中高層干部管理水平提升

  培訓(xùn)講師:劉志翔

講師背景:
劉志翔老師企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家20年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)16年企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)浙大碩士/人大學(xué)士一級(jí)人力資源管理師/一級(jí)建造師/高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師浙江大學(xué)/上海交通大學(xué)/浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)等多所高校特聘培訓(xùn)師曾任:杭州偉成印刷有限公司丨人事行政部經(jīng)理曾任:坤 詳細(xì)>>

劉志翔
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中高層干部管理水平提升詳細(xì)內(nèi)容

中高層干部管理水平提升

課程背景:



2020年初,一場(chǎng)疫情突襲神州大地乃至全球,給各行各業(yè)帶來(lái)挑戰(zhàn)。滄海橫流方顯英雄本色,這種情況下,組織更需要中高層干部能夠提升管理水平,激發(fā)下屬意愿、提升下屬勝任力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升執(zhí)行力,把組織目標(biāo)變成結(jié)果。



本課程從意愿、能力兩個(gè)層面幫助中高層干部提升管理水平,從而為組織創(chuàng)造更高績(jī)效。



課程收益:





  • ?清楚的認(rèn)知中層管理者的角色和自我定位,做一個(gè)勇?lián)?zé)任、創(chuàng)造績(jī)效的管理者。


  • ?學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)激勵(lì)、言行激勵(lì)、情感激勵(lì)等方法激發(fā)下屬的意愿,讓下屬愿意去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。




掌握通過(guò)輔導(dǎo)技能賦能下屬的技能,有效提升下屬勝任力。面向下屬引導(dǎo)態(tài)度、傳播知識(shí)、訓(xùn)練技能各類(lèi)別的輔導(dǎo)技巧。



課程時(shí)間:3h



課程對(duì)象:中高層干部



授課方式:課堂講授、案例探討、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)答題、游戲體驗(yàn)等



課程大綱



導(dǎo)入



現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):呂布是好的管理者嗎?



一、忙、盲、芒的管理者普遍現(xiàn)狀



1. 責(zé)任心強(qiáng),習(xí)慣依靠個(gè)人努力去完成任務(wù)



2. 雖有工作目標(biāo),但缺乏目標(biāo)控制



3. 未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)



4. 不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)、工作團(tuán)隊(duì)



二、管理者角色的心態(tài)與行動(dòng)



1. 沖鋒陷陣——>理人管事



2. 以事為先——>以人為本



3. 重任務(wù)績(jī)效——>兼顧周邊績(jī)效



講:中層管理者的角色認(rèn)知



管理者最重要的使命:把組織、上司的目標(biāo)變成結(jié)果。



一、績(jī)效創(chuàng)造者



1)任務(wù)成果



2)無(wú)形績(jī)效



二、激勵(lì)教導(dǎo)者



1)激發(fā)工作態(tài)度



2)扮演卓越教練



三、文化塑造者



1)倡導(dǎo)組織文化



2)凝聚共同價(jià)值



第二講:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升之意愿激發(fā)



一、目標(biāo)激勵(lì)法



1. 引導(dǎo)式發(fā)布



游戲:猜?lián)淇?/font>——>上下同欲者勝



2. FAB——>BAF:幫助對(duì)方得利



案例:帕爾哈提選導(dǎo)師——>抓住對(duì)方核心需求



二、言行激勵(lì)法



1.有效批評(píng)



工具:三明治法:潤(rùn)切塑。



注意:變但是為并且



2榜樣激勵(lì):以身作則、行勝于言



互動(dòng)游戲:請(qǐng)按我說(shuō)的做操



三、情感激勵(lì)法



1.共情共鳴:讓對(duì)方感覺(jué)到自己在認(rèn)真聽(tīng)



工具:回應(yīng)三招(重復(fù)、方式、還有呢)



2.體恤回應(yīng):先解決心情,再解決事情



體恤、探索、建議、批判



第二講:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升之能力提升



一、輔導(dǎo)下屬的相關(guān)事項(xiàng)



看漫畫(huà)找問(wèn)題:狗主人輔導(dǎo)小狗有哪些不足?



二、復(fù)雜技能輔導(dǎo)技巧



1.準(zhǔn)備(Tea



a創(chuàng)造輕松氣氛



b說(shuō)明輔導(dǎo)的目的



c確認(rèn)下屬現(xiàn)狀



2.傳授(Teach



a詳細(xì)說(shuō)明步驟



b分解示范要點(diǎn)



c全套連貫示范



3.練習(xí)(Try



a下屬?gòu)?fù)述要點(diǎn)



b分步邊做邊說(shuō)



c全套連貫練習(xí)



4.驗(yàn)證(Test



a指定答疑師傅



b一周遞減反饋(趁熱打鐵)



c21天期末確認(rèn)



三、簡(jiǎn)單技能輔導(dǎo)技巧



1.說(shuō)給他聽(tīng)(講解陳訴)



2.做給他看(展示示范)



3.讓他做做看(練習(xí)演練)



4.點(diǎn)評(píng)反饋



演練:模仿新聞視頻中連長(zhǎng)訓(xùn)練新兵投手榴彈拆解技能培訓(xùn)步驟(可換成客戶公司技能)



四、其他員工輔導(dǎo)相關(guān)內(nèi)容(自學(xué)材料,課堂上不講)



1. 培育下屬三途徑及721比例(略講)



1OFF-JT(工作外集中訓(xùn)練)



2SDP(自我啟發(fā))



3OJT(工作現(xiàn)場(chǎng)之訓(xùn)練)



2. OJT常用方法



3. 指導(dǎo)六階段(自學(xué))



4. 四種以用代教手段



1)經(jīng)驗(yàn)萃取



2)職務(wù)代理



3)擴(kuò)大工作內(nèi)容



4)梯隊(duì)建設(shè)



結(jié)束寄語(yǔ):德者本也。



 

劉志翔老師的其它課程

課程背景:在職場(chǎng)上,直接上級(jí)往往是每個(gè)職場(chǎng)中人最重要的內(nèi)部客戶,沒(méi)有之一。如何通過(guò)與直接上級(jí)的溝通,從直接上級(jí)那兒得到更好的關(guān)注、輔導(dǎo)和支持,直接關(guān)系員工本人成長(zhǎng)的快慢、績(jī)效的高低。而讓上司高效,成就上司是作為下屬為組織創(chuàng)造績(jī)效的常見(jiàn)方式。本課程幫助您學(xué)習(xí)與頂頭上司相處的心法與技法,將使您在工作中游刃有余、悅?cè)诉_(dá)己。課程時(shí)間:1天,6h/天課程對(duì)象:各級(jí)有直

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課程背景:業(yè)內(nèi)有這樣半開(kāi)玩笑的話:經(jīng)歷過(guò)開(kāi)人的管理者才有資格說(shuō)自己是成熟的管理者。但有很多業(yè)務(wù)管理者把開(kāi)人視作天字第一號(hào)難事,不肯親自面對(duì),寄希望于人力資源全面代理。事實(shí)上,學(xué)會(huì)切斷關(guān)系和學(xué)會(huì)連接關(guān)系同樣重要。來(lái)自直接上級(jí)的處理對(duì)被解聘員工意味著極大的尊重,更有可能把“壞”事變好事,無(wú)論是對(duì)公司還是對(duì)員工個(gè)人。本課程旨在讓非HR主管掌握勸退員工的技巧,從而成

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一、需求分析:簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問(wèn)題?能產(chǎn)生哪些收益和成果?(提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合,如AI+營(yíng)銷(xiāo)、AI+公文寫(xiě)作,而非做AI科普課程,且不局限在單課上)在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,跨部門(mén)溝通與協(xié)作的挑戰(zhàn)日益凸顯。信息不對(duì)稱(chēng)、目標(biāo)沖突、流程復(fù)雜等問(wèn)題,導(dǎo)致溝通效率低下、協(xié)作成本增加,甚至影響組織整體績(jī)效。本課程旨在通過(guò)AI工具的賦能,精準(zhǔn)

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一、需求分析:簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問(wèn)題?能產(chǎn)生哪些收益和成果?(提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合,如AI+營(yíng)銷(xiāo)、AI+公文寫(xiě)作,而非做AI科普課程,且不局限在單課上)·解決問(wèn)題:·傳統(tǒng)課程內(nèi)容同質(zhì)化:傳統(tǒng)時(shí)間管理課程內(nèi)容大同小異,缺乏針對(duì)不同行業(yè)、職位的個(gè)性化解決方案?!W(xué)員參與度不高:傳統(tǒng)講授式教學(xué),學(xué)員參與度低,難以將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)?!と?/p>

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一、需求分析:簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問(wèn)題?能產(chǎn)生哪些收益和成果?(提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合,如AI+營(yíng)銷(xiāo)、AI+公文寫(xiě)作,而非做AI科普課程,且不局限在單課上)主要解決的問(wèn)題:1.管理者輔導(dǎo)效率低:傳統(tǒng)輔導(dǎo)方式耗時(shí)耗力,管理者難以兼顧所有下屬的個(gè)性化需求。2.員工學(xué)習(xí)效果不佳:缺乏針對(duì)性的輔導(dǎo)內(nèi)容,員工難以快速掌握所需技能和知識(shí)。3.輔導(dǎo)過(guò)程缺

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AI+課程升級(jí)方案課程名稱(chēng):AI加持的職場(chǎng)連環(huán)技——職場(chǎng)人際交往的30種情景演練撰寫(xiě)人:劉志翔一、需求分析:簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問(wèn)題?能產(chǎn)生哪些收益和成果?(提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合,如AI+營(yíng)銷(xiāo)、AI+公文寫(xiě)作,而非做AI科普課程,且不局限在單課上)解決的問(wèn)題傳統(tǒng)的《職場(chǎng)連環(huán)技——職場(chǎng)人際交往的30種情景演練》課程雖然提供了豐富的案例和演練

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一、需求分析:簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問(wèn)題?能產(chǎn)生哪些收益和成果?(提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合,如AI+營(yíng)銷(xiāo)、AI+公文寫(xiě)作,而非做AI科普課程,且不局限在單課上)本課題主要解決企業(yè)中層管理者在實(shí)際管理工作中面臨的各種問(wèn)題,如處理下屬過(guò)失行為、有效教導(dǎo)下屬、執(zhí)行新政策、激勵(lì)下屬等。通過(guò)課程學(xué)習(xí),管理者能夠?qū)W習(xí)到各類(lèi)管理技能,掌握提升員工勝任度和帶領(lǐng)

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一、需求分析:簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問(wèn)題?能產(chǎn)生哪些收益和成果?(提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合,如AI+營(yíng)銷(xiāo)、AI+公文寫(xiě)作,而非做AI科普課程,且不局限在單課上)1.該課題主要解決的問(wèn)題:在現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的生活模式下,人們面臨著來(lái)自工作、家庭、婚姻、戀愛(ài)、子女等多方面的壓力,這些壓力不僅影響著人們的身心健康,還對(duì)工作效率和人際關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響。同

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課程背景:您有過(guò)這樣的苦惱嗎:人是最難管理的資產(chǎn)!人才斷層、能人管理困難、員工心情浮躁、眾口難調(diào)、不團(tuán)結(jié)、市場(chǎng)的變化和公司的策略調(diào)整也在考驗(yàn)著團(tuán)隊(duì)……透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),這些現(xiàn)象非常普遍。但是,這些現(xiàn)象是怎么造成的?如何避免這些現(xiàn)象?這些現(xiàn)象如果已經(jīng)出現(xiàn)了怎么辦?并且:誰(shuí)應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)?這些問(wèn)題是如此重要,但似乎沒(méi)有人對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。業(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)為是人力資源的責(zé)任,人

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【課程收益】體會(huì)團(tuán)隊(duì)成員之間換位思考、合作共贏的重要性,合理處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán);團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)溝通的意識(shí),體驗(yàn)有效的溝通渠道和溝通方法;強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的信息與資源共享,通過(guò)加強(qiáng)資源的合理配置來(lái)提高整體價(jià)值;培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)系統(tǒng)的思維方式,增強(qiáng)全局觀念;提升參與人員的影響力,增強(qiáng)管理能力?!菊n程特色】本課程是經(jīng)典的體驗(yàn)式培訓(xùn)課程。體驗(yàn)式培訓(xùn)起源于西方,通常以游戲和

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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