《結(jié)構(gòu)性思維—迷你劇本殺》

【課程背景】

在當(dāng)今復(fù)雜多變的職場(chǎng)環(huán)境中，結(jié)構(gòu)性思維對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)效率有至關(guān)重要點(diǎn)作用，然而實(shí)際情況卻常常令人擔(dān)憂。實(shí)踐證明，員工缺乏結(jié)構(gòu)性思維往往會(huì)帶來了諸多問題。

而這些問題會(huì)嚴(yán)重影響到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體效率：

• 匯報(bào)缺乏條理：?jiǎn)T工在向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)，沒有清晰的邏輯結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致信息混亂，上級(jí)難以快速掌握關(guān)鍵內(nèi)容。
• 任務(wù)理解偏差：由于員工缺乏結(jié)構(gòu)性思維，在接收任務(wù)時(shí)可能無(wú)法準(zhǔn)確理解任務(wù)的重點(diǎn)和要求。這會(huì)導(dǎo)致工作方向錯(cuò)誤，浪費(fèi)時(shí)間和資源。
• 溝通效率低下：?jiǎn)T工在與同事或其他部門溝通時(shí)，缺乏結(jié)構(gòu)性表達(dá)，使得溝通變得困難和耗時(shí)。這會(huì)影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率，延誤項(xiàng)目進(jìn)度。
• 問題分析片面：面對(duì)工作中的問題，員工沒有結(jié)構(gòu)性思維去全面分析，往往只看到表面現(xiàn)象，難以找到根本原因和有效解決方案。這會(huì)使問題反復(fù)出現(xiàn)，影響團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
• 方案制定不合理：在提出解決方案時(shí)，員工缺乏結(jié)構(gòu)性思考，方案可能缺乏系統(tǒng)性和可行性。上級(jí)在審核時(shí)需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力進(jìn)行修正。
• 工作執(zhí)行混亂：沒有結(jié)構(gòu)性思維指導(dǎo)，員工在執(zhí)行工作時(shí)可能缺乏計(jì)劃和步驟，導(dǎo)致工作混亂無(wú)序。這會(huì)增加出錯(cuò)的概率，降低工作質(zhì)量。
• 團(tuán)隊(duì)協(xié)作困難：在團(tuán)隊(duì)合作中，員工如果不能用結(jié)構(gòu)性思維進(jìn)行溝通和協(xié)作，會(huì)導(dǎo)致任務(wù)分工不明確，責(zé)任不清，影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
• 創(chuàng)新能力受限：?jiǎn)T工在提出新想法和創(chuàng)意時(shí)，如果沒有結(jié)構(gòu)性思維進(jìn)行整理和表達(dá)，可能難以得到認(rèn)可和實(shí)施。這會(huì)抑制團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新活力。
• 工作滿意度降低：由于工作效率低下、成果不佳，員工自身的工作滿意度也會(huì)降低，進(jìn)而影響工作積極性和穩(wěn)定性。

而出現(xiàn)這些問題的原因，一方面是因?yàn)閱T工沒有認(rèn)識(shí)到結(jié)構(gòu)性思維的重要性，在日常工作中缺乏對(duì)思維方式的訓(xùn)練和培養(yǎng)；另一方面是不了解結(jié)構(gòu)性思維的方法和技巧，不知道如何構(gòu)建清晰的邏輯結(jié)構(gòu)來進(jìn)行溝通和表達(dá)。

本課程采用互動(dòng)式教學(xué)方法，通過實(shí)際案例分析、小組討論和模擬演練等方式，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，讓學(xué)員在實(shí)踐中深刻體驗(yàn)結(jié)構(gòu)性思維在溝通和表達(dá)中的重要性，更能深刻理解并感悟，激發(fā)起學(xué)員在課堂中的應(yīng)用體驗(yàn)和課后的應(yīng)用欲望，幫助學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)性思維技巧，提升溝通和表達(dá)能力，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

【課程收益】

1.?學(xué)員深刻認(rèn)知結(jié)構(gòu)性思維重要性，在職場(chǎng)中提升個(gè)人工作效率。

2.?掌握結(jié)構(gòu)思維表達(dá)特點(diǎn)，提高工作中溝通匯報(bào)的效率。

3.?形成結(jié)構(gòu)思維習(xí)慣，看透工作問題，助力問題解決。

4.?擁有結(jié)構(gòu)思維，做事更有方法，提升工作質(zhì)量成果。

5.?擁有嚴(yán)謹(jǐn)結(jié)構(gòu)思維習(xí)慣，工作有思路，節(jié)約團(tuán)隊(duì)資源，提升整體效率。

【課程】

• 案例教學(xué)：呈現(xiàn)實(shí)例，帶入情境，真實(shí)感受工作中的狀況與挑戰(zhàn)。
• 團(tuán)隊(duì)討論：思想碰撞，集思廣益，共同探索問題的多種解決方案。
• 音視頻教學(xué)：視聽結(jié)合，生動(dòng)直觀，增強(qiáng)學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解與記憶。
• 場(chǎng)景化教學(xué)：模擬場(chǎng)景，身臨其境，切實(shí)體會(huì)工作中的實(shí)際情況。
• 迷你劇本殺：借助道具，動(dòng)手動(dòng)腦，促進(jìn)知識(shí)應(yīng)用和理解，提升學(xué)員參與度與學(xué)習(xí)熱情。

【課程特色】

• 科學(xué)系統(tǒng)：經(jīng)典版權(quán)課，設(shè)計(jì)科學(xué)系統(tǒng)，易學(xué)易用；
• 案例式講授：以工作場(chǎng)景為基礎(chǔ)，容易遷移；
• 引導(dǎo)式教學(xué)：?jiǎn)l(fā)學(xué)員自己思考，總結(jié)答案；
• 教練式研討：運(yùn)用教練技術(shù)，從做中學(xué)，促進(jìn)學(xué)以致用；

【課程對(duì)象】

新員工、基層員工、中基層管理者

【課程人數(shù)】

50人以內(nèi)最佳，建議不超過120人

【課程時(shí)間】

1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

課程導(dǎo)入 結(jié)構(gòu)性思維的力量（0.5小時(shí)）

1. 結(jié)構(gòu)與思維的力量

1.1結(jié)構(gòu)的定義

1.2結(jié)構(gòu)性思維的訓(xùn)練目的：想清楚，說明白，搞定事

互動(dòng)：如何編寫年終匯報(bào)

1. 兩個(gè)核心訓(xùn)練原則

2.1利他性原則

2.2講理性原則

什么是結(jié)構(gòu)性思維（2小時(shí)）

結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)特點(diǎn)

案例導(dǎo)入：如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)會(huì)議時(shí)間

1.1結(jié)論先行

1.2上下對(duì)應(yīng)

1.3分類清楚

1.4排序邏輯

互動(dòng)練習(xí)：如何編寫年終匯報(bào)? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

1. 結(jié)構(gòu)性思維接收信息

案例導(dǎo)入：拆解文章《金字塔的傳說》

接收信息的四個(gè)步驟：

• 識(shí)別
• 對(duì)應(yīng)
• 結(jié)構(gòu)
• 表達(dá)

接收信息都四個(gè)要點(diǎn)

• 不猜測(cè)
• 不建議
• 不批評(píng)
• 不反對(duì)

互動(dòng)練習(xí)：拆解喬布斯演講片段

2.3轉(zhuǎn)化表達(dá)公式

結(jié)構(gòu)性思維的縱向結(jié)構(gòu)（2小時(shí)）

1. 結(jié)構(gòu)性思維圖介紹

1.1整體結(jié)構(gòu)介紹

1.2兩個(gè)縱向結(jié)構(gòu)：至上而下，至下而上

互動(dòng)練習(xí)：運(yùn)用四大特點(diǎn)找出錯(cuò)誤

1. 至上而下的疑問/回答式

2.1說服的四個(gè)步驟

• 步驟1：設(shè)定場(chǎng)景
• 步驟2：確定主題
• 步驟3：設(shè)想問題
• 步驟4：回答問題

案例討論：網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)背后的說服邏輯

2.2提煉核心詞

小組練習(xí)：練習(xí)從上到下的提問

1. 至下而上的概括式總結(jié)

案例導(dǎo)入：王老板虧了多少錢？

2.1結(jié)構(gòu)性思維在匯報(bào)文章的應(yīng)用

• 標(biāo)題句即是主題句
• 小標(biāo)題就是結(jié)論句
• 關(guān)注情感的細(xì)節(jié)描寫

案例討論：如何幫助瞎老人獲得更多資助

• 關(guān)注情感的細(xì)節(jié)描寫

2.2結(jié)構(gòu)性思維在工作PPT中的應(yīng)用

• 搭骨架
• 定內(nèi)容
• 補(bǔ)細(xì)節(jié)

互動(dòng)練習(xí)：以下PPT的不足之處在哪？

1. 迷你劇本 學(xué)以致用（1小時(shí)）

1.挑戰(zhàn)任務(wù)二選一（由甲方選擇）

任務(wù)一：在H市突發(fā)了一場(chǎng)命案。一名搬運(yùn)工人潛入某位富豪家中殺害了他，我們將提供給你案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的所有相關(guān)線索。請(qǐng)你運(yùn)用結(jié)構(gòu)性思維的相關(guān)知識(shí)，推理真相，并且編寫結(jié)案陳詞

任務(wù)二：在H市的A公司突發(fā)一場(chǎng)數(shù)據(jù)盜竊案，你作為數(shù)據(jù)維護(hù)部門的工作人員，請(qǐng)你搜尋現(xiàn)場(chǎng)可能留下來相關(guān)線索，運(yùn)用結(jié)構(gòu)性思維相關(guān)知識(shí)，推理真相，并且編寫300字的匯報(bào)材料。

2.老師點(diǎn)評(píng)

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