需要。
如何才能更好地處理家庭關(guān)系，讓員工可以全身心地投入工作？洞悉家庭關(guān)系中重要他人的性格特征，理解接納對方的性格。
洞悉FPA性格特征差異，尊重理解差異，接納認(rèn)可差異的存在，進(jìn)而改善人際關(guān)系，減少身心狀態(tài)能量的無謂消耗，全身心地投入工作，改善工作績效。
課程特色：
以“心理學(xué)”為核心學(xué)科，融合：人格心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、管理心理學(xué)、健康心理學(xué)、壓力咨詢與管理、積極心理學(xué)（幸福心理學(xué)）、心理咨詢等相關(guān)學(xué)科的知識點；
●?定制化：汲取國內(nèi)外先進(jìn)的性格分析與溝通管理的成功經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求，以及本地化的實踐經(jīng)驗而更好地幫助學(xué)員進(jìn)行洞悉人性，改善溝通技能。
● 實戰(zhàn)性：性格分析與管理相關(guān)的技和方法，均以心理學(xué)的實證研究為基礎(chǔ)，培訓(xùn)師自身的親身修煉，并輔之國內(nèi)學(xué)員的大量實踐而不斷完善，確保學(xué)員能從中獲得一套真正屬于自己的溝通技巧管理解決方案。
● 職業(yè)性：培訓(xùn)后為學(xué)員提供后期的輔導(dǎo)溝通，切實幫助學(xué)員能學(xué)會人際溝通管理的技能，最終提升工作績效。
課程方式：
講師講授，影視分析、案例討論、互動交流，分組討論，角色扮演、頭腦風(fēng)暴，現(xiàn)場輔導(dǎo)，催眠放松，自我覺察，行動方案；
課程收益：
- 識別職場人際沖突的根源，洞悉FPA性格特征，改善人際沖突，減少溝通成本；
- 了解FPA性格特征的差異，因人而已地處理職場人際關(guān)系；
- 覺察FPA性格特征差異背后的心理需要，根據(jù)對方的需要來有效地激勵團(tuán)隊；
- 識別家庭關(guān)系中重要他人的性格特征差異，和諧家庭關(guān)系，全身心地服務(wù)于企業(yè)；
- 覺察洞悉性格差異的心理動力和成因，建立起高效溝通模式的習(xí)慣思維，營造和諧高效的職場關(guān)系，提升員工的工作績效和自我效能感。
課程時間：6小時
課程對象：
1.?中層管理團(tuán)隊、企業(yè)核心管理或技術(shù)團(tuán)隊、中小企業(yè)高層；
2.?銷售類、客服類、管理類、研發(fā)類等崗位核心團(tuán)隊；
3.?金融、電信、IT業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等高壓行業(yè)；
4.?其他希望提升溝通技能，提高工作績效的人群；
課程大綱
導(dǎo)語：職場人際關(guān)系的沖突分析??????
團(tuán)隊研討：職場狀態(tài)的壓力來源分析，如何應(yīng)對？
影視賞析：大熊與主編
第一講 揭開FPA性格特征的神秘面紗：洞悉人性從認(rèn)識自我開始
自我覺察：認(rèn)識我自己
自我測試：我是誰？（FPA性格測試）
影視賞析：混帳東西 （《虎媽貓爸》片段）
- 從《西游記》團(tuán)隊說起：性格差異
- 解析FPA性格的基本特征（表現(xiàn)特點、動機(jī)、需求、典型人物等）
- 紅色性格的基本特性：優(yōu)勢、過當(dāng)、動機(jī)、需求、典型人物等；
視頻賞析：超市賣保險 （《天真遇到現(xiàn)實》片段）
- 藍(lán)色性格的基本特性：優(yōu)勢、過當(dāng)、動機(jī)、需求、典型人物等；
視頻賞析：安迪寫給應(yīng)勤的郵件 （《歡樂頌》片段）
- 黃色性格的基本特性：優(yōu)勢、過當(dāng)、動機(jī)、需求、典型人物等；
視頻賞析：學(xué)校門口的情緒PK? ? （《虎媽貓爸》片段）
- 綠色性格的基本特性：優(yōu)勢、過當(dāng)、動機(jī)、需求、典型人物等；
視頻賞析：我怕，我擔(dān)心啊 （《那年花開月正圓》片段）
- 靈活應(yīng)變的變色龍
案例分析：窗簾風(fēng)波
案例解讀：如何擠牙膏？
- 如何快速識別不同個性的人群？（語言、行為、服飾、肢體語言）
角色體驗PK：快速識人
- 不同性格在壓力狀態(tài)下的行為表現(xiàn)
- 性格 vs.?動機(jī)：性格在日常生活中的應(yīng)用與挑戰(zhàn)
- 改變 vs.?接納：如何面對沖突雙方的性格？
第二講 洞悉FPA性格特征，和諧職場人際關(guān)系：團(tuán)隊管理
- 會議眾生相：FPA性格表現(xiàn)差異
- 對于工作績效的態(tài)度認(rèn)知：FPA性格表現(xiàn)差異
- 對于人際關(guān)系態(tài)度的認(rèn)知模式差異
- 面對人際沖突時的態(tài)度差異：
影視賞析：那要你們醫(yī)生干嘛（《急診科醫(yī)生》片段）
- 面對被他人傷害攻擊時的態(tài)度差異
影視賞析：不惡化就很好了（被挨打）? （《急診科醫(yī)生》片段）
- 面對他人的傾述時的態(tài)度差異
團(tuán)隊研討：如何通過FPA性格分析來改善職場人際關(guān)系？
第三講 識別FPA性格特征背后的動機(jī)需求，有效激勵團(tuán)隊
- 洞悉動機(jī)與需要，有效激勵團(tuán)隊
- 修煉同理心思維：了解下屬的性格特征，滿足對方的需要
團(tuán)隊研討：如何激勵不同性格特征的下屬？（心理需要）
- 創(chuàng)造氛圍，讓員工表達(dá)自我的情感
總結(jié)回顧：ORID聚焦式會話（2人小組分享+小組代表）
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課程背景：“心理韌性”作為積極心理學(xué)的重要課題，引發(fā)了越來越多的關(guān)注。作為“心理資本”的重要組成部分，心理韌性在組織發(fā)展和人力資源開發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方面都發(fā)揮著不可或缺的作用。身處VUCA時代的組織和個人，會面臨外部市場環(huán)境的劇烈沖擊，組織內(nèi)部的變革調(diào)整也就在所難免，員工會面臨崗位變化、職務(wù)變遷，甚至辭退等職場事件。積極組織學(xué)者Caza和Milton（2012
講師：彭遠(yuǎn)軍詳情
課程背景：VUCA時代的當(dāng)下，企業(yè)組織時刻面臨著市場的巨大挑戰(zhàn)，創(chuàng)新變革成為企業(yè)的主旋律。而與此同時，組織內(nèi)的員工也隨時面臨著成長轉(zhuǎn)型變化。這無疑將為員工的心理狀態(tài)帶來巨大的沖擊和應(yīng)激反應(yīng)變化，也挑戰(zhàn)著員工內(nèi)在的心理穩(wěn)定性。面對突然而至的變化，員工心理很難面對適應(yīng)，由此而引發(fā)自我及家庭的變化調(diào)整，可能會導(dǎo)致員工內(nèi)在心理狀態(tài)一直處于緊崩、焦慮、煩躁的情緒模式。
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