中高層：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的四項(xiàng)核心管理技能 ——激活組織、驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的“領(lǐng)導(dǎo)四力”構(gòu)建與運(yùn)用

?“VUCA”時(shí)代，黑天鵝、灰犀牛事件頻發(fā)，企業(yè)面臨的內(nèi)部和外部突發(fā)變化加劇，團(tuán)隊(duì)如何在不確定性和困局中度過(guò)難關(guān)并持續(xù)發(fā)展，這是高層管理者需要思考和解決的問(wèn)題。

危機(jī)并不可怕，可怕的組織內(nèi)部不敢或不能面對(duì)危機(jī)、可怕的是各執(zhí)己見(jiàn)、缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)同產(chǎn)生的執(zhí)行力不足等內(nèi)耗現(xiàn)象。每一個(gè)危機(jī)都有危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)并存，事實(shí)證明，那些抓住機(jī)遇迎難而上的企業(yè)往往會(huì)出現(xiàn)生機(jī)。非典時(shí)期阿里、金融危機(jī)中勝出的騰訊、小米，經(jīng)歷風(fēng)雨依然挺立的華為等，放眼世界百年企業(yè)、小而精的長(zhǎng)壽企業(yè)均是如此。我們要思考的是，非常時(shí)期的三年過(guò)后，團(tuán)隊(duì)如何能上下同欲、高效執(zhí)行！團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，你需要做什么？！

我們認(rèn)為，在需要?jiǎng)?wù)實(shí)精進(jìn)、創(chuàng)新變革、高效執(zhí)行的時(shí)代中，高層管理干部更需要不斷提升格局、拓寬視野和擁有新的能力驅(qū)動(dòng)組織成長(zhǎng)，面對(duì)不確定性環(huán)境，曾經(jīng)那些諸如“傳聲筒“、“一言堂”、“自然人“的斷層行為和不科學(xué)管理方法，容易造成員工思想僵化而變得行為遲鈍，企業(yè)的變革需要通過(guò)高層領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)組織持續(xù)成長(zhǎng)的力量，凝聚團(tuán)隊(duì)人心，讓員工自動(dòng)自發(fā)、快速反應(yīng)、高效執(zhí)行方能面對(duì)變化和挑戰(zhàn)。

高層管理者需要如何從專業(yè)到領(lǐng)導(dǎo)？如何有效做事、柔性對(duì)人？如何避免不職業(yè)的管理行為打擊員工積極心呢？怎樣加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力？如何提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和影響力？如何有效激勵(lì)賦能團(tuán)隊(duì)能力？本課程設(shè)計(jì)分為四個(gè)部分：一、從掃描當(dāng)前經(jīng)營(yíng)環(huán)境開(kāi)始，給出高層領(lǐng)導(dǎo)需要拓寬視野、思維的案例；二是分析團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不強(qiáng)的原因，抬頭看到形勢(shì)及分析自身的不足；三、提升學(xué)員的格局，給與自我賦能的養(yǎng)分，聚焦職業(yè)管理者的行為塑造，讓管理干部學(xué)習(xí)如何塑造自身的領(lǐng)導(dǎo)力影響團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力的策略；四、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、推動(dòng)員工成長(zhǎng)，在變革時(shí)代成就公司、成就自我，共建未來(lái)！

課程收益
1、開(kāi)拓視野：VUCA時(shí)代，組織成長(zhǎng)之道

2、正視問(wèn)題：分析團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不足的主要原因；

3、賦能自我：開(kāi)拓視野與格局，提升領(lǐng)導(dǎo)力與影響力；

4、激活團(tuán)隊(duì)：彈性領(lǐng)導(dǎo)力，帶人帶心，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行；

5、賦能團(tuán)隊(duì)：培育與指導(dǎo)員工持續(xù)成長(zhǎng)。

課程時(shí)間：?3天 6小時(shí)/天

授課對(duì)象：中、高層管理干部

授課方式：理論講授+小組研討+情景演練+視頻觀摩+團(tuán)隊(duì)PK+總結(jié)復(fù)盤(pán)

課程設(shè)計(jì)：本課程取自周老師為商學(xué)院、EMBA班高層領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程而設(shè)計(jì)。

課程大綱

第一講、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力塑造：VUCA時(shí)代挑戰(zhàn)與組織成長(zhǎng)之道? ? ? ? ? ??? ?

一、視野拓展：VUCA時(shí)代挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略

1、宏觀環(huán)境與”VUCA“時(shí)代的特征

2、卓越企業(yè)的發(fā)展之道

3、組織成長(zhǎng)的三類創(chuàng)新變革模式

4、阻礙組織持續(xù)成長(zhǎng)的“三大敵人”

5、組織建設(shè)與VUCA時(shí)代新領(lǐng)導(dǎo)功能的重新定義

案例：基業(yè)長(zhǎng)青企業(yè)的秘訣、華為的成長(zhǎng)

二、問(wèn)題分析：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因分析

1、員工為什么沒(méi)有執(zhí)行力的三個(gè)原因

2、員工的積極性不高的三大原因分析

3、認(rèn)識(shí)企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)與員工執(zhí)行力三者的關(guān)系

4、領(lǐng)導(dǎo)的哪些行為會(huì)“傷”員工的心？

三、轉(zhuǎn)型升維：從管理到領(lǐng)導(dǎo)，積極影響他人追隨

1、德魯克談卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

2、認(rèn)識(shí)合格、優(yōu)秀卓越的領(lǐng)帶者

3、卓越就是在逆境中堅(jiān)定信念的人

4、分清管理與領(lǐng)導(dǎo)行為的區(qū)別

5、提升領(lǐng)導(dǎo)力的四大法寶

案例：戰(zhàn)狼2之冷鋒如何成為卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

案例：（李云龍、阿里的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析） 練習(xí)：《領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)自測(cè)表》

第二講：團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)力構(gòu)建：激活組織、鍛造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五大成長(zhǎng)性思維

一、主動(dòng)作為，使命必達(dá)——坐不住的責(zé)任感

1、領(lǐng)悟責(zé)任的真諦

2、領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任是什么？

3、責(zé)任的“15字真經(jīng)

4、卓越領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)典的“四句話”

故事：約翰買花瓶

二、樹(shù)立規(guī)則，統(tǒng)一思想——團(tuán)隊(duì)的凝聚力

1、規(guī)則在團(tuán)隊(duì)中的重要性：價(jià)值觀=志同道合

2、鐵軍團(tuán)隊(duì)的三大秘訣

3、阿里鐵軍的“六脈神劍”與績(jī)效考核案例剖析

練習(xí)：團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的升華和深化

三 主動(dòng)求變，未雨綢繆——慢不得的危機(jī)感

1、沒(méi)有危機(jī)感是最大的危機(jī)感

2、未雨綢繆、提前預(yù)應(yīng)

3、先領(lǐng)導(dǎo)之憂而憂

4、自我批判、持續(xù)改進(jìn)

視頻案例：薩里機(jī)長(zhǎng) ?案例分析：華為的成長(zhǎng)

工具：變革領(lǐng)導(dǎo)六步框架

四、以終為始，引領(lǐng)方向—— 要達(dá)成目標(biāo)感

1、目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)中的引領(lǐng)作用

2、目標(biāo)不能落地的“五因法”

3、如何科學(xué)設(shè)定目標(biāo)“五維法”

4、如何的有效分解目標(biāo)工具運(yùn)用

輔導(dǎo)練習(xí)：關(guān)鍵目標(biāo)分解實(shí)戰(zhàn)

五、大局為先，協(xié)同精進(jìn)——團(tuán)隊(duì)協(xié)作共創(chuàng)的四大思維

1、大局為先：象老總一樣思考——拍賣活動(dòng)體驗(yàn)

2、內(nèi)部客戶：相互支持與成就——案例講解? ? ?

3、樹(shù)立目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)共贏——輸贏四維圖講解

4、換位思考：同理心產(chǎn)生共情 ：故事講解? ? ?

5、結(jié)果導(dǎo)向、流程建立——團(tuán)隊(duì)活動(dòng)體驗(yàn)

工具：《人際思維模式體諒與勇氣圖》 ?互動(dòng)游戲：交通塞車

第三講、管理溝通力：組織產(chǎn)生共情，促進(jìn)員工自動(dòng)自發(fā)的教練式溝通技術(shù)運(yùn)用

一、深度傾聽(tīng)3F+3R技術(shù)——打開(kāi)心扉技術(shù)，讓員工感受關(guān)注和尊重

1、換位思考：如何讓讓員工感動(dòng)

2、良好感受：如何設(shè)計(jì)有效的傾聽(tīng)讓員工輕松

3、感受互動(dòng)：運(yùn)用傾聽(tīng)的六大技巧與員工互動(dòng)

4、延續(xù)思路：令對(duì)方舒服的傾聽(tīng)SOFTEN原則和運(yùn)用

5、避免沖突：傾聽(tīng)中的暈輪效應(yīng)

案例分析：總監(jiān)與小林如何避免矛盾

二、善意的表達(dá)——令員工愉悅而更愿意與你繼續(xù)對(duì)話

1開(kāi)啟心門(mén)表達(dá)的三把鑰匙

2令對(duì)方愿意接受的四類表達(dá)原則

3暈輪效應(yīng)與情緒調(diào)適

例如：命令、批評(píng)

三、有效反饋：兩種反饋工具運(yùn)用

1、BID積極反饋的運(yùn)用

2、BIA改善性反饋模型解析

3、贊美和批評(píng)的運(yùn)用

工具：積極性反饋和改善性反饋技術(shù)

四、帶人帶心：不同員工的不同激勵(lì)藝術(shù)

1.?診斷：?jiǎn)T工不同階段的需求分析

2.?認(rèn)知：自身領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)識(shí)

3.?彈性：不同員工的不同激勵(lì)策略

案例：《王強(qiáng)為何會(huì)反彈》

測(cè)試：《領(lǐng)導(dǎo)行為測(cè)試》

作業(yè)與練習(xí)：

1、三明治式的批評(píng)法練習(xí)與運(yùn)用/

2、BIA和BID反饋的練習(xí)與運(yùn)用 (個(gè)人PK)

第四講：部屬培育力——組織成長(zhǎng)，員工賦能指導(dǎo)與培養(yǎng)

課程導(dǎo)入：?jiǎn)T工培養(yǎng)的重要性

一、目標(biāo)設(shè)定時(shí)的目標(biāo)面談四步法，讓員工理解目標(biāo)更愿意邁向績(jī)效

1、目標(biāo)溝通 ?

2、了解目標(biāo)

3、目標(biāo)對(duì)話 ?

4、目標(biāo)書(shū)面化

課堂練習(xí)：3人小組目標(biāo)面談四步法運(yùn)用與指導(dǎo) ?工具：目標(biāo)設(shè)定面談表

二、工作能力提升之問(wèn)問(wèn)題法——促進(jìn)員工思考和自主能力養(yǎng)成

1、為什么要問(wèn)問(wèn)題

2、開(kāi)放性問(wèn)題和封閉式問(wèn)題

3、過(guò)去導(dǎo)向和未來(lái)導(dǎo)向問(wèn)題? ? ? ? ?

4、是什么和為什么的問(wèn)題

5、開(kāi)拓思路的：“四問(wèn)法“

工具：課堂演練

三、工作能力提升之的OJT指導(dǎo)和帶教法——提高員工作業(yè)能力

1、準(zhǔn)備學(xué)習(xí)：緩和員工情緒、做好帶教導(dǎo)入

2、說(shuō)明作業(yè)：清晰動(dòng)作，說(shuō)給對(duì)方聽(tīng)

3、讓其試做：讓對(duì)方試著做，從旁記錄? ? ?? ? ?

4、查核結(jié)果：評(píng)價(jià)和反饋，給與明確反饋

5、帶教指導(dǎo)時(shí)要避面禁忌的話

工具： OJT指導(dǎo)法練習(xí)、課堂演練

四、績(jī)效實(shí)施中的教練輔導(dǎo)：績(jī)效不佳員工的GROW引導(dǎo)面談技巧實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用?

1. Goalsetting：目標(biāo)設(shè)定? ? ???
2. Reality-check：明確現(xiàn)狀
3. ?Options：探尋解決方案? ? ?
4. Wayforward：制定具體行動(dòng)計(jì)劃

工具模型：GROW模型

實(shí)施方法：三人一組（主管，被輔導(dǎo)者，觀察員），輔導(dǎo)15分鐘，反饋五分鐘。

使用工具：教練有效對(duì)話技術(shù)GROW三聯(lián)落實(shí)清單

五、績(jī)效成果產(chǎn)生后的績(jī)效面談“八步法“：幫助員工了解績(jī)效持續(xù)績(jī)效改善

1、塑造良好氛圍 ?

2、帶入面談主題 ? ??

3、告知績(jī)效結(jié)果 ?

4、傾聽(tīng)部屬自述

5、探討改善要點(diǎn) ?

6、設(shè)定下期工作目標(biāo)

7、尋找資源支持 ?

8、形成面談?dòng)涗?/span>

課堂練習(xí)：績(jī)效成果輔導(dǎo)演練

實(shí)施方法：以小組為單位（主管，被輔導(dǎo)者，觀察員），老師輔導(dǎo)組長(zhǎng)15分鐘，

工具：績(jī)效成果面談?dòng)涗洷?/span>

結(jié)訓(xùn)環(huán)節(jié)：復(fù)盤(pán)與總結(jié)

1.課程總結(jié)：老師總結(jié)和梳理課程思路、關(guān)鍵點(diǎn)+學(xué)員小組評(píng)分與頒獎(jiǎng)；

2.問(wèn)題解答：請(qǐng)學(xué)員提出實(shí)際管理問(wèn)題，與老師共創(chuàng)解決思路；

3.行動(dòng)計(jì)劃：依據(jù)崗位特點(diǎn)，將學(xué)習(xí)收獲形成1-2項(xiàng)未來(lái)改善的行動(dòng)計(jì)劃并實(shí)施；

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