《關愛心理健康—新時代下的情緒與壓力管理》

  培訓講師：王曉茹

講師背景：
王曉茹老師實戰(zhàn)銷售技能提升專家20年企業(yè)銷售管理實戰(zhàn)經驗500強企業(yè)銷售培訓負責人國際注冊心理咨詢師DISC溝通及技術講師及顧問曾任：安利（中國）有限公司區(qū)域品牌培訓經理曾任：雅芳（中國）有限公司銷售培訓經理曾任：歐萊雅公司（世界500強） 詳細>>

王曉茹
    課程咨詢電話：

《關愛心理健康—新時代下的情緒與壓力管理》詳細內容

《關愛心理健康—新時代下的情緒與壓力管理》

【課程背景】??????????????????????????????????????????????????????????????????

現(xiàn)代職場人士的壓力越來越大，原因在于：

1、變化快。我們生活在一個急劇變化的時代，太多無法預知的因素，我們要去適應它，適應不良就會生壓力，壓力影響我們的情緒。

2、競爭大。我們從出生開始就在一個激烈競爭的社會，無論是升學、就業(yè)、戀愛、婚姻乃至車子房子，尤其面對市場的時候，商場如戰(zhàn)場，處處都有競爭，自然會給我們無窮的壓力；

3、選擇多。光怪陸離的現(xiàn)實里，價值觀多元、選擇多元，所以遺憾和沖突也就多，遺憾和沖突多，則煩惱多；

4、欲望高。根據馬斯洛五層次需求，低層次的需要一旦滿足，就會產生更高層次的欲望，溫飽問題解決了，精神需求便會越來越多，欲望本身就是一種無形的壓力。

適度的壓力是一種動力，有積極作用，但壓力過大，則會讓我們：

倍感壓力，焦慮不安；煩躁憤怒，無法控制；自卑緊張，內心抑郁；甚至神經質式的喜怒無?；蛘咝沟桌锏摹皦钠狻睂е侣殘鲆宦房部馈?/p>

讓我們一起走進：

《員工心理健康——新時代下的情緒與壓力管理實戰(zhàn)沙盤推演》課程，去掌控情緒、調整自我、改變現(xiàn)狀、把握人生！

【課程收益】

價值1：破解 —— 情緒壓力對績效的影響；

價值2：掌握 —— 管理情緒的有效方法；

價值3：掌握 —— 壓力緩解的有效方式；?

價值4：提升 —— 調整情緒壓力的能力；

價值5：掌控 —— 職場積極心態(tài)的能力。

課程對象：

1.? 各種服務、銷售類、管理類、研發(fā)類等崗位；

2.?金融、電信、房地產、IT業(yè)、政府機構等高壓行業(yè)；

3.?希望提升自我、完善自我、提高生活質量和工作績效的人群；

課程時間：

課程風格：講師講授、案例討論、視頻學習、互動研討、沙盤練習

課程大綱

課程導入：

第一講：翩翩起舞：走進情緒和壓力

第一節(jié)：?壓力與情緒認知

1.1什么是情緒？

1.?情緒與壓力認知

1）男性與女性壓力來源認知與反應

2）抑郁對人思維和行為的影響

2.?焦慮情緒測試—了解自己

1）焦慮的特征

2）焦慮對心理的影響

3.心理健康與心理病態(tài)的區(qū)分

4.情緒的種類以及積極作用；

1）積極情緒與消極情緒的分類

2）面對情緒：重視、接納

3）情緒的作用：自我保護、健康警報、心理信使

2.常見消極情緒的積極意義探尋；

1）憤怒～自尊自重

2）壓抑～自我保護

3）抑郁～重新出發(fā)

4）焦慮～評估調整

5）悲傷～自我療愈

●解決：對情緒健康的了解、重塑對情緒的認知

第二節(jié)：情緒壓力的來源什么

互動：壓力測試

1.壓力的來源:

2．壓力面對

1）生活壓力：

2.）工作壓力

3）社會壓力

4）環(huán)境壓力

第三節(jié)：壓力管理調節(jié)

  1. 改變壓力源的方法：創(chuàng)造性習慣療法

1）睡眠革命：褪黑素的形成、睡眠周期、深度睡眠

2）水的力量：喝足水、拒絕碳酸飲料

3）有氧運動：每周五次、每次30分鐘

4）心流模式：保持愛好、專注投入

2.正念解壓

1）正念冥想對緩解壓力的好處

2）正念冥想練習

●解決：壓力對心理的影響，如何管理好壓力

第四節(jié)：情緒和壓力的影響：

一、管理職場中常見的情緒壓力破解

1）如何面對情緒的暴躁和憂郁狀態(tài)

2）如何克服習慣性逃避的負面情緒

3）如何應對嚴苛的負面評價

4）如何解決過度自我懷疑、缺乏自信

5）如何理性應對工作中突發(fā)緊急狀況

6）如何應對他人的消極性攻擊行為

第二講：輕歌曼舞：管理情緒和壓力

一：紓解管理情緒

1、情緒處理的“仁智勇”

2、情緒處理工具：

1）居重馭輕-回避技法：

技法2：彌補代替法

收放自如-控制技法：

心理暗示法

調節(jié)安慰法

2）酣暢淋漓-釋放技法：

技法5：心理宣泄法

技法6：生理放松法

3）上善若水——接納技法：

技法7：事物脫敏法

技法8：理智辯證法

4）順水推舟——升華技法：

技法9：意識升級法法

技法10：追求立志法

互動演練：結合生活工作中的壓力情緒，處理互動：

第三講：聞雞起舞：行動起來，做情緒的主人

第一節(jié)：起步-與情緒共舞

1、與領導相處的情緒處理

4、與同事相處的情緒處理

6：與下屬相處的情緒處理

7：工作安排中的情緒處理

8：與客戶相處的情緒處理

【課程回顧、行動計劃書、祝福、合影】



 

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：希望提升情商和溝通能力的管理者和骨干員工（未來是一個全民幽默的時代，教師、白領、藝人、快遞、外賣、高管、專家、學者都需要）課程背景：幽默是一種智慧，更是一種語言藝術。掌握了幽默的語言技巧，相當于擁有強大的魅力氣場。幽默口才的潤滑作用，幾乎無處不在：在人際交往中展現(xiàn)幽默，可以讓你氣場爆棚，魅力漫出天際，處處受人歡迎；在談判和

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：希望提升情商和溝通能力的管理者和骨干員工?課程背景：《攻心為上-贏在高效溝通》是所有職場人員都必須接受的重點培訓之一。這個世界90的問題和誤會來源于溝通！特別在工作中，溝通的核心是信息傳遞和情感交流：工作干的好，溝通最重要。如何能在溝通中有效性和適當性之間恰當?shù)哪媚螅绾翁幚碓诼殘鲋械臎_突，既能解決問題，又不破壞關系和諧？

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【課程背景】隨著社會的高速發(fā)展,人們越來越注重被重視的情感體驗，個性化的服務交流是達成交易的關鍵點，良好的服務品質已經是作為企業(yè)的核心競爭力的體現(xiàn),用禮貌的方式與客戶溝通，才能受到客戶的認可。同時，優(yōu)秀客戶經理大多是綜合能力強的多面手，既懂業(yè)務、精通產品，又能快速和紛至沓來的形形色色客戶打成一片，產生穩(wěn)定業(yè)績和持續(xù)增量《職場禮儀與溝通》是通過學習商務禮儀形象

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為什么團隊凝聚不足？為什么團隊執(zhí)行力不強？為什么責任心不夠？加上多年來對管理能力認知理解偏差。雖在領導崗位，卻無人真心追隨，團隊缺乏凝聚力、執(zhí)行力、責任心一切行為以利己為標準；管理能力成為企業(yè)發(fā)展、人才發(fā)展重中之重。根本原因是領袖領導力不足。凝聚力是表象，領導力是核心，執(zhí)行力是結果。心沒在一起，業(yè)績結果平平淡淡。團隊沒有穩(wěn)定的業(yè)績，達成組織績效目標，擁有一支

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售最主要的工作就是客戶打交道，是給企業(yè)創(chuàng)下銷售業(yè)績的支柱力量。優(yōu)秀客戶經理和銷售大多是綜合能力強的多面手，既懂業(yè)務、精通產品，又能快速和紛至沓來的形形色色客戶打成一片，產生穩(wěn)定業(yè)績和持續(xù)增量。因此，客戶及銷售經理必須精準掌握客戶的心理，并通過有效溝通與客戶建立信任關系，才能有效引導客戶的購買行為，快速高效地成交。本課程的目的就在于引導銷售及客戶經理在日常營銷

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