通信工程項(xiàng)目管理 ——項(xiàng)目目標(biāo)、規(guī)劃、進(jìn)度與收尾

課程背景：

通信行業(yè)項(xiàng)目管理課程旨在培養(yǎng)學(xué)生在通信工程領(lǐng)域的項(xiàng)目管理能力，以應(yīng)對日益復(fù)雜和競爭激烈的通信工程項(xiàng)目。該課程涵蓋了項(xiàng)目計(jì)劃、組織、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等方面的知識和技能，幫助學(xué)生成為優(yōu)秀的通信工程項(xiàng)目經(jīng)理。

課程包括通信工程項(xiàng)目管理的基本概念、方法和工具，項(xiàng)目需求分析和定義，項(xiàng)目范圍管理，項(xiàng)目時間管理，項(xiàng)目成本管理，項(xiàng)目質(zhì)量管理，項(xiàng)目風(fēng)險管理，項(xiàng)目溝通管理，項(xiàng)目資源管理等內(nèi)容。通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐案例分析，學(xué)生將能夠掌握項(xiàng)目管理的核心知識和技能。

本課程著眼于項(xiàng)目經(jīng)理工作中所必需的的技能，源于理論，出于實(shí)踐，是張老師多年帶項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)及多個研發(fā)項(xiàng)目過程分析的提煉提煉總結(jié)。課程按照張老師提煉的項(xiàng)目管理六門神劍為基礎(chǔ)?，把項(xiàng)目管理的各大管理領(lǐng)域的知識點(diǎn)用沖突、理論、工具、案例的方式進(jìn)行闡釋，每個知識點(diǎn)精心選擇了業(yè)內(nèi)企業(yè)實(shí)際案例（也可以提前準(zhǔn)備企業(yè)自身案例），通過案例分析、問題討論，使學(xué)員理解項(xiàng)目管理的理論知識、掌握項(xiàng)目經(jīng)理的必備技能。

課程收益：

● 思：拓展項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)知，樹立項(xiàng)目管理的目標(biāo)思維、協(xié)作思維

● 知：學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理基本要素，建立從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定項(xiàng)目目標(biāo)的大局觀

● 行：實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目成本的最優(yōu)使用，最大限度達(dá)成項(xiàng)目既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

● 合：360度識別項(xiàng)目干系人，實(shí)現(xiàn)溝通促進(jìn)合作、消除沖突，形成項(xiàng)目推動力

● 升：推動全局項(xiàng)目管理，不斷豐富企業(yè)項(xiàng)目管理知識庫，提升企業(yè)整體項(xiàng)目管理能力

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：項(xiàng)目主管、管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干、儲備干部

授課方式：

通過痛點(diǎn)分析形成定制化課程內(nèi)容；課堂以經(jīng)典實(shí)際案例引入知識點(diǎn)進(jìn)行理論講解，以工具配合理論教學(xué)，由淺入深帶動學(xué)院實(shí)際操作。

課程以工作坊方式開展，使用企業(yè)自身真實(shí)項(xiàng)目引導(dǎo)學(xué)員討論、練習(xí)，在課堂中對案例進(jìn)行分析、研討，碰撞出火花形成解決方案；通過14個工具模板現(xiàn)場輸出成果，并在課后提供通過練習(xí)輔導(dǎo)幫助學(xué)員解決實(shí)際難題。

課程模型：

課程大綱

導(dǎo)入 項(xiàng)目與項(xiàng)目經(jīng)理
一、認(rèn)識是項(xiàng)目、項(xiàng)目經(jīng)理

1. 項(xiàng)目的三大要素、五項(xiàng)特點(diǎn)

討論：哪些是項(xiàng)目，哪些不是項(xiàng)目？

2. 項(xiàng)目管理的思維構(gòu)建

3. 用項(xiàng)目管理的思維做運(yùn)營工作

案例練習(xí)：識別項(xiàng)目

4. 項(xiàng)目經(jīng)理3大角色

1）項(xiàng)目建設(shè)者

2）項(xiàng)目管理者

3）技術(shù)領(lǐng)頭者

5. 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力：兩種拉力，三種推力

討論：項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力識別

案例練習(xí)：角色錯位的項(xiàng)目經(jīng)理

第一講：目標(biāo)識別——有的放矢

一、目標(biāo)管理——準(zhǔn)確識別項(xiàng)目目標(biāo)

1. 現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)：目標(biāo)管理

工具使用：SMART原則進(jìn)行目標(biāo)管理

討論：smart原則哪里用錯了？

2. 項(xiàng)目目標(biāo)三角形與質(zhì)量約束三角形

3. 項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)一定要符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

案例：1、嚴(yán)格把控交付時間的項(xiàng)目

?? ? ?2、優(yōu)先考慮成本管理的項(xiàng)目

?? ? ?3、打造標(biāo)桿樣板的項(xiàng)目

4.?項(xiàng)目計(jì)劃四要素：

1)?核心目標(biāo)：項(xiàng)目是為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)

2)?設(shè)定期限：關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、里程碑計(jì)劃

3)?責(zé)任到人：人人頭上有目標(biāo)

4)?保證措施：人財(cái)物支持

課堂輸出：本公司某項(xiàng)目目標(biāo)策劃書

第二講：規(guī)劃—— 集思廣益

一、范圍管理——項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)

1.?項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)：范圍管理

2.?范圍管理核心：WBS分解

第一步：識別

第二步：判斷

第三步：再識別

第四步：檢查

案例練習(xí)：混亂的范圍管理

3.?分解WBS

1）按照功能組成分解

2）按照工作流程分解

二、項(xiàng)目進(jìn)度管理

1.?項(xiàng)目時間估算常用方法

1）速度最快：專家判斷法

2）留有余量：自下而上法

3）相對準(zhǔn)確；參數(shù)計(jì)算法

4）類比參考：歷史資料法

2.?估算項(xiàng)目時間常規(guī)流程：定義活動——活動排序——估算時間

3.?定義里程碑，防止項(xiàng)目進(jìn)度出現(xiàn)偏差

4.?定義里程碑的節(jié)點(diǎn)選擇：

1）檢查點(diǎn)

2）決策點(diǎn)

3）重要活動

4）可交付成果

5）重大事件

4.?里程碑的作用：匯報資料、選擇重點(diǎn)

案例練習(xí)：混亂的項(xiàng)目時間計(jì)劃

5.?項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃常用工具

1）PERT法 ? 2）CPM關(guān)鍵路徑法

練習(xí)：時間估算CPM

課堂輸出：本公司某項(xiàng)目wbs分解及進(jìn)度計(jì)劃

第三講：責(zé)任 — 責(zé)無旁貸

一、質(zhì)量管理——用計(jì)劃保證質(zhì)量

視頻分享：中美火箭升空失敗的原因

討論：工作中常用的質(zhì)量管理方法

1. 質(zhì)量管理的五個階段:計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)和控制

2. 常用質(zhì)量管理工具PDCA適用場景分析

討論：兩個人為什么不能種樹

3. 從PDCA到更能發(fā)揮員工主動性、創(chuàng)造性的PDCI管理

1）結(jié)果驅(qū)動

2）計(jì)劃到位

3）責(zé)任到位

4）監(jiān)督到位

5）激勵到位

案例練習(xí)：糟糕的質(zhì)量管理如何改善

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與分工

1.?團(tuán)隊(duì)協(xié)作界面與流程

2.?團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作與分工

3.?團(tuán)隊(duì)分工RASCI矩陣

練習(xí)：選擇本公司項(xiàng)目制作RASCI矩陣

4. 人人有責(zé)、人人擔(dān)責(zé)保證進(jìn)度與質(zhì)量。

課后作業(yè)：本公司項(xiàng)目責(zé)任協(xié)作矩陣

第四講：匯報與收尾——承前啟后

一、階段評估

1.?團(tuán)隊(duì)埋頭苦干，項(xiàng)目經(jīng)理把握方向

討論：如何保證項(xiàng)目一直在正確的道路上？

2.?通過項(xiàng)目中期評估保證執(zhí)行過程不犯錯

案例練習(xí)：面對突變，項(xiàng)目走向何處？

3.?做好項(xiàng)目中期匯報

案例練習(xí)：項(xiàng)目中期評估匯報

課堂輸出物：本公司某項(xiàng)目階段評估報告

二、完美結(jié)束一個項(xiàng)目

1.?項(xiàng)目結(jié)束的三種情形

1）順利完成

2）轉(zhuǎn)為運(yùn)營

3）意外終止

2.?項(xiàng)目收尾三個一工程，提升項(xiàng)目管理能力

一實(shí)：項(xiàng)目范圍全部履行

一虛：項(xiàng)目文檔豐富、實(shí)用、適用

一承諾：確保后期維護(hù)，建立雙方互信

3.?項(xiàng)目驗(yàn)收的關(guān)鍵是明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

案例練習(xí)：無休止的項(xiàng)目

4.?項(xiàng)目復(fù)盤與總結(jié)

1)?項(xiàng)目的成功包含利潤、團(tuán)隊(duì)、能力各個方面的提升

2)?成功的經(jīng)驗(yàn)要成為公司的組織資產(chǎn)

3)?失敗的教訓(xùn)要成為公司的警鐘

討論：項(xiàng)目結(jié)束后都有哪些收獲？

課后作業(yè)：選擇公司某項(xiàng)目完成項(xiàng)目復(fù)盤

課后回顧

1.?后續(xù)落實(shí)措施：

1)?理解、識別您當(dāng)前項(xiàng)目的目標(biāo)

2)?制定當(dāng)前工您的項(xiàng)目WBS結(jié)構(gòu)分解

3)?制定當(dāng)前項(xiàng)目的關(guān)鍵里程碑

4)?對您當(dāng)前項(xiàng)目做一次階段評

課程內(nèi)容可根據(jù)客戶需求剪裁

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