班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與自身素質(zhì)提升
班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與自身素質(zhì)提升詳細(xì)內(nèi)容
班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與自身素質(zhì)提升
課程背景：
郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(zhǎng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(zhǎng)都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種問題層出不窮
而目前一線班組長(zhǎng)普遍存在以下問題：
- 角色認(rèn)知不清,職位變化做事方法未改變，重技術(shù)輕團(tuán)隊(duì)。
- 不會(huì)培育下屬，員工大多數(shù)是自生自滅、野蠻式的成長(zhǎng)。
- 溝通能力不足,對(duì)上\對(duì)下\平行溝能不暢,誤會(huì)、沖突、對(duì)抗頻發(fā)。
- 管理能力不足，沒有威信，員工愛聽不聽、執(zhí)行力低下,團(tuán)隊(duì)氛圍沉悶。
課程收益：
認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)中重要的作用和地位；
清楚自己的角色，承上啟下、并清楚知悉工作職責(zé)；
正確運(yùn)用教導(dǎo)和培育員工的方法；
掌握有效溝通的方法
學(xué)會(huì)如何帶團(tuán)隊(duì)、管理下屬，激勵(lì)員工技巧，提高執(zhí)行力的方法；
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天，共6小時(shí)
課程對(duì)象：班組長(zhǎng)、優(yōu)秀基層管理人員、儲(chǔ)備干部、主管課長(zhǎng)、車間主任
課程方式： ?課程講授+案例分析+學(xué)員練習(xí)
課程模型：
課程價(jià)值：本課程能夠直接給企業(yè)帶來收益的10多個(gè)管理工具：
檢查的方法、執(zhí)行力的十字訣、快速培育員工五句要領(lǐng)、培養(yǎng)員工的四階段法、布置工作的三要素、管事理人的四步法、處理員工問題的階段
課程大綱
第一講：兵頭將尾角色認(rèn)知
序言：郡縣治??乃天下安 ?班組治 ?企業(yè)安
一、一線班組長(zhǎng)普遍存在的五個(gè)問題
1.大多數(shù)是技術(shù)的能手
2.大多數(shù)是崗位標(biāo)兵
3.靠自己能力把事情做好
4.習(xí)慣單打獨(dú)斗，親力親為
5.雖然是團(tuán)隊(duì)管理者，但仍用過去當(dāng)員工的方法做事，力不從心????
二、班組長(zhǎng)必需做兩件事情
1.促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展
2.維護(hù)好生產(chǎn)關(guān)系
三、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知：督導(dǎo)的詮釋
督：監(jiān)督、檢查、要求
導(dǎo)：教導(dǎo)、引導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)
案例分析：督導(dǎo)的運(yùn)用
四、班組長(zhǎng)的崗位職責(zé)
- 班組長(zhǎng)完成的五大指標(biāo)
- 班組長(zhǎng)的崗位職責(zé)
案例分析：做、教、管
五、班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)變
- ?技術(shù)人才關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)到管理型人才關(guān)注的點(diǎn)
- 班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換
案例分析:?如何從管人理事轉(zhuǎn)變管事理人
? ? 3.管理員工的四步法
案例分析: 員工請(qǐng)假
第二講：工作教導(dǎo) 培育下屬
一、培養(yǎng)員工的價(jià)值
1.員工成長(zhǎng)過程中價(jià)值變化
案例分析：從一無所知到獨(dú)擋一面的小周
2.教導(dǎo)中常見的6種問題
案例分析：教導(dǎo)中常犯的6個(gè)問題
二、OJT工作教導(dǎo)
1.何謂OJT
2.何時(shí)會(huì)用到OJT工作教導(dǎo)
3.生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)如何到達(dá)員工的標(biāo)準(zhǔn)
案例分析：某公司新員工小張的培養(yǎng)過程
三、教導(dǎo)前四項(xiàng)準(zhǔn)備工作
1.制定訓(xùn)練預(yù)定表
案例分析：某公司王組長(zhǎng)的訓(xùn)練預(yù)定表
練 ??習(xí) ：請(qǐng)根據(jù)你部門實(shí)際情況編寫訓(xùn)練預(yù)定表
2.工作分解表
案例分析：毛巾變烤鴨魔術(shù)工作分解表
練 ???習(xí)：選擇一個(gè)你部門的崗位編寫工作分解表
3.整理工作場(chǎng)所
4.實(shí)施OJT教導(dǎo)法
四、工作教導(dǎo)四階段法實(shí)施
?前期準(zhǔn)備
1）正確的了解背景
學(xué)員體驗(yàn)：從整體到局部，你說我畫
視頻案例：上司教下屬如何擺放盒子
練 ???習(xí)：前期準(zhǔn)備參考話術(shù)
示范說明
1) 教三遍 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
視頻案例：正確教導(dǎo)方式模擬示范
練 ??習(xí) : 參考話述
示 ??范 :打燈頭結(jié)
實(shí)際操作
1) 練四遍 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
視頻分析：上司教下屬處理發(fā)票
實(shí)際操作 :參考話術(shù)
練 ?習(xí) : ?打燈頭結(jié)
觀察跟進(jìn)
實(shí)際操作：參考話術(shù)
?教導(dǎo)前、中、后注意事項(xiàng)
案例分析：視頻播放
課堂演練：《工作教導(dǎo)分解表》
學(xué)員演練OJT：點(diǎn)評(píng)
第三講：管好下屬 建立信賴
一、管理者的責(zé)任圖
1.維護(hù)管理者與部屬的關(guān)系線
1)強(qiáng)勁\正直\正確
2.尊重個(gè)人差異
二、 打造信賴關(guān)系的基本要訣
1.告知部屬工作情形
2.表現(xiàn)好時(shí)及時(shí)表揚(yáng)
3.有異動(dòng)事先能知
4.充分發(fā)揮部屬的能力
三、 與人有關(guān)的四類問題
1.預(yù)想到的
2.感覺到的
3.找上門的
4.跳進(jìn)去的
四 、部屬問題的處理四階段法
1.掌握事實(shí)
2.慎思決定
3.采取措施
4.確認(rèn)結(jié)果
案例分析：張強(qiáng)的故事
案例分析：不服從命令的下屬
案例分析：新任的女領(lǐng)班
王克華老師的其它課程
課程背景：在制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，人工智能（AI）技術(shù)已成為推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理精細(xì)化與智能化的核心引擎。傳統(tǒng)的班組管理模式依賴人工經(jīng)驗(yàn)判斷和紙質(zhì)化流程，面對(duì)海量生產(chǎn)數(shù)據(jù)、復(fù)雜異常響應(yīng)、快速?zèng)Q策需求時(shí)，效率瓶頸日益凸顯。與此同時(shí)，一線班組長(zhǎng)作為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的“神經(jīng)末梢”，亟需掌握AI工具以突破管理邊界，從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)降本增效的跨越式發(fā)展。課程模型：課程
講師：王克華詳情
課程背景：很多企業(yè)的班組長(zhǎng)大部分是內(nèi)部員工提拔的，他們身上有個(gè)共同的特點(diǎn)就是崗位技術(shù)主方面很強(qiáng)，但一日從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)到管理崗位就會(huì)顯得有點(diǎn)力不從心，通常會(huì)碰到以下的問題以下問題：①角色認(rèn)知不清，職位變化做事方法未改變，重技術(shù)輕團(tuán)隊(duì)。②現(xiàn)場(chǎng)管理方法缺欠，不知從何處著手，忙而無果。③生產(chǎn)任務(wù)達(dá)不成，質(zhì)量不穩(wěn)定，現(xiàn)場(chǎng)混亂④溝通能力不足，對(duì)上/對(duì)下/平行溝能不暢，誤會(huì)
講師：王克華詳情
課程背景：縣是國家最基層的執(zhí)政單位，縣治理好了，國家就好了。換到企業(yè)管理中亦是如此，企業(yè)的根基在于班組，班組強(qiáng)則部門強(qiáng)，部門強(qiáng)則企業(yè)興。然而，當(dāng)前一線班組長(zhǎng)普遍面臨角色轉(zhuǎn)型困難、管理工具匱乏、團(tuán)隊(duì)效率低下等挑戰(zhàn)：▲?角色認(rèn)知不清：技術(shù)能手轉(zhuǎn)型管理者后，缺乏團(tuán)隊(duì)管理思維，依賴傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)。▲?現(xiàn)場(chǎng)管理低效：缺乏數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)意識(shí)，難以精準(zhǔn)識(shí)別浪費(fèi)、優(yōu)化流程?！?團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)
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課程背景：TWI（TrainingWithinIndustryForSupervisors）訓(xùn)練，是針對(duì)企業(yè)班組管理人員應(yīng)具備的知識(shí)及技巧而擬定的一套系列訓(xùn)練課程。二戰(zhàn)期間，由于美國工廠內(nèi)許多熟練的技工和基層主管去服兵役，在工廠內(nèi)充斥著許多技術(shù)不熟練的工人，如何在這種情況下保持工廠的效率和品質(zhì)，成為企業(yè)界相當(dāng)困擾的事情。最后，美國專家研究出一套快速且有效的訓(xùn)
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課程背景：眾所周知:任何企業(yè)，公司和單位都有其安全體系，安全規(guī)則，而是否大家都能想到，要用怎樣的方法讓全員都能做到生產(chǎn)(工作/作業(yè))過程中時(shí)時(shí)刻刻，分分秒秒用自己的言行來預(yù)防安全隱患的產(chǎn)生，來消除生產(chǎn)(工作中的)安全隱患呢。那么具體的方法又是如何呢TWI-JS(JS-JoSafety)工作安全的技能訓(xùn)練課程是讓現(xiàn)場(chǎng)的直接生產(chǎn)(工作/作業(yè)的人，通過科學(xué)的方法來
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課程背景：TWI（TrainingWithinIndustryForSupervisors）訓(xùn)練，是針對(duì)企業(yè)班組管理人員應(yīng)具備的知識(shí)及技巧而擬定的一套系列訓(xùn)練課程。二戰(zhàn)期間，由于美國工廠內(nèi)許多熟練的技工和基層主管去服兵役，在工廠內(nèi)充斥著許多技術(shù)不熟練的工人，如何在這種情況下保持工廠的效率和品質(zhì)，成為企業(yè)界相當(dāng)困擾的事情。最后，美國專家研究出一套快速且有效的訓(xùn)
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