結(jié)構(gòu)化思維與高效表達
結(jié)構(gòu)化思維與高效表達詳細內(nèi)容
結(jié)構(gòu)化思維與高效表達
課程背景:
想得清楚,講得明白。這是每個職業(yè)經(jīng)理人都希望達到的境界。但為什么有人口若懸河,倒掛長江,而始終說不明白,而別人則三言兩語就直中要害。這其中一定蘊含著某種玄機?!敖鹱炙怼笔且环N重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規(guī)范動作,它能快速幫助學員在工作匯報,公文寫作時厘清邏輯思路,簡潔清晰地表達演示。
本課程的教學極度注重和學員之間的互動,理論知識學習和實踐練習相結(jié)合,充分運用多種有效且廣受成年人歡迎的教學方式,例如:示范演練,小組討論,成果分享,視頻教學,頭腦風暴等,讓所有學員積極參與到課程的學習和實踐應用中。在課間反復練習,引導學員正確使用金字塔原理這一有效的思維工具。
課程收益:
本課程圍繞應用“結(jié)構(gòu)化思維”來解決邏輯思考、溝通表達、工作匯報等方面的實際問題。通過本課程的學習,將獲得以下收益:
應用結(jié)構(gòu)化思維提升邏輯思維的能力,做到“想清楚、說明白”;
掌握“金字塔原理”的基本知識和思維方法;
應用“金字塔結(jié)構(gòu)”梳理思路,形成溝通匯報的觀點和結(jié)論,并構(gòu)建清晰的溝通表達的“觀點—論點—論據(jù)”的體系;
掌握“SCQA”、 “講三點”、“PREP”的溝通表達模型;
課程時間:1-2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)全體員工
課程方式:課堂講解、案例分析、實際演練、互動活動、小組討論。
課程大綱
第一講:結(jié)構(gòu)化思維基礎(chǔ)
導入:劉強的個人述職
一、演繹推理與歸納推理
案例:讓表達更有說服力
導入:演繹推理與歸納推理
1.?演繹邏輯順序
2.?歸納邏輯順序
1)時間順序
2)空間順序
3)重要性順序
二、MECE—檢查邏輯結(jié)構(gòu)
案例:有序的表達更有效
導入:MECE原則
1.?不重不漏
2.?分干分盡
練習:邏輯框架解決陌生問題:某城市明年需要新增多少臺消防車?
第二講:金字塔結(jié)構(gòu)—思維結(jié)構(gòu),表達清晰
導入:疫情初期黃岡市衛(wèi)健委唐主任面對央視記者的問答
一、金字塔結(jié)構(gòu)便于溝通表達
1.?結(jié)論先行
1)結(jié)論先行的三大要點
案例:銀行客戶經(jīng)理寫給給客戶的郵件
案例:風險控制報告
2.?上下對應
案例:劉經(jīng)理超額完成了存款指標
3.?歸類分組
4.?排序邏輯
案例練習:海難自救
二、將思想組織成金字塔結(jié)構(gòu)
1.?金子塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)部關(guān)系
1)縱向關(guān)系—上下對應很重要
2)橫向關(guān)系—同一層級有聯(lián)系
2.?組建金字塔結(jié)構(gòu)的兩種方法
練習:按金字塔結(jié)構(gòu)組織溝通內(nèi)容
第三講:高效溝通與表達
一、溝通與表達前的準備
1.?了解溝通對象
互動:溝通對象不了解,努力白費
2.?溝通方式選擇
1)正式溝通
2)餐桌“閑聊”
互動:好的溝通方式事半功倍
3.?溝通表達內(nèi)容準備
互動:溝通前期的準備工作
二、結(jié)論先行+講三點
1.?快速成為溝通表達高手—鍛煉自己“講三點”
案例:領(lǐng)導經(jīng)常說“今天我講三點”
1)“講三點”框架分析
2)“講三點”演練
3)養(yǎng)成“講三點”的習慣
4)“講三點”的注意事項
2.?用“結(jié)論先行”組織溝通思路
三、PREP—高效職場匯報模型
1.讓溝通匯報更有說服力
案例:劉經(jīng)理給你領(lǐng)導的建議
2.PREP,觀點清晰、理由充分、事實清晰的溝通匯報方式
1)Point:先說結(jié)論和觀點
2)Reason:闡述原因和理由
3)Exmple:列舉事實和數(shù)據(jù)
4)Point:重生結(jié)論和觀點
四、SCQA--讓對方想聽你說
1.闡述背景和事實
2.產(chǎn)生沖突和焦慮
3.設(shè)定問題和疑惑
4.提出方案和對策
課程總結(jié)與回顧:送彩蛋。
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