研發(fā)項(xiàng)目：研發(fā)項(xiàng)目管理訓(xùn)練營(yíng)

課程背景：

在產(chǎn)品日新月異，消費(fèi)者需求多樣性的今天，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短，產(chǎn)品需求越來(lái)越多樣性和復(fù)雜性，研發(fā)已經(jīng)成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，而研發(fā)項(xiàng)目管理則是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作。研發(fā)面臨著市場(chǎng)和客戶的壓力，產(chǎn)品研發(fā)不能靠以前的“膽子大、憑經(jīng)驗(yàn)、多試錯(cuò)”來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)涉及到企業(yè)內(nèi)外部的綜合多要素。從外部因素考慮，我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)能否滿足市場(chǎng)的需要？而不是“叫好不叫坐”的產(chǎn)品，另現(xiàn)在是一個(gè)“開(kāi)發(fā)式創(chuàng)新”的時(shí)代，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需要和外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)深入合作；從內(nèi)部因素考慮，產(chǎn)品研發(fā)需要與內(nèi)外部的各個(gè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，包括內(nèi)部的測(cè)試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購(gòu)等職能部門(mén)等。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，研發(fā)還需要降低成本并積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)，以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這些因素對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。因此，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作。項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。

課程首先將對(duì)產(chǎn)品管理和項(xiàng)目管理概念做出明確闡述，并利用講師的咨詢實(shí)踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問(wèn)題。結(jié)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的各個(gè)階段，課程將著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)施能力，針對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理圍繞項(xiàng)目組建、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險(xiǎn)管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問(wèn)題做重點(diǎn)講解。

課程收益：

知識(shí)收益：通過(guò)系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理方法和工具的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，可以更好地管理研發(fā)項(xiàng)目，提高產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的成功率；

技能目標(biāo)：

——提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理的能力，加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程的可控性、可視性，最終保證項(xiàng)目質(zhì)量的提高、項(xiàng)目進(jìn)度與預(yù)算的可控性的提高。

——系統(tǒng)掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的過(guò)程、方法和工具等，包括研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法、有效的估計(jì)方法與技術(shù)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法、保證質(zhì)量、降低成本的方法；

態(tài)度目標(biāo)：了解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系和研發(fā)項(xiàng)目管理體系的整體概念體系，做到“明全局”而知“在其中”。認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理在產(chǎn)品研發(fā)工作中的重要性，對(duì)項(xiàng)目管理有正確的認(rèn)知，將項(xiàng)目管理思維導(dǎo)入產(chǎn)品研發(fā)日常工作中。

課程時(shí)間：4天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門(mén)負(fù)責(zé)人（市場(chǎng)、采購(gòu)、制造）

課程方式：課堂講授+案例研討+分組教學(xué)+互動(dòng)問(wèn)答+沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)演練

訓(xùn)練營(yíng)安排：

課程大綱

第一模塊：研發(fā)項(xiàng)目管理賦能（2天）

課程模型：

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配套：“三維五向全景項(xiàng)目沙盤(pán)”及其配套工具進(jìn)行演練。

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第一講：認(rèn)識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系與研發(fā)項(xiàng)目管理

演練環(huán)節(jié)：破冰環(huán)節(jié)與團(tuán)隊(duì)組建，選擇演練項(xiàng)目

一、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要性

1.?新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的載體

導(dǎo)入案例：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)當(dāng)如此？

2.?研發(fā)管理體系框架和模塊

1）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的7個(gè)模塊

2）產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別和聯(lián)系

二、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的均衡結(jié)構(gòu)化流程

1.?新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的好處

視頻案例：開(kāi)發(fā)流程對(duì)比：無(wú)結(jié)構(gòu)、過(guò)于僵化、均衡結(jié)構(gòu)化

2.?產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程均衡結(jié)構(gòu)化6要素

3.?均衡結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程框架

1）門(mén)徑產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的基礎(chǔ)，階段治理，提升成功率

案例：消費(fèi)電子產(chǎn)品行業(yè)某公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程

2）敏捷產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程

——敏捷開(kāi)發(fā)宣言和12大原則

——敏捷產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程可視化全圖

3）集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程（IPD）

——集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式（IPD）可視化全圖

——集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式（IPD）的流程框架和步驟

——基于IPD產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的組織實(shí)踐成熟度層級(jí)

案例研討：華為公司導(dǎo)入IPD的成功實(shí)踐和對(duì)IPD傳播的影響

案例：電子電器行業(yè)某公司在IPD應(yīng)用方面的實(shí)踐

三、研發(fā)項(xiàng)目管理概述

1.?產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、預(yù)研的區(qū)別

2.?項(xiàng)目與項(xiàng)目管理——項(xiàng)目管理五大過(guò)程組和十大知識(shí)體系

3.?研發(fā)項(xiàng)目管理

1）研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

討論：你公司研發(fā)項(xiàng)目中還遇到哪些調(diào)整

2）研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素

3）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)

第二講：項(xiàng)目啟動(dòng)——立項(xiàng)

一、制定項(xiàng)目任務(wù)書(shū)（立項(xiàng)）

項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的作用：項(xiàng)目任務(wù)書(shū)是項(xiàng)目高層級(jí)、總體的、事關(guān)項(xiàng)目生死的規(guī)定

1.項(xiàng)目啟動(dòng)要素：為什么要做、預(yù)期結(jié)果、行動(dòng)路線、目標(biāo)描述、評(píng)價(jià)指標(biāo)、項(xiàng)目范圍與可交付成果、利益相關(guān)者

2.制定項(xiàng)目的總體目標(biāo)，完成項(xiàng)目任務(wù)書(shū)

工具：項(xiàng)目啟動(dòng)任務(wù)書(shū)

3.識(shí)別干系人：識(shí)別和分析受到項(xiàng)目影響的人/社群和能影響項(xiàng)目的人/社群

工具：利益干系登記冊(cè)

4.發(fā)布項(xiàng)目任務(wù)書(shū)，正式確定項(xiàng)目的存在

5.召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)注意事項(xiàng)

第三講：項(xiàng)目規(guī)劃：需求管理與工作分解結(jié)構(gòu)WBS

一、需求評(píng)估與排序

1.收集需求的重要性

2.項(xiàng)目需求的層次和分類

案例分析：別把期望當(dāng)需求?。ú煌上等说恼鎸?shí)需求是什么？）

3.洞察客戶需求，界定項(xiàng)目范圍

4.收集需求的工具與技術(shù)

案例：某電信行業(yè)項(xiàng)目需求收集過(guò)程

二、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)

1.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)要素：項(xiàng)目范圍、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、可交付成果、項(xiàng)目除外責(zé)任、制約因素和假設(shè)條件

2.項(xiàng)目可交付成果

3.項(xiàng)目的制約因素與假設(shè)條件

案例分析：巨人大廈建設(shè)項(xiàng)目（項(xiàng)目范圍控制的重要性）

工具：目標(biāo)確定烏龜圖

三、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS

1.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS的重要性

2.創(chuàng)建WBS的5步驟

案例：消費(fèi)電子行業(yè)某研發(fā)項(xiàng)目的WBS模板

演練：制定范圍基準(zhǔn),《項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)》+創(chuàng)建WBS

工具：工作拆解結(jié)構(gòu)圖

四、項(xiàng)目責(zé)任分配

1.如何在多個(gè)層次上制定責(zé)任分配

2.運(yùn)用RACI工具制定責(zé)任分配的關(guān)鍵4要點(diǎn)

案例：消費(fèi)電子行業(yè)某研發(fā)項(xiàng)目的責(zé)任分配矩陣RAM

工具：責(zé)任分配矩陣圖

第四講：項(xiàng)目規(guī)劃：編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

一、里程碑目標(biāo)設(shè)定

里程碑：項(xiàng)目中的重要時(shí)點(diǎn)或事件

案例：里程碑階段目標(biāo)設(shè)定的重要

案例：電信行業(yè)某項(xiàng)目里程碑清單

二、項(xiàng)目活動(dòng)排序

1.項(xiàng)目進(jìn)度任務(wù)/活動(dòng)管理的邏輯

2.定義任務(wù)/活動(dòng)的流程和注意事項(xiàng)

1）定義任務(wù)/活動(dòng)的流程：

2）定義任務(wù)/活動(dòng)的注意事項(xiàng)：

3.排列活動(dòng)順序

三、估算流程（估算活動(dòng)資源、持續(xù)時(shí)間、成本）

1.估算活動(dòng)資源，制定項(xiàng)目資源計(jì)劃

2.估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

3.估算成本，制定預(yù)算

相關(guān)估算工具：類比、參數(shù)、三點(diǎn)、自下而上

敏捷方法估算工具：故事點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)速度

四、制定進(jìn)度計(jì)劃——關(guān)鍵路徑法

1.網(wǎng)絡(luò)圖：關(guān)鍵路徑法方法介紹及案例說(shuō)明

2.甘特圖：項(xiàng)目進(jìn)度壓縮與優(yōu)化

軟件工具：以MS-Project軟件介紹軟件中網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖等的生成和切換

工具：項(xiàng)目規(guī)劃工具多

工具一：普通青年橫線圖

工具二：文藝青年思維圖

工具三：專業(yè)青年甘特圖

工具四：關(guān)鍵路徑網(wǎng)絡(luò)圖

工具五：統(tǒng)一匯報(bào)一頁(yè)圖

工具六：進(jìn)度壓縮步驟圖

工具七：資源優(yōu)化直方圖

案例：消費(fèi)電子行業(yè)某研發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

演練：用《一頁(yè)紙項(xiàng)目管理》制定本項(xiàng)目的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

第五講：項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控——穩(wěn)步推進(jìn)，張弛有度

一、項(xiàng)目執(zhí)行：穩(wěn)步推進(jìn)

1.獲取資源和資源分配：巧婦難為無(wú)米之炊，有米也要有巧婦

獲取資源的方法：預(yù)分派、談判、虛擬團(tuán)隊(duì)

2.建設(shè)團(tuán)隊(duì)：人在一起叫聚會(huì)，心在一起叫團(tuán)隊(duì)

工具：塔克曼階梯理論解析團(tuán)隊(duì)階段特點(diǎn)和注意事項(xiàng)

3.管理團(tuán)隊(duì)和沖突管理

工具方法：沖突管理的五種策略

演練：列出領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的有效做法管理團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

4.管理干系人參與，提高支持，降低抵制

5.管理溝通和項(xiàng)目信息

二、項(xiàng)目監(jiān)控：偏差分析與糾偏

1.監(jiān)控項(xiàng)目范圍的變化

2.控制項(xiàng)目進(jìn)度

3.控制項(xiàng)目成本

4.項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤與處理

三、變更控制流程

1.項(xiàng)目中常見(jiàn)的4種變更請(qǐng)求：

2.項(xiàng)目變更管理的流程步驟：

圖示：圖解項(xiàng)目變更流程8步法

演練：用《OPPM一頁(yè)紙項(xiàng)目管理》進(jìn)行項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)控

第六講：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理——對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控

一、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法和工具

方法/工具：提示清單、SWOT、制約因素\假設(shè)條件法

二、風(fēng)險(xiǎn)分析

1.定性風(fēng)險(xiǎn)分析

工具：概率影響矩陣

2.定量風(fēng)險(xiǎn)分析

工具：決策樹(shù)分析

三、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的策略

1.對(duì)項(xiàng)目威脅的5種應(yīng)對(duì)策略：

2.對(duì)項(xiàng)目機(jī)會(huì)的5種應(yīng)對(duì)策略：

四、監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)（項(xiàng)目全過(guò)程監(jiān)督項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)情況）

1.監(jiān)督項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的主要活動(dòng)

2.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和監(jiān)督流程

1）圖解風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和監(jiān)督流程

圖示：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)于監(jiān)督流程圖

3.監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)：監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)貫穿于項(xiàng)目全過(guò)程

演練：識(shí)別和分析風(fēng)險(xiǎn)，完成《風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)》

工具：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督冊(cè)和報(bào)

第七講：項(xiàng)目成果交付——項(xiàng)目收尾

一、項(xiàng)目成果交付和項(xiàng)目收尾

1.項(xiàng)目收尾的活動(dòng)

2.項(xiàng)目收尾流程

3.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會(huì)

案例：某公司項(xiàng)目收尾和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

第二模塊：第一次集中反饋、案例輸出（1天）

---研發(fā)項(xiàng)目管理復(fù)盤(pán)工作坊

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課程模型：

一、用《“回望初心”GPDCA項(xiàng)目復(fù)盤(pán)?沙盤(pán)》對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤(pán)

1.回望初心（G）

——各小組討論，做此項(xiàng)目的初心是什么？目的目標(biāo)是什么？結(jié)合游戲環(huán)節(jié)的感悟？在企業(yè)中項(xiàng)目立項(xiàng)的注意事項(xiàng)？

2.審視策略（P）

——各小組討論，做此項(xiàng)目時(shí)我們的項(xiàng)目規(guī)劃如何？好或不好？好在哪？待改進(jìn)的在哪？在實(shí)際項(xiàng)目工作中對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃的啟示？項(xiàng)目規(guī)劃的注意事項(xiàng)？

3.復(fù)盤(pán)執(zhí)行（D）

——各小組討論，做此項(xiàng)目時(shí)我們的項(xiàng)目執(zhí)行中如何？好或不好？好在哪？待改進(jìn)的在哪？在實(shí)際項(xiàng)目工作中對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的啟示？項(xiàng)目執(zhí)行中的注意事項(xiàng)？

4.監(jiān)督控制(C)

——各小組討論，做此項(xiàng)目時(shí)我們對(duì)項(xiàng)目的過(guò)程監(jiān)控如何？好或不好？好在哪？待改進(jìn)的在哪？在實(shí)際項(xiàng)目工作中對(duì)項(xiàng)目的過(guò)程監(jiān)控的啟示？項(xiàng)目的過(guò)程監(jiān)控的注意事項(xiàng)？

5.總結(jié)迭代（A）

——總結(jié)活動(dòng)中的各項(xiàng)目小組優(yōu)劣，導(dǎo)入工作中的對(duì)應(yīng)問(wèn)題思考。

——各小組討論，做此項(xiàng)目我們做得如何？好或不好？好在哪？待改進(jìn)的在哪？有何收獲？如果再來(lái)一次，會(huì)如何做？

二、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)五大思維

1.初心：初心這個(gè)東西，還是要時(shí)不時(shí)拿出來(lái)望一望的！

2.搞定：項(xiàng)目經(jīng)理喜歡搞定，不要假裝很努力，結(jié)果不會(huì)陪你演戲！一切不以結(jié)果為目的的努力都是耍流氓！

3.復(fù)盤(pán)：項(xiàng)目、主題需復(fù)盤(pán)，復(fù)盤(pán)才能翻盤(pán)！

4.迭代：先完成再完美！在奔跑中調(diào)整姿態(tài)！

5.復(fù)利：躺平睡后提升價(jià)值的力量！

世界上最強(qiáng)大的力量是：復(fù)利+時(shí)間！

4.工具：項(xiàng)目復(fù)盤(pán)工具《GPDCA項(xiàng)目復(fù)盤(pán)沙盤(pán)和復(fù)盤(pán)手卡》

演練：用《GPDCA項(xiàng)目復(fù)盤(pán)沙盤(pán)和復(fù)盤(pán)手卡》對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤(pán)。

第三模塊：第二次集中反饋、案例輸出（1天）

---研發(fā)項(xiàng)目管理提升工作坊

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課程模型：

一、項(xiàng)目立項(xiàng)前項(xiàng)目論證

1. 立項(xiàng)前項(xiàng)目論證，模糊前端的重要性
2. 模糊前端FFE和研發(fā)階段NPD的關(guān)注點(diǎn)區(qū)別
3. 立項(xiàng)前項(xiàng)目論證的主要工作
4. 立項(xiàng)前項(xiàng)目論證的資源投入

工作坊1：本公司研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)目前項(xiàng)目論證階段流程、做法、改善思考

二、研發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程

工作坊2：本公司研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)階段流程、做法、改善思考

工作坊3：本公司研發(fā)項(xiàng)目階段劃分和各階段工作分解結(jié)構(gòu)WBS

工作坊4：本公司研發(fā)項(xiàng)目階段與各跨職能部門(mén)的職責(zé)分配矩陣RAM

工作坊6：項(xiàng)本公司研發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目規(guī)劃階段流程、做法、改善思考

工作坊6：項(xiàng)本公司研發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程流程、做法、改善思考

課程總結(jié)與回顧

——回顧與總結(jié)課程知識(shí)點(diǎn)

——總結(jié)課程要點(diǎn)并制定課后行動(dòng)計(jì)劃

——自由問(wèn)題解答Q&A

課程分享的電子資料包：《項(xiàng)目管理工具模板資料包》，供受訓(xùn)企業(yè)/學(xué)員課后行動(dòng)，結(jié)合應(yīng)用到工作中，學(xué)完即用。

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