贏在執(zhí)行——執(zhí)行力提升和團隊合作
贏在執(zhí)行——執(zhí)行力提升和團隊合作詳細內容
贏在執(zhí)行——執(zhí)行力提升和團隊合作
課程背景:
羅斯福說:“執(zhí)行、執(zhí)行、再執(zhí)行,是成功的基本保證”!
所有的企業(yè)都在追尋高效執(zhí)行力的方法,然而,大多數(shù)企業(yè)卻忽略了執(zhí)行力的基本面是:心態(tài)、意識、技能和方法。只有從系統(tǒng)的內在基本面進行訓練提升,才有可能在管理的行為中體現(xiàn)出真正自動自發(fā)的執(zhí)行力。本課程挖掘執(zhí)行力內核,幫助建立職業(yè)化的執(zhí)行意識和心態(tài),訓練執(zhí)行技能和方法,真正提升把目標變成結果的能力。
課程收益:
1. 認清自己是自我績效的第一責任人,塑造公司主人翁精神。
3.塑造高執(zhí)行力的心態(tài):積極主動。
4.體會職業(yè)化執(zhí)行四大意識:目標意識、成果意識、客戶意識、團隊意識。
5.掌握提升執(zhí)行力的工作方法,學習運用目標管理打造以終為始的執(zhí)行力
6.了解“多助者得道”的道理,掌握溝通技巧更好地解決心情解決事情從自我管理、自我學
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:各級員工
授課方式:課堂講授、案例探討、角色扮演、現(xiàn)場答題、問卷測評、游戲體驗等
課程大綱
導入
現(xiàn)場互動:翻手游戲
每個員工都是自己績效的第一責任人。
執(zhí)行力就是把組織目標變成結果的能力。
導入
現(xiàn)場互動:翻手游戲
每個員工都是自己績效的第一責任人。
執(zhí)行力就是把組織目標變成結果的能力。
第一講:員工職業(yè)角色和職業(yè)觀
一、職場四大角色
1. 績效創(chuàng)造者
2. 環(huán)境適應者
3. 氛圍融入者
4. 自我管理者
二、四種職業(yè)觀
1. 仆人
2. 寡人
3. 廢人
4. 主人
第二講:高效執(zhí)行力的心態(tài)和意識
一、高執(zhí)行力心態(tài)之積極主動
1. 行之不得,反求諸己(小游戲打繩結引導)
2. 主動行為與被動行為的心理學基礎
3. 方法:轉念(換框)大法
1)示例:松下幸之助
2)現(xiàn)場命題練習
3)心理學機制:羅森塔爾效應
4)具體行為與語言:操之在我
二、職業(yè)化執(zhí)行的四大意識
1.目標意識
1)有目標就比沒有目標強
2)目標的作用:方向盤、發(fā)動機、測試儀
2.成果意識
1)錨定效應
2)求上得中
3)對自己狠一點
互動:猜一猜面積有多大
3.客戶意識
1)精準把握客戶需求(重復/重述/詢問/確認)
互動游戲:直接上級布置任務
4.團隊意識
1)取長補短團隊互補
2)1+1>2
第三講:提升執(zhí)行力的方法和技能
一、緊盯目標提升執(zhí)行---以終為始的執(zhí)行力
1. 目標設定清晰化:
1)Smart原則
五個維度案例逐一解讀
2)改造后更符合中國人習慣的套路
課堂練習:籠統(tǒng)的目標改造
2. 目標分解
1)以終為始,緊盯階段性目標
游戲:抓“三兒”
案例:兒玉泰介的秘訣
2)及時激勵反饋(“嗑瓜子”效應)
二、團隊合作提升執(zhí)行---多助者得道執(zhí)行力
1. 團隊合作心法:利己利人:以對方為中心
1)個體理性疊加導致集體非理性從而損害個體利益
2)共贏是己贏的法寶、利他是利己的捷徑
情景模擬:囚徒困境
技能:BAF/那又怎樣?
案例(選班花、中國好聲音導師選人)
案例(超人李嘉誠發(fā)家要訣、家訓)
2. 團隊合作技法:悅人達己:先解決心情再解決事情
1. 溝通響應風格類型特點介紹:批判型、建議型、探索型、體恤型
問卷測試:溝通響應風格類型
2. 提倡:體恤探索優(yōu)先——先解決心情,再解決事情
3. 體恤三招
1)重復言詞
2)匹配姿態(tài)神情音調音量
3)“還有呢”
故事:心理咨詢熱線接聽的技巧
4. 匹配的肢體語言
1)面帶微笑
2)身體前傾
3)適時點頭
4)目光接觸
5)記錄摘要
6)肢體同步
5. 正向求證和引導
1)事實
2)情感
3)需求
結束語:行勝于言
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