高效協(xié)同、攻克壁壘——高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門溝通
高效協(xié)同、攻克壁壘——高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門溝通詳細(xì)內(nèi)容
高效協(xié)同、攻克壁壘——高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門溝通
課程說明：
2024年是更為艱難且依然充滿不確定性的一年：從宏觀看，國際形勢復(fù)雜嚴(yán)峻，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)仍處于需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱三重壓力。面對諸多不確定的因素，在無數(shù)機(jī)會與困難交錯的同時，各行各業(yè)都在嘗試突破瓶頸，在不確定性中尋找確定性，在變局中尋求新的曙光。同樣，作為企業(yè)管理的重心也開始向人效提升轉(zhuǎn)移，培訓(xùn)必須參與到人效提升的戰(zhàn)略布局當(dāng)中才有“活下去”的生命力！
課程背景：
作為一名職業(yè)經(jīng)理人：
- 你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱？
- 你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心？
- 你在提高團(tuán)隊(duì)績效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？
- 如何才能快速地把握團(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績？
- 如何對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵以鼓勵士氣？
- 如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開展工作？?
團(tuán)隊(duì)建設(shè)模塊直擊團(tuán)隊(duì)建設(shè)核心要害，即高績效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)一體兩翼硬核邏輯的內(nèi)核：目標(biāo)落地=方向一致*上下齊心，通過“五定三抓”打造團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)落地方法，帶你打造戰(zhàn)略目標(biāo)落地高能量團(tuán)隊(duì)，快速將戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行落地，激發(fā)員工潛能，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的突破！
課程收益：
- 深入理解溝通的人性本質(zhì)，掌握溝通思維的工具，挖掘職場溝通溝通常見問題的深層根源和典型場景
- 掌握職場高品質(zhì)溝通的關(guān)鍵技巧與方法；減少沖突，提升工作效率，樹立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，協(xié)同合作、利出一孔，持續(xù)強(qiáng)化公司競爭力
- 深入理解和掌握打造高績效團(tuán)隊(duì)的“五定三抓”方法技能，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用
教學(xué)方式：
建構(gòu)主義教學(xué)+理論精華講授+視頻精選片段+案例分析+情景模擬+小組討論+管理游戲，強(qiáng)化互動演練，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性，擠去水分，直接干貨
課程時間：1天精華版，6-7小時/天
課程部分模型：
課程設(shè)計(jì)大綱
導(dǎo)語：
課前溝通痛點(diǎn)調(diào)研
受訓(xùn)企業(yè)學(xué)員溝通案例整體導(dǎo)入（課前提供案例收集模板，講授全程引用企業(yè)真實(shí)案例，關(guān)聯(lián)學(xué)員溝通管理工作情境，直接以問題解決為導(dǎo)向）
第一模塊、團(tuán)結(jié)協(xié)作：凝聚力產(chǎn)生的源泉
1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作是凝聚力的源泉
2.充分發(fā)揮個體的獨(dú)特優(yōu)勢
3.協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力
4.確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感
5.營造一個良好的氛圍
6.鍛造一支精誠合作的團(tuán)隊(duì)
第二模塊、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和建設(shè)的核心步驟——“五定三抓法”
“五定法”
- 定文化（團(tuán)隊(duì)文化塑造的六大核心要點(diǎn)）
- 定人員（團(tuán)隊(duì)成員搭配的最佳方法）
- 定目標(biāo)（團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的“三個共同”、工具—目標(biāo)制定與任務(wù)委派模型）
- 定計(jì)劃（計(jì)劃七要素、工具—動態(tài)計(jì)劃模板）
- 定激勵（團(tuán)隊(duì)激勵的有效方法、雙因素理論的案例分析、對不同人采用不同激勵手段的工具運(yùn)用）
‘三抓法’
- 抓領(lǐng)導(dǎo)（打造高績效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的七項(xiàng)行為、工具——影響團(tuán)隊(duì)績效的領(lǐng)導(dǎo)力大樹模型、領(lǐng)導(dǎo)者具體的四種基本特質(zhì)、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的八個品質(zhì)）
- 抓執(zhí)行（定目標(biāo)-定過程-拿結(jié)果、工具——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力盾牌模型）
- 抓成長（工具——團(tuán)隊(duì)成長的獨(dú)孤七劍、團(tuán)隊(duì)成員造夢五步法等）
第三模塊、跨部門溝通與協(xié)作的方法技巧
一、管理溝通解決的根本方法——溝通的人性策略（華為人性案例）
二、跨部門溝通的關(guān)鍵技巧
- 建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識
- 跨部門關(guān)系特點(diǎn)及處理思路
跨部門平行溝通的障礙
- 跨部門合作的根本問題
- 跨部門合作配合不佳的原因
增強(qiáng)跨部門平行溝通的“硬機(jī)制”和“軟機(jī)制”
增強(qiáng)橫向運(yùn)作系統(tǒng)的“四大硬機(jī)制”
增強(qiáng)橫向運(yùn)作系統(tǒng)的“三大軟機(jī)制”
3、跨部門溝通的技巧與方法
跨部門協(xié)作基本步驟
4、跨部門沖突管理
- 化沖突為雙贏
- 個人應(yīng)對沖突的五種策略
- 回避策略
- 妥協(xié)策略
- 雙贏策略
- 競爭策略
- 折中策略
沖突與組織策略
- 處理沖突的五種方式
- 化解沖突的技巧方法
版權(quán)工具——目標(biāo)導(dǎo)向的跨部門ABC溝通工具
跨部門溝通技巧實(shí)戰(zhàn)演練
講師點(diǎn)評與總結(jié)——跨部門平行溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的十大基石與二十二條
課程總結(jié)：
一、重點(diǎn)知識回顧
二、問題解惑與答疑
就學(xué)員提出的問題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評
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講師：李乾詳情
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講師：李乾詳情
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講師：李乾詳情
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講師：李乾詳情
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