咨詢培訓服務(wù)類供應(yīng)商全流程管理培訓

課程背景：

在當今競爭激烈且快速變化的教育與培訓領(lǐng)域，咨詢培訓類服務(wù)機構(gòu)承擔著提升員工技能、推動企業(yè)發(fā)展的重要使命。而咨詢服務(wù)類供應(yīng)商在實現(xiàn)這一使命過程中扮演著不可或缺的角色，其管理成效對企業(yè)的培訓管理具有多方面深遠影響。

優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)類供應(yīng)商能夠提供專業(yè)、前沿且貼合需求的培訓課程與講師資源。專業(yè)的供應(yīng)商可憑借其行業(yè)洞察與專家團隊，為學員帶來最新的技術(shù)理念與實踐案例，確保培訓內(nèi)容的高質(zhì)量與實用性，從而提升員工的專業(yè)素養(yǎng)與工作能力，為企業(yè)發(fā)展提供有力支持。

培訓管理部門掌握核心技能，就能在眾多供應(yīng)商中篩選出性價比高的合作伙伴并能合理地管理咨詢服務(wù)類供應(yīng)商。在保證培訓質(zhì)量的前提下，降低企業(yè)培訓成本，提高資源利用效率。

良好的供應(yīng)商管理有助于建立靈活高效的合作關(guān)系。當咨詢培訓類服務(wù)機構(gòu)面臨緊急培訓需求或培訓計劃調(diào)整時，與供應(yīng)商保持緊密溝通與協(xié)作，供應(yīng)商能夠迅速響應(yīng)，調(diào)整培訓方案與交付時間，滿足企業(yè)的動態(tài)需求。

本次培訓的亮點包括以下幾個方面：

1. 系統(tǒng)性：覆蓋供應(yīng)商全流程管理的各個環(huán)節(jié)，從開發(fā)、選擇、評估到培養(yǎng)、績效管理、優(yōu)化與淘汰，形成完整的管理閉環(huán)。

2. 實踐性：結(jié)合咨詢服務(wù)類供應(yīng)商管理的優(yōu)秀實踐案例，提供可落地的工具表單，幫助學員快速應(yīng)用于實際工作。

3. 互動性：通過案例分析、小組討論、角色扮演等互動形式，激發(fā)學員思考，提升學習效果。

4. 針對性：針對咨詢服務(wù)類供應(yīng)商的特點與挑戰(zhàn)，提供定制化的解決方案，滿足培訓管理部的實際需求。

5. 前瞻性：引入先進的供應(yīng)商管理理念與工具（如科爾尼戰(zhàn)略尋源七步法、8D報告、魚骨圖等），幫助學員提升管理能力。

咨詢服務(wù)類供應(yīng)商管理是咨詢培訓類服務(wù)機構(gòu)培訓管理部提升培訓質(zhì)量、降低采購風險、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本次培訓將幫助學員系統(tǒng)掌握供應(yīng)商全流程管理的核心技能，結(jié)合優(yōu)秀實踐與實用工具，為咨詢培訓類服務(wù)機構(gòu)的培訓管理工作提供有力支持，助力企業(yè)人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。

課程時長：2天，6小時/天

課程對象：培訓管理部人員

培訓方式：理論講解+案例分析+小組討論+工具表單實操?

課程收益：

本課程，可以幫助學員：

• 掌握咨詢服務(wù)類供應(yīng)商全流程管理的核心知識與技能。



• 掌握供應(yīng)商尋源到關(guān)系發(fā)展的管理工具和方法



• 掌握供應(yīng)商績效管理的標準和實施方法



• 掌握應(yīng)用技巧和策略優(yōu)化供應(yīng)商管理



• 學習優(yōu)秀實踐案例，提升供應(yīng)商管理的實戰(zhàn)能力。



• 學會運用工具表單，優(yōu)化供應(yīng)商開發(fā)、選擇、評估、培養(yǎng)、績效管理、優(yōu)化與淘汰的流程。

課程大綱

第一講：采購管理與供應(yīng)商全流程管理概述

1. 采購管理概述

(1) 采購管理總體框架及內(nèi)容

(2) 采購戰(zhàn)略的管理理念

2. 供應(yīng)商管理概述

(1) 供應(yīng)商管理的定義與重要性

(2) 供應(yīng)商全生命周期管理的四大階段

(3) 供應(yīng)商全流程管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

(4) 咨詢服務(wù)類供應(yīng)商的特點與挑戰(zhàn)

(5) 工具表單：《供應(yīng)商管理全流程概覽表》

3. 咨詢服務(wù)類供應(yīng)商管理的驅(qū)動因素分析

(1) 明確服務(wù)類采購需求的關(guān)鍵要點

• 明確服務(wù)需求的類型



• 明確服務(wù)的標準和質(zhì)量要求



• 明確服務(wù)需求量、交付與售后服務(wù)要求

(2) 采購戰(zhàn)略需求驅(qū)動

• 工具：供應(yīng)定位模型、供應(yīng)商感知模型



• 案例：某企業(yè)的服務(wù)類供應(yīng)商管理戰(zhàn)略

第二講：咨詢服務(wù)類供應(yīng)商開發(fā)

1. 開發(fā)前的尋源戰(zhàn)略

(1) 供應(yīng)庫競爭度分析

(2) 采購源類型及其對采購的影響

(3) 工具：科爾尼戰(zhàn)略尋源七步法

2. 供應(yīng)商開發(fā)的目標與策略

3. 供應(yīng)商信息收集與篩選方法

4. 供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫的建立與維護

5. 工具表單示例

(1) 《供應(yīng)商信息收集表》

(2) 《供應(yīng)商初步篩選評分表》

6. 案例：某企業(yè)供應(yīng)商開發(fā)過程

第三講：咨詢服務(wù)類供應(yīng)商選擇與評估

1. 供應(yīng)商選擇的標準與流程

2. 供應(yīng)商評估的維度與方法（質(zhì)量、成本、交付、服務(wù)等）

3. 供應(yīng)商評估中的常見問題與解決方案

4. 工具表單示例

(1) 《供應(yīng)商評估標準表》

(2) 《供應(yīng)商綜合評分表》

5. 案例分享與討論

(1) 咨詢服務(wù)類供應(yīng)商選擇與評估的優(yōu)秀實踐案例

(2) 小組討論：如何優(yōu)化供應(yīng)商選擇與評估流程

第四講：咨詢服務(wù)類供應(yīng)商培養(yǎng)

1. 供應(yīng)商培養(yǎng)的目標與策略

2. 供應(yīng)商能力提升的方法（培訓、技術(shù)支持、資源共享等）

3. 供應(yīng)商關(guān)系管理的技巧

(1) 供應(yīng)商關(guān)系類型分析

(2) 改善供應(yīng)商關(guān)系的建議

4. 工具表單：

(1) 《供應(yīng)商能力提升計劃表》

(2) 《供應(yīng)商關(guān)系管理記錄表》

第五講：咨詢服務(wù)類供應(yīng)商績效管理

1. 供應(yīng)商績效管理的目標與流程

2. 關(guān)鍵績效指標（KPI）的設(shè)計與監(jiān)控

(1) 可選用的供應(yīng)商績效指標

(2) 供應(yīng)商績效評價方法

• 定性評價法



• 定量評價法

3. 績效反饋與改進機制

4. 供應(yīng)商績效考核實施建議

5. 工具表單示例：

(1) 《供應(yīng)商績效評估表》

(2) 《供應(yīng)商績效改進計劃表》

6. 工具示例及運用：8D報告、魚骨圖、5WHY

第六講：咨詢服務(wù)類供應(yīng)商優(yōu)化與淘汰

1. 供應(yīng)商優(yōu)化的策略與方法

2. 供應(yīng)商淘汰的標準與流程

3. 供應(yīng)商退出機制的設(shè)計與實施

4. 工具表單：

(1) 《供應(yīng)商優(yōu)化建議表》

(2) 《供應(yīng)商淘汰評估表》

5. 案例分享與討論：咨詢服務(wù)類供應(yīng)商優(yōu)化與淘汰的優(yōu)秀實踐案例

第七講：培訓總結(jié)與行動計劃

• 回顧培訓要點與關(guān)鍵工具



• 制定個人/團隊的供應(yīng)商管理改進行動計劃



• 工具表單：《供應(yīng)商管理改進行動計劃表》

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