《MTP中層管理技能提升》
《MTP中層管理技能提升》詳細(xì)內(nèi)容
《MTP中層管理技能提升》
【課程背景】
作為一名中層管理者，往往困惑如何針對業(yè)務(wù)工作及員工進(jìn)行有效的管理，本課程將幫助管理者解決上面的問題。
【課程目的及收益】
1、強化管理者工作督導(dǎo)的方法、技巧、要求，全面提升自身管理能力。
2、強化管理者團(tuán)隊作戰(zhàn)理念、方法、技巧，訓(xùn)練管理者使之成為“能帶隊伍、會帶隊伍、能塑隊伍”的管理人才，從而提升團(tuán)隊績效
3、強化管理者的管理能力，提升組織績效。
【課程特色】
1、實戰(zhàn)性--實戰(zhàn)的課程內(nèi)容，便于在實際工作中應(yīng)用。
2、參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力，保證授課效果。
【課程對象】
企業(yè)中基層管理者
【課程時長】
?2天
【課程大綱】
一、管理者的定位
1、理解管理
2、管理的目標(biāo)
3、管理的職能
4、管理者的角色認(rèn)知
5、管理者需要提升的管理素質(zhì)
1）提升對崗位的管理能力
2）提升對人員的管理能力
3）提升自我的管理能力
二、決策
1、決策的程序
2、決策問題的思維方式
3、問題原因分析及決策方法
1）因果分析圖法? ? ? ?
案例分析：產(chǎn)銷差大原因分析
2）5WHY分析法
案例分析：為什么遲到
三、計劃
1、什么是計劃
2、什么是目標(biāo)
3、設(shè)定目標(biāo)的原則
4、以“崗位職責(zé)”為指導(dǎo)方法的目標(biāo)設(shè)定
5、將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)書
咨詢案例分析：
- 設(shè)備維修員崗位職責(zé)
- 制定設(shè)備維修員的績效目標(biāo)
案例分析：高翔6月份的工作目標(biāo)
四、執(zhí)行?
1、員工執(zhí)行工作信息的收集
2、目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
案例分析：高翔6月份階段性工作匯報
五、組織溝通??
1、溝通基本技巧
游戲：傳達(dá)指令
1）溝通的含義
2）溝通所包含的要素
3）溝通中信息傳達(dá)應(yīng)包含的內(nèi)容
4）正確的信息傳遞和溝通的過程
5）常見溝通中的障礙
案例分析：劉經(jīng)理該怎么辦？
2、與上下平級溝通技巧
1）向上級匯報工作
案例分析：梁豐的難題? ? ?
2）說服上級的技巧
案例分析：
（1）名醫(yī)勸治的失敗
（2）設(shè)立罐裝分廠的方案
3）與下級溝通方式的選擇
4）贊揚下級
5）批評下級
案例分析：喬利民是不是個好科長
6）培養(yǎng)跨部門客戶服務(wù)意識
（1）同理心
（2）站在企業(yè)的角度考慮問題
（3）按照職責(zé)范圍采用合作的方式溝通
案例分析：大王該怎么辦？?
六、輔導(dǎo)技巧---在職訓(xùn)練(OJT)
1、如何理解在職訓(xùn)練（OJT）
2、在職訓(xùn)練（OJT） 的工作步驟
3、制定訓(xùn)練計劃
4、訓(xùn)練的實施
5、訓(xùn)練結(jié)果的評價
6、建立員工在職訓(xùn)練（OJT）檔案卡
案例分析：高翔7月份在職訓(xùn)練計劃（OJT）
- 有效激勵
1、了解激勵
1）激勵的含義
2）激勵和績效的關(guān)系
3）激勵的模式
2、需要層次理論在實際管理工作中的應(yīng)用
1）需要層次理論內(nèi)容
2）對需要層次理論的解釋
3）需要層次理論對管理工作的啟示
4）需要層次理論在管理中應(yīng)用
案例分析：潘傳中的跳槽
3、具體激勵措施
分組討論：上面的所有激勵措施，總結(jié)出在工作中最常用的10條。
在工作中使用的其他激勵措施。
八、從管理邁向領(lǐng)導(dǎo)
1、理解領(lǐng)導(dǎo)
1）什么是領(lǐng)導(dǎo)
2）管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點分析及如何改善
1）以領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注人和事的不同將領(lǐng)導(dǎo)分為三種類型
2）控制型領(lǐng)導(dǎo)的特征及改善之處
3）互動型的領(lǐng)導(dǎo)特征及改善之處
4）分析型領(lǐng)導(dǎo)特征及改善之處
案例分析：李先生該怎么辦？
課程總結(jié)
葛軍老師的其它課程
【現(xiàn)場訪談】老師到企業(yè)現(xiàn)場訪談，訪談對象為企業(yè)高層、中層管理者及公司的業(yè)務(wù)骨干，了解企業(yè)目前的管理問題。【查看企業(yè)相關(guān)的資料】老師現(xiàn)場查看企業(yè)崗位說明書、業(yè)務(wù)管理制度及流程、績效管理制度等，針對企業(yè)的相關(guān)資料，分析企業(yè)管理中存在的問題?！菊n程內(nèi)容再設(shè)計】老師根據(jù)訪談及對企業(yè)相關(guān)資料的了解，匯總企業(yè)存在的問題并進(jìn)行分類，將涉及如何管理好崗位的問題納入授課輔導(dǎo)內(nèi)
講師：葛軍詳情
【課程背景及收益】1、長期以來從事HR工作的專業(yè)人員缺乏系統(tǒng)化構(gòu)建人力資源管理體系的工具和方法，本系列課程將幫助HR管理人員系統(tǒng)構(gòu)建本企業(yè)的人力資源管理體系。2、本課程將以咨詢師做項目咨詢的視角講述。帶著各位學(xué)員，從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃開始，系統(tǒng)的將組織架構(gòu)、崗位體系、招聘、培訓(xùn)，以及當(dāng)下關(guān)注最多的績效、薪酬，還有貫穿始終的激勵體系，全部結(jié)構(gòu)化的用一條主線穿起來。通
講師：葛軍詳情
【課程背景及收益】1、本課程從“管好自己、管好員工、管好部門”三個角度，系統(tǒng)理順了作為一名管理者所需的技能，可以邏輯化的幫學(xué)員查缺補漏，更好的在學(xué)員原有的基礎(chǔ)上，發(fā)掘所需提高的技能，并提高學(xué)員的綜合管理技能。2、本課程系統(tǒng)且完整，一個思路貫穿始終，避免多位老師講述，出現(xiàn)意見相左的情況，可以更好的統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部的管理思路，有利于內(nèi)部溝通的通暢，從而提高工作效率。
講師：葛軍詳情
《職業(yè)化素養(yǎng)提升》 12.30
【課程背景】如何轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，由“要我做”變成“我要做”，這就需要提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)，那如何提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)呢？通過本課程的學(xué)習(xí)將解決您的困惑?！菊n程結(jié)構(gòu)】?【課程收益】1、通過培訓(xùn)使員工的思想觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，認(rèn)識到職業(yè)素質(zhì)不僅是對公司有利，對自身的發(fā)展同樣重要，從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己，自覺地提高職業(yè)素養(yǎng)。2、讓員工接受“做崗位主人，為自己打工”
講師：葛軍詳情
【課程背景】如何依據(jù)組織架構(gòu)進(jìn)行崗位的設(shè)計，如何圍繞崗位進(jìn)行崗位的定員與定責(zé)是人力資源管理體系構(gòu)建中非常重要的內(nèi)容，本課程將系統(tǒng)闡述上述內(nèi)容的理論、工具及方法?！菊n程收益】1、參訓(xùn)者能夠掌握組織架構(gòu)及崗位的設(shè)計方法、崗位定員的方法、崗位分析的方法。2、通過掌握上述內(nèi)容，能夠結(jié)合工作實際獨立對公司進(jìn)行組織架構(gòu)及崗位設(shè)計，并進(jìn)行崗位定員及開展工作分析工作，梳理崗
講師：葛軍詳情
【現(xiàn)場訪談】老師到企業(yè)現(xiàn)場訪談，訪談對象為企業(yè)高層、中層管理者及公司的業(yè)務(wù)骨干，了解企業(yè)目前的管理問題。【查看企業(yè)相關(guān)的資料】老師現(xiàn)場查看企業(yè)崗位說明書、業(yè)務(wù)管理制度及流程、績效管理制度等，針對企業(yè)的相關(guān)資料，分析企業(yè)管理中存在的問題?！菊n程內(nèi)容再設(shè)計】老師根據(jù)訪談及對企業(yè)相關(guān)資料的了解，匯總企業(yè)存在的問題并進(jìn)行分類，將涉及如何管理好崗位的問題納入授課輔導(dǎo)內(nèi)
講師：葛軍詳情
《“咨詢教練式”崗位分析實操技巧》 12.30
【課程背景】崗位分析是人力資源管理招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬管理等各人力資源管理業(yè)務(wù)模塊構(gòu)建的基礎(chǔ)內(nèi)容，如何開展崗位分析工作，很多人力資源管理專業(yè)人員缺乏工具、方法，本課程將解決這些困惑?！菊n程收益】1、理解崗位分析在人力資源管理中的作用，分清工作分析的不同導(dǎo)向；2、掌握崗位分析的結(jié)果，如何運用到人力資源管理各個不同模塊中；3、通過練習(xí)，能夠獨立開展崗位分析工作
講師：葛軍詳情
《“咨詢教練式”績效管理體系設(shè)計》 12.30
【課程背景】績效管理是人力資源管理體系中最核心的內(nèi)容。人力資源管理體系構(gòu)建的目的是為實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，而戰(zhàn)略的實現(xiàn)最終還是以組織績效為表現(xiàn)形式，所以說績效管理是人力資源管理的核心；但如何在企業(yè)中構(gòu)建績效管理體系，這是很多企業(yè)管理者及HR管理專業(yè)人員所關(guān)心的問題。本課程就是幫助大家懂得如何結(jié)合企業(yè)實際構(gòu)建企業(yè)的績效管理體系?！菊n程收益】1、本課程是講師多年人
講師：葛軍詳情
《“咨詢教練式”全面績效管理體系設(shè)計》 12.30
【課程背景】企業(yè)追求組織績效，推行績效管理工作；但績效的目標(biāo)提取來源于崗位職責(zé)，也就是說崗位分析是績效目標(biāo)體系構(gòu)建的基礎(chǔ)；績效需要員工去完成，而薪酬則是如何讓目標(biāo)實現(xiàn)的保證，這就是所謂的全面績效管理的理念?！菊n程結(jié)構(gòu)】?【課程收益】通過本課程的學(xué)習(xí)讓參訓(xùn)者掌握崗位分析，績效目標(biāo)設(shè)計及薪酬體系設(shè)計的方法，并能夠指導(dǎo)企業(yè)開展全面績效管理工作的開展。【課程對象】企
講師：葛軍詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315