AI賦能現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理

課程背景：

在制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，人工智能（AI）技術(shù)已成為推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理精細(xì)化與智能化的核心引擎。傳統(tǒng)的班組管理模式依賴人工經(jīng)驗(yàn)判斷和紙質(zhì)化流程，面對(duì)海量生產(chǎn)數(shù)據(jù)、復(fù)雜異常響應(yīng)、快速?zèng)Q策需求時(shí)，效率瓶頸日益凸顯。與此同時(shí)，一線班組長(zhǎng)作為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的“神經(jīng)末梢”，亟需掌握AI工具以突破管理邊界，從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)降本增效的跨越式發(fā)展。

課程模型：

課程收益：

• 
  
  

  學(xué)會(huì)運(yùn)用精細(xì)化人才培育工作指導(dǎo)方法四階段

  
  
  



• 
  
  

  運(yùn)用精細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)改善方法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)的識(shí)別與改善

  
  
  



• 
  
  

  運(yùn)用人員管理四階段法處理部屬問(wèn)題

  
  
  



• 
  
  

  運(yùn)用作業(yè)改善的5W1H自問(wèn)法構(gòu)思新方法

  
  
  



• 
  
  

  學(xué)會(huì)運(yùn)用五有法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理

  
  
  

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天，共12小時(shí)

課程對(duì)象：一線員工、IE工程師,班組長(zhǎng)、優(yōu)秀基層管理人員、儲(chǔ)備干部、主管課長(zhǎng)、車間主任

課程方式：課程講授+案例分析+學(xué)員練習(xí)

課程特色與亮點(diǎn)：

內(nèi)容特色：

高度的系統(tǒng)化，1套課程 4個(gè)方面20多個(gè)工具 10多個(gè)案例 不僅可以深入的精細(xì)化的班組管理的最底層的原理方法，加上大量的案例和工具，使學(xué)員能輕松學(xué)的會(huì)，用的上…

課程工程如下：

學(xué)員收獲：

• 
  
  

  10多條課程高度提練的金句，幫忙學(xué)員記憶和運(yùn)用

  
  
  



• 
  
  

  60%的時(shí)間是（案例+練習(xí)），幫忙學(xué)員理解并掌握

  
  
  



• 
  
  

  20多個(gè)管理工具

  
  
  

講師特色：

做過(guò)：從一線班組長(zhǎng)做起歷任組長(zhǎng)、課長(zhǎng)、經(jīng)理、副總監(jiān) 具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

學(xué)過(guò)：日產(chǎn)訓(xùn)TWI-MTP雙版權(quán)認(rèn)證培訓(xùn)師 具有扎實(shí)的理論功底

講過(guò)：服務(wù)客戶300多家，學(xué)員2萬(wàn)人 ??具有很深的心得體會(huì)

課程大綱

第一講 精細(xì)化人員培育

一、培養(yǎng)員工的價(jià)值

1.員工成長(zhǎng)過(guò)程中價(jià)值變化

案例分析：從一無(wú)所知到獨(dú)擋一面的小周

2.教導(dǎo)中常見(jiàn)的6種問(wèn)題

案例分析：教導(dǎo)中常犯的6個(gè)問(wèn)題

二、生產(chǎn)的要求

1.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

2.指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

3.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

4.作業(yè)SOP與作業(yè)分解表的區(qū)別

5.指導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)=方法的標(biāo)準(zhǔn)+內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)

三、訓(xùn)練預(yù)定表制作

1.制定訓(xùn)練預(yù)定表

案例分析：某公司王組長(zhǎng)的訓(xùn)練預(yù)定表

2.訓(xùn)練需求三個(gè)來(lái)源

1）生產(chǎn)變化

2）人事變動(dòng)

3）作業(yè)狀況

3.訓(xùn)練預(yù)定表制作的七個(gè)步驟

練 ??習(xí) ：請(qǐng)根據(jù)你部門實(shí)際情況編寫訓(xùn)練預(yù)定表

四、內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)-作業(yè)分解表

1.作業(yè)分解表三個(gè)構(gòu)成部分

1）主要步驟

2）要點(diǎn)

3）理由

案例演示：組裝水閥

2.主要步驟

1）完成某一段落達(dá)到的目的和結(jié)果

案例分析：拿22號(hào)扳手

3.要點(diǎn)

1）完成主要步驟的關(guān)鍵動(dòng)作 通常有三方面

• 
  
  

  成敗

  
  
  



• 
  
  

  安全

  
  
  



• 
  
  

  易做

  
  
  

4.理由

1）要點(diǎn)的理由，知其然知其所以然

5.百聞不如一練：

1）學(xué)員每人拿一個(gè)案例來(lái)作業(yè)分解的制作

2）作業(yè)分解一定要有實(shí)物才能進(jìn)行

五、不完善的指導(dǎo)方法

1．不完善的指導(dǎo)

1）僅用做的

2）僅用說(shuō)的

現(xiàn)場(chǎng)演示：兩種不完善的指導(dǎo)方法

員工沒(méi)有學(xué)會(huì) 是指導(dǎo)者沒(méi)有教好

2.正確的指導(dǎo)

1）讓部屬能夠正確、迅速、安全掌握工作要領(lǐng)的指導(dǎo)方法

六、方法的標(biāo)準(zhǔn)-四階段法

1．演示正確的指導(dǎo)方法

現(xiàn)場(chǎng)演示：正確的打燈頭結(jié)方法

2.發(fā)卡片并解釋

• 
  
  

  標(biāo)題

  
  
  



• 
  
  

  項(xiàng)目-做什么

  
  
  



• 
  
  

  細(xì)節(jié)-怎么做

  
  
  



• 
  
  

  注意事項(xiàng)

  
  
  



• 
  
  

  反省標(biāo)語(yǔ)

  
  
  

第一階段?學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

1）放松學(xué)員緊張心理

2）告訴他做何種工作

3）確認(rèn)他對(duì)以往經(jīng)驗(yàn)的掌握程度

4）激發(fā)他對(duì)這項(xiàng)工作的興趣

5）使他進(jìn)入正確的位置

第二階段 傳授工作

1) 第一遍邊做邊做出主要步驟

2）第二遍邊做邊說(shuō)出要點(diǎn)

3）第三遍邊做邊說(shuō)出要點(diǎn)的理由

你還有什么問(wèn)題嗎？

第三階段 嘗試練習(xí)

1)?第一遍 讓他默墨做糾正

2）第二遍 讓他邊做邊說(shuō)要主要步驟

3）第三遍 讓他邊做邊說(shuō)出要點(diǎn)

4）第四遍 讓他邊做邊說(shuō)出要點(diǎn)的理由

恭喜你合格了

第四階段 檢驗(yàn)成效

1）安排他開(kāi)始具體的工作

2）指定可以幫助他的人

3) 經(jīng)常不斷的檢查

4）鼓勵(lì)他提出疑問(wèn)

5）逐漸減少指導(dǎo)次數(shù)

百聞不如一練

練習(xí)一：

• 
  
  

  實(shí)踐練習(xí)：

  
  
  



• 
  
  

  3人1組，到現(xiàn)場(chǎng)選某個(gè)崗位，邊做邊寫，本崗位的《作業(yè)分解表》

  
  
  



• 
  
  

  開(kāi)始用四個(gè)階段，教三練四的方法教會(huì)對(duì)方，老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

  
  
  

AI賦能工具：用deepseek生成《訓(xùn)練需求優(yōu)先級(jí)》? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??

第二講 精細(xì)化班組一日管理

一、高效的班組長(zhǎng)都做未來(lái)的事

1.四種類型班組長(zhǎng)

1).自己很累 部門好

2).自己輕松部門差

3).自己很累 部門差

4).自己輕松 部門好

2.從容與焦慮工作的核心原因

1)?做未來(lái)的事還是做當(dāng)下的事

一線管理人員的工作計(jì)劃

課堂練習(xí)：李班長(zhǎng)的一日管理

1. 
   
   

   時(shí)間管理四象限

   
   
   



2. 
   
   

   ABC分類法則

   
   
   

三、班組一日管理重點(diǎn)

1.班前準(zhǔn)備

• 依據(jù)4M1E做好班前準(zhǔn)備

2.班中控制重點(diǎn)

• 班中控制的8項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)

課堂演練：《班中控制巡查表》

3.班后總結(jié)的

1)?班后掌握的6項(xiàng)關(guān)鍵要素

2)?認(rèn)真做好交接班管理

4.一日管理五件事

1)?班前準(zhǔn)備

2)?班前會(huì)議

3)?班中控制

4)?班后總結(jié)

5)?交接班管理

• 
  
  

  素養(yǎng)的含義與作用

  
  
  



• 
  
  

  職業(yè)素養(yǎng)三守望：守標(biāo)準(zhǔn) 、守時(shí)間、守規(guī)定

  
  
  

AI工具：?BI工具（如Power BI）自動(dòng)生成員工效率看板

第三講 高效早會(huì) 有趣有料

一、班前會(huì)的思考

1.思考：為什么要開(kāi)班前會(huì)？開(kāi)班前會(huì)通常會(huì)遇到什么問(wèn)題？

案例分析：請(qǐng)找一下這些公司的班前會(huì)存在什么問(wèn)題？

2.開(kāi)早會(huì)常見(jiàn)的的8個(gè)要點(diǎn)

二、班前會(huì)進(jìn)行步驟

?1.第一步：準(zhǔn)備

觀看視頻案例：班前會(huì)準(zhǔn)備

練習(xí)表單：《班前會(huì)準(zhǔn)備記錄表》

2.第二步：集合

從睡眠狀態(tài)喚醒到工作狀態(tài)

視頻案例：班前會(huì)整隊(duì)問(wèn)好報(bào)數(shù)/點(diǎn)到/記錄考勤

案例分析：某機(jī)械公司班前會(huì)

案例分析：某電子廠公司班歌

3. 第三步：總結(jié)&計(jì)劃

視頻案例：班前會(huì)總結(jié)&計(jì)劃

4. 第四步：激勵(lì)上崗

視頻案例：班前會(huì)激勵(lì)上崗

視頻案例：某公司的班前會(huì)

AI工具：

• 用deepseek分析生日日?qǐng)?bào)表，提練出質(zhì)量、效率、交期等問(wèn)題



• 用deepseek+excel的不良數(shù)據(jù)報(bào)表，分析產(chǎn)品質(zhì)量



• 用通義千問(wèn)&訊飛聽(tīng)見(jiàn)語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字，生成班會(huì)記錄

第二部分:精細(xì)化七大浪費(fèi)的識(shí)別與改善

序言：浪費(fèi)的真面目

案例分析:?水蜜桃VS話梅干

一、改善的入口

1.改善的切入點(diǎn)-界定問(wèn)題

2.問(wèn)題分析的比基尼原理

3 .改善前三問(wèn)

1) 有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)？

2) 員工學(xué)會(huì)了嗎？

3) 員工執(zhí)行了嗎？

二、現(xiàn)場(chǎng)改善步驟

1.解決問(wèn)題的前要-建立標(biāo)準(zhǔn)

案例分析：某公司周轉(zhuǎn)箱擺放的標(biāo)準(zhǔn)

案例分析：某公司倉(cāng)庫(kù)托盤擺放標(biāo)準(zhǔn)

2..標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)VS作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

視頻案例：某塑膠公司

3.解決問(wèn)題：SDCA模型

4.找到真因：5WHY方法

三、現(xiàn)場(chǎng)的識(shí)別八大浪費(fèi)與改善

1.浪費(fèi)的定義識(shí)別浪費(fèi)：動(dòng)作、工作

視頻案例：某塑膠公司打包工序

2.過(guò)量生產(chǎn)的浪費(fèi)

案例分析：某塑膠公司過(guò)量生產(chǎn)浪費(fèi)

3.等待的浪費(fèi)

案例分析：某包裝工序等待浪費(fèi)

4.動(dòng)作浪費(fèi)

視頻案例：禮品包裝廠沖壓?jiǎn)T工動(dòng)作

視頻案例：包裝張貼工序動(dòng)作浪費(fèi)

5.庫(kù)存浪費(fèi)

案例分析: 某塑膠公司在制品庫(kù)存浪費(fèi)

6.搬運(yùn)浪費(fèi)

視頻案例：某縫紉工序半成品的搬運(yùn)

視頻案例：AGV小車的使用

視頻案例：某公司包裝工序

7.缺陷浪費(fèi)

案例分析: 某機(jī)加工車間缺陷浪費(fèi)

8.加工本身浪費(fèi)

9. 員工智慧浪費(fèi)

案例分析：聯(lián)合利化漏包裝改善

1）越接近現(xiàn)場(chǎng)的人越知道問(wèn)題解決方法

2）不用員工腦力那是最大的浪費(fèi)

3）員工提案制度

AI工具：

1. 直通率公式拆解：FPY=(合格數(shù)/投入數(shù))×100%



2. AI自動(dòng)生成工序不良柏拉圖（Excel插件演示）

第三講 精細(xì)化人員管理

第一部分：與部署建立信任關(guān)系

序言：良好的關(guān)系是人與人合作的基礎(chǔ)

序言: 溝通無(wú)處不在,溝通的質(zhì)量決定工作的質(zhì)量

一、管理者的責(zé)任圖

1.管理者是通過(guò)部屬管理者完成工作

2.管理者與部屬之間存在一條關(guān)系線

二、打造信賴關(guān)系的基本要訣

1.告知部屬工作情形

2.表現(xiàn)好時(shí)及時(shí)表?yè)P(yáng)

3.有異動(dòng)事先能知

4.充分發(fā)揮部屬的能力

三、人問(wèn)題發(fā)生的四種類型

1.預(yù)想到的

2.感覺(jué)到的

3.找上門的

4.自己跳進(jìn)去的

四、部屬問(wèn)題的處理四階段法

1.掌握事實(shí)

2.慎思決定

3.采取措施

4.確認(rèn)結(jié)果

案例分析：不服從命令的下屬

案例分析：新任的女領(lǐng)班

AI工具：

• 用Deepseek提取案例中的事實(shí)



• 情緒分析工具：通過(guò)語(yǔ)音/文本分析員工情緒波動(dòng)（工具：DeepSeek NLP）



• 用AI模擬對(duì)話提問(wèn)（角色扮演：Kimi Chat模擬對(duì)話）

第二部分：帶好下屬 締造團(tuán)隊(duì)

一、管理者績(jī)效的影響因素

1.關(guān)于團(tuán)隊(duì)與管理理解

2.影響管理者績(jī)效三大因素

1）管理者

2）追隨者

3）環(huán)境+資源

二、管理者因素-影響力來(lái)源

1．管理者能力

1）技術(shù)能力

案例分析：上司如何面對(duì)下屬的匯報(bào)

2）人際能力

3）思維能力

2．管理者權(quán)力

1）口服-職位權(quán)力：行政權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、懲罰權(quán)

2）心服-個(gè)人權(quán)力：人個(gè)魅力、專家權(quán)、關(guān)照權(quán)

3.管理方法

1）指揮

2）支持

三、影響力四個(gè)層次

1.職位

2.認(rèn)同

3.生產(chǎn)

4.立人

四、如何布置工作

案例分析：鄭組長(zhǎng)安排小王做不良數(shù)據(jù)分析

• 
  
  

  管理者對(duì)下：設(shè)立目標(biāo)、滿足需要

  
  
  



• 
  
  

  管理活動(dòng)：協(xié)調(diào)資源達(dá)成目標(biāo)

  
  
  

五、如何委派工作

案例分析：唐組長(zhǎng)安排下屬老黃做一件重要又緊急的事

• 
  
  

  討論：如果是你將會(huì)用哪種方式

  
  
  



• 
  
  

  影響下屬的執(zhí)行力三大要素

  
  
  



• 
  
  

  事前、事中、事后做的事情

  
  
  

六、如何下達(dá)命令

案例分析：辦公用品的繳回

練習(xí)：劃出本案例中科長(zhǎng)用了哪些命令方式

• 
  
  

  好的命令讓下屬正確理解并引發(fā)意愿

  
  
  



• 
  
  

  命令的四種方式

  
  
  



• 
  
  

  執(zhí)行的組織化

  
  
  

七、如何給下屬表?yè)P(yáng)

1.贊美的三步法

1）描述行為、數(shù)據(jù)、事實(shí)

2）產(chǎn)生好的影響

3）表示欣賞和感謝

案例分析：客戶臨時(shí)更改，部屬主動(dòng)承擔(dān)，出色完成請(qǐng)問(wèn)怎么表?yè)P(yáng)

案例分析：某技術(shù)員老張半夜從家趕到公司修機(jī)器，怎么表?yè)P(yáng)？

案例分析：某老員工教新員工教的很認(rèn)真，怎么表?yè)P(yáng)

案例分析：上司很負(fù)責(zé)怎么表場(chǎng)？

案例分析：上屬做的PPT很令你滿意，怎么表?yè)P(yáng)？

練 ?習(xí) ?：找一位曾經(jīng)下屬干的不錯(cuò)的事情，用所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行表?yè)P(yáng)

八、如何給下屬指正批評(píng)

1.區(qū)分事實(shí)和觀點(diǎn)

練一練：以下哪些是事實(shí)，哪些是觀點(diǎn)

2.和下屬的利益掛鉤

案例分析：某下屬本周遲到兩次，怎么說(shuō)對(duì)他觸動(dòng)更大

3.指正的方法

1）描述事實(shí)、行為、數(shù)據(jù)

2）造成當(dāng)下的影響

3）如不改善，長(zhǎng)期的后果

案例分析：某員工把良品放在不良品上

案例分析：某統(tǒng)計(jì)員工產(chǎn)能的文員把產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)減了

案例分析：某員工未按規(guī)定穿戴防護(hù)眼鏡

4.批評(píng)要就事論事

練一練：曾經(jīng)你的某位部屬做錯(cuò)了事情，你用所學(xué)方法給予批評(píng)。

九、刺激與需求

案例分析：老田與馬組長(zhǎng)

1.刺激與行動(dòng)

• 
  
  

  行動(dòng)的圖示

  
  
  



• 
  
  

  需求是人的主要原因

  
  
  

2.需求不滿的6種行動(dòng)

案例分析：新進(jìn)員工王小英

練 ??習(xí) ：請(qǐng)找出老田王小英的需求與障礙

案例分析：老田與呂科長(zhǎng)

練 ??習(xí) ：請(qǐng)找出老田的需求 障礙

十、管理案例分析

1、先來(lái)還是后到

案例分析：三個(gè)項(xiàng)目組同時(shí)要用平臺(tái)測(cè)試，該讓哪組先裝

• 
  
  

  個(gè)體效率VS群體效率

  
  
  



• 
  
  

  流程橫向管事 領(lǐng)導(dǎo)縱向管人

  
  
  



• 
  
  

  例行VS例外

  
  
  

2 、誰(shuí)該負(fù)主要責(zé)任

案例分析：失誤的實(shí)習(xí)生

問(wèn)題討論:?誰(shuí)的責(zé)任最大?

• 
  
  

  管人抓責(zé)任 管事抓接口

  
  
  



• 
  
  

  責(zé)任判定:事前 事中 事后

  
  
  



• 
  
  

  三種處罰方式:行政處罰 績(jī)效處罰 經(jīng)濟(jì)處罰

  
  
  

3、習(xí)慣性請(qǐng)假怎么辦?

案例分析:?小李經(jīng)常請(qǐng)假

• 
  
  

  三種假:病假?年假 事假

  
  
  



• 
  
  

  三步法:告知 提醒 下手

  
  
  



• 
  
  

  超過(guò)事假天數(shù),復(fù)雜請(qǐng)假程序

  
  
  

AI工具：用Deepseek生成個(gè)性化表?yè)P(yáng)或指正話術(shù)模板，適配不同員工類型（如技術(shù)型/社交型/成就型）? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

第四講 精細(xì)化作業(yè)改善

一、現(xiàn)場(chǎng)三種作業(yè)方式

1.手工作業(yè)

2.搬運(yùn)作業(yè)

3.機(jī)械作業(yè)

案例分析：組裝無(wú)線電屏蔽板

二、工作改善的理念與原則

1. 
   
   

   TWI 工作改善的定義與意義

   
   
   



2. 
   
   

   工作改善的基本原則

   
   
   



3. 
   
   

   認(rèn)識(shí)工作現(xiàn)場(chǎng)的七大浪費(fèi)

   
   
   



4. 
   
   

   認(rèn)識(shí)流程中的非增值活動(dòng)

   
   
   

三、工作改善的四階段法

第1階段：分解作業(yè)

1.把現(xiàn)在方法的全部細(xì)節(jié)毫無(wú)遺漏地詳細(xì)記錄下來(lái)

2.工作改善的作業(yè)細(xì)節(jié)應(yīng)盡可能避免直接描述目的，而是要描述達(dá)到目的的過(guò)程

案例分析：生產(chǎn)無(wú)線電屏蔽板的改善前后差異分析

第2階段：自問(wèn)細(xì)節(jié)

1. 
   
   

   進(jìn)行5W1H自問(wèn)

   
   
   






• 
  
  

  為什么他是必要的？他的目的是什么？

  
  
  



• 
  
  

  在哪里做好呢？

  
  
  



• 
  
  

  何是做好呢？

  
  
  



• 
  
  

  誰(shuí)做好呢？

  
  
  



• 
  
  

  什么方法好呢

  
  
  

2.同時(shí)對(duì)下列9個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行自問(wèn)

• 
  
  

  材料

  
  
  



• 
  
  

  機(jī)器

  
  
  



• 
  
  

  設(shè)備

  
  
  



• 
  
  

  工具

  
  
  



• 
  
  

  設(shè)計(jì)

  
  
  



• 
  
  

  配置

  
  
  



• 
  
  

  動(dòng)作

  
  
  



• 
  
  

  安全

  
  
  



• 
  
  

  整理整頓

  
  
  

第3階段：構(gòu)思新法

1.去除不必要的細(xì)節(jié)

2.盡可能合并細(xì)節(jié)

3.按照好的順序重組細(xì)節(jié)

4.簡(jiǎn)化必要的細(xì)節(jié)

第4階段：實(shí)施新法

1.使上司接受新方法

2.使部屬接受新方法

3.取得有關(guān)安全、品質(zhì)、產(chǎn)量、成本的相關(guān)人員的最后的許可

4.把新方法付諸于工作，用到下次改善成功為止

5.承認(rèn)別人的功績(jī)

四、制作【作業(yè)分解表】

1．抄寫【生產(chǎn)無(wú)線電屏蔽板作業(yè)分解表】

2．根據(jù)包裝搬運(yùn)路線描述每一個(gè)步驟

3．運(yùn)用5W2H自問(wèn)法進(jìn)行識(shí)別

4．進(jìn)行ECRS：去除、合并、重組、簡(jiǎn)化

百聞不如一練：學(xué)員帶著自己的案例進(jìn)行四階段練習(xí)，老師輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)

AI工具：deepseek+用5Why分析法

AI工具的綜合運(yùn)用：

1.用deepseek提取圖片中的文字

2.AI課程筆記整理

3.AI思維導(dǎo)圖

4.AI數(shù)據(jù)分析

5.AIPPT制作

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