非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

  培訓(xùn)講師：秦茂生

講師背景：
秦茂生老師簡(jiǎn)介企業(yè)變革指導(dǎo)師民主黨派人士：中國(guó)民主建國(guó)會(huì)國(guó)家一級(jí)（高級(jí)）職業(yè)經(jīng)理人中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理顧問(wèn)上海市開業(yè)指導(dǎo)中心專家志愿團(tuán)專家華東理工大學(xué)產(chǎn)學(xué)研合作教育指導(dǎo)委員會(huì)特聘專家老師背景：曾擔(dān)任上市企業(yè)、大型日資集團(tuán)企業(yè)、民營(yíng)股份企業(yè)副總 詳細(xì)>>

秦茂生
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理詳細(xì)內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程簡(jiǎn)介：
傳統(tǒng)的人事工作，一般認(rèn)為是企業(yè)人事部門的工作，但現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是人力資源管理
，這就不僅是人力資源部的工作，更是各個(gè)職能部門主管經(jīng)理的工作。特別是在選人、
用人、育人、留人等方面，主管經(jīng)理都承擔(dān)了舉足輕重的作用。本課程展現(xiàn)的是，作為
一個(gè)部門主管經(jīng)理所具備的人力資源管理基本知識(shí)和操作技能，從人力資源管理理念、
招聘面試、用人、育人、留人的各個(gè)環(huán)節(jié)，到如何與人力資源管理部門合作，共同做好
人力資源發(fā)展的整個(gè)過(guò)程。
課程收益：
本課程將幫助企業(yè)的管理者系統(tǒng)的掌握部門內(nèi)人力資源的管理，選、用、育、留員工的
方法和技巧，快速提高企業(yè)管理者的人力資源管理水平，讓非人力資源經(jīng)理快速和熟練
掌握各種人力資源管理的方法和工具。
課程特色：
現(xiàn)實(shí)展示、讓學(xué)員看的懂、想的通、記得住
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管。
課程大綱：
第一單元：企業(yè)管理者的角色
一、管理的概念
1、什么是管理
2、什么是人力資源管理
3、企業(yè)的管理者為什么要學(xué)會(huì)人力資源管理
4、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理特點(diǎn)
二、人力資源的發(fā)展
1、人力資源管理的形成、概念、內(nèi)容和發(fā)展
2、傳統(tǒng)人事工作與人力資源管理的異同
3、職能部門與人力資源管理部門的分工
三、管理員工基本工具
1、員工勝任素質(zhì)
2、員工的工作分析
3、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
第二單元：?jiǎn)T工招聘配置和面試
一、人員需求
1、人力資源需求的預(yù)測(cè)
2、崗位說(shuō)明書及勝任特征
3、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和項(xiàng)目立項(xiàng)
二、招聘與面試
（一）招聘
1、招聘的內(nèi)涵
2、招聘成本與風(fēng)險(xiǎn)
3、主管在人才選擇中作用與位置
4、主管在人才選擇前的準(zhǔn)備工作
5、主管在人才選擇中應(yīng)掌握的判斷標(biāo)準(zhǔn)
6、在人才選擇中應(yīng)掌握的方法
7、如何防止“空降兵”變成“空降病”
（二）面試
1、招聘面試方法和技巧
面試者的行為表現(xiàn)
面試的目標(biāo)和維度
準(zhǔn)備整個(gè)面試流程
STAR行為面試方法
面試中非語(yǔ)言因素（肢體語(yǔ)言）的人性破譯
面試評(píng)估
員工錄用與管理
第三單元：用好員工
1、工作職責(zé)管理
工作職責(zé)流程
業(yè)務(wù)流程
工作方法
工作標(biāo)準(zhǔn)
制度標(biāo)準(zhǔn)
2、績(jī)效管理
目標(biāo)的一致性管理
績(jī)效管理的流程
績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效指標(biāo)
績(jī)效反饋和溝通的技術(shù)
3、激勵(lì)員工
有效授權(quán)
薪酬激勵(lì)
目標(biāo)激勵(lì)
精神激勵(lì)
4、問(wèn)題員工的使用
第四單元：培育人才
1、培育與輔導(dǎo)的困惑
2、如何實(shí)現(xiàn)培育與輔導(dǎo)目的
3、教練式輔導(dǎo)與培育
4、如何提升下屬能力
5、新進(jìn)員工的培育
6、人員培訓(xùn)常見的問(wèn)題與對(duì)策
7、建立完整的培訓(xùn)體系
第五單元：留人的技術(shù)
一、員工的流動(dòng)
1、員工離職的外部、內(nèi)部因素
2、員工離職的企業(yè)和自身原因
3、主管是如何影響雇員離職的
4、員工離職面談
二、留人的藝術(shù)
1、薪酬與福利
2、打造和諧向上的團(tuán)隊(duì)
3、創(chuàng)建有效的溝通渠道
4、職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)
5、員工的勸退藝術(shù)
第六單元：部門主管與人力資源部門配合
1、學(xué)習(xí)貫徹企業(yè)的人事方面的規(guī)章制度
2、學(xué)習(xí)人力資源管理的基本原理和操作流程
3、了解勞動(dòng)法律知識(shí)
4、配合人力資源部門處理員工關(guān)系

 

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招聘與面試技巧課程簡(jiǎn)介本課程依據(jù)人力資源管理的基本原理和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，按照企業(yè)的相關(guān)要求量身打造，分享企業(yè)如何在招聘工作提高招聘質(zhì)量，科學(xué)地評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的能力和素質(zhì)經(jīng)驗(yàn)，闡述企業(yè)招聘的一般流程、注意事項(xiàng)、招聘渠道的拓展、人力資源管理人員如何提高招聘效率，解決企業(yè)在招聘工作中的困惑問(wèn)題，如何識(shí)別人才的方法和技巧等。課程收益：通過(guò)本課程使企業(yè)人力資源管理人員學(xué)會(huì)、

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強(qiáng)化高效溝通，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程簡(jiǎn)介：企業(yè)的發(fā)展靠全體員工的努力，而帶領(lǐng)員工完成企業(yè)目標(biāo)的人是企業(yè)和部門的主管領(lǐng)導(dǎo)。本課是根據(jù)企業(yè)所需要的主管領(lǐng)導(dǎo)勝任素質(zhì)模型，經(jīng)過(guò)總結(jié)、提煉，形成主管領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)展提升自己所要解決的三大問(wèn)題的課程。從自身從發(fā)，解決管理思維問(wèn)題、解決管理能力問(wèn)題、解決管理技術(shù)問(wèn)題。本課程在管理理論的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)展示實(shí)際操作和日常管理工作中的案例，詮

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班組長(zhǎng)綜合管理技能的提高課程簡(jiǎn)介：班組長(zhǎng)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中最基層的管理人員，掌控著企業(yè)最終產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量，承擔(dān)著承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶作用，班組長(zhǎng)影響著企業(yè)決策目標(biāo)的最終實(shí)施，在企業(yè)中起到極為重要的角色。本課程是根據(jù)對(duì)企業(yè)班組長(zhǎng)管理水平的調(diào)查、研究，提煉出成為一名符合企業(yè)要求的班組長(zhǎng)應(yīng)具備管理素質(zhì)。課程按學(xué)會(huì)自我管理、管理好團(tuán)隊(duì)、管理技巧進(jìn)行

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優(yōu)秀主管個(gè)人發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)力提升課程簡(jiǎn)介：企業(yè)的發(fā)展靠全體員工的努力，而帶領(lǐng)員工完成企業(yè)目標(biāo)的人是企業(yè)和部門的主管領(lǐng)導(dǎo)。本課是根據(jù)企業(yè)所需要的主管領(lǐng)導(dǎo)勝任素質(zhì)模型，經(jīng)過(guò)總結(jié)、提煉，形成主管領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)展提升自己所要解決的三大問(wèn)題的課程。從自身從發(fā)，解決管理思維問(wèn)題、解決管理能力問(wèn)題、解決管理技術(shù)問(wèn)題。本課程在管理理論的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)展示實(shí)際操作和日常管理工作中的案例，

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績(jī)效管理-大綱課程簡(jiǎn)介：企業(yè)是以盈利利為目的存在，企業(yè)沒(méi)有績(jī)效就沒(méi)有盈利，因此，績(jī)效管理是企業(yè)管理中的關(guān)鍵要素。本課程依據(jù)多年來(lái)企業(yè)績(jī)效管理的經(jīng)驗(yàn)和理論，揭示績(jī)效管理的真正意圖，從認(rèn)識(shí)績(jī)效管理入手，貫串與績(jī)效管理全過(guò)程的績(jī)效溝通為主線，績(jī)效計(jì)劃、考評(píng)指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)是績(jī)效管理中的難點(diǎn)和重點(diǎn)，本課程運(yùn)用大量的實(shí)際案例剖析知識(shí)點(diǎn)和操作方法。通過(guò)績(jī)效考評(píng)使員工明確企業(yè)戰(zhàn)

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