項(xiàng)目進(jìn)度：研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管控

課程背景：

隨著互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0的蓬勃發(fā)展，企業(yè)發(fā)展已經(jīng)從過(guò)去“大公司吃小公司”過(guò)渡到VUCA時(shí)代“快公司吃慢公司”的格局。研發(fā)進(jìn)度管控越來(lái)越重要，如果說(shuō)傳統(tǒng)管理是通過(guò)持續(xù)改進(jìn)來(lái)控制成本，那么項(xiàng)目管理的核心就是在不確定的環(huán)境中提升速度。項(xiàng)目管理在控制成本的同時(shí)更要追求有效產(chǎn)出，快速實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值并為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。

本課程聚焦研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管控，并與其它知識(shí)領(lǐng)域關(guān)聯(lián)，通過(guò)

（一、做規(guī)劃---研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃，

二、勤推進(jìn)---研發(fā)項(xiàng)目執(zhí)行與管控，

三、預(yù)風(fēng)險(xiǎn)---項(xiàng)目的不確定與風(fēng)險(xiǎn)管理，

四、促交付---研發(fā)項(xiàng)目交付）

四個(gè)部分，全面訓(xùn)練和提升學(xué)員的研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管控技能。

課程收益：

學(xué)習(xí)關(guān)鍵的研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理流程、工具、方法，使培訓(xùn)參加人員能夠：

●?掌握項(xiàng)目進(jìn)度管理的“分解”思維和技巧

●?掌握預(yù)測(cè)型和敏捷型方法的工期估算方法

●?掌握關(guān)鍵路徑分析和優(yōu)化方法

●?掌握項(xiàng)目進(jìn)度問(wèn)題的解決思路和技巧

●?掌握需求管理和干系人管理技巧，推動(dòng)項(xiàng)目順利開(kāi)展

●?掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的方法，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展和交付

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天（可根據(jù)客戶實(shí)際情況調(diào)整）

課程對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、技術(shù)骨干、研發(fā)人員、項(xiàng)目管理辦公室專員等

課程方式：互動(dòng)式講解+案例分析/研討+實(shí)戰(zhàn)演練+練習(xí)+答疑

課程模型：

課程大綱

第一講：做規(guī)劃---研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃：做好項(xiàng)目開(kāi)局和規(guī)劃

一、確定適當(dāng)?shù)难邪l(fā)項(xiàng)目方法論

1.?評(píng)估項(xiàng)目需求和技術(shù)的復(fù)雜性

2.?根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)初步選擇適當(dāng)?shù)姆椒ㄕ?/p>

1）比較不同研發(fā)項(xiàng)目管控方法論的特征

2）使用工具做出初步選擇

工具：不確定性和復(fù)雜性模型

3.?評(píng)估適合敏捷型方法

工具：敏捷方法適用性評(píng)估模型

4.?評(píng)估適合的混合型方法

1）以預(yù)測(cè)型方法為主，敏捷型方法為輔

2）以敏捷型方法為主，預(yù)測(cè)型方法為輔

5.?評(píng)估適合基于流程的敏捷型方法

6.?在項(xiàng)目生命周期中使用選定的方法論及實(shí)踐

討論：使用評(píng)估模型判斷你的項(xiàng)目是否適合敏捷方法？

案例分析：不同行業(yè)（軟件IT,新能源汽車）的技術(shù)平臺(tái)、產(chǎn)品平臺(tái)和產(chǎn)品版本(VRM版本)

二、以交付商業(yè)價(jià)值所需緊迫性執(zhí)行項(xiàng)目

1.?評(píng)估增量交付商業(yè)價(jià)值的機(jī)會(huì)——最小可市場(chǎng)化特性MMF

2.?拆分項(xiàng)目任務(wù)，找到最小可行性產(chǎn)品MVP

工具：最小可行產(chǎn)品畫(huà)布

3.?自始至終檢查項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值——商業(yè)論證（生殺決策）

三、需求管理與范圍界定和分解

1.需求評(píng)估與排序

1）收集需求的重要性

開(kāi)始就決定了結(jié)束，需求收集的正確與完整性決定了項(xiàng)目的成敗

2）項(xiàng)目需求的層次和分類

案例分析：別把期望當(dāng)需求?。ú煌上等说恼鎸?shí)需求是什么？）

3）洞察客戶需求，界定項(xiàng)目范圍

4）收集需求的工具與技術(shù)

案例：某電信行業(yè)項(xiàng)目需求收集過(guò)程

工具表單：《需求文件》、《需求跟蹤矩陣》

2.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)

1）項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)要素：項(xiàng)目范圍、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、可交付成果、項(xiàng)目除外責(zé)任、制約因素和假設(shè)條件

2）項(xiàng)目可交付成果

3）項(xiàng)目的制約因素與假設(shè)條件

案例分析：巨人大廈建設(shè)項(xiàng)目（項(xiàng)目范圍控制的重要性）

3.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS

1）創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS的重要性

——任務(wù)安排、進(jìn)度控制、成本控制、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控

2）創(chuàng)建WBS的步驟

• 識(shí)別：可交付成果及其相關(guān)工作
• 方法：WBS的結(jié)構(gòu)和編制方法
• 分解：自上而下逐層展開(kāi)
• 編碼：分配標(biāo)識(shí)編碼
• 驗(yàn)證：核實(shí)分解程度

案例：軟件行業(yè)某研發(fā)項(xiàng)目的WBS模板

演練：制定范圍基準(zhǔn),《項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)》+創(chuàng)建WBS

4.項(xiàng)目責(zé)任分配

1）如何在多個(gè)層次上制定責(zé)任分配

責(zé)任分配的形式：層級(jí)型、矩陣型、文本型

責(zé)任分配工具：RACI

2）運(yùn)用RACI工具制定責(zé)任分配的關(guān)鍵要點(diǎn)

• 要點(diǎn)一：明確劃分角色和期望
• 要點(diǎn)二：區(qū)分終責(zé)（Accountable)和職責(zé)(Responsible)
• 要點(diǎn)三：考慮周全，分配到位
• 要點(diǎn)四：團(tuán)隊(duì)參與，而非一人獨(dú)斷

案例：消費(fèi)電子行業(yè)某研發(fā)項(xiàng)目的責(zé)任分配矩陣RAM

四：編制項(xiàng)目計(jì)劃

1.里程碑目標(biāo)設(shè)定

里程碑：項(xiàng)目中的重要時(shí)點(diǎn)或事件

案例：里程碑階段目標(biāo)設(shè)定的重要

案例：電信行業(yè)某項(xiàng)目里程碑清單

2、項(xiàng)目活動(dòng)排序

1）項(xiàng)目進(jìn)度活動(dòng)管理的邏輯

2）定義活動(dòng)的流程和注意事項(xiàng)

• 定義活動(dòng)的流程：

? ?WBS基礎(chǔ)上分解---漸進(jìn)明晰---討論/評(píng)審---發(fā)布活動(dòng)清單

• 定義活動(dòng)的注意事項(xiàng)：

? ?干活的人參與定義---細(xì)化分解展開(kāi)---滾動(dòng)式規(guī)劃---組織資產(chǎn)/經(jīng)驗(yàn)

3）排列活動(dòng)順序

——分析各項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，排出先后順序

工具與技術(shù)：緊前關(guān)系繪圖法、提前量與滯后量、確定和整合依賴關(guān)系

3.估算流程（估算活動(dòng)資源、持續(xù)時(shí)間、成本）

1）估算活動(dòng)資源，制定項(xiàng)目資源計(jì)劃

2）估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

3）估算成本，制定預(yù)算

相關(guān)估算工具：類比、參數(shù)、三點(diǎn)、自下而上

敏捷方法估算工具：故事點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)速度

4.制定進(jìn)度計(jì)劃——關(guān)鍵路徑法

1）網(wǎng)絡(luò)圖：關(guān)鍵路徑法方法介紹及案例說(shuō)明

2）甘特圖：項(xiàng)目進(jìn)度壓縮與優(yōu)化

軟件工具：以MS-Project軟件介紹軟件中網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖等的生成和切換

工具：OPPM一頁(yè)紙項(xiàng)目管理

案例：消費(fèi)電子行業(yè)某研發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

演練：用《一頁(yè)紙項(xiàng)目管理》制定本項(xiàng)目的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

第二講：勤推進(jìn)---研發(fā)項(xiàng)目執(zhí)行與管控：通過(guò)項(xiàng)目過(guò)程推進(jìn)執(zhí)行和過(guò)程監(jiān)控，完成項(xiàng)目工作

一、推進(jìn)項(xiàng)目工作的相關(guān)內(nèi)容：

1.管理現(xiàn)有工作、新工作和工作變更的流程

2.使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)保持專注

3.建立高效的項(xiàng)目系統(tǒng)和過(guò)程

4.與干系人溝通

5.管理材料、設(shè)備、用品和物流

6.與合同簽訂專業(yè)人士和供應(yīng)商合作以規(guī)劃和管理采購(gòu)和合同

7.監(jiān)督可能影響項(xiàng)目的變更

8.促使項(xiàng)目學(xué)習(xí)和知識(shí)轉(zhuǎn)移

二、項(xiàng)目執(zhí)行：穩(wěn)步推進(jìn)

1.獲取資源和資源分配：巧婦難為無(wú)米之炊，有米也要有巧婦

獲取資源的方法：預(yù)分派、談判、虛擬團(tuán)隊(duì)

2.建設(shè)團(tuán)隊(duì)：人在一起叫聚會(huì)，心在一起叫團(tuán)隊(duì)

工具：塔克曼階梯理論解析團(tuán)隊(duì)階段特點(diǎn)和注意事項(xiàng)

3.管理團(tuán)隊(duì)和沖突管理

工具方法：沖突管理的五種策略

演練：列出領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的有效做法管理團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

4.管理干系人參與，提高支持，降低抵制

5.管理溝通和項(xiàng)目信息

三、項(xiàng)目管控：偏差分析與糾偏

1.監(jiān)控項(xiàng)目范圍的變化

2.控制項(xiàng)目進(jìn)度

演練：制定項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤表

3.控制項(xiàng)目成本

演練：制定項(xiàng)目成本管控表

4.項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤與處理

演練：制定項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤表

演練：用《OPPM一頁(yè)紙項(xiàng)目管理》進(jìn)行項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)控

第三講：預(yù)風(fēng)險(xiǎn)---項(xiàng)目的不確定與風(fēng)險(xiǎn)管理：對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控

一、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法和工具

1）綜合運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法和工具，團(tuán)隊(duì)討論，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

方法/工具：提示清單、SWOT、制約因素\假設(shè)條件法

二、風(fēng)險(xiǎn)分析

1.定性風(fēng)險(xiǎn)分析

——主觀評(píng)價(jià)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的可能性和后果

工具：概率影響矩陣

2.定量風(fēng)險(xiǎn)分析

——對(duì)最嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)和在整體項(xiàng)目上綜合考慮所有風(fēng)險(xiǎn)的影響，預(yù)測(cè)項(xiàng)目可能的結(jié)果

工具：決策樹(shù)分析

三、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的策略

1.對(duì)項(xiàng)目威脅的5種應(yīng)對(duì)策略：接受、減輕、轉(zhuǎn)移、規(guī)避、上報(bào)

2.對(duì)項(xiàng)目機(jī)會(huì)的5種應(yīng)對(duì)策略：接受、提高、分享、開(kāi)拓、上報(bào)

四、監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)（項(xiàng)目全過(guò)程監(jiān)督項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)情況）

1.監(jiān)督項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的主要活動(dòng)

1）風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)審查：跟蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)

2）識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)：新風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)

3）監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略有無(wú)實(shí)施

4）風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)：風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)活動(dòng)有效情況

2.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和監(jiān)督流程

1）圖解風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和監(jiān)督流程

圖示：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)于監(jiān)督流程圖

3.監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)：監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)貫穿于項(xiàng)目全過(guò)程

演練：識(shí)別和分析風(fēng)險(xiǎn)，完成《風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)》

第四講：促交付---研發(fā)項(xiàng)目交付：成果產(chǎn)出、價(jià)值交付

一、規(guī)劃和管理項(xiàng)目/階段收尾或移交

1.?確認(rèn)可交付物滿足項(xiàng)目目標(biāo)

結(jié)果：生成《項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》

2.?確定成功關(guān)閉項(xiàng)目/階段的條件

3.?確認(rèn)項(xiàng)目移交情況

4.?執(zhí)行結(jié)束項(xiàng)目/階段的收尾活動(dòng)（總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、歸檔、滿意度調(diào)查、遣散資源）

1）項(xiàng)目收尾的活動(dòng)

2）項(xiàng)目收尾流程

3）項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會(huì)

案例：某公司項(xiàng)目收尾和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

案例分析：項(xiàng)目驗(yàn)收懸而未決，怎么辦？

案例分析：這個(gè)項(xiàng)目為什么遲遲不能驗(yàn)收？

二、價(jià)值交付：項(xiàng)目?jī)r(jià)值的交付

1、項(xiàng)目支持戰(zhàn)略執(zhí)行和商業(yè)目標(biāo)的推進(jìn)。

2、項(xiàng)目交付聚焦于滿足需求、范圍和質(zhì)量期望，產(chǎn)生預(yù)期的可交付物，以推動(dòng)想要的項(xiàng)目成果。

課程總結(jié)與回顧

——回顧與總結(jié)課程知識(shí)點(diǎn)

——總結(jié)課程要點(diǎn)并制定課后行動(dòng)計(jì)劃

——自由問(wèn)題解答Q&A

課程分享的電子資料包：《項(xiàng)目管理工具模板資料包》，供受訓(xùn)企業(yè)/學(xué)員課后行動(dòng)，結(jié)合應(yīng)用到工作中，學(xué)完即用。

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