《戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營計劃訓練》---- 打通戰(zhàn)略到執(zhí)行的任督二脈

一提到戰(zhàn)略很多人會存在兩個誤區(qū)：有些人覺得戰(zhàn)略是大公司的事情，小公司不用做戰(zhàn)略，于是很多專家把戰(zhàn)略搞成一堆模型，弄成“玄學”；也有人覺得戰(zhàn)略是老板的事情，和中基層沒有關(guān)系，于是“戰(zhàn)略”變得陌生且孤立。

齊磊老師積累多年的戰(zhàn)略管理實踐，提出從企業(yè)發(fā)展的原點出發(fā)，按照從遠而近，從大到小，從上而下的邏輯來制定公司戰(zhàn)略方向，遵循大多數(shù)人討論，少數(shù)人商量，一個人拍板的原則來制定公司戰(zhàn)略模式。真正實現(xiàn)戰(zhàn)略的系統(tǒng)性、科學性、可執(zhí)行性。讓戰(zhàn)略引起企業(yè)全員的共鳴，成為團隊為之而努力的指明燈。

在企業(yè)實踐過程中，戰(zhàn)略往往被作為總裁的商業(yè)機密或隱私，沒有形成全員的共識，最終極易形成“團隊有力量無方向”的囧態(tài)。提到戰(zhàn)略很容易聯(lián)想到競爭，于是無數(shù)的管理者將競爭作為主要的思考重點，把消滅敵人作為主要目的而卻忽略了自己所能提供的價值，陷入“你死我活”的極限競爭。真正的戰(zhàn)略以發(fā)揮自身優(yōu)勢，極盡提供價值為核心。違背社會規(guī)律的戰(zhàn)略不是戰(zhàn)略，違背客戶價值的戰(zhàn)略不是戰(zhàn)略，與個人能力有關(guān)而與團隊能力無關(guān)的戰(zhàn)略也不是戰(zhàn)略。所以戰(zhàn)略管理不是總裁的一廂情愿，不是總裁的一偏蓋全，更不是總裁的一意孤行。戰(zhàn)略需要在社會規(guī)律之下，聚焦團隊力量直指客戶價值，這是前提。

我們認為制定企業(yè)戰(zhàn)略必須從企業(yè)發(fā)展的原點開始，從夢想開始，通過團隊參與的形式梳理出企業(yè)的愿景、使命、價值觀等關(guān)鍵指標并達成共識。繼而由總裁制定出戰(zhàn)略目標。這樣才更利于分解和執(zhí)行，另外還需要梳理出來企業(yè)未來的業(yè)務(wù)規(guī)劃，規(guī)劃出未來公司增長業(yè)務(wù)，種子業(yè)務(wù)，與公司的核心業(yè)務(wù)形成三層業(yè)務(wù)鏈。這個過程全是“內(nèi)功”。對外我們則需要對競爭對手進行分析，從而找出自己的優(yōu)勢。這種優(yōu)勢不是企業(yè)競爭持續(xù)的根本，只是現(xiàn)階段下的比較競爭優(yōu)勢。最后形成公司的戰(zhàn)略重點。這個過程很重要，是企業(yè)管理的原點和基礎(chǔ)。

接下來就是如何執(zhí)行的問題，談到執(zhí)行很多人很容易想到領(lǐng)導(dǎo)下達指令，員工去做。這雖然也叫執(zhí)行但卻是狹義的執(zhí)行，是將領(lǐng)導(dǎo)指令變成結(jié)果的一個過程。往往大家忽略了公司宏觀的執(zhí)行，也就是將公司的戰(zhàn)略目標變?yōu)楝F(xiàn)實的過程。所以有了公司的戰(zhàn)略重點后，需要各個部門的中層從企業(yè)的戰(zhàn)略重點里面找和自己工作相關(guān)的內(nèi)容，中高層必須具備分解能力，將公司的戰(zhàn)略目標分解為部門的計劃，我們暫稱為月計劃，部門負責人必須對月計劃負責，因為月計劃就是戰(zhàn)略的直接支撐。各個部門的月計劃完成了，公司的戰(zhàn)略就完成了。另外部門負責人還需要對月計劃進行分解，形成部門內(nèi)每個員工的周計劃，要求員工對自己的周計劃負責，每個人的周計劃達成了，部門的月計劃就達成了，各個部門的月計劃達成了，公司整體的戰(zhàn)略目標就實現(xiàn)了。也就是說公司的執(zhí)行需要由中高層帶頭去做，對部門負責。執(zhí)行中每個人必須清晰自己的角色定位，處于什么層面，責權(quán)利分別是什么。

計劃做出來之后，需要對分解出來的計劃進行檢查監(jiān)督，也就是做好過程管理。過程不檢查結(jié)果準抓瞎。不要寄托于kpi的績效考核，績效考核屬于事后管理，事情發(fā)生后只能總結(jié)，分享，只能下一步改進，無法對現(xiàn)有結(jié)果起到任何作用，因為事情已經(jīng)發(fā)生了。那么過程管控的GS，則是對過程進行分解，進行節(jié)點的管控，同樣目的是保證最終的結(jié)果實現(xiàn)。對于完不成計劃的同事，公司需要建立平臺進行質(zhì)詢，這個平臺我們稱之為質(zhì)詢會。為了提高效率，必須建立質(zhì)詢會的相關(guān)規(guī)定和規(guī)范，以聚焦我們的思維和行為專注于戰(zhàn)略的執(zhí)行。事后需要對結(jié)果進行及時的獎懲并公布。同時進入下一輪的循環(huán)。

? ? 因此齊磊老師建議此課程培訓是從問題入手、采取訓練的方式，讓大家多參與，多針對企業(yè)實際問題做作業(yè)，團隊動手梳理出公司的戰(zhàn)略，讓學員隊戰(zhàn)略有更加清晰深入的認識，讓大家對公司的戰(zhàn)略信以為真并且做到內(nèi)心的安寧。

幫助學員掌握系統(tǒng)、先進、實用的管理技巧和溝通技能；

• 啟發(fā)學員觸類旁通，在管理實踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學的技能；
• 站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓人員更新營銷理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想；

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1.分組：課程開始前以分組的形式進行PK，加強團隊的概念，模擬企業(yè)的實際情況進行PK與訓練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個員工對企業(yè)的貢獻度與心態(tài)。

2.小紅旗：設(shè)置品牌積分榜，將紅旗比作企業(yè)的業(yè)績，每個小組通過不斷參與互動，參與訓練，參與學習與PK來獲取業(yè)績，激發(fā)學員的積極性與創(chuàng)造力。

3.分享：每半天結(jié)束，所有學員都會領(lǐng)到錫恩公司特制分享卡，按照老師對分享內(nèi)容的要求對半天所學內(nèi)容進行書面分享，由主講老師進行評分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會對頭一天培訓內(nèi)容進行小組內(nèi)的分享會，分享會的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結(jié)。

4.互動：課程中有大量的互動，讓學員參與其中，投入其中，我們認為經(jīng)營的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學員學習才會高效。

5.紀律：課程前介紹本次課程紀律，并且由講師把關(guān)，保證紀律堅定執(zhí)行。

課程內(nèi)容：

一、團隊如何建設(shè)？

團隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強大的員工，就沒有強大的公司。

二、建立高效的學習環(huán)境

學習現(xiàn)場形成一種競爭PK的學習方式，用這種方式讓學員快速進入學習和體驗的狀態(tài)。

課程內(nèi)容：

1. 關(guān)于戰(zhàn)略的兩個誤區(qū)：1.大公司才做戰(zhàn)略；2.戰(zhàn)略是老板的事情；
2. 案例：北極熊與愛斯基摩人的故事；
3. 中國民營企業(yè)在戰(zhàn)略方面的普遍問題
4. 無戰(zhàn)略，走一步看一步；
5. 有戰(zhàn)略，不清晰；
6. 有戰(zhàn)略也清晰，只有老板一個人知道；

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1. 什么是戰(zhàn)略，什么不是戰(zhàn)略；
2. 與市場規(guī)律違背的不是戰(zhàn)略；
3. 與客戶價值違背的不是戰(zhàn)略；
4. 以個人能力取勝的不是戰(zhàn)略；

五、戰(zhàn)略是羅盤，是地圖，是“道理”；

六、盈利模式：把什么產(chǎn)品，通過什么方式，賣給誰；?

七、企業(yè)發(fā)展中的四個階段的判斷標準；

八、戰(zhàn)略4C框架；

1.生死之理，企業(yè)憑什么存在；

2.存活之理，企業(yè)為什么存在并活下去；

3.致勝之理，企業(yè)靠什么取勝；

4.持續(xù)之理，企業(yè)靠什么持續(xù)以長盛不衰；

價值點：

1.正確認識戰(zhàn)略。2.給自己企業(yè)定位，并明確戰(zhàn)略方向。3.掌握并闡述制定盈利模式的思路。

課程內(nèi)容：

一、企業(yè)管理是一個系統(tǒng)，管理不是靠“點子”；

二、案例：NOKIA的發(fā)展；

三、制定戰(zhàn)略的思維：

1.敬畏規(guī)律，尊重科學；

2.站在未來的角度看現(xiàn)在；

3.頭腦風暴；

4.從遠到近，由虛到實；

四、“我有一個夢想”訓練；

五、企業(yè)愿景的維度和標準；

六、企業(yè)愿景的類型

七、企業(yè)愿景制定訓練

八、使命的維度、標準、訓練；

九、價值觀的制定原則與方法；

十、戰(zhàn)略目標的5大關(guān)鍵指標；

十一、戰(zhàn)略目標的上下限標準；

價值點：

1.掌握制定戰(zhàn)略的思維方式。2.掌握制定企業(yè)愿景、使命、價值觀的方法與維度。3.掌握戰(zhàn)略目標的維度與標準。4.了解頭腦風暴法在戰(zhàn)略目標制定中的應(yīng)用流程。

課程內(nèi)容：

1. 案例Motorola、P＆G、杜邦業(yè)務(wù)分析；
2. 企業(yè)三層業(yè)務(wù)鏈講解；
3. 三層業(yè)務(wù)鏈的特點及對應(yīng)方式；

1.三層業(yè)務(wù)鏈需要不同的人；

2．三層業(yè)務(wù)鏈需要不同的計劃管理；

3.三層業(yè)務(wù)鏈需要不同的業(yè)績管理；

1. 三層區(qū)域鏈、三層客戶鏈；
2. 三層業(yè)務(wù)鏈現(xiàn)場演練；
3. 戰(zhàn)略“內(nèi)功”總結(jié)；

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價值點：

1.了解三層業(yè)務(wù)鏈對與企業(yè)持續(xù)的重要性。2.掌握制定三層業(yè)務(wù)鏈的思維方式。3.制定企業(yè)的三層業(yè)務(wù)鏈、三層區(qū)域鏈、三層客戶鏈！

課程內(nèi)容：

1. 正確理解比較競爭優(yōu)勢與核心競爭力；
2. 戰(zhàn)爭思維與價值思維的特點；

三、案例Motorola、P＆G、中國移動的產(chǎn)品定位；

四、客戶細分的標準與方法；

五、獨特客戶價值曲線分析；

六、尋找獨特客戶價值訓練；

七、通過產(chǎn)品、客戶、區(qū)域三維聚焦獲取競爭優(yōu)勢；

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價值點：

1.掌握客戶細分的原則與方法！2.掌握獨特客戶價值的分析。3.掌握比較競爭優(yōu)勢與核心競爭力，學會通過三維聚焦尋找競爭優(yōu)勢。

?課程內(nèi)容：

一、戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)系；

二、執(zhí)行力不強源于“責權(quán)利”不對等；

三、建立機制的方法

四、案例分析：濫竽充數(shù)；

五、戰(zhàn)略重點的維度與分解

七、執(zhí)行系統(tǒng)簡介

? ?1.基于戰(zhàn)略

? ?2.聚焦客戶

? ?3.幫助團隊

價值點：

1.站在戰(zhàn)略與系統(tǒng)的角度考慮執(zhí)行。2.理解戰(zhàn)略與執(zhí)行之間的關(guān)系。3.掌握建立機制的方法。4.了解計劃管理系統(tǒng)。

課程內(nèi)容：

一、月報月計劃與周報周計劃的價值與區(qū)別；

二、月計劃格式講解；

三、月計劃各要素、維度講解；

四、月計劃之結(jié)果定義講解；

五、月計劃常見問題講解

六、月報月計劃管理與績效管理的關(guān)系與區(qū)別

七、總結(jié)：月報月計劃所包含的思維與文化

價值點：

1.掌握月計劃、周計劃的與戰(zhàn)略的關(guān)系，了解月計劃的重要性。2.掌握做月計劃的關(guān)鍵要素。3.掌握月計劃的格式、維度。4.理解并會使用月報月計劃。

課程內(nèi)容：

1. YCYA講解
   1. Y：Yes，承諾

接到任務(wù)指令后，明確做出結(jié)果承諾

1. C：Check，檢查

檢查人對執(zhí)行人的過程和結(jié)果進行監(jiān)督和檢查

1. Y：第二個Yes，匯報

任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報結(jié)果完成情況

1. A：Award，獎懲

根據(jù)檢查結(jié)果，即時獎懲，“獎懲不過夜”

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1. YCYA的使用范圍
2. YCYA的操作要點

四、YCYA模擬訓練；

五、獨立第三方檢查官COO選擇標準；

六、企業(yè)管理中的五級檢查體系

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價值點：

1.熟練掌握YCYA工具。2.了解COO檢查體系的重要性。

?課程內(nèi)容：

1. 大小4R講解；
2. 質(zhì)詢會的價值；
3. 質(zhì)詢會的流程；
4. 質(zhì)詢會的關(guān)鍵話術(shù)（標準化）；
5. 質(zhì)詢會的常見問題與注意事項；
6. 質(zhì)詢會的原則和標準；
7. 總裁、高管質(zhì)詢注意事項；
8. 質(zhì)詢會模擬演練；

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價值點：

1.理解質(zhì)詢會在管理中的重要作用。2.了解大小4?R.3.掌握質(zhì)詢會的話術(shù)。4.掌握質(zhì)詢會流程與特點。

備注：本次培訓以訓練為主，訓練與講授的比例為1:1

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