保險(xiǎn)業(yè)的整合營銷
培訓(xùn)講師：楓影（王鴻華）
講師背景：
楓影老師10年互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目運(yùn)營老兵3年蘇寧采銷管理3年阿里天貓運(yùn)營6年新零售私域運(yùn)營電子科技大學(xué)科園教育特聘顧問導(dǎo)師西南財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘教授四川大學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)大賽評委四川省人社廳就業(yè)訓(xùn)練中心、省雙創(chuàng)中心電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師中國國際“互聯(lián)網(wǎng)”大賽四川賽 詳細(xì)>>
保險(xiǎn)業(yè)的整合營銷詳細(xì)內(nèi)容
保險(xiǎn)業(yè)的整合營銷
【課程背景】
保險(xiǎn)業(yè)圍繞用戶的需求，展開與其他企業(yè)共建復(fù)合型供給側(cè)的整合營銷體系，是數(shù)字化時(shí)代敏捷性營銷的典型方式。本課程將系統(tǒng)闡述整合營銷，為保險(xiǎn)業(yè)帶來新的營銷理念和思路。
【課程收獲】
1. 了解整合營銷的核心思想
2. 掌握整合營銷的落地實(shí)施方法
【課程對象】保險(xiǎn)營銷體系
【課程時(shí)長】1天
【課程大綱】
一．整合營銷
1. 定義：圍繞用戶需求，整合一切可以整合的資源展開的營銷
2. 實(shí)質(zhì)：以用戶數(shù)據(jù)為關(guān)鍵，敏捷性重構(gòu)供給側(cè)
3. 具體表現(xiàn)：
（1）跨界、跨組織整合產(chǎn)品
（2）跨界、跨組織整合渠道
（3）跨界、跨組織定義用戶
4. 整合營銷的理念
（1）鏈接，重新定義“我們的用戶”
（2）跨界，重新定義“我們的產(chǎn)品”
（3）賦能，重新定義“我們的渠道”
【案例】平安保險(xiǎn)的“平安好醫(yī)生”、泰康人壽的“健康險(xiǎn)+養(yǎng)老社區(qū)”
二．整合營銷的核心
1. 重新定義用戶群體
（1）以業(yè)務(wù)定義用戶的范圍
（2）以現(xiàn)有的鏈接圈定用戶群體
（3）“用戶+數(shù)據(jù)+共享”，實(shí)現(xiàn)“大用戶”和“大數(shù)據(jù)”
（4）進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)的洞察，挖掘用戶場景需求
【案例】太平洋保險(xiǎn)的“太保家園”，為保險(xiǎn)公司提供一個(gè)了解客戶需求的機(jī)會
2. 重新定義供給產(chǎn)品
（1）敏捷性開發(fā)新產(chǎn)品
（2）保險(xiǎn)供應(yīng)鏈，整合各類保險(xiǎn)產(chǎn)品
（3）聯(lián)合開發(fā)，與相關(guān)機(jī)構(gòu)企業(yè)共同開發(fā)產(chǎn)品
（4）產(chǎn)品服務(wù)化，做好用戶良好的體驗(yàn)
（5）產(chǎn)品金融化，讓產(chǎn)品更具有投資屬性
【案例】新華人壽“健康管理計(jì)劃”通過與健康管理機(jī)構(gòu)合作，為客戶提供健康管理服務(wù)
3. 重新定義渠道
（1）自建線上+線下全渠道
（2）合作伙伴即渠道
（3）用戶即渠道
【案例】鼎力保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)X航旅縱橫開發(fā)的新冠津貼險(xiǎn)，讓航旅縱橫成為渠道
三．整合營銷的落地
1. 搭建強(qiáng)大數(shù)字化平臺，實(shí)現(xiàn)用戶、供應(yīng)商、合作伙伴的數(shù)字化
（1）用戶數(shù)字化：用戶畫像、標(biāo)簽、分類、等級等的用戶數(shù)字化
（2）供應(yīng)商數(shù)字化：即保險(xiǎn)產(chǎn)品的數(shù)字化，有品類、產(chǎn)品等
（3）合作伙伴數(shù)字化：構(gòu)建合作伙伴的數(shù)字化體系
【案例】眾安保險(xiǎn)的“尊享e生”百萬醫(yī)療險(xiǎn)整合營銷對年輕人的洞察
2. 洞察用戶場景，嵌入保險(xiǎn)類產(chǎn)品，搭建數(shù)字化場景，創(chuàng)建新價(jià)值
（1）圈定用戶群體，深入研究用戶群體的生活場景，提煉痛點(diǎn)和嗨點(diǎn)
（2）進(jìn)行場景設(shè)計(jì)，嵌入保險(xiǎn)類產(chǎn)品
（3）跨界合作，與用戶所在的“宿主”進(jìn)行跨界合作，開發(fā)新場景、新價(jià)值
【案例】“太平樂享家“的養(yǎng)老社區(qū)新場景、新價(jià)值
3. 跨界全渠道多觸點(diǎn)IP營銷
（1）保險(xiǎn)公司與合作方多方共同做IP營銷
（2）線上+線下全渠道觸達(dá)
（3）依托媒體+網(wǎng)絡(luò)+場景+用戶口碑，實(shí)施浪潮式營銷
【案例】中國太平洋保險(xiǎn)X中國女排在體育領(lǐng)域的整合營銷
4. 打造完美的用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)營銷的閉環(huán)
（1）以IP+場景+體驗(yàn)+媒體，實(shí)現(xiàn)新型價(jià)值的營銷閉環(huán)
（2）打造完美場景體驗(yàn)，提升用戶滿意和忠誠
（3）構(gòu)建“群體情緒”+“社交發(fā)酵”，現(xiàn)實(shí)二次傳播
【案例】平安保險(xiǎn)的線上線下整合服務(wù)，全方位提升客戶滿意，促進(jìn)客戶口碑傳播
5. 商業(yè)設(shè)計(jì)與組織變革
（1）敏捷性相應(yīng)用戶需求需要構(gòu)建新型商業(yè)模式和敏捷性組織
（2）“圍點(diǎn)打圓”，構(gòu)建新型商業(yè)模式
（3）企業(yè)平臺化，產(chǎn)品項(xiàng)目化、成員合伙化，團(tuán)隊(duì)敏捷化
（4）創(chuàng)新性文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
（5）數(shù)字化平臺搭建與資源的快速配置
楓影（王鴻華）老師的其它課程
【課題背景】C端產(chǎn)品，是圍繞商業(yè)創(chuàng)意展開的用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式的集合。在實(shí)際的產(chǎn)品開發(fā)中通常存在以下的難點(diǎn)：敏捷性產(chǎn)品開發(fā)，對整體產(chǎn)品敏捷性開發(fā)流程不熟悉項(xiàng)目經(jīng)理人員，大多是技術(shù)型，缺少對商業(yè)模式的理解【解決方案】整體運(yùn)作理念：產(chǎn)品經(jīng)理，能夠在創(chuàng)意基礎(chǔ)上，通過商業(yè)模式和業(yè)務(wù)分析，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)意的初步架構(gòu)依據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營的不同階段，逐步從功能性實(shí)現(xiàn)到商業(yè)化實(shí)現(xiàn)瀑布式敏
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【課題背景】當(dāng)前，企業(yè)基于自己的業(yè)務(wù)開啟了自己的電商類APP或小程序，試圖通過app或小程序的運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)用戶增長和業(yè)績的增長，但在實(shí)際的運(yùn)營過程中，往往都會碰到以下問題：產(chǎn)品注冊下載量低，新用戶增長推廣投入費(fèi)用高，效果不明顯存量用戶活躍度低，基本上很少在平臺上自主消費(fèi)新業(yè)務(wù)內(nèi)容缺乏核心競爭力，無法帶來新的業(yè)績增長【解決方案】整體運(yùn)作理念：借助2B的跨界、2b
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產(chǎn)品經(jīng)理系列建行生活A(yù)PP運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)——新商業(yè)、新戰(zhàn)略、新增長——【課題背景】當(dāng)前各大金融銀行都基于自己的客戶構(gòu)建了為客戶服務(wù)的app產(chǎn)品應(yīng)用，以電商的形式為注冊用戶提供線上電商+線下本地服務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容。但在實(shí)際的運(yùn)營過程中，往往都會碰到一下問題：App注冊下載量低，新用戶增長推廣投入費(fèi)用高，效果不明顯存量用戶活躍度低，基本上很少在平臺上自主消費(fèi)新業(yè)務(wù)內(nèi)容缺乏
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【課程背景】內(nèi)容產(chǎn)品運(yùn)營核心在于爆款內(nèi)容的生產(chǎn)及有效的營銷分發(fā)，通過爆款內(nèi)容的策劃創(chuàng)作實(shí)現(xiàn)在社區(qū)、社交及外部多渠道的引爆，從而帶動產(chǎn)品用戶的增長及用戶粘性。本節(jié)課聚焦爆款內(nèi)容策劃及營銷，通過引導(dǎo)式教學(xué)幫助學(xué)員深刻理解爆款內(nèi)容的創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)和策劃方法，同時(shí)掌握在后期實(shí)戰(zhàn)營銷的技巧，助力生產(chǎn)更多有趣、有料有分享的內(nèi)容?！菊n程收獲】掌握爆款產(chǎn)品策劃的能力系統(tǒng)了解爆款內(nèi)
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【課程背景】內(nèi)容型會員制產(chǎn)品，在經(jīng)歷過去幾年的會員付費(fèi)模式后，面臨著內(nèi)容差異化、版權(quán)內(nèi)容、會員權(quán)益服務(wù)等全方面的要素型競爭。如何在當(dāng)下會員制基礎(chǔ)上，突破當(dāng)前業(yè)務(wù)局限，開拓業(yè)績增長的第二曲線？本節(jié)課，將會從整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、商業(yè)模式和會員制基礎(chǔ)上提出當(dāng)下內(nèi)容會員制為基礎(chǔ)的新型增長業(yè)務(wù)?！菊n程收獲】了解數(shù)字化時(shí)代新型業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（第二曲線）構(gòu)建的核心理念及重要要素重點(diǎn)掌
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【課題背景】B端產(chǎn)品，是圍繞產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、企業(yè)內(nèi)部和外部協(xié)同，展開的基于應(yīng)用場景而開發(fā)的數(shù)字化產(chǎn)品。旨在提升企業(yè)運(yùn)營效率，目前基于企業(yè)的屬性、規(guī)模和所處的業(yè)態(tài)，但具體到相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)，在實(shí)際中仍存在以下難點(diǎn)：企業(yè)差異化，對部署要求不同，私有化、云化和混合云部署對產(chǎn)品技術(shù)要求不同對企業(yè)業(yè)務(wù)了解不夠深入，所開發(fā)的產(chǎn)品與實(shí)際業(yè)務(wù)耦合度不足【解決方案】整體開發(fā)理念：B端
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【課程背景】醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響了居民的生活幸福指數(shù)。2010年后，隨著IT技術(shù)的進(jìn)一步成熟，以及互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，醫(yī)療信息化進(jìn)入新的2.0階段。越來越多的醫(yī)院推出了遠(yuǎn)程手機(jī)app，來為病人服務(wù)。如今，在5G和人工智能新型技術(shù)的推動下，醫(yī)療信息化進(jìn)入了新階段。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的醫(yī)療設(shè)施和解決方案融入到了傳統(tǒng)醫(yī)療場景，賦能醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員，為醫(yī)療行
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【課程背景】隨著5G+AICDE的發(fā)展和技術(shù)的不斷成熟，依托物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)打造新型教育形態(tài)和教育模式，本著開放、共享、交互、協(xié)作的理念，以教育信息化促進(jìn)教育現(xiàn)代化改革，完成智慧校園、智慧教育、智慧教室、智慧課堂的新型改造。教育行業(yè)是一個(gè)宏大的課題，本節(jié)課主要從智慧教育的定義、內(nèi)容和應(yīng)用場景來剖析智慧教育，并探討智慧教育的未來發(fā)展趨勢。
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【課程背景】無人機(jī)作為一種新型的科技產(chǎn)品，在我們生活中的用途越來越多，從最開始娛樂性的飛行表演到航拍、物流、巡檢等各個(gè)領(lǐng)域都可以看見無人機(jī)的身影。如今，無人機(jī)行業(yè)發(fā)展迅速，使其對于移動通訊網(wǎng)絡(luò)的需求越來越旺盛。5G+無人機(jī)的應(yīng)用也正在滲透到各行各業(yè)。本節(jié)課系統(tǒng)講述無人機(jī)的發(fā)展現(xiàn)狀和核心應(yīng)用場景，以及探討未來的發(fā)展趨勢。幫助無人機(jī)解決方案的團(tuán)隊(duì)能夠了解到更多的
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【課程背景】對于作為發(fā)展中國家的中國來說，加快智慧農(nóng)業(yè)建設(shè)，利用物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理水平，是實(shí)現(xiàn)本國農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要舉措。在現(xiàn)階段，我國智慧農(nóng)業(yè)的發(fā)展仍面臨著很多制約因素，這就需要加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施等多方面建設(shè)。本節(jié)課，主要剖析在5G+AI下的智慧農(nóng)業(yè)的應(yīng)用場景，解析智慧農(nóng)業(yè)的底層邏輯，并分析其未來的發(fā)展趨勢?！菊n程收獲】了解智慧農(nóng)
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