方向一致，上下齊心 ——數(shù)字化時(shí)代基于目標(biāo)達(dá)成的高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

課程說(shuō)明：

2024年是更為艱難且依然充滿不確定性的一年：從宏觀看，國(guó)際形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)仍處于需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱三重壓力。面對(duì)諸多不確定的因素，在無(wú)數(shù)機(jī)會(huì)與困難交錯(cuò)的同時(shí)，各行各業(yè)都在嘗試突破瓶頸，在不確定性中尋找確定性，在變局中尋求新的曙光。同樣，作為企業(yè)管理的重心也開(kāi)始向人效提升轉(zhuǎn)移，培訓(xùn)必須參與到人效提升的戰(zhàn)略布局當(dāng)中才有“活下去”的生命力！

課程背景

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么？

答案是，一個(gè)高績(jī)效益、高績(jī)效率、正能量、高投資回報(bào)率的組織和團(tuán)隊(duì)！

“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長(zhǎng)有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)” -------杰克·韋爾奇

韋爾奇的這句話說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

作為一名職業(yè)經(jīng)理人，

1. 你是不是為做了多年的管理卻無(wú)法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱？
2. 你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心？
3. 你在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？
4. 如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)？
5. 如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣？
6. 如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開(kāi)展工作？?

本課程直接針對(duì)上述問(wèn)題，展開(kāi)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)旅程，通過(guò)案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征；團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的三個(gè)階段的關(guān)注重點(diǎn)；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的塑造；團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)；在團(tuán)隊(duì)中如何建立信任與責(zé)任；如何建立團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部規(guī)則；如何通過(guò)有效地溝通促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同一致；低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)，在團(tuán)隊(duì)中作好激勵(lì)管理、執(zhí)行打造，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大效益

本課程區(qū)別于一般知識(shí)類課程，針對(duì)中高層管理者，直擊團(tuán)隊(duì)建設(shè)核心要害，即高績(jī)效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)一體兩翼硬核邏輯的內(nèi)核：目標(biāo)落地=方向一致*上下齊心，通過(guò)“三大內(nèi)容模塊、四大保障機(jī)制”，帶你打造戰(zhàn)略目標(biāo)落地高能量團(tuán)隊(duì)，快速將戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行落地，激發(fā)員工潛能，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的突破！

課程特點(diǎn)：

1.實(shí)用性強(qiáng)：課程針對(duì)管理人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)中實(shí)際遇到的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)技能提升來(lái)解決管理問(wèn)題。借鑒數(shù)家著名跨國(guó)公司成功管理模式，結(jié)合課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)講師多家500強(qiáng)企業(yè)的任職經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐

2.操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具。工具結(jié)合學(xué)員真實(shí)工作情境，強(qiáng)化綜合運(yùn)用

3.參與性強(qiáng)：建構(gòu)主義教學(xué)，理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、管理游戲、PK競(jìng)技等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)各層級(jí)管理人員，新晉升、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理人員，進(jìn)一步想提高團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效的儲(chǔ)備管理干部等

課程時(shí)間：2天精華版，6小時(shí)/天

課程目標(biāo)：

1. 深入理解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成功的管理思想精髓
2. 解決團(tuán)隊(duì)中上級(jí)、下屬、各部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實(shí)力；
3. 有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，培養(yǎng)提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)；
4. 掌握敏團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法；
5. 掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧；
6. 全面激勵(lì)管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。
7. 管理越來(lái)越難了，員工尤其是新生代員工太現(xiàn)實(shí)，如何才能讓他們更努力工作，指導(dǎo)和培育下屬

課程大綱

設(shè)計(jì)總原則：

1. 打破知識(shí)輸入傳統(tǒng)教學(xué)（知識(shí)輸入部分，可以微課形式翻轉(zhuǎn)課堂，讓學(xué)員提前學(xué)習(xí)了解，并帶著問(wèn)題參加線下課程學(xué)習(xí)，最大化的創(chuàng)造課堂時(shí)間利用價(jià)值）
2. 本課程會(huì)在調(diào)研階段，提供案例工具模板，課程講授過(guò)程中，全程使用企業(yè)自身案例解析，最大化的貼近學(xué)員具體工作情景，有效提升培訓(xùn)及轉(zhuǎn)化效果
3. 課程大綱僅呈現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)框架，課程實(shí)際講授以案例、演練為主，純知識(shí)點(diǎn)概念講授幾乎占極少部分

開(kāi)課亮劍——企業(yè)/團(tuán)隊(duì)成功的方程式、員工績(jī)效方程式=F（知、愿、能、行）

小組活動(dòng)——企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理問(wèn)題剖析（行動(dòng)學(xué)習(xí)工具——3153模型）

第一單元：團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成功的奧秘

1、認(rèn)知并賦能真正的團(tuán)隊(duì)（1+1=？）、團(tuán)隊(duì)四大要素

2、團(tuán)隊(duì)與群體的最大區(qū)別——協(xié)同性

3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)具有的關(guān)鍵特征（共同的目標(biāo)、分工協(xié)作與成員互補(bǔ)）

4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)一體兩翼的硬核模型（目標(biāo)落地=方向一致*上下齊心）

【工具】團(tuán)隊(duì)健康指數(shù)、協(xié)作指數(shù)、落地指數(shù)測(cè)評(píng)

案例分析、小組討論：結(jié)合受訓(xùn)企業(yè)存在的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)思考解決方案

研討方向：建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的必要條件

1. 明確的目標(biāo)? （目標(biāo)從哪里來(lái)？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）
2. 相互信任? ? （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
3. 分工與協(xié)作 ?（在具體工作中如何操作？）
4. 溝通良好? ? （如何才能有效的溝通？）
5. 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)? ?（如何才能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)）
6. 合理的激勵(lì)? ?（沒(méi)有足夠的條件怎么辦？）
7. 合理、完善的制度（制度的作用是什么？）
8. 融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)

第二單元：團(tuán)隊(duì)的管理——選育用留四步打造團(tuán)隊(duì)核心人才力

1、看人不走眼當(dāng)“好伯樂(lè)”---選人篇

1. 識(shí)人選人的重要性
2. 甄別人才三步驟
3. 科學(xué)選才的三個(gè)程序
4. 避免選才四個(gè)誤區(qū)

2、快馬加一鞭當(dāng)“好將軍”---用人篇

1. 才高更要德高
2. 用人先要知人
3. 用人重在用“需”
4. 用短不如用長(zhǎng)

3、造物先造人當(dāng)“好老師”---育人篇

1. 人才培育的目的
2. 何時(shí)需要培育人才
3. 員工能力素質(zhì)評(píng)估
4. 人才培育的三種途徑
5. 人才培養(yǎng)和輔導(dǎo)的兩大工具
6. 人才培育的考評(píng)與錄用五個(gè)戰(zhàn)略步驟

4、留人先留心當(dāng)“好政委”---留人篇

1. 鐵打的營(yíng)盤流水的兵—員工為何留不住？
2. 人才會(huì)留下來(lái)的六個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻與對(duì)策

第三單元：團(tuán)隊(duì)的建設(shè)——打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心步驟（落地方法）

1、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心步驟——“五定三抓法”

“五定法”

1. 定文化（團(tuán)隊(duì)文化塑造的六大核心要點(diǎn)）
2. 定人員（團(tuán)隊(duì)成員搭配的最佳方法）
3. 定目標(biāo)（團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的“三個(gè)共同”、工具—目標(biāo)制定與任務(wù)委派模型）
4. 定計(jì)劃（計(jì)劃七要素、工具—?jiǎng)討B(tài)計(jì)劃模板）
5. 定激勵(lì)（團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的有效方法、雙因素理論的案例分析、對(duì)不同人采用不同激勵(lì)手段的工具運(yùn)用）

‘三抓法’

1. 抓領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)管理角色和管理思維的深度認(rèn)知

A-1管理者的核心角色（如何做好上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)的角色認(rèn)知）

1. 上級(jí)角色案例
2. 下級(jí)角色案例
3. 平級(jí)角色案例

A-2常見(jiàn)管理者角色認(rèn)知錯(cuò)位：表現(xiàn)、結(jié)果及如何改進(jìn)

A-3打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的七項(xiàng)行為、工具——影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)力大樹(shù)模型、

領(lǐng)導(dǎo)者具體的四種基本特質(zhì)、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的八個(gè)品質(zhì)）

1. 抓執(zhí)行（定目標(biāo)-定過(guò)程-拿結(jié)果、工具——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力盾牌模型）
2. 抓成長(zhǎng)（工具——團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的獨(dú)孤七劍、團(tuán)隊(duì)成員造夢(mèng)五步法等）

2、基于目標(biāo)達(dá)成的團(tuán)隊(duì)能力培養(yǎng)方法

1. 規(guī)劃與共識(shí)團(tuán)隊(duì)能力發(fā)展
2. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升盾牌模型-執(zhí)行三要素
3. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升打造四步法

3、基于目標(biāo)達(dá)成的打造團(tuán)隊(duì)氛圍技巧

1. 團(tuán)隊(duì)氛圍及重要性（非概念傳導(dǎo)，直接以企業(yè)案例解讀）
2. 影響團(tuán)隊(duì)氛圍的因素、出現(xiàn)問(wèn)題的表現(xiàn)、改善/解決的方法（實(shí)戰(zhàn)研討）
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的靈活性、責(zé)任心、激勵(lì)性、團(tuán)隊(duì)承諾、目標(biāo)明確、進(jìn)取性（關(guān)鍵因素）

團(tuán)隊(duì)管理綜合案例PK演練——情景高爾夫版權(quán)課程內(nèi)化

第四單元、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)高效溝通管理、高效會(huì)議管理、時(shí)間管理與問(wèn)題員工管理

1、團(tuán)隊(duì)管理本質(zhì)（統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一規(guī)則、干部管理）

華為團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐案例分享（商業(yè)常識(shí)、組織常識(shí)、人性常識(shí)）

2、高效溝通管理

第一模塊、管理溝通的心法與原理

一、溝通對(duì)于管理者的重要性

1. 人際技能的深層含義
2. 人際技能場(chǎng)景案例
3. 人際技能情景練習(xí)

二、溝通知識(shí)與原理的底層解讀

1. 溝通的管理概念——建立渠道，信息暢通
2. 溝通原理圖——情報(bào)隱喻與編碼解碼視頻案例解讀
3. 溝通的冰山模型與思維模式——情景演練（換框溝通法等）

三、高效溝通的三大關(guān)鍵與演練

1、關(guān)鍵的溝通技巧——積極傾聽(tīng)

2、關(guān)鍵的溝通技巧——有效表達(dá)

3、關(guān)鍵的溝通技巧——反饋確認(rèn)

1. 溝通喬哈里窗工具與運(yùn)用
2. 溝通反饋模型與練習(xí)——國(guó)際版權(quán)工具

溝通心法與原理綜合情境PK演練

第二模塊、向下管理溝通技巧與方法

一、溝通管理的人性策略（結(jié)合華為案例分析）

二、向下溝通的技巧

1、下級(jí)需要我們的溝通行為

2、案例分析：進(jìn)退兩難

3、向下溝通情境案例演練

4、教練式PAC溝通技巧

【案例分析】如何與下屬溝通，加快完成工作？

答疑：向下溝通難關(guān)痛點(diǎn)解析

三、高效會(huì)議管理

1. 會(huì)議效率不高的原因及解決方案?
2. 開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作?
3. 成功會(huì)議的五種策略?
4. 會(huì)議中的溝通與反饋技巧
5. 主持人的會(huì)議管理技巧?
6. 如何對(duì)待會(huì)議中的意外情況?
7. 主持人與參會(huì)者的守則與責(zé)任?
8. 會(huì)議記錄?
9. 會(huì)后跟進(jìn)

四、高效時(shí)間管理

1、“緊急”和“重要”的真正含義

2、時(shí)間管理矩陣圖的四個(gè)象限之間的關(guān)系及分類

3、時(shí)間管理的有效工具：時(shí)間倍增效率的五個(gè)內(nèi)核（版權(quán)工具）

5、團(tuán)隊(duì)員工能力意愿模型——六種管理風(fēng)格管理策略演練

6、團(tuán)隊(duì)當(dāng)中問(wèn)題員工的管理

實(shí)戰(zhàn)研討：問(wèn)題員工的管理（四種類型，六種情境）

1. 何謂問(wèn)題員工
2. 問(wèn)題員工對(duì)于管理工作的危害
3. 團(tuán)隊(duì)當(dāng)中4種常遇到的問(wèn)題員工分析

第五單元：基于目標(biāo)達(dá)成的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及管理應(yīng)對(duì)策略（團(tuán)隊(duì)情境領(lǐng)導(dǎo)）

1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的層次與階段

2.團(tuán)隊(duì)各階段的特點(diǎn)與風(fēng)格

3.情景案例訓(xùn)練---領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展

1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段一：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練1－感覺(jué)差異
2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段二：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境
3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段三：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切

4.團(tuán)隊(duì)管理綜合能力案例演練——深入研討模塊（僅供參考）

企業(yè)深層次團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題行動(dòng)學(xué)習(xí)研討

以下問(wèn)題可團(tuán)隊(duì)研討解決方案：

1. 幫助下屬進(jìn)步，他卻總是不愿意改變？
2. 面對(duì)團(tuán)隊(duì)中存在的沖突，如何掌控？
3. 員工忙忙碌碌，團(tuán)隊(duì)效率低下，如何破局？
4. 新接手團(tuán)隊(duì)，還要快速出績(jī)效，怎么辦？
5. 團(tuán)隊(duì)能人不少，卻業(yè)績(jī)平平，怎么破局？
6. 接手士氣低落的團(tuán)隊(duì)，如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力？
7. ……

課程總結(jié)：

一、小結(jié)：邁向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)之旅

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理解惑與答疑

就學(xué)員提出的問(wèn)題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

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