職場(chǎng)人筑基賦能第一步——管理學(xué)基礎(chǔ)初探
職場(chǎng)人筑基賦能第一步——管理學(xué)基礎(chǔ)初探詳細(xì)內(nèi)容
職場(chǎng)人筑基賦能第一步——管理學(xué)基礎(chǔ)初探
課程背景：
管理學(xué)之父彼得德魯克先生用“管理者”這個(gè)詞來稱呼所有執(zhí)行管理任務(wù)的人，無論這些人有無指揮別人的權(quán)力，這意味著管理的對(duì)象并非僅僅限于下屬，而還可以包括：同事、上司乃至自我。再泛化一點(diǎn)，管理的對(duì)象應(yīng)該是所有可能幫助自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的對(duì)象。
有鑒于此，無論身處職場(chǎng)什么階段，位于什么層級(jí)，學(xué)習(xí)一些管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)都極有裨益。本課程幫助學(xué)習(xí)者了解管理學(xué)的理論發(fā)展，掌握框架性的基礎(chǔ)管理知識(shí)：管理的定義、職能、對(duì)工作的指導(dǎo)意義，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技能和日后做好工作奠定基礎(chǔ)。
課程收益：
●了解管理學(xué)理論發(fā)展史，并理解現(xiàn)行管理措施的理論支撐。
●知悉基礎(chǔ)的管理知識(shí)，掌握管理的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，了解管理學(xué)發(fā)展的新理論與新思想。
●了解到進(jìn)入職場(chǎng)應(yīng)進(jìn)行的第一角色轉(zhuǎn)變：從“校園人”到“職場(chǎng)人”，深刻認(rèn)識(shí)到自己是自我管理的第一責(zé)任人。
●了解管理學(xué)第一流派目標(biāo)管理（MBO）在企業(yè)中的應(yīng)用工具：KPI和OKR。
●通過案例,使學(xué)員認(rèn)識(shí)和掌握管理學(xué)之父推崇的自我管理的原則和技巧：“志存高遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地”。
● 了解未來進(jìn)一步完善管理知識(shí)、錘煉職業(yè)技能的學(xué)習(xí)清單。
課程時(shí)間：線上3h，線下1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：對(duì)管理學(xué)有興趣但涉獵不深的各級(jí)職場(chǎng)人士
授課方式：講授、案例研討、情景演練、現(xiàn)場(chǎng)答題、游戲互動(dòng)
課程大綱
導(dǎo)入：
翻手游戲：自己是自我管理的第一責(zé)任人。
第一講：管理學(xué)理論發(fā)展概述
一、管理學(xué)理論萌芽
1. 我天朝諸子百家論管理
1）孔子：君君臣臣子子/夫民，教之以德，齊之以禮，則民有格心；教之以政，齊之以刑，則民有遁心”
2）老子：道法自然/治大國如烹小鮮/無為而治
3) 墨子：志不強(qiáng)者智不達(dá)，言不信者行不果
4）孟子：性本善|荀子：性本惡|告子：性本無善無惡
5）韓非子：抱法處勢(shì)則治，背法去勢(shì)則亂/君無術(shù)則蔽于上，臣無法則亂于下
6）孫子：將者，智信仁勇嚴(yán)
2. 西方
1）亞當(dāng)斯密：經(jīng)濟(jì)人（理性人、利己的人）
二、管理先驅(qū)（古典管理學(xué)）
1. 人事管理之父歐文：實(shí)干的空想家、慈善的資本家（略講）
2. 科學(xué)管理之父泰勒：科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化（略，建議自學(xué)）
3. 法約爾的一般管理理論（略，建議自學(xué)）
4. 馬克思韋伯的科層管理論（略，建議自學(xué)）
三、近現(xiàn)代管理學(xué)理論
1. 梅奧與霍桑實(shí)驗(yàn)
2. 馬斯洛：需求層次理論
3. 麥格雷戈：XY理論
4. 赫茲伯格：雙因素理論（保健和激勵(lì)）
5. 權(quán)變理論——水無常形
三、當(dāng)代管理學(xué)理論
1. 彼得德魯克：MBO（目標(biāo)管理）
2. 彼得圣吉：《第五項(xiàng)修煉》、學(xué)習(xí)型組織
3. 人本主義
1）成人學(xué)習(xí)原理
3）建構(gòu)主義
4）共情
5）阿米巴
6）創(chuàng)客
7）大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新
第二講：管理的定義與內(nèi)涵
一、管理大師給出的定義
1. 弗雷德里克·泰羅(Frederick Winslow Taylor) 認(rèn)為：“管理就是確切地知道你要?jiǎng)e人干什么，并使他用最好的方法去干“。
2. 亨利·法約爾認(rèn)為：管理是所有人類組織都有的一種活動(dòng)，這種活動(dòng)由五項(xiàng)要素組成的：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。
3. 彼得·德魯克（ Peter F. Drucker ）認(rèn)為：“管理是一種工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一種器官，是賦予組織以生命的、能動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的器官；管理是一門科學(xué)，一種系統(tǒng)化的并到處適用的知識(shí)；同時(shí)管理也是一種文化?！?/font>
4. 斯蒂芬·羅賓斯給管理的定義是： 所謂管理，是指同別人一起，或通過別人使活動(dòng)完成得更有效的過程。
二、中國高校教材中管理的定義與職能
1. 管理是指通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制及創(chuàng)新等手段，結(jié)合人力、物力、財(cái)力、信息等資源，以期高效的達(dá)到組織目標(biāo)的過程。
2. 管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。
3. 管理的四大職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
1）計(jì)劃職能：對(duì)未來活動(dòng)進(jìn)行的一種預(yù)先的謀劃.內(nèi)容: 研究活動(dòng)條件決策編制計(jì)劃。
2）組織職能：為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對(duì)每個(gè)組織成員規(guī)定在工作中形成的合理的分工協(xié)作關(guān)系。內(nèi)容：設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)人員配備組織運(yùn)行組織監(jiān)督。
3）領(lǐng)導(dǎo)職能：管理者利用組織所賦予的權(quán)力去指揮影響和激勵(lì)組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的過程。內(nèi)容: 指揮職能、協(xié)調(diào)職能、激勵(lì)職能。
4）控制職能：保證組織各部門各環(huán)節(jié)能按預(yù)定要求運(yùn)作而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一項(xiàng)管理工作活動(dòng). 內(nèi)容: 擬訂標(biāo)準(zhǔn)尋找偏差下達(dá)糾偏指令。
三、劉老師授課管理的定義
管理就是讓人做事并取得成果。
1. 讓：請(qǐng)求、命令與啟發(fā)。
2. 人：干系人：內(nèi)外、上中下
3. 做、取得：措施手段。
4. 事：客觀事物與任務(wù)，主觀選擇。
5. 成果：需要兼顧多重倫理準(zhǔn)則。
四、管理的特性
1. 科學(xué)性：高效（生理、理性、精確、被動(dòng)、工具）
2. 藝術(shù)性：愉快（心理、情感、靈活、能動(dòng)、主體）
3. 戰(zhàn)略性：正確（精神、道德、意義、方向）
4. 連續(xù)性：永續(xù)經(jīng)營、不謀萬世者不足謀一時(shí)
五、管理者的定義
1. 狹義：管理者通過別人來完成工作。他們做出決策、分配資源、指導(dǎo)別人的活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
2. 廣義：所有執(zhí)行管理任務(wù)的人，無論這些人有無指揮別人的權(quán)力。
第三講：自我管理的第一原則：MBO
一、職場(chǎng)人士（廣義管理者）的天職與實(shí)施途徑
1. 天職：為組織創(chuàng)造績效
2. 最常規(guī)的實(shí)施途徑：把組織目標(biāo)變成結(jié)果
二、MBO理論在管理學(xué)理論中的地位：基石
1. 彼得德魯克：做事情有目標(biāo)比沒有強(qiáng)，有清晰的目標(biāo)比籠統(tǒng)的目標(biāo)強(qiáng)。
游戲：數(shù)數(shù)字
2. 目標(biāo)的作用：方向盤、發(fā)動(dòng)機(jī)、測(cè)試儀
3. 企業(yè)界的普遍應(yīng)用：KPI與OKR
三、MBO理論的自我修煉
1. 取法其上、志存高遠(yuǎn)
心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：非洲國家占聯(lián)合國席位百分比是多少？
心理效應(yīng)：錨定效應(yīng)
2. 目標(biāo)清晰、精準(zhǔn)謀劃
1）Smart原則
2）符合中國人習(xí)慣的套路
3. 立足現(xiàn)實(shí)、始于足下
案例：馬拉松高手的秘訣
心理效應(yīng)：嗑瓜子效應(yīng)
第四講：進(jìn)一步完善管理知識(shí)、錘煉職業(yè)技能的學(xué)習(xí)清單（僅提供清單，純自學(xué)）
一、通用管理（輔導(dǎo)、授權(quán)、激勵(lì)、溝通、團(tuán)隊(duì)、壓力情緒、時(shí)間等）
專業(yè)管理（戰(zhàn)略、運(yùn)營、營銷、財(cái)務(wù)、人力資源等）
結(jié)束寄語
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