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《智領—管理者的角色認知與勝任力塑造》

講師背景：
孫衛(wèi)華老師講師背景香港上市公司—原神威藥業(yè)集團培訓部部長曾擔任歐資跨國集團—愛爾蘭Saongroup在華公司高管大型金融集團公司—安邦保險公司集團區(qū)域人力資源總監(jiān)中華英才網特聘顧問北大經理人研修班特聘講師大型招聘互動欄目《向職場出發(fā)》特邀嘉詳細>>

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《智領—管理者的角色認知與勝任力塑造》詳細內容

《智領—管理者的角色認知與勝任力塑造》

【課程背景】

很多的團隊管理者上任之后往往容易犯以下錯誤

u 思維仍處在技術思考角度，還沒有轉化為團隊管理者的思考模式

u 不清楚自己作為管理者的職責與任務，常常把管理職責誤認為是他人/部門職責

u 沒有完成心智模式的變化，還是以普通員工的標準來要求自己

u 不清楚自己到底“是誰”，沒有了解賦予在自己身上的多重角色

u 不清楚自己作為管理者應當具備的勝任素質與相關技能

u 作為技術人員是一把好手，但作為一個團隊管理者仍處在“蹣跚學步”階段

u ……

【課程收益】

u 清晰未來管理者的認知與定位，明了管理者的職責與任務

u 培養(yǎng)良好的管理者的心智模式，塑造具備良好的職業(yè)品德、小我的職業(yè)素養(yǎng)以及卓越的敬業(yè)精神

u 定位自己的多重角色，除了完成業(yè)績外，還要協調好與上級、平級、下級以及外部客戶等的關系

u 描繪工作路徑圖，懂得一位卓越管理者應當具備的勝任素質與相關技能

【授課方式】多樣化教學法方式，讓課堂生動起來!

【課程對象】

需要進行角色轉換與定位的各級管理崗位的人員

【課程時長】

1天，6小時/天

【課程大綱】

單元一、角色認知的解析與初探

l 我是誰?

l 我要到哪里去?

l 從I型人才到T型人才的轉變

l 二維要素解讀：管人理事

l 人員管理與任務管理的九宮格分析

l 面臨的五維角色認知：上級、下屬、同事、客戶與供應商

★案例分析：四面楚歌——透過案例看角色

單元二、團隊管理者不同角色的職責分析

l 作為上級的崗位職責與任務分析

l 作為下屬的崗位職責與任務分析

l 作為平級的崗位職責與任務分析

l 作為客戶與供應商的崗位職責與任務分析

l 智慧共享——對管理者的崗位職責全剖析

★課堂演練：行動學習-有效產出各角色的崗位職責與任務

單元三、五維角色定位與角色錯位的畫像

l 作為上級的角色定位

2 造夢師

2 教練

2 績效伙伴

2 ……

l 作為下屬的角色定位

2 執(zhí)行者

2 學習者

2 ……

l 作為平級的角色定位

2 合作者

2 競爭者

2 ……

l 作為客戶與供應商的角色定位

2 銷售者

2 服務者

2 ……

l 錯誤的角色定位分析

2 座山雕

2 ……

智慧共享：管理者全面認知在工作崗位中自己究竟該干什么，不該干什么，應當扮演的角色和不應當扮演的角色，對管理者的角色有了360度全新的理解與定位

課堂活動：利用引導技術—角色自畫像

單元四、作為管理者應當擁有的勝任力

l 究竟如何才能成為一名優(yōu)秀的管理者?

l 管理者的勝任能力模型從哪幾方面構建

l 管理者的核心職業(yè)素養(yǎng)

l 構建管理者的學習框架地圖

l 課堂活動：有效梳理管理者的勝任力與知識技能體系

孫衛(wèi)華老師的其它課程

【課程目標】使組織內部的培訓師隊伍掌握培訓課程開發(fā)與設計的流程、方法與技巧，有效提升課程質量，滿足組織日益增長的培訓需求的多樣化、復雜化與快速化，從而提高組織的學習能力、應變能力和綜合競爭能力。該課程通過對內訓師全方位的培訓與訓練，有效提升內部講師隊伍的課程質量，滿足組織日益增長的培訓需求的多樣化、復雜化與快速化，從而提高組織的學習能力、應變能力和綜合競爭能

【課程目標】使組織內部的培訓師隊伍掌握培訓課程開發(fā)與呈現的流程、方法與技巧，有效提升課程質量，滿足組織日益增長的培訓需求的多樣化、復雜化與快速化，從而提高組織的學習能力、應變能力和綜合競爭能力。該課程通過對內訓師全方位的培訓與訓練，有效提升內部講師隊伍的課程質量，滿足組織日益增長的培訓需求的多樣化、復雜化與快速化，從而提高組織的學習能力、應變能力和綜合競爭能

一代宗師——組織“師”能力提升解決方案 12.30

【課程背景】多數組織已經意識到未來的競爭優(yōu)勢將建立在人才培育能力上，但肩負組織人才培育的核心骨干們(專職培訓講師和各級管理人員)卻往往“心有余，力不足”。很多管理人員和新任培訓講師在培訓時存在著如下問題2不了解成人學習心理，感到學員越來越難教2開場蒼白無力，過度生硬突兀，結尾軟弱無力2表達不流暢、語速非快即慢、單調的語氣語調令學員昏昏欲睡2重點不突出，前后不

智領—導師能力提升修煉 12.30

【課程目標】通過兩天系統的課程，學習者可以達到如下學習目標2清晰管理者的導師角色2構建系統的培育崗位學習地圖2對培育的員工進行有效診斷和自我培育傾向的自評2掌握多種在職員工的培育訓練方法2掌握導師教練式輔導的心法、功法與技法2有效激發(fā)下屬潛能，引發(fā)下屬深度思考，有效解決問題，提升工作績效【課程特點】本課程運用國內外培訓領域內最新的行動學習模式與傳統授課方式相

交互式培訓課堂呈現技巧提升 12.30

【課程目標】經過2天的理念溝通、知識傳授和大量實戰(zhàn)訓練，學員能夠：u有效的將相關的知識、方法與經驗采用多種方式呈現在課堂上u通過學習與演練掌握課堂呈現的多種技巧u達到授課清晰連貫，生動精彩u有效詮釋課程難點，讓學員在輕松愉悅的氛圍下掌握知識技能點u豐富課程的多樣性，掌握與時俱進的現代教學方法【課程特點】課程精彩設計，特點分明u科學嚴謹：基于人類學習規(guī)律的研究

行動學習課程介紹 12.30

引入行動學習，推動高層管理人員的思想轉變動員一切力量，開發(fā)和采集一切有助于變革的智慧?！考{(IBMCEO)行動學習是真正具有華潤特色的組織發(fā)展方式，是華潤核心競爭力的重要組成部分，對于‘再造一個新華潤’一定會起到巨大的推動作用?！愋氯A(華潤集團前董事長)群策群力(Work-Out)是使GE改變成為“全球思想、快速轉變”組織的主要策略?！芸恕ろf爾

復盤—對過去的事情進行思維推演 12.30

【課程背景】復盤，原意是一種圍棋術語。學習圍棋的人隨著棋藝的提高，會對自己曾經對弈過的棋局進行研究，通過對下完的棋局的回顧、反思，從而找到未來提升自己棋藝的方法。聯想的柳傳志在2001年聯想投資成立的時候在管理中正式提出“復盤”這個詞，2006年在聯想文化作用機制報告中明確把方法論作為聯想核心價值觀的一部分，其中復盤是聯想重要的方法論。幾十年來的聯想還能保持

精萃—組織經驗萃取內化技術 12.30

【課程背景】?在組織中常常存在這樣的現狀，一名骨干員工抑或是績優(yōu)員工離職或異動了，他/她所具備的積累在此崗位上的經驗也就被同時帶走了，新上手的人往往手足無措，一切還得“從頭再來”接著吃曾經吃過的虧，還得嘗過去嘗過的苦，日復一日，年復一年，終始輪回，組織/團隊就這樣在低效率中緩慢前行。還有的組織不斷引進一些外部培訓課程，希望通過不斷的向外學習來彌補自身的短板，

贏在行動學習——世界咖啡工作坊 ——創(chuàng)造集體智慧的力量 12.30

世界咖啡是我到目前為止遇到的，對我們所有人來說進行集體創(chuàng)造最可靠的方法——組織學習學會創(chuàng)始主席彼得·圣吉世界咖啡式匯談提供了能將分析轉變?yōu)樯羁谈锩墓ぞ吆蛯⑻觳湃宋锞o密相連的結構。——世界管理大師彼得.德魯克【課程簡介】“世界咖啡”是建立學習型組織的基本方法，是團隊協同共進的高效工具。以一種“用對話解決問題、找到方案”的學習方式，在一種真誠互利和共同學習的精