讀心有道：管理心理學 ——基于心理覺察的管理新思維

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培訓課時：2天[6小時/天] ?
課程對象：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人、部門經(jīng)理（HR）、后備干部
課程背景：
為什么在很多管理者眼里，員工有那么多“不”？——不愿意加班！不服從領(lǐng)導！不合群！不吃苦！是機制問題還是員工素質(zhì)問題？很多管理者面對下屬的不服從，無法掌握其心理活動特點和規(guī)律，不會覺知、感受、預(yù)測、引導下屬行為，能用情商的偏偏用情緒，能用溝通的偏偏用強制。
新生代員工，他們喜歡什么樣的管理方式？是控制型？民主型？還是其他？在“心理人時代”，關(guān)注“個體心理發(fā)展”是管理的剛需，“走心為上”成為硬實力。否則，人在今年，思維停在10年前，團隊帶不動，自己很苦惱，還不明就里。希望多研究個體在群體中的行為變化規(guī)律，激活內(nèi)功，喚醒活力。
課程收益：
1、接納多元化的個體差異，去標簽化，克服消極偏見，正向建立合作聯(lián)盟。
2、把握工作動機層次感及受控因素，升級溝通維度，用賦能培植團隊活力。
3、培養(yǎng)自尊人格，培植印象管理，觸發(fā)社會知覺，用價值感激發(fā)人的善性。
4、依靠訓練和環(huán)境的雙重作用，矯正不良工作行為，建構(gòu)健康的服從心理。
5、結(jié)合管理實際案例，內(nèi)化工具，注重落地，傳授“新思維、新工具、新方法”，將管理實踐萃取成“方法論”，形成應(yīng)用閉環(huán)。
涉及學科：管理心理學+組織行為學+發(fā)展心理學+積極心理學+博弈論。
授課形式：幽默講授+場景案例+工具內(nèi)化+心理練習+討論萃取+實踐分享+面對面答疑+考試（互動豐富有料，激發(fā)學員參與）。
授課亮點：有趣有料、科學實戰(zhàn)、落地好用
課程大綱：
導言：學什么？為何學？怎么學？
1、本課的頂層設(shè)計
2、本課的學習心態(tài)與實踐價值
3、管理的真善美難
工具：多元雙環(huán)圖
第一講：超越認知偏見——管理樹正心
（一）管理正念的三個探索
（二）偏見本質(zhì)與造成原因
? ? ? ? ? ? ?1、無意視盲
2、虛假共識
3、自證預(yù)言?
工具：測瘟槍模型
（三）用三面“鏡子”照自己
1、自我中心意識
2、唱反調(diào)的人
3、反省文化基因
? 案例：誰是暴君？
? ? ? ?（四）四大管理場景分析應(yīng)對
1、功勞與苦勞
2、能力與態(tài)度
3、才干與品德
4、忠誠與背叛
? ? ? ?（五）五步切割管理中的“認知闌尾”
1、唱反調(diào)；2、變焦點；
3、照鏡子；4、過大事；5、接鮮氣。
? ?要點總結(jié)：知識點→核心能力→使用工具→點化練習→關(guān)鍵產(chǎn)出。
? ?主要解決：幫助偏見的心理機制，用四個方法矯正消極偏見，去標簽化，樹立正見，加深團隊成員彼此信任，建立正向互利共生關(guān)系。
第二講：傳導美好動機——管理增善心
（一）對傳統(tǒng)動機理論的質(zhì)疑
? ? ? ?（二）下屬工作動機三個測量
? ? ? ?（二）實現(xiàn)個人驅(qū)動力系統(tǒng)1.0→3.0升級
? ? ? ? ? ? ?1、1.0生物性：經(jīng)濟人假設(shè)
? ?案例：年輕人真脆弱？
2、2.0教化性：懲罰的必要與有效
工具：云霄飛車
解析《德勝員工手冊》應(yīng)用性
3、3.0創(chuàng)造性：遇見更好的自己
1）渴望被看見
2）優(yōu)秀被挖掘
3）遇見內(nèi)驅(qū)力
? ? ? ?（三）控制人性的弱點能做點什么？
? ? ? ? ? ? ?1、領(lǐng)導力根基要素
2、先優(yōu)秀，再留住
3、動機-需求-愿望-目標-實現(xiàn)的傳導鏈條
? ?要點總結(jié)：知識點→核心能力→使用工具→點化練習→關(guān)鍵產(chǎn)出。
? ?主要解決：通過動機引導1.0到3.0迭代，讓下屬發(fā)現(xiàn)自己可以主導自己職涯的可能性，激發(fā)他們真想“成為自己”的深層動機，培養(yǎng)管理者“導師式領(lǐng)導才干”。
第三講：重塑自尊價值——管理助強心
? ?（一）為什么還存在“辱虐式管理”？
1、辱虐式管理的風險后患
2、辱虐式管理的特定使用
（二）高自尊價值培養(yǎng)的三個目標
1、印象管理：
2、人設(shè)假定：
3、導人向善：
? 工具：《自我畫像》
（三）培養(yǎng)團隊高自尊7個技巧
1、個人標簽
2、授權(quán)與信任
3、共創(chuàng)能力
4、儀式感
? ? ? ? ? ? ?5、員工家庭開放日
6、成果定期復(fù)盤
7、向善的文化場
（四）虛假高自尊的兩個防御心理
1、自尊太高容易折斷
2、自尊太高容易自傷
? ?要點總結(jié)：知識點→核心能力→使用工具→點化練習→關(guān)鍵產(chǎn)出。
? ?主要解決：學會尊重人性發(fā)展的底層邏輯，深度激勵、打破設(shè)限、自我肯定，做生涯的整體印象管理，長期主義賦能，發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)高潛人才。
第四講：強化性格改良——管理定從心
（一）心理實驗：權(quán)威服從
（二）行為改變的四個心理條件
1、刻意練習
2、正反并用
3、強度足夠
4、任務(wù)人格化
（三）“條件”的三個誘惑與恐懼
1、被動服從
2、主動服從
3、假裝服從的屈從
案例：美國員工為何折服海爾模式？
工具：強度四極圖
（四）如何矯正不良工作行為？
? ? ? ? ? ? ?1、四種正強化方法
2、四種負強化方法
3、制度為鼎，文化為王
工具：修路文化
要點總結(jié)：知識點→核心能力→使用工具→點化練習→關(guān)鍵產(chǎn)出。
? ?主要解決：了解下屬的稟賦、優(yōu)勢、價值觀，強化聯(lián)動，善用制度和文化對員工心理的約束力，達到事半功倍、長治久安。
第五講：權(quán)變風格人設(shè)——管理變順心
（一）性格與管理風格如何契合？
1、不對自己的性格自我設(shè)限
2、目標方向：灰度管理?
3、建構(gòu)管理人設(shè)的三個方法 ? ? ??
? ? ? ? ? ? ?工具：權(quán)力類型自我評估曲線
（二）通過處理沖突來優(yōu)化性格管理
1、對沖突處理的六個誤區(qū)
2、處理沖突的三類方法：
1）關(guān)系沖突方法
2）流程沖突方法
3）任務(wù)沖突方法
3、轉(zhuǎn)化自我情緒內(nèi)耗四個方法
工具：灰度Z字圖
（三）管理風格是如何被環(huán)境改造的？
1、強化 ?2、模仿 ?3、場域
要點總結(jié)：知識點→核心能力→使用工具→點化練習→關(guān)鍵產(chǎn)出。
? ?主要解決：把個人的性格優(yōu)勢，與作為團隊領(lǐng)導者的任職資格完美地灰度到一起，將自己性格局限與優(yōu)勢有機融合，相得益彰、互為補充。

特別提示：
上述內(nèi)容為標準版。在確定授課前，可根據(jù)培訓背景、需求分析及培訓時長，確定培訓目標后，提前與相關(guān)人員進一步溝通，根據(jù)企業(yè)實況調(diào)整課程內(nèi)容與實施。

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