核能團(tuán)隊(duì)——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
核能團(tuán)隊(duì)——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理詳細(xì)內(nèi)容
核能團(tuán)隊(duì)——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
【課程背景】
企業(yè)的發(fā)展,需要高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的支撐,若想成功經(jīng)營(yíng)一家企業(yè),必須先經(jīng)營(yíng)一個(gè)高效的核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。建設(shè)和管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的能力被公認(rèn)為是企業(yè)持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么:?如何用統(tǒng)一的思想凝聚團(tuán)隊(duì),使團(tuán)隊(duì)“步調(diào)一致”??如何讓溝通真正成為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的橋梁和紐帶??如何化沖突為轉(zhuǎn)機(jī)??如何塑造團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀?? 如何才能使自己的組織成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)??如何做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì),讓團(tuán)隊(duì)成員勇往直前?? 《核能團(tuán)隊(duì)——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程緊密圍繞以上所列的問(wèn)題與狀況,分別從打造卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、制訂明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、激發(fā)員工主動(dòng)意識(shí)、打造高度信任機(jī)制、有效授權(quán)、考核、激勵(lì)、化解沖突、高效執(zhí)行等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述與剖析,并結(jié)合實(shí)際給出解決方案與措施。???
【課程收益】
1、認(rèn)識(shí):建立高效團(tuán)隊(duì)的重要性;?
2、學(xué)會(huì):打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法與措施;
3、掌握:如何建立團(tuán)隊(duì)信任、團(tuán)隊(duì)考核與激勵(lì);?
4、提高:管理層打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的意識(shí)與方法;?
5、提升:團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力、行動(dòng)力;團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思考力與決策力
【課程對(duì)象】
中層管理干部、儲(chǔ)備干部。
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
第一章? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)7原則
一、差異互補(bǔ)—— 團(tuán)隊(duì)成員的多樣性。
二、角色齊全—— 功能完整,補(bǔ)充所缺的角色。
三、功能均衡—— 木桶原理,結(jié)構(gòu)合理
四、用人之長(zhǎng)——人,沒(méi)有廢物,只有放錯(cuò)地方的財(cái)富。
五、容人之短——世界上沒(méi)有完美的人。
六、主動(dòng)補(bǔ)位——換位思考,角色轉(zhuǎn)換
七、心理契約—— 充分溝通,達(dá)成默契
第二章? 目標(biāo)管理:有方法,有技巧,有效果
一、有目標(biāo)不等于有好目標(biāo)
1、需要注意的四點(diǎn)
2、SMART法則
二、目標(biāo)合理分類,層級(jí)不同執(zhí)行不同
1、定性目標(biāo):細(xì)化定性目標(biāo),分為多個(gè)考核緯度
2、定量目標(biāo):定量指標(biāo)五要素
3、用多樹(shù)杈法逐層分解目標(biāo)
4、4D原則:確定4D內(nèi)容、評(píng)估、排除、委派
第三章? 任務(wù)布置:走流程按標(biāo)準(zhǔn) 工作發(fā)布清晰
一、按程序走:環(huán)環(huán)相扣、信息不偏差
1、讓員工理解你的意思
2、豐田工作法:布置一份三有工作
3、六大程序,缺一不可
二、確立標(biāo)準(zhǔn),劃分工作分界
1、四個(gè)標(biāo)尺:數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間
2、量化標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行更好把握
3、有理由、有目的、有承諾
三、參考工作派遣單,迅速提升執(zhí)行力
1、派遣七標(biāo)準(zhǔn),缺一不可
2、根據(jù)派遣單實(shí)施獎(jiǎng)懲
四、落實(shí)責(zé)任制,預(yù)防推托
1、把工作明確具體
2、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度
3、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)角色
五、利用工作日志進(jìn)行反饋監(jiān)督
1、明確工作日志執(zhí)行規(guī)范
2、管理要到位
3、建立高效信息平臺(tái)
第四章? 權(quán)力授權(quán):向“一抓就死,一放就亂”說(shuō)不
一、授權(quán)有道,帶出打不垮的鐵血組織
1、掌握授權(quán)的三要素
2、掌握授權(quán)的四原則
3、掌握授權(quán)的五細(xì)節(jié)
二、差異授權(quán),按個(gè)人特點(diǎn)授權(quán)
1、考察能力,因才授權(quán)
2、根據(jù)工作內(nèi)容及員工長(zhǎng)處授權(quán)
三、80%授權(quán)法,不給全部的權(quán)利
1、核心權(quán)力不要輕易授
2、分內(nèi)事情不要輕易授權(quán)
四、別養(yǎng)“猴子”,逆向授權(quán)讓你變員工
1、不要著急惹“猴子”上身
2、鼓勵(lì)員工別懼怕“猴子”死亡
3、殺死沒(méi)用的“猴子”
五、監(jiān)督控制要到位,避免授權(quán)濫用
1、在關(guān)鍵控制點(diǎn)上做文章
2、節(jié)點(diǎn)控制:事前、事中、事后
第五章? 考核輔導(dǎo):別讓不科學(xué)的打分制殺死員工
一、沒(méi)有科學(xué)的考核就沒(méi)有科學(xué)的管理
1、彼之蜜糖,我之砒霜的根源
2、有原則有依據(jù)才有效果
二、考核工具化:全方位、零死角、多層次
1、MBO關(guān)注結(jié)果更關(guān)注過(guò)程
2、360度考核法,評(píng)價(jià)緯度多元化
3、KPI考核法,關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
三、流程表單化:建立標(biāo)準(zhǔn),完善制度
1、考核表單化的優(yōu)勢(shì)
2、制定完善的績(jī)效考核表
3、培養(yǎng)員工按照表單工作的習(xí)慣
4、用數(shù)字量化
四、考核落地:結(jié)果反饋,考核面談
1、考核結(jié)果反饋的基本原則
2、考核結(jié)果反饋的主要內(nèi)容
五、事后輔導(dǎo):魚(yú)骨頭找原因,分析總結(jié)改不足
1、輔導(dǎo)關(guān)注點(diǎn):動(dòng)力、能力、方法論
2、魚(yú)骨分析法:層層推進(jìn),層層分析
第六章? 激勵(lì)機(jī)制:激發(fā)工作動(dòng)力,提升工作效率
一、沒(méi)有胡蘿卜,連驢子都不會(huì)努力干活
1、激勵(lì)理論的三個(gè)類型
2、中層管理者普遍存在的激勵(lì)弊端
二、物質(zhì)激勵(lì):薪酬激勵(lì)是最直接有效的手段
1、不同模式不同效果
三、精神激勵(lì):信任、樂(lè)趣、潛能、規(guī)劃
四、期望激勵(lì):用未來(lái)提高工作積極性
五、滿足激勵(lì):讓激勵(lì)與保健雙因子并行
六、挫折激勵(lì):做被打的“亞當(dāng)斯”
1、主動(dòng)給挫折,用批評(píng)激勵(lì)員工
2、把挫折變成鼓勵(lì),讓員工成長(zhǎng)
孟德凱老師的其它課程
【課程背景】支行長(zhǎng)直接掌握日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),在很大程度上影響著銀行的經(jīng)營(yíng)成本,運(yùn)營(yíng)效率及品質(zhì),他們還將影響銀行的品牌及聲譽(yù)。所以管理技能發(fā)展,在當(dāng)今比任何一個(gè)時(shí)代都重要。支行長(zhǎng)應(yīng)有的轉(zhuǎn)變:在時(shí)間分配上,打破自己的時(shí)間,應(yīng)用生物鐘,將部分時(shí)間分配在團(tuán)隊(duì)成員身上,在工作技能上親力親為,轉(zhuǎn)化為通過(guò)他人完成任務(wù),在價(jià)值呈現(xiàn)上,工作的績(jī)效,體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn),而非僅
講師:孟德凱詳情
【課程背景】中層管理者直接掌握日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),在很大程度上影響著公司的經(jīng)營(yíng)成本,運(yùn)營(yíng)效率及產(chǎn)品的品質(zhì),特別是面對(duì)客戶的崗位,例如銷售,客戶服務(wù)等。除此之外,他們還將影響公司的品牌及聲譽(yù)。所以管理技能發(fā)展,在當(dāng)今比任何一個(gè)時(shí)代都重要。管理者的應(yīng)有的轉(zhuǎn)變:在時(shí)間分配上,打破自己的時(shí)間,應(yīng)用生物鐘,將部分時(shí)間分配在團(tuán)隊(duì)成員身上,在工作技能上親力親為,轉(zhuǎn)化為通過(guò)他
講師:孟德凱詳情
【課程大綱】上篇:向上管理,做倚重的下屬第一章?角色認(rèn)知:定好位,不錯(cuò)位,莫越位一、五種角色:找準(zhǔn)你扮演的最佳坐標(biāo)1、忠于信仰的布道者2、懂分寸的屬臣3、能變通的“諫臣”4、會(huì)平衡的傳話筒5、嚴(yán)于律己的模范者二、死守定位:任何場(chǎng)合都不要代表上司發(fā)言1、避免與上司職權(quán)重疊2、不要輕易越雷池三、行為規(guī)范:滿足上司對(duì)你的角色期望1、明確公司目標(biāo),界定自己使命2、明
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【課程背景】《核能團(tuán)隊(duì)——卓越領(lǐng)導(dǎo)力》的課程訓(xùn)練,在于幫助企業(yè)中高層管理與主管干部,認(rèn)清自己的角色并從管理者提升成為一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。現(xiàn)在的中國(guó)企業(yè)正面臨著各種復(fù)雜多變的管理和發(fā)展的新課題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理主管要想在充滿變革與挑戰(zhàn)的中國(guó)市場(chǎng)中立于不敗之地,必須要及早開(kāi)始培養(yǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,塑造領(lǐng)導(dǎo)者的積極心態(tài)與優(yōu)良作風(fēng),挖掘他們的領(lǐng)導(dǎo)潛能。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從管理
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【課程背景】沒(méi)有執(zhí)行的戰(zhàn)略猶如海市蜃樓,永遠(yuǎn)不可能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,更不可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成功與輝煌。強(qiáng)有力的執(zhí)行才是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在!企業(yè)重視人才的培養(yǎng),更應(yīng)該重視整個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)。只有一支高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),才能使企業(yè)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,脫穎而出,獲得最終的勝利。執(zhí)行能力是反映一個(gè)公司的管理水平和運(yùn)作效率的重要標(biāo)志,加強(qiáng)中基層管理人員的管理能力是提升公司競(jìng)爭(zhēng)力的重
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管理溝通技巧 12.30
【課程目標(biāo)】?1、掌握人際溝通的原則,從內(nèi)在意識(shí)人際溝通的重要性和改善溝通的意愿?2、掌握人際溝通的技能,把溝通能力轉(zhuǎn)化為可觀察、可學(xué)習(xí)、可提高的行為?3、掌握與上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)溝通的技巧,提升溝通效率?4、了解人際風(fēng)格溝通的共同技巧【課程時(shí)長(zhǎng)】2天(6小時(shí)/天)【課程大綱】正確認(rèn)識(shí)溝通——溝通是一門大學(xué)問(wèn)溝通的定義與名家眼中的溝通;溝通的4大作用;溝通的4
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必使玉人雕琢之--- 新生代員工管理技能提升 12.30
【課程收益】提高管理人員對(duì)新生代的全面認(rèn)知;更為客觀地評(píng)價(jià),分析和面對(duì)新生代年代后員工;掌握新生代的心理與行為特征,打破以往管理經(jīng)驗(yàn)的束縛和影響,有針對(duì)性地激勵(lì)與輔導(dǎo)9新生代代后員工;利用非職務(wù)影響力,還有非薪酬激勵(lì)方法,有效管理員工,提高管理層的個(gè)人威信,從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣狀態(tài),改善員工績(jī)效,提升員工能力,創(chuàng)造組織價(jià)值。從管理心法與章法兩方面闡述,有方
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輔導(dǎo)與訓(xùn)練 12.30
【課程背景】??有人說(shuō),銷售人才是企業(yè)的"金山",有人用"三分天下有其二"來(lái)形容銷售隊(duì)伍的重要性。無(wú)一不說(shuō)明銷售隊(duì)伍是公司獲取利潤(rùn)的直接工作者。如何使自己的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)擁有旺盛的戰(zhàn)斗力,是一直想解決的問(wèn)題。銷售團(tuán)隊(duì)的管理,從管理學(xué)抽象的"計(jì)劃、組織、選拔、指導(dǎo)和控制",到工作中宣揚(yáng)使命感和計(jì)劃、消除遇到
講師:孟德凱詳情
客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷能力提升 12.30
【課程大綱】第一章:存量客戶的維護(hù)一、攻心為上,客戶經(jīng)營(yíng)與維護(hù)1、從需求層次論談起2、思考:維護(hù)老客戶重要嗎?為什么?二、客戶經(jīng)營(yíng)五階段1、結(jié)識(shí)期2、熟悉期3、信任期4、開(kāi)發(fā)期5、促成期三、建立客戶關(guān)系四步曲1、獲得好感:3方法2、建立信任:10大招3、了解需求4、滿足利益四、綜合營(yíng)銷制勝1、個(gè)人信任三層次2、抓心客戶九宮格3、營(yíng)銷12字口訣4、定期跟進(jìn)維護(hù)
講師:孟德凱詳情
【課程背景】在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)之下,銀行競(jìng)爭(zhēng)主體越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻,客戶的面臨的選擇面越來(lái)越廣。如何在市場(chǎng)上脫穎而出?如何黏住老客戶,吸引新客戶?都是我們當(dāng)下面臨的問(wèn)題。本課程的設(shè)計(jì)旨在幫助理財(cái)精英提升綜合營(yíng)銷能力,走專業(yè)致勝道路,真正做到精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)客戶,快速掌握客戶的理財(cái)需求,把客戶需求轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷成果,從而達(dá)成快速成交的目的。【課程收益】掌握專業(yè)的顧問(wèn)
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