新員工職場(chǎng)情商賦能：從校園到職場(chǎng)

【課程背景】

合益集團(tuán)(Hay)進(jìn)行了一次研究，從全球范圍的2萬(wàn)名職員中隨機(jī)選出3871位作為樣本，研究發(fā)現(xiàn)，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力模式通常包含以情商為基礎(chǔ)的各項(xiàng)能力，貢獻(xiàn)率為80%-100%不等。此外，另一家世界頂尖咨詢公司美世咨詢的報(bào)告顯示，員工被雇傭往往是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)和智商，解雇則是因?yàn)?a href="http://fanshiren.cn/neixun/retrieval/132_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">情商。

新員工初入職場(chǎng)，經(jīng)常會(huì)遇到心態(tài)失衡、自我為中心過(guò)多、角色轉(zhuǎn)變慢、工作效能提升慢、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)精神缺乏、人際關(guān)系不良、溝通能力弱等問(wèn)題，這些問(wèn)題在新生代員工身上更為常見。

如何提升新員工的情商水平，加快新員工的成長(zhǎng)，已經(jīng)成為許多公司關(guān)注的焦點(diǎn)。

【課程收益】

● 提高對(duì)職場(chǎng)情商的認(rèn)識(shí)和理解，讓職場(chǎng)成長(zhǎng)更快；

● 做好心態(tài)調(diào)整，建立積極心態(tài)，轉(zhuǎn)變和適應(yīng)職業(yè)角色；

● 掌握優(yōu)勢(shì)管理、經(jīng)驗(yàn)管理等職業(yè)發(fā)展技能，推動(dòng)職業(yè)成長(zhǎng)和保持最佳工作狀態(tài)；

● 掌握向上溝通、平行溝通等職場(chǎng)溝通技巧，提高溝通的質(zhì)量；

● 掌握與運(yùn)用身心互動(dòng)下疏導(dǎo)情緒壓力的技巧，積極工作和快樂(lè)生活。

【授課風(fēng)格】

● 實(shí)際：基于解決實(shí)際問(wèn)題為課程核心，結(jié)合個(gè)性化（定制化）需求，滿意度95%。

● 實(shí)練：以幽默活躍、探究互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練、研討模擬、角色扮演等實(shí)練授課方式，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)現(xiàn)場(chǎng)練現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)一直用。

● 實(shí)踐：4家公司管理、40多家企業(yè)管理咨詢、300多人心理咨詢、近400場(chǎng)培訓(xùn)，結(jié)合前沿學(xué)術(shù)研究和時(shí)期熱點(diǎn)，實(shí)踐與理論雙循環(huán)。

● 實(shí)用：學(xué)員口碑關(guān)鍵詞“實(shí)用”。以心理學(xué)實(shí)用技術(shù)為主線，融合企業(yè)管理、職場(chǎng)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)管理、心理資本、組織行為、情緒壓力、心理咨詢與輔導(dǎo)、親子教育、催眠心理、潛意識(shí)心理等。

【課程時(shí)間】

1-2天（6小時(shí)/天）

【課程對(duì)象】

新員工、職場(chǎng)新人、青年員工等

【課程方式】

講師講授，影視分析、案例討論、互動(dòng)交流，分組討論，角色扮演、頭腦風(fēng)暴，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，自我覺察，行動(dòng)方案

課程大綱

導(dǎo)入職場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵在哪里？

員工職場(chǎng)發(fā)展的決定因素研究：專業(yè)技能與情商

員工被雇傭往往是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)和智商，解雇和發(fā)展則是因?yàn)?a href="http://fanshiren.cn/neixun/retrieval/132_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">情商

職場(chǎng)情商的構(gòu)成

第一章 校園人到職場(chǎng)人的心態(tài)管理

1. 校園人到職場(chǎng)人的心理適應(yīng)曲線

2. 心態(tài)的三個(gè)組成部分：認(rèn)知、情感和行為

3. 如何建立積極的心態(tài)？

4. 校園人到職場(chǎng)人的積極心態(tài)1：擁抱變化心態(tài)（從校園人到職場(chǎng)人的四大變化）

5. 校園人到職場(chǎng)人的積極心態(tài)2：視角放大心態(tài)（工作負(fù)荷度的終身思考）

6. 校園人到職場(chǎng)人的積極心態(tài)3：焦點(diǎn)正面心態(tài)（幸福的底層邏輯）

7. 校園人到職場(chǎng)人的積極心態(tài)4：同理心心態(tài)（良好人際關(guān)系的心理基礎(chǔ)）

8. 校園人到職場(chǎng)人的積極心態(tài)5：解決問(wèn)題心態(tài)（職場(chǎng)成長(zhǎng)的關(guān)鍵心態(tài)）

團(tuán)輔：圖畫心理

案例：幸福和不幸福的員工

案例：三名砸石工人的職場(chǎng)之路

案例：領(lǐng)導(dǎo)不信任我

視頻：鵝龜對(duì)話

案例：許老師的自我接納

團(tuán)隊(duì)研討：調(diào)研

第二章 校園人到職場(chǎng)人的自我成長(zhǎng)

1. 職業(yè)成長(zhǎng)的路徑：定位、適應(yīng)、發(fā)展、高點(diǎn)、智慧

2. 儲(chǔ)備三大職場(chǎng)燃料，推動(dòng)職業(yè)發(fā)展

（1）積極的職業(yè)心態(tài)和價(jià)值觀

（2）人崗匹配：優(yōu)勢(shì)管理與經(jīng)驗(yàn)管理

（3）高質(zhì)量關(guān)系

3. 優(yōu)勢(shì)：天賦、知識(shí)、技能

4. 成果總結(jié)法：我的優(yōu)勢(shì)在哪里？

5. 有意義職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的兩個(gè)特征：遷移性和成長(zhǎng)性

6. 與企業(yè)的關(guān)系：剝削VS共生

7. 貴人相助的核心：感恩

研討：工作是喜歡更重要還是適合更重要？

案例：職場(chǎng)新人的迷茫

案例：應(yīng)聘財(cái)務(wù)助理的“老”員工

視頻：作死的年羹堯

案例：雷軍、許家印、李衛(wèi)

第三章 校園人到職場(chǎng)人的高效溝通

1. 什么是溝通？

2. 溝通的障礙

3. 溝通投機(jī)——建立良好職場(chǎng)關(guān)系的技術(shù)

4. 傾聽的五個(gè)層次

5. 有效傾聽的技術(shù)

6. 贊美的技術(shù)

7. 職場(chǎng)溝通中的肢體語(yǔ)言密碼

8. 向上溝通管理

（1）首要原則：維護(hù)上級(jí)權(quán)威

（2）領(lǐng)導(dǎo)安排工作的溝通要點(diǎn)-TPSRT工具

（3）匯報(bào)結(jié)構(gòu)——金字塔原理

（4）匯報(bào)形式選擇與注意事項(xiàng)

（5）匯報(bào)的6個(gè)時(shí)機(jī)

9. 平行溝通管理

（1）建立良好的溝通關(guān)系

（2）主動(dòng)幫助

（3）學(xué)會(huì)拒絕

（4）從工作出發(fā)就事論事

（5）遵循制度和流程

（6）沖突的處理

案例：安排客戶參觀

案例：收集員工數(shù)據(jù)的溝通工作

活動(dòng)：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

活動(dòng)：撕紙游戲

活動(dòng)：角色扮演

第四章 校園人到職場(chǎng)人的情緒管理

1. 身心互動(dòng)與情緒壓力：抑郁、焦慮與憤怒

2. 適度壓力有好處，何為適度壓力？（三個(gè)維度）

3. 情緒壓力的生理基礎(chǔ)

4. 疏導(dǎo)職場(chǎng)消極情緒壓力的誤區(qū)

5. 疏導(dǎo)消極情緒壓力的科學(xué)方法（10種以上）

心理研究：踢貓效應(yīng)

互動(dòng)：情緒有顏色嗎？

互動(dòng)：為什么大道理都懂，但還是難受或不愿行動(dòng)？

團(tuán)輔活動(dòng)：誰(shuí)氣死我了？

團(tuán)輔活動(dòng)：正念呼吸法

團(tuán)輔活動(dòng)：冥想放松法

小結(jié)

Q&A

END

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