中基層管理三板斧

  培訓(xùn)講師：潘臻

講師背景：
潘臻老師管理技能訓(xùn)練專家管理效能提升專家維多利亞大學(xué)工商管理碩士第五屆廣東省卓越人力資源優(yōu)秀培訓(xùn)師獲獎?wù)弑本├砉ご髮W(xué)總裁班特聘專家講師曾任：北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人通用能力課題組副組長曾任：泰普匯虹光電集團人力行政執(zhí)行總裁曾任：森強金控集團培訓(xùn)總 詳細>>

潘臻
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中基層管理三板斧詳細內(nèi)容

中基層管理三板斧

企業(yè)痛點



1.企業(yè)不同發(fā)展階段，沒有相應(yīng)的管理模式



2.戰(zhàn)略目標確定之后，管理者無法統(tǒng)一戰(zhàn)線



3.做企業(yè)要務(wù)實，如何向管理要結(jié)果，向管理要業(yè)績。



適用對象、時間



老板、各級中高層管理者，2-3天（6小時/天）



課程亮點



1.用科學(xué)經(jīng)營的方法助力企業(yè)了解經(jīng)營及目標現(xiàn)狀的差距點



2.熟練掌握管理全景圖、平衡計分卡在管理實踐中的應(yīng)用



3.用管理三板斧助力企業(yè)如何拿結(jié)果、建團隊、招人和解雇人



課程大綱



一、概論：何為管理



1.管理是什么？為什么需要管理？



1) 何為管理：三層境界、管理框架、管事理人、成就他人。



2)為什么需要管理：做好業(yè)務(wù)、帶好團隊、傳好文化



2.管理三板斧



1)管理三板斧框架



2)管理三板斧基本功



二、管理三板斧之一：拿結(jié)果Get results



1.定目標



1)定目標：理解上級的業(yè)務(wù)目標；分析團隊現(xiàn)狀；識別工作重點



2)通目標：向上對焦；左右互曬；向下激發(fā)共創(chuàng)，形成團隊目標



3)談目標：確定每個人的目標和KPI；及時調(diào)整與溝通



4)落地工具：平衡計分卡（財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營流程、學(xué)習(xí)成長）



練習(xí)1：請按照平衡計分卡填寫您團隊目標



練習(xí)2：請將您的團隊目標分解拆解到團隊成員的年度、月度、周和日工作清單



2.追過程



1)組織架構(gòu)搭建：組織架構(gòu)類型、組織架構(gòu)趨勢



2)崗位職級發(fā)展體系：崗位職級地圖、PTA崗位說明書



3)崗位工作關(guān)鍵管理指標：平衡計分卡



4)追過程工具：持續(xù)追蹤輔導(dǎo)、PDCA循環(huán)表、OJT輔導(dǎo)方針等



3.拿結(jié)果



1)績效打分：主觀性、客觀性、管理判斷、觸發(fā)對話。



2)績效考核：業(yè)績考核、價值觀考核；普通員工考核、管理者考核



3)績效溝通：五步溝通法；六字口訣：夸聽問講獲跟。



4)績效考核工具：KPI、OKR等



對抗練習(xí)：如何同下屬做績效面談



4.做獎勵



1)激勵機制結(jié)構(gòu)圖：現(xiàn)金激勵、非現(xiàn)金激勵



2)基礎(chǔ)激勵模型BCDE：福利、薪酬、學(xué)習(xí)與發(fā)展、環(huán)境



3)薪酬構(gòu)成：基本工資、績效工資、獎金、福利



4)薪酬模式：年薪制、提成工資制、結(jié)構(gòu)工資制、計件制/計時制、固定月薪制； 具體案例示范。



三、管理三板斧之二：團隊建設(shè)Team building



1.為什么需要團隊



1)使命、愿景、戰(zhàn)略目標



2)組織能力需求



3)組織能力診斷



4)排兵布陣、輸出能力



2.如何提高團隊戰(zhàn)斗力



1)一張圖：方向感；共同目標



2)一顆心：凝聚力；建立信任



3)一場仗：分工協(xié)作；協(xié)同共贏



3.建團隊公式



1)勤溝通：信任氛圍



2)建公約：要與不要



3)知人善用：排兵布陣



4)利他：Leader的發(fā)心是“成就他人”，避免自我中心反?。杭毣约?a href="http://fanshiren.cn/neixun/retrieval/7_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">團隊建設(shè)的公式表，找出自己的差距



四、管理三板斧之三：招人和解雇人Hire & Fire



思考：您是如何同公司人力資源部協(xié)同開展工作的？



1.招聘的核心理念



1)招聘是Leader的責任



2)尋找比自己更優(yōu)秀的人（超越伯樂）



3)通過招聘，為今天，也為明天（經(jīng)驗潛力）



4)接受和自己不一樣的人，打造多樣性的團隊（大同大異）



5)Hire：請合適的人進來



6)需求：業(yè)務(wù)策略--團隊結(jié)構(gòu)--人才盤點--人才策略



7)搜尋：心要狠；手要準；腳要勤；臉要厚；心中有圖



8)鑒別：冰山模型；STAR法；



9)決定：YES決定法；NO決定法



模擬：如何開展結(jié)構(gòu)化面試？



2.Fire：解聘溝通要有情理法



1)做決定要法、理、情



2)做溝通要情、理、法



模擬：如何對工作表現(xiàn)差的員工做談話？



五、因人因事因場景而異：情景管理



1.情景管理-實戰(zhàn)



1)高意愿高能力：照顧好你的明星



2)低意愿高能力：激勵好你的老人



3)高意愿低能力：訓(xùn)練好你的新人



4)低意愿低能力：讓不合適的人離開



練習(xí)：解讀您的目標，分析您的團隊，匹配您的管理風(fēng)格



 

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