團(tuán)隊(duì)管理

課程說明：

2024年是更為艱難且依然充滿不確定性的一年：從宏觀看，國際形勢復(fù)雜嚴(yán)峻，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)仍處于需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱三重壓力。面對諸多不確定的因素，在無數(shù)機(jī)會與困難交錯的同時，各行各業(yè)都在嘗試突破瓶頸，在不確定性中尋找確定性，在變局中尋求新的曙光。同樣，作為企業(yè)管理的重心也開始向人效提升轉(zhuǎn)移，培訓(xùn)必須參與到人效提升的戰(zhàn)略布局當(dāng)中才有“活下去”的生命力！

直擊企業(yè)管理痛點(diǎn)，創(chuàng)新管理模式，加速管理者職業(yè)化發(fā)展，切實(shí)解決問題！

課程背景

企業(yè)的核心競爭力到底是什么？

答案是，一個高績效益、高績效率、正能量、高投資回報(bào)率的組織和團(tuán)隊(duì)！

“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長有關(guān)” -------杰克·韋爾奇韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績效的團(tuán)隊(duì)力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

作為一名職業(yè)經(jīng)理人，

1. 你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱？
2. 你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心？
3. 你在提高團(tuán)隊(duì)績效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？
4. 如何才能快速地把握團(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績？
5. 如何對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵以鼓勵士氣？
6. 如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開展工作？?

本課程直接針對上述問題，展開團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)旅程，通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征；團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的三個階段的關(guān)注重點(diǎn)；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的塑造；團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)；在團(tuán)隊(duì)中如何建立信任與責(zé)任；如何建立團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部規(guī)則；如何通過有效地溝通促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同一致；低效率靠管理，高效率靠激勵，在團(tuán)隊(duì)中作好激勵管理、執(zhí)行打造，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大效益

本課程區(qū)別于一般知識類課程，針對中高層管理者，直擊團(tuán)隊(duì)建設(shè)核心要害，即高績效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)一體兩翼硬核邏輯的內(nèi)核：目標(biāo)落地=方向一致*上下齊心，通過“三大內(nèi)容模塊、四大保障機(jī)制”，帶你打造戰(zhàn)略目標(biāo)落地高能量團(tuán)隊(duì)，快速將戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行落地，激發(fā)員工潛能，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的突破！

課程特點(diǎn)：

1.實(shí)用性強(qiáng)：課程針對管理人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)中實(shí)際遇到的問題為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)技能提升來解決管理問題。借鑒數(shù)家著名跨國公司成功管理模式，結(jié)合課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)講師多家500強(qiáng)企業(yè)的任職經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐

2.操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具。工具結(jié)合學(xué)員真實(shí)工作情境，強(qiáng)化綜合運(yùn)用

3.參與性強(qiáng)：建構(gòu)主義教學(xué)，理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、管理游戲、PK競技等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。

培訓(xùn)對象：

企業(yè)各層級管理人員，新晉升、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理人員，進(jìn)一步想提高團(tuán)隊(duì)管理績效的儲備管理干部等

課程時間：1天，6-7小時/天

課程目標(biāo)：

1. 深入理解高績效團(tuán)隊(duì)成功的管理思想精髓，學(xué)習(xí)掌握打造高績效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧
2. 解決團(tuán)隊(duì)中上級、下屬、各部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實(shí)力；
3. 有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，培養(yǎng)提高下屬的執(zhí)行力，更好的完成工作目標(biāo)；
4. 全面激勵管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。

課程大綱

開課亮劍——團(tuán)隊(duì)成功的方程式、員工績效方程式=F（知、愿、能、行）

小組活動——受訓(xùn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理問題剖析（行動學(xué)習(xí)工具——3153模型）

第一單元：團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知——高績效團(tuán)隊(duì)成功的奧秘

1、團(tuán)隊(duì)四大要素模型

2、高績效團(tuán)隊(duì)具有的關(guān)鍵特征模型（共同的目標(biāo)、分工協(xié)作與成員互補(bǔ)）

3、高績效團(tuán)隊(duì)一體兩翼的硬核模型（目標(biāo)落地=方向一致*上下齊心）

第二單元：團(tuán)隊(duì)的建設(shè)——打造高績效團(tuán)隊(duì)的核心步驟（落地方法）

打造高績效團(tuán)隊(duì)的核心步驟——“五定三抓法”

“五定法”

1. 定文化（團(tuán)隊(duì)文化塑造的六大核心模型）
2. 定人員（團(tuán)隊(duì)成員搭配的最佳方法-貝爾賓角色工具）
3. 定目標(biāo)（團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的“三個共同”、工具—目標(biāo)制定與任務(wù)委派模型（版權(quán)工具）

目標(biāo)管理模塊深入部分

有的放矢——什么是目標(biāo)管理

1、目標(biāo)管理體系解讀與示例

【工具】目標(biāo)管理PUC工具與練習(xí)

【演練】月度目標(biāo)管理五大要素練習(xí)

2、關(guān)鍵目標(biāo)與共同當(dāng)責(zé)（國際版權(quán)課程內(nèi)化）

【版權(quán)課程案例】餐廳的關(guān)鍵目標(biāo)、希爾頓酒店的當(dāng)責(zé)踐行（國際版權(quán)課程內(nèi)化）

【演練】我們的關(guān)鍵目標(biāo)及我的貢獻(xiàn)

二、庖丁解?！繕?biāo)設(shè)定與分解

1. 目標(biāo)管理六步法——DCPDCA工具
2. 目標(biāo)管理的工作流程
3. 目標(biāo)設(shè)定的五大原則 (SMART)

【案例演練】：SMART原則的靈活運(yùn)用

1. 績效指標(biāo)的設(shè)定（崗位說明書、戰(zhàn)略地圖）
2. 目標(biāo)分解的關(guān)鍵步驟

目標(biāo)分解的方法

1. 目標(biāo)協(xié)商
2. 目標(biāo)分解的方法-系統(tǒng)圖法、橫向分解法與縱向分解法
3. 目標(biāo)分解的三個共同
4. 目標(biāo)分解的WBS工具與練習(xí)

【工具】：如何為下屬設(shè)定目標(biāo)

【案例】：團(tuán)隊(duì)忙忙碌碌，效率低下，如何破局？

④.如何給下屬委派工作

【工具】目標(biāo)管理與任務(wù)委派模型

【工具】洞悉員工的SHAPE模型

目標(biāo)管理案例場景分析——空降的張經(jīng)理

目標(biāo)管理案例研討

目標(biāo)管理情景高爾夫案例PK演練

1. 定計(jì)劃（計(jì)劃七要素模型、工具—計(jì)劃分析工作表（版權(quán)工具）
2. 定激勵（團(tuán)隊(duì)激勵的有效方法、對不同人采用不同激勵手段的工具運(yùn)用）

‘三抓法’

1. 抓領(lǐng)導(dǎo)（打造高績效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的七項(xiàng)行為、工具——影響團(tuán)隊(duì)績效的領(lǐng)導(dǎo)力大樹模型）
2. 抓執(zhí)行（定目標(biāo)-定過程-拿結(jié)果、工具——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力盾牌模型）

執(zhí)行力打造模塊深入部分

一、執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者

領(lǐng)導(dǎo)力決定執(zhí)行力！

領(lǐng)導(dǎo)者者應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)最有責(zé)任、最有能力率領(lǐng)成員把企業(yè)改造得更好的一群人，領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行能力是組成企業(yè)執(zhí)行力的第一要素，是執(zhí)行強(qiáng)弱的核心根本！?

1. 執(zhí)行型管理者的七項(xiàng)基本行為
2. 執(zhí)行力提升的五種磁力模型
3. 強(qiáng)化執(zhí)行力的三個絕招——事前承諾、事中反饋、事后獎罰

案例分析與研討：

1. 為什么執(zhí)行力這么差
2. 一項(xiàng)新任務(wù)的執(zhí)行結(jié)果

二、執(zhí)行型員工

個別員工執(zhí)行力差是能力問題，公司整體執(zhí)行力差就是管理問題。擁有執(zhí)行力的前提是有著強(qiáng)烈的責(zé)任心！

1.?打造執(zhí)行型的人才

2.?執(zhí)行力盾牌模型（執(zhí)行動力、執(zhí)行能力與執(zhí)行合力）

三、執(zhí)行鐵軍——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升“天龍八步”

1、執(zhí)行鐵軍的打造，應(yīng)遵循： 假定戰(zhàn)略不能有效執(zhí)行，須有措施；假定措施不能順暢貫徹，須有檢查；假定檢查也沒有用，須有獎懲

第一步：優(yōu)化制度與流程

第二步：杜絕習(xí)慣性借口

第三步：言必行，行必果

第四步：做好獎勵與處罰

第五步：做好監(jiān)督與檢查

第六步：提升溝通能力

第七步：提升計(jì)劃統(tǒng)籌能力

第八步：提升創(chuàng)新思考能力? ?

【工具】執(zhí)行力系列工具

周計(jì)劃周結(jié)果訓(xùn)練/日計(jì)劃日結(jié)果訓(xùn)練/YCYA訓(xùn)練/執(zhí)行力/執(zhí)行力提升的5i系統(tǒng)訓(xùn)練

1. 抓成長（工具——團(tuán)隊(duì)成長的獨(dú)孤七劍、團(tuán)隊(duì)成員造夢五步法等）

2、基于目標(biāo)達(dá)成的團(tuán)隊(duì)能力培養(yǎng)方法

1. 激發(fā)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)積極性方法
2. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)能力發(fā)展的技巧

3、基于目標(biāo)達(dá)成的打造團(tuán)隊(duì)氛圍技巧

1. 影響團(tuán)隊(duì)氛圍的因素、出現(xiàn)問題的表現(xiàn)、改善/解決的方法（實(shí)戰(zhàn)研討）
2. 靈活性、責(zé)任心、激勵性、團(tuán)隊(duì)承諾、目標(biāo)明確、進(jìn)取性（關(guān)鍵因素模型）

團(tuán)隊(duì)管理綜合案例PK演練——情景高爾夫版權(quán)課程內(nèi)化

第三單元：基于目標(biāo)達(dá)成的高績效團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及團(tuán)隊(duì)情境領(lǐng)導(dǎo)@Ⅱ模型演練

1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的層次與階段（特點(diǎn)與風(fēng)格）

2.情景案例訓(xùn)練---領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展

1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段一：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練1－感覺差異
2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段二：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境
3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段三：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切

3、團(tuán)隊(duì)管理本質(zhì)（統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一規(guī)則、干部管理）

1. 華為團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐案例分享（商業(yè)常識、組織常識、人性常識）
2. 受訓(xùn)企業(yè)深層次團(tuán)隊(duì)管理問題行動學(xué)習(xí)研討

以下問題學(xué)員研討——共創(chuàng)解決方案（行動學(xué)習(xí)工具運(yùn)用）

1. 員工忙忙碌碌，團(tuán)隊(duì)效率低下，如何破局？
2. 團(tuán)隊(duì)能人不少，卻業(yè)績平平，怎么破局？
3. 2024如何持續(xù)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力？
4. ……

課程總結(jié)：

一、小結(jié)：邁向高績效團(tuán)隊(duì)之旅

二、高績效團(tuán)隊(duì)打造解惑與答疑

就學(xué)員提出的問題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評

注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際的個性化方案。

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