業(yè)務(wù)循環(huán)中的內(nèi)部控制

課程背景：

作為企業(yè)各部門的管理人員，肩負(fù)著企業(yè)各經(jīng)營環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)順利進(jìn)展的重大使命。因此，提升企業(yè)管理人員對主要生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)各業(yè)務(wù)循環(huán)的風(fēng)險監(jiān)管與內(nèi)部控制能力，是企業(yè)降低經(jīng)營風(fēng)險與財稅風(fēng)險，謀求長遠(yuǎn)發(fā)展的重要措施和手段。

采購與付款、生產(chǎn)與存貨、銷售與收款等是企業(yè)的主要經(jīng)營環(huán)節(jié)的各業(yè)務(wù)循環(huán)，那么在這些重要的業(yè)務(wù)循環(huán)中存在哪些經(jīng)營風(fēng)險與涉稅風(fēng)險？如何加強(qiáng)監(jiān)管并進(jìn)行風(fēng)險控制呢？例如長期不對存貨進(jìn)行盤點(diǎn)，就會出現(xiàn)大量報廢或毀損的存貨無法發(fā)現(xiàn)，以致不能及時處理，虛增資產(chǎn)及利潤；如果不加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的催收管理，將產(chǎn)生大量的壞賬，給企業(yè)造成不必要的壞賬損失；如按現(xiàn)金折扣來簽訂銷售合同，則將使企業(yè)多交增值稅；如供應(yīng)商發(fā)票取得不及時，不但會增加企業(yè)當(dāng)期繳納的增值稅額進(jìn)而使現(xiàn)金流過早流出企業(yè)，還會存在納稅年度不得稅前扣除的風(fēng)險等。

另外，作為公司各部門主要管理人員，以各業(yè)務(wù)循環(huán)中必將面對供應(yīng)商發(fā)票、運(yùn)費(fèi)發(fā)票、差旅費(fèi)報銷單據(jù)等稅前扣除憑證的審核，那么稅前扣除憑證都有哪些要求和規(guī)定呢？這直接影響到企業(yè)的稅負(fù)問題，因此，需加強(qiáng)稅前扣除憑證的審核技能以規(guī)避財稅風(fēng)險。

為了實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，保護(hù)資產(chǎn)的安全完整，保證經(jīng)營活動的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性，我們必須加強(qiáng)對主要經(jīng)營環(huán)節(jié)各業(yè)務(wù)循環(huán)的風(fēng)險監(jiān)管與內(nèi)部控制，以規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險及財稅風(fēng)險，保證企業(yè)長遠(yuǎn)健康發(fā)展。

課程收益：

● 能夠掌握采購與付款循環(huán)的風(fēng)險監(jiān)管與內(nèi)部控制措施；

● 能夠掌握生產(chǎn)與存貨循環(huán)的風(fēng)險監(jiān)管與內(nèi)部控制措施；

● 能夠掌握銷售與收款循環(huán)的風(fēng)險監(jiān)管與內(nèi)部控制措施；

● 能夠掌握發(fā)票等稅前扣除憑證的審核以規(guī)避財稅風(fēng)險。

課程時間：2天，6小時/天（可以根據(jù)實際需求調(diào)整1天課程）

課程對象：企業(yè)中高層管理人員、部門骨干、財務(wù)人員等

課程方式：講師講授、數(shù)據(jù)分析、案例研討、講師點(diǎn)評、現(xiàn)場咨詢與輔導(dǎo)

課程大綱

第一講：采購與付款業(yè)務(wù)的風(fēng)險監(jiān)管與內(nèi)部控制

一、供應(yīng)商選擇的風(fēng)險控制

供應(yīng)商是企業(yè)實施采購活動的重要源頭，是保證企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與市場聲譽(yù)，降低經(jīng)營成本的關(guān)鍵。

1. 供應(yīng)商選擇存在的主要風(fēng)險點(diǎn)

關(guān)注點(diǎn)：沒有從質(zhì)量、價格、交貨時間、運(yùn)輸費(fèi)用等因素綜合考慮等

2. 供應(yīng)商選擇的監(jiān)管與風(fēng)險控制

關(guān)注點(diǎn)：確定合理科學(xué)的供應(yīng)商評估指標(biāo)，建立初審、復(fù)審制度，做好生產(chǎn)能力、資信情況等工作

3. 供應(yīng)商身份的選擇

關(guān)注點(diǎn)1：供應(yīng)商為一般納稅人或小規(guī)模納稅人的身份，稅負(fù)、成本等問題

關(guān)注點(diǎn)2：選擇的技巧：記住價格比例輕松選擇（了解計算過程）

二、采購成本的風(fēng)險控制

1. 采購成本的主要風(fēng)險點(diǎn)

(1) 采購價格不合理

(2) 采購成本核算風(fēng)險

關(guān)注點(diǎn)：財務(wù)會計科目設(shè)置不合理、核算方法不合理等

2. 采購成本的監(jiān)管與風(fēng)險控制

(1) 建立采購定價機(jī)制，由采購部、財務(wù)部與質(zhì)量管理共同參與制定

(2) 建立完善的會計核算制度與采購成本核算制度

三、采購合同簽訂的風(fēng)險控制

1. 采購合同的主要風(fēng)險點(diǎn)

(1) 供應(yīng)商合法性風(fēng)險

(2) 資質(zhì)與能力風(fēng)險

(3) 主要條款風(fēng)險：數(shù)量、質(zhì)量、貨款支付、履行期限等

(4) 雙方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和違約責(zé)任不明確

(5) 合同爭議處理風(fēng)險

2. 采購合同的監(jiān)管與風(fēng)險控制

(1) 簽訂之前要審查供應(yīng)商的合法性

(2) 建立供應(yīng)商的資質(zhì)與能力審查表，對其資質(zhì)、信用情況進(jìn)行審查

關(guān)注點(diǎn)：供應(yīng)商資質(zhì)的查詢渠道

(3) 建立合同授權(quán)審核機(jī)制

關(guān)注點(diǎn)：明確提供發(fā)票的義務(wù)、開票時間、開票類型、票據(jù)違約責(zé)任等、報價含稅與否將直接影響企業(yè)繳納稅額和抵扣稅額的大小，需注明、結(jié)算方式需明確

3. 合同簽訂的涉稅風(fēng)險規(guī)避

(1) 金額的書寫

關(guān)注點(diǎn)：在增值稅三檔并兩檔、稅率下調(diào)的大趨勢下如何進(jìn)行金額的書寫，對本企業(yè)更有利？

(2) 發(fā)票的類型需明確

關(guān)注點(diǎn)：開具增值稅專用發(fā)票還是增值稅普通發(fā)票？

(3) 稅率不同，需分別列明

關(guān)注點(diǎn)：如不分別列明，將從高計稅，增加稅收負(fù)擔(dān)

四、外購存貨驗收入庫的風(fēng)險控制

1. 外購存貨驗收入庫的主要風(fēng)險點(diǎn)

關(guān)注點(diǎn)：驗收程序不規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)不明確，以導(dǎo)致數(shù)量克扣、以次充好、賬實不符

2. 外購存貨驗收入庫的監(jiān)管與風(fēng)險控制

(1) 質(zhì)檢：關(guān)注存貨的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等與采購訂單、合同等單據(jù)核對一致

(2) 倉儲：對入庫存貨的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、品種等進(jìn)行檢查，不符合要求的辦理退換貨

3. 外購存貨丟失的涉稅風(fēng)險

關(guān)注點(diǎn)：如運(yùn)輸公司的責(zé)任將成本為10 000元的存貨丟失，我司需要求其賠償多少錢？

五、采購結(jié)算的風(fēng)險控制

1. 采購結(jié)算的主要風(fēng)險點(diǎn)

(1) 沒有采購結(jié)算管理制度

(2) 對付款單據(jù)（發(fā)票、合同、入庫單等）審核不嚴(yán)格

(3) 沒有按合同規(guī)定的方式結(jié)算等

2. 采購結(jié)算的監(jiān)管與風(fēng)險控制

(1) 加強(qiáng)采購結(jié)算付款審核工作

關(guān)注點(diǎn)：建立建全采購結(jié)算付款制度與流程，明確審核審批人的職責(zé)與權(quán)限范圍；嚴(yán)格審核相關(guān)單據(jù)的有效性、合法性等

(2) 選擇合理的結(jié)算方式

關(guān)注點(diǎn)：按合同約定的結(jié)算方式，否則盡量采用轉(zhuǎn)賬方式

(3) 做好采購結(jié)算后續(xù)管理

關(guān)注點(diǎn)：做好預(yù)付款管理、保好保證金等的管理

3. 熟悉結(jié)算方式

(1) 銀行承兌匯票

①　紙制票據(jù)期限不能超過6個月，電子票據(jù)期限不能超過12個月

②　銀行為降低承兌風(fēng)險的實際操作方式：并非開票時不占用我方資金

③　銀行承兌匯票可貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)讓的特點(diǎn)

(2) 電匯或網(wǎng)上劃款

(3) 轉(zhuǎn)賬支票

①　轉(zhuǎn)賬支票的有效期：自出票之日起10天

②　轉(zhuǎn)賬支票可背書轉(zhuǎn)讓

(4) 銀行匯票、本票等其他結(jié)算方式

關(guān)注點(diǎn)：盡量不要動用現(xiàn)金，知識擴(kuò)展：將來如供貨方注銷無法開發(fā)票，需提供非現(xiàn)金支付的相關(guān)憑證，否則將造成采購成本無法稅前扣除的涉稅風(fēng)險

六、完善采購結(jié)算的主要流程

1. 供應(yīng)商開發(fā)流程圖

2. 采購價格管理流程

3. 供應(yīng)商付款流程

七、采購發(fā)票的審核

1. 貨物發(fā)票的審核

關(guān)注點(diǎn)：監(jiān)制章、發(fā)票專用章；入庫單等附件是否齊全、準(zhǔn)確等

2. 運(yùn)費(fèi)發(fā)票的審核

關(guān)注點(diǎn)：備注欄的填寫，未填寫直接拒收，要求重開！

八、采購與付款業(yè)務(wù)會計核算的準(zhǔn)確性

1. 存貨成本計算需準(zhǔn)確

2. 增值稅計算需準(zhǔn)確

3. 賒購時，應(yīng)付賬款的入賬價值包括的內(nèi)容

4. 收貨與結(jié)算同時發(fā)生的會計處理

5. 貨在途的會計處理

6. 貨到發(fā)票未到的會計處理

關(guān)注點(diǎn)：暫估應(yīng)付賬款

7. 入庫時發(fā)現(xiàn)存貨有短缺的會計處理

關(guān)注點(diǎn)：如果短缺由運(yùn)輸單位造成，增值稅進(jìn)項稅額需轉(zhuǎn)出的會計處理，否則面臨稅務(wù)風(fēng)險

第二講：存貨與生產(chǎn)業(yè)務(wù)的的風(fēng)險監(jiān)管與內(nèi)部控制

一、存貨與生產(chǎn)的主要業(yè)務(wù)活動

1. 計劃和安排生產(chǎn)

2. 發(fā)出原材料

3. 生產(chǎn)產(chǎn)品

4. 核算產(chǎn)品成本

5. 儲存產(chǎn)成品

6. 發(fā)出產(chǎn)成品

7. 存貨管理

二、倉儲保管環(huán)節(jié)的風(fēng)險控制

1. 倉儲保管環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險點(diǎn)

關(guān)注點(diǎn)：保管方法不適當(dāng)、監(jiān)管不嚴(yán)密，以導(dǎo)致?lián)p壞變質(zhì)、價值貶值、資源浪費(fèi)等

2. 倉儲保管環(huán)節(jié)的監(jiān)管與風(fēng)險控制

(1) 存貨在不同倉庫間流動要辦理出入庫手續(xù)

(2) 按存貨所要求的儲存條件妥善儲存，做好防火、防洪、防盜、防潮等保管工作

(3) 加強(qiáng)存貨的保險投保，降低意外損失風(fēng)險

(4) 倉儲部應(yīng)每日巡查，定期抽查

(5) 發(fā)現(xiàn)毀損、跌價跡象，應(yīng)及時上報，財務(wù)及時進(jìn)行會計處理

3. 倉儲保管環(huán)節(jié)的涉稅風(fēng)險

關(guān)注點(diǎn)：由于管理不善造成的被盜、丟失、霉?fàn)€、變質(zhì)，需多交增值稅（進(jìn)項稅額轉(zhuǎn)出），因此應(yīng)加強(qiáng)存貨管理。

三、存貨領(lǐng)用發(fā)出環(huán)節(jié)的風(fēng)險控制

1. 存貨領(lǐng)用發(fā)出環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險點(diǎn)

關(guān)注點(diǎn)：存貨領(lǐng)用發(fā)出審核不嚴(yán)格、手續(xù)不完備，以導(dǎo)致存貨流失

2. 存貨領(lǐng)用發(fā)出環(huán)節(jié)的監(jiān)管與風(fēng)險控制

(1) 制定嚴(yán)格的存貨準(zhǔn)出制度

(2) 核對領(lǐng)料單的內(nèi)容，按單發(fā)貨

(3) 與領(lǐng)用人當(dāng)面核對，點(diǎn)清交付

(4) 對大批存貨、貴重商品或危險品，應(yīng)實行特別授權(quán)

四、存貨盤點(diǎn)清查的風(fēng)險控制

1. 存貨盤點(diǎn)清查的主要風(fēng)險點(diǎn)

關(guān)注點(diǎn)：核對實物數(shù)量，是否賬實相符；關(guān)注實物的質(zhì)量，是否有損壞等；存貨盤點(diǎn)制度不完善，導(dǎo)致盤點(diǎn)工作流于形式，無法查清存貨的真實狀況

2. 存貨盤點(diǎn)清查的監(jiān)管與風(fēng)險控制

(1) 制定存貨盤點(diǎn)清查制度：確定盤點(diǎn)周期、盤點(diǎn)流程、盤點(diǎn)方法等

(2) 盤點(diǎn)方法科學(xué)，保持盤點(diǎn)記錄的完整

(3) 盤點(diǎn)結(jié)果要及時編制盤點(diǎn)表，形成書面報告

(4) 對盤點(diǎn)清查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時查明原因，按權(quán)限經(jīng)批準(zhǔn)及時進(jìn)行處理

五、存貨處置環(huán)節(jié)的風(fēng)險控制

1. 存貨處置環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險點(diǎn)

關(guān)注點(diǎn)：存貨因變質(zhì)、毀損等報廢處置責(zé)任不明確、審核不至位，以導(dǎo)致企業(yè)利潤受損

2. 存貨處置環(huán)節(jié)的監(jiān)管與風(fēng)險控制

(1) 應(yīng)定期對存貨進(jìn)行檢查，及時了解存貨的存儲狀態(tài)

(2) 對于存貨變質(zhì)、毀損、報廢或流失的處理要分清責(zé)任、分析原因，及時進(jìn)行會計處理

六、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理

1. 生產(chǎn)環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險點(diǎn)

關(guān)注點(diǎn)：生產(chǎn)計劃未得到授權(quán)批準(zhǔn)或隨意變更、成本歸集不完整、反映不及時、不真實，從而造成成本錯誤，以誤導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品定價、盈利核算不準(zhǔn)確，遭受監(jiān)管部門的處罰等

2. 生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管與風(fēng)險控制

(1) 生產(chǎn)指令、領(lǐng)料單、工資的分配等得到授權(quán)審批

(2) 成本核算有依據(jù)

(3) 標(biāo)準(zhǔn)成本的核算方法要經(jīng)過內(nèi)部審查，成本差異合理分?jǐn)?/span>

(4) 核算方法前后各期一致

(5) 建立成本核算流程和會計處理流程

七、存貨與生產(chǎn)業(yè)務(wù)會計核算的準(zhǔn)確性

1. 存貨盤盈盤虧的會計處理

2. 存貨跌價的會計處理

3. 生產(chǎn)領(lǐng)用存貨的會計處理

4. 產(chǎn)品成本核算的會計處理

5. 產(chǎn)成品入庫的會計處理

第三講：銷售與收款的風(fēng)險監(jiān)管與內(nèi)部控制

一、客戶信用管理的風(fēng)險控制

1. 客戶信用管理的主要風(fēng)險點(diǎn)

關(guān)注點(diǎn)：掌握客戶信譽(yù)、資信狀況（查詢渠道），避免因客戶信用問題給企業(yè)帶來損失

2. 客戶信用管理的監(jiān)管與風(fēng)險控制

(1) 對客戶進(jìn)行事前、事中、事后的控制

(2) 完善客戶信用管理流程

(3) 增進(jìn)客戶關(guān)系管理，增加客戶價值

關(guān)注點(diǎn)：“現(xiàn)金為王”!避免收入在賬上，貨款卻遲遲未收的風(fēng)險。

二、銷售定價管理的風(fēng)險控制

1. 銷售定價管理的主要風(fēng)險點(diǎn)

關(guān)注點(diǎn)：定價是否合理，不僅關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品銷售及利潤目標(biāo)的實現(xiàn)，而且直接關(guān)系到消費(fèi)者毀身利益

2. 銷售定價管理的監(jiān)管與風(fēng)險控制

關(guān)注點(diǎn)：建立并完善銷售定價流程

三、銷售合同管理的風(fēng)險控制

1. 銷售合同管理的主要風(fēng)險點(diǎn)

關(guān)注點(diǎn)：是一項法律活動，銷售合同簽訂的好壞直接牽連到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益及涉稅風(fēng)險

2. 銷售合同管理的監(jiān)管與風(fēng)險控制

(1) 建立并完善銷售合同管理流程

(2) 關(guān)注增值稅的涉稅風(fēng)險

①　采取直接收款方式銷售貨物，增值稅納稅義務(wù)發(fā)生時間？

②　采取賒銷和分期收款方式銷售貨物，增值稅納稅義務(wù)發(fā)生時間？

③　采取預(yù)收貨款方式銷售貨物，增值稅納稅義務(wù)發(fā)生時間？

④　委托代銷合同，到了180天仍未收到代銷清單，怎么辦？

(3) 合同條款要明確

①　含稅與否將直接影響企業(yè)繳納稅額和抵扣稅額的大小，需注明

②　合同涉及不同稅率時，如何書寫稅負(fù)最低？

(4) 折扣方式的籌劃思路

①　現(xiàn)金折扣銷售，換下合同表述方式，就能少納增值稅；

②　實物折扣銷售的處理納稅不同

③　折扣發(fā)票的開具，稅負(fù)天壤之別

四、銷售發(fā)貨管理的風(fēng)險控制

1. 銷售發(fā)貨管理

關(guān)注點(diǎn)：通過銷售發(fā)貨向庫存、應(yīng)收等系統(tǒng)傳遞信息來實現(xiàn)企業(yè)物流的運(yùn)轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)需準(zhǔn)確

2. 銷售發(fā)貨管理的監(jiān)管與風(fēng)險控制

關(guān)注點(diǎn)：建立并完善銷售發(fā)貨的管理流程

五、銷售對賬與收款管理的風(fēng)險控制

1. 銷售對賬與收款管理

關(guān)注點(diǎn)：要定期或不定期的與客戶進(jìn)行對賬，催收貨款，否則導(dǎo)致款項無法收回，出現(xiàn)壞賬

2. 銷售對賬與收款的監(jiān)管與風(fēng)險控制

關(guān)注點(diǎn)：建立并完善銷售對賬與收款的管理流程

八、銷售與收款業(yè)務(wù)會計處理的準(zhǔn)確性

1. 銷售的會計處理

2. 新準(zhǔn)則中現(xiàn)金折扣的會計處理

3. 商業(yè)折扣的會計處理

4. 銷售折讓的會計處理

5. 銷售退回的會計處理

6. 計提壞賬準(zhǔn)備的會計處理

7. 無法收回應(yīng)收賬款的會計處理

第四講：企業(yè)所得稅稅前扣除憑證（發(fā)票等）的審核規(guī)范及風(fēng)險規(guī)避

一、哪些憑證可以在企業(yè)所得稅稅前扣除？

1. 稅前扣除憑證三原則：真實性、合法性、關(guān)聯(lián)性，分別如何理解和操作？

2. 稅前扣除憑證按照來源分為內(nèi)部憑證和外部憑證，分別包括哪些憑證？

3. 稅前扣除憑證最遲取得時間？給出的公司管理建議？特別是到了年底結(jié)賬，應(yīng)如何做？

4. 如果匯算清繳前尚未收到發(fā)票等憑證，之后還有稅前扣除的機(jī)會嗎?

5. 當(dāng)年12月份的供應(yīng)商發(fā)票，在次年匯算清繳前還未收到，能稅前扣除嗎？如何加強(qiáng)管制？

6. 餐費(fèi)發(fā)票都入業(yè)務(wù)招待費(fèi)嗎？經(jīng)辦人需遞交哪些資料方可避免多納稅？

(1) 什么是業(yè)務(wù)招待費(fèi)？

(2) 業(yè)務(wù)招待費(fèi)的具體業(yè)務(wù)包括哪些？

(3) 業(yè)務(wù)招待費(fèi)的稅前扣除標(biāo)準(zhǔn)是？

(4) 日常賬務(wù)處理時，為何有時不得不將企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的餐費(fèi)也計入業(yè)務(wù)招待費(fèi)？

(5) 經(jīng)辦人需做哪些報銷憑證的準(zhǔn)備工作？以免增加企業(yè)稅負(fù)。

關(guān)注點(diǎn)：企業(yè)給客戶購買的禮品如何進(jìn)行賬務(wù)處理？計入到哪個科目？企業(yè)所得稅匯算清繳時需要進(jìn)行納稅調(diào)整嗎？

7. 從果農(nóng)個人處購買300元蘋果，無法取得發(fā)票，如何稅前扣除？

8. 可以依據(jù)分割單進(jìn)行稅前扣除憑證的情形？

9. 如果取得了不合規(guī)發(fā)票等，怎么辦？

10. 對方無法補(bǔ)開、換開發(fā)票、其他外部憑證時，需準(zhǔn)備哪些資料以證實支出的真實性？

二、哪些憑證由于不規(guī)范不可以在企業(yè)所得稅稅前扣除？

1. 虛開發(fā)票：包括哪些情形？

2. 紙制發(fā)票專用章不合規(guī)發(fā)票：應(yīng)蓋什么章？印鑒遮擋了金額怎么辦？

3. 票面信息不全或者不清晰發(fā)票如何處理？

4. 應(yīng)當(dāng)備注而未備注的發(fā)票：哪些發(fā)票備注欄必須注明相關(guān)事項，否則產(chǎn)生財稅風(fēng)險？

關(guān)注點(diǎn)：你所收到的租金發(fā)票、運(yùn)費(fèi)發(fā)票等備注欄都填寫內(nèi)容了嗎？

5. 重復(fù)打印的電子發(fā)票

關(guān)注點(diǎn)：企業(yè)應(yīng)采用哪些內(nèi)控措施進(jìn)行監(jiān)管，以規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險？

6. 其他不規(guī)范票據(jù)

三、發(fā)票允許稅前扣除的時間要求

關(guān)注點(diǎn)：企業(yè)在企業(yè)所得稅匯算清繳前還未取得匯算清繳年度的發(fā)票，應(yīng)如何怎么處理？

1. 企業(yè)關(guān)于稅前扣除憑證的遞交時間，應(yīng)有哪些管理制度和流程？遞交財務(wù)時間如何規(guī)定？

2. 每年年末前，各部門針對稅前扣除憑證的遞交應(yīng)如何做？

3. 次年年初各部門針對稅前扣除憑證的遞交應(yīng)如何做？

4. 匯算清繳時，還未取得匯算清繳年度的發(fā)票，應(yīng)如何怎么處理？

5. 在索要發(fā)票時，由于對方注銷等原因無法取得相應(yīng)憑證，怎么辦？

課程結(jié)束，總結(jié)及答疑

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