MTP管理訓練

課程背景：

絕大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)認為培育核心競爭力的途徑就是“建立人才優(yōu)勢”?！叭瞬艃?yōu)勢就是企業(yè)優(yōu)勢”的論調在這樣的企業(yè)內部彌漫且根深蒂固，然而“人才優(yōu)勢”由于對關鍵人才的依賴，在面對復雜競爭環(huán)境時難以及時應變，使得企業(yè)常常出現(xiàn)如下問題：

為何業(yè)務能手組成的團隊卻無法形成高業(yè)績團隊？為何團隊無法形成堅實的“領導力基石－信譽”？管理者該如何發(fā)展足夠的領導能力來推動團隊成長與事業(yè)的發(fā)展？

組織社會的第一大特征便是不確定性大于確定性；移動互聯(lián)網的發(fā)展為個性自由爭取了更大的技術空間，弱中心化將是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展另一個特征；

信息與技術環(huán)境的革新，更是一場企業(yè)管理模式的轉型與突破?！叭踔行幕薄ⅰ皬娬{連接”、“內在驅動”等等時代特征對管理者的要求與日俱增，對各層級管理者同時提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。組織管理需要用全新的思想進行武裝。本課程再塑管理的精髓，找到管理的真諦。

課程特色：

● 實用：針對管理者的實際困難

● 系統(tǒng)：在課程內容上，倡導“深度與廣度兼顧，實踐理論并舉”，課程內容注重實用性及啟發(fā)性，善于從事物本源出發(fā)，全面系統(tǒng)解決問題。

● 生動：綜合運用多種培訓手段

課程收益：

● 提升管理者的前瞻能?，激發(fā)他?與??分享共同愿景，增強團隊執(zhí)行?。

● 培養(yǎng)管理者追求卓越精神，不斷更新?作標準，并承擔必要的風險，從戰(zhàn)略到執(zhí)行的全方位管控。

● 提升管理者激勵他?，增強團隊凝聚?，清晰戰(zhàn)略目標設計，解析戰(zhàn)略意圖。

課程大綱

第?講：領導力與管理的基本常識

一、領導者管理系統(tǒng)

1. 戰(zhàn)略目標

2. 商業(yè)模式

3. 流程管理

4. 制度設計

5. 組織建設

二、將團隊效能發(fā)揮到極致，管理者需要完成四大突破

1. 從管自己到帶團隊的突破

2. 從管理人到經營人的突破

3. 從指揮到與授權的突破

4. 從守城到變革的突破

三、領導與管理的區(qū)別

1. 管理重在管?；領導重在管?

2. 管理靠制度約束，領導靠經營，經營?的動?和熱情

3. 管理解決確定的事情，領導?對不確定的事情

第二講：牽引力提升——目標管控

一、目標的兩大來源

1、從組織的戰(zhàn)略中制定目標

組織目標到個人目標的全流程

公司戰(zhàn)略——戰(zhàn)略澄清與解碼——公司指標體系——部門指標承接——個人績效承諾

自上而下的戰(zhàn)略分解，自下而上的戰(zhàn)略執(zhí)行

華為戰(zhàn)略制定的BLM模型解析

工具：關鍵戰(zhàn)略舉措（KSF）到年度目標

重點目標制定量表

2、從標桿的對照中制定目標

平衡計分卡看目標的提升路徑

工具：部門標桿對照的思考量表

二、明確自己的工作重點

1、管理部門和團隊存在的目的

2、明確本部門的輸出結果

3、團隊成員的崗位分析

三、兩大工作類別中的團隊成員目標管理

1、日常性工作

1）設定標準

2）日常工作績效：TRICK管理

小組活動：給他人制定標準

2、改進性和任務性工作

1）SMART目標

2）在目標制定過程中落實結果導向

討論：對比判斷：哪些目標是好目標

四、促成目標達成的六部曲

1、 任務分解

任務分解工具——工作分解結構（WBS）

2、 確定時限

圍繞關鍵事項定時間

3、 明確責任

責任稀釋原則，責任跳動原則

4、 配備資源

所有能幫我們達成目標的都是資源

5、 激勵方案

激勵的兩種形式：正面激勵與負向激勵

6、 風險預案

時間、地點、人員、環(huán)境、資源

第三講：團隊管理

一、判斷下屬的績效準備度

1. 績效準備度——工作能力與意愿的分析

2. 下屬績效準備度的判定辦法及工具

3. 績效準備度的動態(tài)關系

二、診斷績效準備度之一：低績效是如何產生的

1. 不能：沒有能力，還是能力隱藏?

2. 不愿：沒有內在動機，還是沒有外在壓力?

3. 缺乏自信：習慣性“不敢”，還是養(yǎng)成性“不敢”?

三、診斷自我的績效準備度之二：績效下滑是如何產生的

1. 下屬績效下滑的表現(xiàn)及成因

2. 影響績效發(fā)揮的因素

案例研討

四、使用靈活且有效的領導方式

1. 識別指導行為和支持行為——指導行為提升能力，支持行為提升意愿

2. 常用的七項指導行為和七項支持行為

3. 指導行為和支持行為組合形成的四種領導方式

五、匹配與不匹配

角色扮演游戲：領導，這個問題怎么就解決？（在這個環(huán)節(jié)中，學員將扮演四種類型的領導，分別是指揮型，輔導型，支持型，授權型，并體會到不同管理方式的差別）

1. 四種領導方式的本質及主要差別

2. 下級的績效準備度與上級的領導方式的關系

六、督導過度與督導不足

案例研討

1. 下級的準備度以及上級的領導風格，對下級績效的影響

2. 由內而外的績效輔導技巧

六、華為團隊成員的激勵

1、以“奮斗者”為本，絕不讓雷鋒吃虧

2、要給火車頭加滿油、適當拉開差距

3、激勵服務戰(zhàn)略，分配制向獲取分享制

七、華為干部選拔理念

1、優(yōu)先從成功團隊、主攻戰(zhàn)場、一線艱苦地區(qū)中選拔干部

2、干部不是終生制，干部要能上能下

3、干部選拔任用的關鍵行為

第四講：員工的激勵與授權

一、有效激勵，讓員工保持工作激情

1. 員工保留

1）滿足員工安全感

2）營造家一般的氛圍

3）讓員工感受到被尊重

4）積極互動，消除刻板印象

5）建立心理契約，讓關系永固

2. 員工激勵

1）掌握員工的需求，改善員工的行為:

案例訓練：馬斯洛需求層次理論的應用

1）有效激勵的原則

2）激勵的技巧和方法

3）新生代員工的激勵技巧

二、有效授權，讓員工擔責任

1、西點軍校的育人理念

2、有效的授權方式

三、培養(yǎng)團隊精神

1、協(xié)作、思考、自動自發(fā)

2、換位思考

3、開放的心智，信息共享

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