《極簡項(xiàng)目管理—高績效團(tuán)隊(duì)打造》

【課程背景】

• 時(shí)代變化加劇之下，如何用項(xiàng)目思維進(jìn)行組織重新構(gòu)建？
• 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何選對人、用對人？
• 如何看木桶理論與優(yōu)勢理論在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用？
• 從哪些方面去全面考察成員的特點(diǎn)和優(yōu)勢？
• 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都經(jīng)歷哪些發(fā)展階段？
• 在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)融合的不同階段，都要做哪些事情？
• 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的配合都有哪些障礙點(diǎn)需要克服？
• 如何讓團(tuán)隊(duì)成員起到1+1>2的效果?

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是支撐項(xiàng)目達(dá)成的人力資源。團(tuán)隊(duì)管理得好，就是高績效團(tuán)隊(duì)。管理不好，會(huì)影響公司整體運(yùn)作和個(gè)體成就。本課程從團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段、克服團(tuán)隊(duì)發(fā)展五大障礙、貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色入手，全視角全方位打造項(xiàng)目高績效團(tuán)隊(duì)。

【學(xué)習(xí)地圖】

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【學(xué)習(xí)對象】

• 推進(jìn)營銷項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人員；
• 營銷項(xiàng)目組成團(tuán)隊(duì)以及相關(guān)部門核心人員；

【課程時(shí)長】3天/18小時(shí)

【課程大綱】

第一講：明理——發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)力

一、領(lǐng)導(dǎo)力五要素

1. 有領(lǐng)導(dǎo)力的人物解析。

2、領(lǐng)導(dǎo)力五要素：指引方向、親身示范、信任團(tuán)隊(duì)、處理問題、學(xué)習(xí)并適應(yīng)

3、新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者需增加的元素

二、不同理論/課程對領(lǐng)導(dǎo)力的要求

1、情境（權(quán)變）領(lǐng)導(dǎo)對領(lǐng)導(dǎo)力的要求

2、教練技術(shù)對領(lǐng)導(dǎo)力的要求

3、績效管理對領(lǐng)導(dǎo)力的要求

第二講：成隊(duì)——團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段認(rèn)知

團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式活動(dòng)：八別塔（或最大的車輪）

1、感受團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)的不同分工（不同角色）

2、游戲進(jìn)程中不同角色的對目標(biāo)的推動(dòng)作用

3、游戲復(fù)盤

一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

1、什么是團(tuán)隊(duì)

2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

2、高績效團(tuán)隊(duì)的明顯特征

二、團(tuán)隊(duì)管理四階段

1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段：形成期、調(diào)整期、規(guī)范期、運(yùn)作期；

2、團(tuán)隊(duì)管理3要點(diǎn)：

1）階段只能加速不能跳躍

2）團(tuán)隊(duì)發(fā)展可能倒退

3）分界線是模糊的；

3.增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的互相理解，共識目標(biāo)，共創(chuàng)價(jià)值。

三、團(tuán)隊(duì)十大要素分析

• 明確的目標(biāo)
• 強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)
• 彼此的信任
• 良好的溝通
• 絕對的執(zhí)行
• 不同角色的協(xié)作
• 內(nèi)部分享機(jī)制
• 外部的支持
• 共同愿景、價(jià)值觀
• 鐵的紀(jì)律

第三講：清途——克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙

一、建立信任

1、什么是與團(tuán)隊(duì)相關(guān)的信任

2、 基于弱點(diǎn)的信任

3、破壞團(tuán)隊(duì)協(xié)作最主要的原因之一就是：我們?nèi)菀追富練w因錯(cuò)誤

6、“建立信任”的關(guān)鍵點(diǎn)

二、掌握沖突

1、 缺乏信任的團(tuán)隊(duì)沖突

2、 良性沖突

3、 “掌控沖突”的關(guān)鍵點(diǎn)

三、做出承諾

1、 什么是團(tuán)隊(duì)承諾？

2、 明確承諾：認(rèn)同和澄清

3、 “做出承諾”的關(guān)鍵點(diǎn)

四、共同責(zé)任

1、 逃避責(zé)任團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

2、 團(tuán)隊(duì)有效性練習(xí)

3、 “共擔(dān)責(zé)任”的關(guān)鍵點(diǎn)

五、關(guān)注結(jié)果

1、 何為“關(guān)注結(jié)果”？

2、 個(gè)人興趣和個(gè)人防衛(wèi)

3、 關(guān)注團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：可視化的計(jì)分板

4、 關(guān)注結(jié)果的重要行動(dòng)：開好會(huì)議

5、 “關(guān)注結(jié)果”的關(guān)鍵點(diǎn)

團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)活動(dòng)：空方陣

1、團(tuán)隊(duì)成員分為計(jì)劃組和執(zhí)行組，由計(jì)劃組根據(jù)答案的最終目標(biāo)給執(zhí)行組指令

2、執(zhí)行組根據(jù)收到的指令進(jìn)行動(dòng)手搭建，爭取盡快完成拼圖

3、游戲復(fù)盤

第四講：立事——提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

一、什么是“執(zhí)行力差”

1.?“執(zhí)行力差”的多種含義

1）做得不夠

2）走上歪路

3）暗藏隱患

2.?員工執(zhí)行力低下的原因

1）任務(wù)不明確

2）動(dòng)機(jī)不強(qiáng)烈

3）結(jié)果無法衡量

4）員工無法勝任

5）監(jiān)控不到位

案例分析：老鼠的會(huì)議

二、前提要明——澄清任務(wù)和確保勝任

1.?任務(wù)下達(dá)不是單向輸出

1）要保持雙向溝通

2）要盡可能交待任務(wù)背景

3）澄清階段性復(fù)雜任務(wù)

4）明確標(biāo)準(zhǔn)：沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒能交付

2.?確保下屬勝任的方法

1）預(yù)判下屬能力與工作的匹配度

2）適當(dāng)做行為指導(dǎo)和輔導(dǎo)

3）對工作技能進(jìn)行復(fù)制培訓(xùn)的方法

練習(xí)：如何讓下屬掌握一項(xiàng)全新工作的運(yùn)作方法

三、動(dòng)力要足——

激發(fā)下屬的承諾

1.?創(chuàng)造承諾的環(huán)境

2.?提高承諾的能力

——沒有動(dòng)力，就不會(huì)達(dá)或超預(yù)期

四、跟蹤有法——對任務(wù)執(zhí)行進(jìn)行科學(xué)的監(jiān)探

——由人完成任務(wù)，就必須要“監(jiān)控”

1.?如何建立監(jiān)控系統(tǒng)

1）控制什么（哪里，什么，標(biāo)準(zhǔn)）

2）明確得到信息來源

3）糾偏的方法

2.?結(jié)果追責(zé)或績效面談

討論：如何對新生代人員結(jié)果進(jìn)行追責(zé)

視頻：如何與不同的下屬展開績效面談

第五講：育人——輔導(dǎo)教練與激勵(lì)

一、輔導(dǎo)教練技術(shù)的由來和應(yīng)用

1.?教練技術(shù)的由來

案例：網(wǎng)球教練的故事

2.?工作中輔導(dǎo)教練技術(shù)的應(yīng)用分類（成功/發(fā)展型、進(jìn)改型、處理不良績效）

3．新時(shí)代發(fā)展和新生代管理的要求

4.?輔導(dǎo)教練要義

1）要義一：輔導(dǎo)教練在于激發(fā)每個(gè)人的潛力（績效=潛能-干擾）

2）要義二：先改變思想，才能改變行為

3）要義三：用提問引發(fā)思考

二、改進(jìn)型協(xié)訪輔導(dǎo)教練對話

1.?協(xié)訪輔導(dǎo)認(rèn)知

1）協(xié)訪輔導(dǎo)的定義

2）對不同員工進(jìn)行輔導(dǎo)的要有不同權(quán)重（根據(jù)潛力和自身能力進(jìn)行九宮格分類）

2.?協(xié)訪輔導(dǎo)對話技巧

1）協(xié)訪前溝通的流程和內(nèi)容

2）協(xié)訪中觀察和反饋的技巧

3）協(xié)訪后談話的流程和內(nèi)容

練習(xí)：協(xié)訪輔導(dǎo)后對話演練

三、發(fā)展型教練對話

1.?認(rèn)識GROW模型

1）GROW對話模型的具體定義和來源

2）GROW模型中每一步的精典提問句式匯總

互動(dòng)：GROW模型對話體驗(yàn)

2. GROW對話模型在工作中的應(yīng)用

——工作中使用發(fā)展型教練對話的場景

練習(xí)：如何對醫(yī)藥一線銷售人員進(jìn)行發(fā)展型成長指導(dǎo)

第六講：雁行——貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色融合

一、大話西游之唐僧團(tuán)隊(duì)角色解析

• 唐僧懦弱嗎
• 孫悟空是個(gè)好員工
• 豬八戒不可或缺
• 沙和尚是團(tuán)隊(duì)之基
• 團(tuán)隊(duì)需要白龍

二、貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測試

• 測試學(xué)員團(tuán)隊(duì)角色
• 解讀學(xué)員測試結(jié)果
• 不同角色的特點(diǎn)分析

三、不同角色的對于營銷目標(biāo)推動(dòng)的作用

四、貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論打造和諧團(tuán)隊(duì)

• 角色齊全,功能齊全,八種角色綜合平衡。
• 容人短處，用人所長。實(shí)現(xiàn)氣質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，成為高績效團(tuán)隊(duì)。
• 尊重差異，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。異質(zhì)性、多樣性，團(tuán)隊(duì)生機(jī)勃勃，充滿活力。
• 增強(qiáng)彈性，主動(dòng)補(bǔ)位。增強(qiáng)彈性，主動(dòng)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)角色轉(zhuǎn)換。
• 什么樣的角色領(lǐng)導(dǎo)者什么樣的團(tuán)隊(duì)
• 什么樣的事業(yè)需要什么樣角色的團(tuán)隊(duì)

---[極簡項(xiàng)目管理-教研團(tuán)隊(duì)]---

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